定点医院协议书

定点医院协议书甲方：名称：[甲方医院全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方医院地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方为一家具备专业医疗资质和丰富医疗经验的综合性医院，乙方为有医疗需求的单位或个人（以下统称“患者”），双方经友好协商，就乙方指定甲方作为定点医院为患者提供医疗服务事宜，达成如下协议：一、服务内容及范围1.医疗服务项目甲方为乙方及患者提供涵盖内科、外科、妇产科、儿科、眼科、口腔科、皮肤科、中医科等多个科室的全面医疗服务。具体服务项目包括但不限于门诊诊疗、住院治疗、手术操作、医学检验、医学影像检查、康复理疗等。2.服务标准甲方应按照国家及地方相关医疗卫生法律法规、诊疗规范和临床指南，为患者提供高质量、安全、有效的医疗服务。确保医疗服务的准确性、及时性和舒适性，严格遵守医疗质量控制标准，保障医疗安全。3.服务范围乙方及患者在本协议约定的服务期间内，可在甲方医院享受协议约定的各项医疗服务。甲方应根据患者的病情和需求，合理安排诊疗流程，提供必要的医疗资源支持。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方及患者收取合理的医疗费用。根据患者的病情和医疗需要，合理安排诊疗方案和医疗资源，包括但不限于安排专家会诊、使用特定的医疗设备等。对乙方及患者的医疗信息进行保密，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。2.义务配备专业的医疗团队，包括医生、护士、医技人员等，确保医疗服务的质量和水平。建立健全医疗质量管理体系，加强医疗安全管理，防范医疗事故的发生。为乙方及患者提供便捷的就医流程，包括预约挂号、就诊引导、检查检验结果查询等服务。按照国家及地方医保政策，为符合医保条件的患者提供医保结算服务。定期对乙方及患者进行满意度调查，不断改进医疗服务质量。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供优质、高效的医疗服务。对甲方的医疗服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。了解患者在甲方医院的诊疗情况，包括病情诊断、治疗方案、费用明细等。2.义务向甲方提供乙方及患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、病情状况等，确保信息的真实性和准确性。协助甲方做好患者的就医安排，包括提前预约挂号、按时就诊等。按照本协议约定及时支付医疗费用。尊重甲方的医疗服务安排，配合甲方完成诊疗过程中的各项工作。三、医疗费用及结算1.费用标准甲方应根据国家及地方物价部门核定的收费标准，结合自身实际情况，制定合理透明的医疗费用价格体系，并向乙方及患者公示。对于新增的医疗服务项目或调整收费标准，应提前通知乙方。2.费用结算方式乙方应在患者每次就诊或出院后，按照甲方提供的费用明细及时支付医疗费用。支付方式可选择现金、银行转账、医保报销等。对于符合医保报销条件的患者，甲方应按照医保政策规定，协助患者办理医保报销手续，报销金额由医保部门直接支付给甲方，乙方仅需支付报销后的自费部分。3.费用争议处理如乙方对医疗费用存在异议，应在收到费用明细后的[X]个工作日内与甲方进行沟通协商。甲方应及时核实情况，如确有不合理收费，应予以调整。如双方无法协商解决，可按照本协议约定的争议解决方式处理。四、医疗风险与责任1.医疗风险告知甲方在为患者提供医疗服务前，应向患者或其家属充分告知医疗风险，包括但不限于手术风险、药物不良反应、病情可能出现的变化等，并签署相关知情同意书。2.医疗事故处理如发生医疗事故，甲方应立即采取积极有效的措施进行救治，减少损失。同时，按照国家相关法律法规的规定，及时向卫生行政部门报告，并配合相关部门进行调查处理。如因甲方过错导致医疗事故，甲方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿患者的损失、承担行政责任等。3.不可抗力因素因不可抗力因素（如自然灾害、突发公共卫生事件等）导致甲方无法正常提供医疗服务的，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少对患者的影响。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整本协议的履行方式或期限。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者个人信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供医疗服务，导致乙方及患者权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方违反保密条款，泄露乙方或患者信息的，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方未按照国家及地方医保政策为患者办理医保结算手续，导致患者无法享受医保待遇的，甲方应承担相应的责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付医疗费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停为乙方及患者提供医疗服务。如乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或患者信息的，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方干扰甲方正常医疗服务秩序，影响甲方工作的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除协议，互不承担违约责任。八、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章