小区值班协议书

小区值班协议书甲方（委托方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方所在小区需要安排人员进行值班服务，乙方具备提供相关值班服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供小区值班服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.值班地点：[小区具体名称及详细地址]2.值班时间：每周[X]天，每天[具体时间段]，具体值班安排由双方根据小区实际情况协商确定。3.值班职责负责小区出入口的人员、车辆登记与检查，阻止无关人员和车辆随意进入小区。对小区内进行巡逻，每[X]小时巡逻一次，检查小区公共区域的安全状况，包括但不限于消防设施、水电设施、门窗等，发现异常情况及时报告并采取相应措施。协助处理小区内的突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等，并及时通知相关部门（如消防部门、公安机关等）。解答小区业主或住户的咨询，提供必要的帮助和服务。做好值班记录，包括人员出入情况、巡逻情况、突发事件处理情况等，每日下班前将值班记录交接给甲方指定人员。4.服务标准乙方应确保值班人员严格履行值班职责，遵守小区的各项规章制度，不得擅自离岗、脱岗。值班人员应具备良好的服务态度和沟通能力，对待业主或住户热情、礼貌，及时解决业主或住户提出的问题。乙方应定期对值班人员进行培训，提高其业务素质和应急处理能力，确保能够胜任值班工作。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的值班服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供值班服务。如乙方未按照本协议约定履行义务，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供小区值班所需的必要设施和设备，如值班室、桌椅、照明设备等。协助乙方办理值班人员在小区内的相关出入手续。按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方值班人员提供必要的工作条件和安全保障。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保值班服务工作的顺利开展。2.义务按照本协议约定的服务内容、要求和标准，组织安排合格的值班人员为甲方提供优质的值班服务。对值班人员进行管理和监督，确保值班人员遵守本协议约定和小区的各项规章制度。负责值班人员的工资、福利、培训等费用支出。定期对值班人员进行考核，对不称职的值班人员及时进行调整或更换。如遇突发事件或紧急情况，应积极采取措施进行处理，并及时向甲方报告。保守甲方的商业秘密和小区业主或住户的个人隐私，不得泄露相关信息。三、服务费用及支付方式1.服务费用：甲方每月应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]元整）。2.支付方式：甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、小区业主或住户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用上述信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停值班服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常开展值班服务工作，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务质量标准提供值班服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月服务费用的[X%]作为违约金。若乙方擅自减少值班人员或缩短值班时间，甲方有权要求乙方补足人员或恢复正常值班时间，并扣除当月服务费用的[X%]作为违约金。若乙方值班人员因故意或重大过失给甲方或小区业主或住户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反保密条款的约定，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应继续赔偿甲方超出部分损失。六、协议的变更与解除1.协议变更：本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（