人员培训管理规程【演示文档课件】

20XX/XX/XX人员培训管理规程汇报人:XXXCONTENTS目录01

总则02

培训职责分工03

培训形式与内容04

培训计划制定CONTENTS目录05

培训实施管理06

专项培训管理07

培训效果评估08

培训资源保障总则01培训管理规程的目的

规范培训工作管理与实施通过建立标准化流程，对公司各项培训活动的策划、组织、执行、评估及资源管理等环节进行统一规范，确保培训工作有序、高效开展，避免随意性和盲目性。

构建完善符合战略的培训体系依据公司战略发展方向和人力资源规划，系统设计培训内容、形式和保障机制，形成与企业发展相匹配、覆盖员工职业生涯各阶段的培训体系，支撑组织能力持续提升。

提升员工职业技能与综合素质通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，针对性地开展各类培训，帮助员工掌握岗位所需的专业技能、通用能力及职业素养，满足个人成长与岗位要求。

满足公司发展战略与人力需求确保培训成果有效转化为员工的工作绩效和组织的核心竞争力，为公司业务发展提供人才支持，促进公司整体战略目标的实现和可持续发展。培训管理的核心目标提升员工职业技能与素质通过系统化培训，使员工掌握岗位所需知识、经验和能力，满足公司发展战略和人力资源发展的需要，增强员工履职能力。构建符合公司战略的培训体系围绕公司战略方向，设计和完善培训体系，促进培训工作持续、系统开展，实现知识、经验的积累、传播、应用与创新。满足公司发展与人力资源需求依据公司发展战略和人力资源规划，培养和储备各类人才，提升公司整体竞争力，支撑公司业务发展和战略目标达成。塑造积极的企业文化与价值观通过企业文化培训等形式，增强员工对企业的认同感和归属感，营造良好的工作氛围和学习型组织文化。适用范围与基本原则

适用范围本规程适用于公司所有培训项目的管理工作，涵盖公司各部门及全体员工的培训活动。

基本原则培训工作遵循系统性、制度化、主动性、多样化和效益性原则，确保培训的全面性、规范性、参与性、灵活性及价值回报。培训职责分工02人力资源部职责

培训体系建设与制度管理负责建立和修订公司培训管理规程，构建符合公司战略的培训体系，确保培训工作规范、系统开展。

培训计划制定与组织实施调研部门培训需求，依据各部门年度培训计划，制定公司年度培训计划并上报审批；组织各项公司级培训管理与服务。

培训效果评估与过程监督检查、监督部门级各项培训的实施情况，评估及跟踪培训效果；负责公司年度整体培训工作进行回顾和总结。

培训资源管理与档案建设负责对各项培训进行记录和相关资料存档；建立并管理公司内部讲师队伍；确定部门内部培训负责人，支持配合公司培训工作。

综合类培训组织与实施负责公司企业文化培训与职业素养等综合知识培训，提升员工综合素养与对企业的认同感。质量部职责01质量管理体系培训主导全面负责公司质量管理体系培训，对各级部门质量方面培训提供专业指导与支持，确保质量培训的系统性和有效性。02部门培训计划与方案制定呈报部门年度培训计划，依据公司战略和部门需求，制定部门内具体培训实施方案及培训大纲，明确培训目标与内容。03培训实施与效果管理负责部门内具体培训的组织实施、过程记录，以及培训后的效果反馈与交流工作，持续优化培训质量。04内部培训管理与协作确定部门内部培训负责人，协调部门培训资源，支持配合公司整体培训工作的开展，保障培训流程顺畅高效。生产技术部职责

安全生产培训全面负责全面负责公司安全生产培训工作，对各级部门安全培训提供专业指导与支持，确保安全培训体系有效运行。

部门培训计划与方案制定呈报部门年度培训计划，制定部门内具体培训实施方案及培训大纲，明确培训目标、内容和预期成果。

培训实施与效果管理负责部门内具体培训的组织实施、过程记录，以及培训效果的反馈与交流工作，持续优化培训质量。

内部培训负责人确定与支持确定部门内部培训负责人，协调资源支持配合公司整体培训工作，保障部门培训与公司战略同频。工程部职责

设备操作培训组织全面负责公司新设备的操作培训及在用设备的跟踪培训，确保员工掌握设备操作技能，保障设备正常运行。

岗位培训计划制定制定部门内岗位培训计划，明确培训内容、时间要求、考核方式等，提升员工岗位胜任能力。

部门培训方案实施呈报部门培训计划，制定部门内具体培训实施方案、培训大纲；负责部门内具体培训的实施、记录和效果反馈、交流等工作。

内部培训负责人确定确定部门内部培训负责人，协调部门培训工作的开展，支持配合公司的培训工作。各部门通用职责培训计划制定与上报各部门需总结上年度培训情况，结合日常管理、自检问题及员工情况，针对性制订年度培训计划，填写《年度部门培训计划》，明确培训时间、内容、对象、负责人、考核形式等，于每年12月底前报人力资源部。培训方案实施与记录各部门负责制定本部门内具体培训实施方案、培训大纲，组织培训实施，做好培训记录，包括应参训人数、实际参训人数、缺勤人数及处置结果等，并进行效果反馈与交流。内部培训负责人确定各部门需确定内部培训负责人，负责协助部门领导开展培训需求调查、计划起草、组织实施、记录归档及效果跟踪评估等工作，接受人力资源部工作指导。培训资源配合与支持各部门应支持配合公司的培训工作，积极参与公司级培训，提供本部门相关专业知识、技能的培训资源支持，如协助内部讲师队伍建设，提供实际案例等。培训计划变更与备案培训实施过程中与计划有偏差，或因文件变更需进行新文件培训时，部门应填写“培训计划变更申请表”，经部门负责人审核批准后交办公室备案，并负责实施与考核。培训形式与内容03培训形式分类

内部培训内部培训参照公司年度培训计划进行，是公司培训的主要形式。包括新员工培训、岗位培训、转岗培训等，以内部讲师授课为主，注重实用性和针对性，旨在提升员工岗位技能和综合素质。

外出培训当内部培训不能满足需要时，可申请组织外出培训学习。包括资格认证培训、专业技术短期培训、企业经理人培训等，通过引入外部优质资源，拓展员工视野，学习先进知识和技能。内部培训的主要类型

新员工三级培训新员工上岗前须完成公司、部门、班组三级培训，全部考核合格后方可上岗。公司级培训由人力资源部组织，涵盖企业文化、制度、产品知识等；部门级和班组级培训由用人部门负责，侧重岗位职责、SOP及安全规范。

岗位技能提升培训针对在职员工开展岗位专业知识、操作技能培训，包括国家药政法规、新管理规程、新操作规程等。培训方式可采取授课、电教、操作演示、案例分析、小组讨论、技术比赛等多种形式，确保员工按规范要求做好本职工作。

转岗培训转岗人员（部门内部或公司内部岗位变动）必须接受新岗位培训，按“上岗培训清单”进行相应培训。考核合格并将转岗人员“员工培训记录表”和考核试卷等报相关部门审核并颁发“上岗证”后，方可上岗独立操作。

继续教育培训为提升员工综合素质，公司鼓励员工参加与本岗位专业对口的成人教育等统一考试入学的业余学习，鼓励中层以上干部、骨干参加在职攻读硕士、博士等学历提升教育。非学历继续教育培训需纳入部门培训计划。外部培训的主要类型资格认证培训针对行业或岗位所需的专业资格证书开展的培训，如财务人员的注册会计师培训、技术人员的专业技能认证培训等，旨在帮助员工获取职业发展所需的资质证明。专业技术短期培训聚焦特定领域前沿知识、先进技术或专项技能的短期强化培训，如大数据分析、人工智能应用、新设备操作等，帮助员工快速掌握行业最新动态和实用技能。企业经理人培训面向企业中高层管理人员的领导力、战略管理、组织变革等方面的培训，通常由专业培训机构或商学院提供，形式包括EMBA课程、高级管理研修班等，助力管理者提升综合管理能力。培训内容体系构成

01企业文化与职业素养培训包含企业组织与文化发展、产品知识、员工守则与规章制度、部门与员工岗位职责等内容，旨在使员工熟悉工作环境与文化理念，提升职业素养，增强团队协作能力。

02岗位技能与专业知识培训依据各部门岗位培训矩阵图，明确各岗位所需的专业知识、操作技能、岗位SOP及文件等内容，通过理论授课与实操演示相结合的方式，确保员工具备胜任岗位工作的能力。

03法律法规与合规培训主要涵盖药品法律法规、GMP知识、食品安全法规等内容，使员工了解行业相关法律法规要求，确保工作合规性，降低企业法律风险。

04安全与应急管理培训包括安全生产知识、消防安全教育、设备安全操作规程、应急处理预案等内容，培养员工安全意识，提升应对突发安全事件的能力，保障企业生产运营安全。岗位培训矩阵图的建立矩阵图的核心构成要素

明确部门内所有岗位的培训内容范围，涵盖管理人员、班组长、员工各层次，具体要素包括培训内容、培训时间要求、培训负责人、培训形式、考核方式及评估标准。岗位分层分类培训要求

针对不同层级岗位差异化设置培训重点，如管理人员侧重战略思维与团队管理，班组长强化现场协调与质量控制，员工聚焦岗位技能与操作规范，确保各岗位培训精准适配。矩阵图的实施与考核管理

各部门需严格依照已确定的岗位培训矩阵组织培训实施及考核，根据需要建立内部岗位资格认定制，员工经岗位专业技术培训考核合格并取得“上岗证”后方可独立上岗操作。动态调整与档案记录机制

矩阵图应根据业务发展、岗位变动及法规更新定期修订，确保培训内容时效性；“上岗证”及培训考核结果列入员工个人培训档案，为员工职业发展与岗位调整提供依据。培训计划制定04部门培训计划的制定流程

培训需求分析与总结各部门总结上年度培训工作，结合日常管理、自检发现的问题及员工自身情况，确定针对性培训需求。

年度培训计划制定与内容明确制定本部门年度培训计划，填写《年度部门培训计划》，明确培训时间、内容、对象、负责人、考核形式等，保证计划可执行性。

计划审核与上报时间要求每年12月底前，各部门将经负责人审核后的下年度培训计划报公司人力资源部汇总。公司培训计划的汇总与审批

部门培训计划的汇总整理人力资源部负责收集各部门提交的《年度部门培训计划》，对培训时间、内容、对象、负责人、考核形式等信息进行汇总与梳理，形成初步的公司层面培训计划框架。

公司年度培训计划的编制在部门计划汇总基础上，人力资源部结合公司战略发展目标与整体培训需求，编制《年度公司培训计划》，明确公司级培训项目及各部门重点培训任务。

公司培训计划的层级审核《年度公司培训计划》需依次经过质量负责人审核、工厂主管副总审核，确保计划的科学性、可行性与合规性，为最终审批奠定基础。

公司培训计划的最终审批与发布经上述审核通过后，《年度公司培训计划》报总经理批准。批准后的计划正式颁发执行，作为公司年度培训工作开展的指导性文件。培训计划的调整机制计划变更的触发条件当培训实施过程中与计划出现偏差，或因文件变更需要进行新文件培训时，应启动计划调整。例如，业务流程更新导致原培训内容过时，或外部政策法规发生变化。变更申请与审批流程由需求部门填写《培训计划变更申请表》，详细说明变更原因、调整内容及预期影响，经部门负责人审核批准后，报人力资源部（或办公室）备案后方可实施。变更后的实施与记录变更获批后，相关部门负责按照新计划组织培训、考核，并将变更情况及培训结果记录存档，确保培训的连续性和有效性，同时更新公司培训台账。培训实施管理05培训项目实施方案设计明确培训目标与核心要素依据SMART原则设定具体目标，如“3个月内80%客服人员独立处理新工单系统复杂咨询”。明确培训对象、内容模块、考核方式及预期成果，确保与业务需求直接关联。制定培训内容与形式方案内容设计采用分层分类，如新员工培训含企业文化、制度、岗位技能模块；形式选择线上微课、线下工作坊、案例研讨、实操演练等混合模式，匹配内容与学员特点。落实培训资源与预算规划整合内部讲师（业务骨干、管理者）与外部专家资源，编制包含师资费、场地费、教材费等的预算表，预留10%-15%弹性预算应对突发需求，确保资源充足。规划培训日程与应急预案明确培训各阶段时间节点（筹备、实施、评估），避开业务高峰期。制定讲师变动、设备故障等应急预案，如建立备选师资库、双会场备份，保障培训有序进行。培训过程记录与管理

培训签到与出勤管理培训实施过程中，需严格执行签到制度，要求每个接受培训的员工在“公司培训记录”上签字确认。培训负责人需核实应参训人数、实际参训人数、缺勤人数及处置结果，确保培训参与率。

培训过程资料收集培训期间应收集完整的过程资料，包括但不限于培训通知、签到表、课件、学员笔记、小组讨论成果、课堂照片或视频记录等，确保培训过程可追溯。

培训纪律与课堂管理参训人员需遵守培训纪律，不迟到、不早退，不得从事与培训无关的事情。培训负责人应维护课堂秩序，营造良好学习氛围，确保培训正常进行。

缺席培训的补训安排员工因待岗、病假、产假等情况缺席培训，返回公司上岗前需完成缺席培训内容的重新培训，考核合格后方准予上岗，保障培训内容的全面覆盖。

培训记录的归档要求培训结束后，培训部门需及时将“公司培训记录”、“培训考核成绩汇总表”、试卷、课件等资料提交人力资源部，形成“公司培训台账”归档，人力资源部在“员工培训记录表”上登记。培训考勤与纪律要求

01考勤管理规范参训人员需在培训开始前完成签到，可采用纸质签到或线上扫码等方式。培训负责人需记录应参训人数、实际参训人数及缺勤人数，并对缺勤情况及时处置，确保培训参与率。

02培训纪律准则培训期间，参训人员应遵守课堂纪律，将手机调至静音状态，不随意走动，不从事与培训无关的活动。尊重讲师，积极参与互动，维护良好的培训秩序。

03缺勤与补训规定员工因待岗、病假、产假等特殊情况无法参训的，返回岗位前须完成缺席培训内容的补训，经考核合格后方可上岗。补训安排由培训负责人与相关部门协调落实。缺席培训的补训机制补训触发条件培训期间员工出现待岗、休病假、产假等情况，导致未能参加规定培训，返回公司上岗前必须进行补训。补训内容要求补训内容需与原培训内容完全一致，确保缺席员工全面掌握未参训的知识点、技能及相关要求，不得简化或遗漏核心培训模块。补训组织实施由原培训负责部门或人力资源部根据员工实际情况，单独或集中安排补训，可采用线上学习、一对一辅导、参加后续同类培训等方式进行。补训考核与上岗补训结束后，必须组织与原培训相同标准的考核，考核合格后方准予上岗独立操作；考核不合格者需重新补训直至合格。专项培训管理06新员工三级培训体系

公司级培训：奠定基础认知由人力资源部组织，入司一周内完成。涵盖企业文化与制度（8学时）、厂级安全教育（8学时）、药品生产质量管理知识（8学时），考核方式为闭卷考试，确保新员工了解企业基本情况与核心规范。

部门级培训：聚焦岗位融入由用人部门实施，培训内容包括部门与岗位职责、安全教育、岗位SOP及文件等，安全教育时长不低于8学时。除书面考查外，上岗前需组织岗位操作指导培训，帮助新员工熟悉部门运作与基础工作流程。

班组级培训：强化实操能力由班组负责，侧重岗位安全、操作技能及班组工作规范培训，安全教育时长不低于8学时。通过“传、帮、带”及实操演练，确保新员工掌握岗位必备技能，考核合格后方可独立上岗。岗位培训实施规范

培训内容清单制定由用人部门制定详细上岗培训内容清单与培训计划，明确岗前培训内容及课程、培训形式、时间要求、考核方式等。

核心培训模块培训内容主要包括安全教育、部门与岗位职责、岗位SOP、文件等。岗位SOP除进行书面考查外，上岗前需组织岗位操作指导培训。

安全培训学时要求部门、班组级培训须安排部门、班组级安全教育，学习时长均不低于8学时。

培训实施与考核责任部门级、班组级培训由用人部门负责组织实施并考核评估，确保员工具备独立上岗操作能力。转岗培训管理要求

转岗培训定义与适用范围转岗是指员工在部门内部或公司内部发生岗位变动的工作调动。所有转岗人员均需接受新岗位的专项培训，未经培训或考核不合格者不得独立上岗。培训内容与方式培训内容需依据新岗位的"上岗培训清单"执行，涵盖新岗位的安全教育、岗位职责、岗位SOP、操作技能等。培训方式可采用授课、操作演示、导师带教、案例分析等多种形式。培训考核与上岗要求转岗人员需通过理论知识笔试和实际操作考核，考核合格后，由用人部门将其"员工培训记录表"、考核试卷及"培训考核成绩汇总表"报人力资源部审核，审核通过后颁发"上岗证"，方可独立上岗操作。培训记录与档案管理转岗培训的相关资料，包括培训计划、培训记录、考核成绩、上岗证复印件等，需由用人部门及时整理后提交人力资源部，存入员工个人培训档案，作为员工职业发展的重要依据。外出培训审批与管理

外出培训申请条件与流程员工因岗位需求或职业发展需要参加外部培训时，需本人填写《外出培训审批表》，详细说明培训内容、目的、时间及费用预算，经部门领导、主管副总审核同意后，报公司总经理审批方可实施。

培训费用标准与报销规定外出培训费用需符合公司预算管理要求，包括培训费、差旅费、食宿费等，报销时需提供培训通知、缴费凭证、结业证书等有效证明材料，经人力资源部审核后按财务制度流程报销。

培训成果转化与内部分享机制培训结束回公司一周内，参训人员须整理培训总结并在公司内部进行交流汇报，分享学习成果与实践应用建议；培训结业证书及相关资料复印件交人力资源部存档，纳入员工个人培训档案。

外出培训效果评估与跟踪人力资源部会同参训人员所在部门，根据培训目标对学习效果进行评估，重点跟踪培训内容在实际工作中的应用情况，评估结果作为员工绩效考核、岗位调整及后续培训安排的参考依据。培训效果评估07培训考核与成绩管理考核方式与标准根据培训内容特点，考核方式分为理论考试（如闭卷笔试）、实操考核（如设备操作演练）、案例分析、项目汇报等。考核标准需明确各题型分值占比、合格线（如80分及以上为合格）及评分细则，确保公平客观。成绩记录与存档培训结束后，由培训负责人及时汇总考核成绩，填写《培训考核成绩汇总表》，连同试卷、答题纸等材料提交人力资源部。人力资源部在“员工培训记录表”上登记个人成绩，并将所有考核资料归入“公司培训台账”存档，保存期限不少于3年。补考与资格认定考核不合格者，需在规定时间内参加补考，补考仍未通过的需重新参加培训。对于岗位专业技术培训，考核合格后颁发“上岗证”，作为独立上岗操作的资格证明，“上岗证”信息同步记入员工个人培训档案。培训效果四级评估模型

反应层评估：学员满意度培训结束后通过问卷调查收集学员对课程内容、讲师水平、组织安排等方面的满意度，采用5分制评分，回收率需≥90%，作为即时反馈优化依据。学习层评估：知识技能掌握通过笔试、实操考核、小组汇报等方式检验学员对知识技能的掌握程度，设定合格线（如80分），未达标者需安排补训，确保核心知识点覆盖率≥90%。行为层评估：工作行为改变培训后1-3个月，通过上级评价、同事反馈、360度评估等方式，观察学员在工作中应用所学内容的频率和效果，评估维度包括应用频率、应用效果等4级评分。结果层评估：业务绩效影响培训后3-6个月，结合关键绩效指标（KPI）变化分析培训效果，如客户投诉率下降、销售额提升等，计算培训投入产出比（ROI），验证对业务目标的实际贡献。培训评估结果应用

优化培训体系依据评估反馈，对培训内容、方式、讲师等进行调整。例如，若某课程满意度低于80%，则需重新设计课程大纲或更换讲师；对高满意度课程（如好评率≥95%）纳入精品课程库，推广至全公司。

员工发展支持将培训考核结果与员工职业发展挂钩。培训成绩优秀者优先获得晋升、转岗机会或纳入人才梯队培养计划；未通过考核者需参加补训，直至达标。

绩效与激励关联将培训效果评估数据（如行为层改变、结果层绩效提升）作为员工绩效考核的参考依据。对积极参与培训且应用效果显著的员工，可给予绩效加分、奖金奖励或培训积分兑换福利。

组织经验沉淀整理培训过程中的优秀案例、课件、考核试题等资料，建立企业培训知识库。将培训评估报告作为制定下年度培训计划的重要依据，持