德国电信协议书

德国电信协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：德国电信股份公司（DeutscheTelekomAG）统一社会信用代码：[乙方公司代码]（德国公司代码格式）法定代表人：[乙方代表人姓名]地址：[乙方公司德国地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在通信领域的业务发展需求，以及乙方在全球电信行业的卓越地位和专业能力，双方经友好协商，就德国电信相关服务事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述1.通信网络服务乙方将为甲方提供基于德国先进通信技术的全方位网络服务，包括但不限于高速宽带接入、数据传输、网络优化等。乙方承诺所提供的网络服务具备高稳定性、高可靠性，网络传输速率将根据甲方需求及德国电信网络实际情况，在合同期内保持不低于[X]Mbps的平均速率（具体速率可根据不同业务场景和需求进行调整，详细标准见附件一）。2.通信设备及终端支持乙方负责向甲方提供符合德国电信标准的通信设备及终端，包括但不限于路由器、交换机、无线接入点等网络设备，以及手机、平板电脑等移动终端设备。设备及终端的型号、配置及数量将根据甲方的业务需求和网络规划进行定制化配置，具体清单见附件二。乙方将确保所提供的设备及终端具备良好的性能和兼容性，能够稳定运行于德国电信的网络环境中，并提供相应的技术支持和售后服务。3.增值服务乙方为甲方提供一系列增值服务，如视频通话服务、云存储服务、虚拟专用网络（VPN）服务等。视频通话服务将支持高清画质、多方通话功能，确保甲方在商务沟通及日常交流中能够实现流畅、清晰的视频通话体验；云存储服务提供不低于[X]GB的初始存储空间，并根据甲方业务发展需求提供灵活的扩容方案，保障甲方数据的安全存储和便捷访问；VPN服务将为甲方提供安全、稳定的网络连接，确保甲方在访问特定网络资源时的信息安全和隐私保护。增值服务的具体功能、使用规则及收费标准见附件三。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的通信网络服务、通信设备及终端支持和增值服务。有权要求乙方按照本协议及附件约定的标准和要求提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。在乙方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用，付款方式及时间见附件四。妥善保管乙方提供的通信设备及终端，不得擅自拆卸、改装或损坏设备。如因甲方原因造成设备损坏，甲方应承担相应的维修或更换费用。在使用乙方提供的服务过程中，应遵守德国电信的相关规定和法律法规，不得利用服务从事违法违规活动。配合乙方进行网络维护、设备调试及服务升级等工作，按照乙方要求提供必要的信息和协助。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。有权根据德国电信的网络规划和业务发展需要，对服务内容、设备配置及收费标准等进行合理调整，但应提前[X]天书面通知甲方。在甲方未按照本协议约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议及附件约定的标准和要求，为甲方提供优质、稳定、安全的通信网络服务、通信设备及终端支持和增值服务。建立健全服务质量保障体系，对服务过程进行实时监控和管理，及时处理甲方反馈的问题和投诉，确保服务质量符合本协议约定。定期对通信设备及终端进行维护、保养和升级，确保设备的正常运行和性能提升。在设备出现故障时，应及时响应并采取有效措施进行修复，确保甲方的业务不受影响。为甲方提供专业的技术支持和培训服务，帮助甲方充分了解和使用乙方提供的服务及设备。技术支持方式包括电话支持、在线客服、远程协助等，培训服务将根据甲方需求定期组织，确保甲方相关人员具备熟练使用服务和设备的能力。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用包括网络服务费用、设备及终端费用、增值服务费用等，具体费用标准见附件四。服务费用将根据甲方实际使用的服务内容和资源消耗情况进行计算和调整。2.支付方式甲方应按照附件四约定的付款周期和方式，通过银行转账等方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方擅自拆卸、改装或损坏乙方提供的通信设备及终端，应按照设备及终端的重置价格向乙方支付赔偿金，并承担相应的维修或更换费用。若甲方利用乙方提供的服务从事违法违规活动，乙方有权立即终止服务，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供服务，导致甲方的业务受到影响，乙方应采取补救措施，并根据甲方的损失情况承担相应的赔偿责任。赔偿金额将根据甲方提供的有效证据进行评估确定，包括但不限于甲方因服务故障导致的业务收入损失、额外费用支出等。若乙方未及时处理甲方反馈的问题和投诉，每逾期一天，应按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权要求乙方采取进一步的补救措施或解除本协议，并要求乙方返还已支付的部分服务费用及承担相应的赔偿责任。若乙方擅自调整服务内容、设备配置及收费标准等，未提前书面通知甲方，甲方有权拒绝调整，并要求乙方按照原协议继续履行。若乙方强行调整，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续