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零售连锁店店长销售业绩与顾客满意度绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售额达成率40%100%实际销售额达到目标值的100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分季度销售增长率15%实际增长率达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分客单价提升率10%实际提升率达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分重点品类销售额占比35%实际占比达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分新客开发数量200人实际数量达到目标值得满分，每少1人扣0.5分，最高扣至0分顾客满意度顾客满意度评分30%4.5分评分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分顾客投诉处理率95%实际处理率达到目标值得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分顾客复购率60%实际复购率达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分会员满意度调查得分4.2分评分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分顾客推荐指数（NPS）50分得分达到目标值得满分，每低1分扣0.5分，最高扣至0分团队管理员工流失率20%10%实际流失率低于目标值得满分，每高1%扣1分，最高扣至0分员工培训覆盖率100%实际覆盖率达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分员工绩效考核达标率85%实际达标率达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分团队协作评分4.5分评分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分员工违纪事件发生次数0次未发生违纪事件得满分，每发生1次扣2分，最高扣至0分运营成本控制商品损耗率10%1%实际损耗率低于目标值得满分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分水电能耗费用节约率5%实际节约率达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分库存周转率8次实际周转率达到目标值得满分，每低0.5次扣0.5分，最高扣至0分促销活动成本控制率90%实际控制率达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分合规经营检查通过率100%通过率达到目标值得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估零售连锁店店长的销售业绩、顾客满意度、团队管理和运营成本控制能力。请根据各维度及指标的具体要求进行评分，确保数据真实、客观。权重分配说明：销售业绩占比最高（40%），其次是顾客满意度（30%），团队管理（20%），运营成本控制（10%）。各维度评分乘以权重后相加，即为最终考核得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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