旅游顾问业务拓展能力绩效评定表

旅游顾问业务拓展能力绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发能力新增客户数量40%50个按实际开发客户数量与目标值的比例计分，每超过10个加5分，最高额外加25分客户转化率25%按实际转化率与目标值的比例计分，每超过2%加3分，最高额外加15分客户满意度评分4.5分按实际评分与目标值的比例计分，每超过0.1分加2分，最高额外加10分客户复购率30%按实际复购率与目标值的比例计分，每超过3%加4分，最高额外加20分销售线索跟进效率80%按实际跟进效率与目标值的比例计分，每超过5%加3分，最高额外加15分市场推广能力社交媒体互动量20%1000次按实际互动量与目标值的比例计分，每超过200次加5分，最高额外加20分线上推广活动参与人数500人按实际参与人数与目标值的比例计分，每超过100人加4分，最高额外加16分市场活动策划质量优秀按实际策划质量与目标值的比例计分，达到优秀加10分，良好加5分，一般加0分客户推荐人数20人按实际推荐人数与目标值的比例计分，每超过5人加3分，最高额外加15分媒体曝光次数5次按实际曝光次数与目标值的比例计分，每超过1次加2分，最高额外加10分产品销售能力销售额达成率30%120%按实际销售额与目标值的比例计分，每超过10%加6分，最高额外加30分高利润产品销售占比40%按实际高利润产品销售占比与目标值的比例计分，每超过5%加5分，最高额外加25分定制化旅游方案设计数量30个按实际设计数量与目标值的比例计分，每超过5个加4分，最高额外加20分客户续约率35%按实际续约率与目标值的比例计分，每超过2%加3分，最高额外加15分销售回款及时率95%按实际回款及时率与目标值的比例计分，每超过1%加2分，最高额外加10分团队协作与沟通能力跨部门协作效率10%高效按实际协作效率与目标值的比例计分，高效加5分，良好加3分，一般加0分团队内部知识分享次数10次按实际分享次数与目标值的比例计分，每超过2次加2分，最高额外加8分客户投诉处理满意度4.8分按实际评分与目标值的比例计分，每超过0.1分加2分，最高额外加10分培训参与度100%按实际参与度与目标值的比例计分，100%加5分，80%-99%加3分，低于80%加0分团队目标贡献度90%按实际贡献度与目标值的比例计分，每超过5%加2分，最高额外加10分本考核表旨在全面评估旅游顾问在业务拓展方面的综合能力，包括客户开发、市场推广、产品销售及团队协作等方面。请根据实际工作表现，对照各维度指标进行评分。权重分配如下：客户开发能力40%，市场推广能力20%，产品销售能力30%，团队协作与沟通能力10%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：