奔驰客户协议书

奔驰客户协议书甲方：[客户姓名]身份证号码：[身份证号]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]乙方：[汽车销售公司名称]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]法定代表人：[法定代表人姓名]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方有购买奔驰汽车的需求，乙方为合法从事汽车销售及相关服务的企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方购买奔驰汽车事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆品牌及型号：甲方拟向乙方购买[奔驰具体车型]汽车一辆，车辆识别代号为[具体车辆识别代号]。2.车辆配置：详细配置清单见本协议附件一。车辆配置应符合奔驰品牌该型号车辆的标准配置要求，且乙方应确保所交付车辆的配置与约定一致。3.车辆颜色：[车辆颜色名称]4.交付时间：乙方应于[预计交付日期]前将符合本协议约定的车辆交付给甲方。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，乙方应及时通知甲方，并在合理期限内完成交付。5.交付地点：[具体交付地点]二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间、地点、配置等交付车辆。有权在车辆交付前对车辆的质量、配置等进行检验，如发现问题有权要求乙方及时解决。在乙方交付车辆后，有权享受奔驰汽车相应的售后服务。2.义务按照本协议约定向乙方支付购车款项。提供真实、有效的个人信息及相关资料，配合乙方办理车辆购买的相关手续，包括但不限于签订购车合同、办理贷款（如有）、缴纳税费、上牌等手续。在车辆交付前，妥善保管乙方交付的与车辆相关的文件、资料等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取购车款项。有权要求甲方配合办理车辆购买的相关手续。2.义务按照本协议约定的时间、地点、配置等向甲方交付车辆，并确保所交付车辆为全新合格产品，符合奔驰品牌该型号车辆的质量标准及国家相关法律法规的要求。在车辆交付前，负责对车辆进行全面检查、调试，确保车辆性能良好，不存在质量问题。向甲方提供车辆的相关文件和资料，包括但不限于车辆合格证、使用说明书、保修手册等。为甲方提供必要的购车咨询服务，解答甲方关于车辆购买、使用、保养等方面的疑问。按照奔驰汽车的售后服务政策，为甲方提供售后服务，包括但不限于车辆维修、保养、零部件更换等服务。三、购车款项及支付方式1.购车总价款：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此价格为含税价，包含车辆价款、车辆购置税、上牌费等所有费用，但不包括车辆保险费用。2.支付方式定金：甲方应在本协议签订之日向乙方支付定金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。定金在甲方履行本协议约定的义务后，可抵作购车款。如甲方未能履行本协议约定的义务，无权要求乙方返还定金；如乙方未能履行本协议约定的义务，应双倍返还甲方定金。首付款：在车辆交付前[X]个工作日，甲方应向乙方支付首付款人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。首付款包含定金及除贷款金额（如有）外的其他应付款项。尾款：如甲方选择贷款购车，尾款为扣除首付款及贷款金额后的剩余购车款，甲方应按照与贷款银行签订的贷款合同约定按时足额偿还贷款本息。如甲方选择一次性付款，尾款为购车总价款扣除首付款后的剩余款项，甲方应在车辆交付时一次性支付给乙方。四、车辆交付及验收1.车辆交付乙方应在预计交付日期前[X]个工作日通知甲方车辆交付时间及地点。乙方应将车辆及相关文件、资料在约定的交付地点交付给甲方，并由甲方签署车辆交接确认书。车辆交接确认书应包含车辆品牌、型号、车架号、发动机号、交付时间、交付地点、车辆外观及内饰状况、随车文件资料清单等内容。2.验收标准甲方应按照本协议约定及奔驰汽车的质量标准对车辆进行验收。验收内容包括但不限于车辆外观是否有划痕、凹陷、掉漆等瑕疵，内饰是否完好无损，车辆配置是否与约定一致，车辆性能是否正常等。甲方有权在车辆交付后[X]个工作日内对车辆进行全面检验。如发现车辆存在质量问题或配置不符等情况，应及时通知乙方。乙方应自接到通知之日起[X]个工作日内对车辆进行检查，并负责解决问题。如因乙方原因导致车辆无法在规定时间内交付或交付车辆不符合本协议约定，乙方应承担相应的违约责任。五、售后服务1.保修期限：乙方应按照奔驰汽车的保修政策为甲方提供保修服务。车辆的保修期限自车辆交付之日起[X]年或行驶里程达到[X]公里（以先到者为准）。2.保修范围：保修范围包括车辆的发动机、变速器、底盘、电气系统等主要部件及其他按照奔驰汽车保修政策应保修的部件。但因甲方未按照车辆使用说明书的要求正确使用、保养车辆，或因不可抗力、意外事故、自行改装、擅自拆卸等原因导致的车辆损坏，乙方不承担保修责任。3.售后服务内容乙方应在其授权的售后服务中心为甲方提供车辆维修、保养服务，并确保服务质量符合奔驰汽车的售后服务标准。乙方应及时响应甲方的售后服务需求，在接到甲方维修、保养通知后，应在[X]个工作日内安排维修、保养时间（特殊情况除外）。乙方应为甲方提供原厂正品零部件，确保维修、保养后的车辆性能恢复到最佳状态。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定按时足额支付购车款项，每逾期一日，应按照未付款项的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并没收甲方已支付的定金，同时甲方应按照购车总价款的[X%]向乙方支付违约金。如甲方未按照本协议约定配合乙方办理车辆购买的相关手续，导致车辆无法按时交付或无法正常上牌等后果，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方在车辆交付后擅自改装、拆卸车辆部件，导致车辆出现质量问题或影响车辆保修权益的，甲方应自行承担责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的时间、地点、配置等交付车辆，每逾期一日，应按照购车总价款的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方双倍返还定金，同时乙方应按照购车总价款的[X%]向甲方支付违约金。如乙方交付的车辆不符合本协议约定的质量标准或配置要求，乙方应负责免费更换或维修车辆，直至符合约定标准。如因车辆质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方未按照本协议约定提供售后服务或售后服务质量不符合要求，乙方应及时采取措施解决问题，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律管辖。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：签订日期