祛斑顾客协议书

祛斑顾客协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称或个人姓名]，依法注册成立或存在的法人实体/自然人，地址位于[甲方详细注册地址或常住地址]，法定代表人/负责人为[法定代表人/负责人姓名]，联系方式为[法定代表人/负责人联系电话]。甲方作为本协议的委托方，基于对乙方提供的祛斑服务专业性的认可及对自身皮肤问题的改善需求，自愿与乙方达成服务合作，通过乙方提供的专业祛斑治疗方案，解决自身皮肤色素沉着、色斑等问题，并遵守本协议项下的各项权利与义务。

甲方在本协议项下的主要目的是通过乙方的专业服务，获得安全、有效的祛斑效果，并保障自身权益不受侵害。甲方承诺在签订及履行本协议过程中，提供真实、完整的个人健康信息及皮肤状况说明，配合乙方完成必要的皮肤检测及治疗方案制定，并按照约定支付服务费用。甲方同时明确，其委托乙方提供的祛斑服务仅限于改善皮肤外观，非医疗治疗范畴，乙方亦无权从事任何超出本协议约定范围的行为。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称或个人姓名]，依法注册成立或存在的法人实体/自然人，地址位于[乙方详细注册地址或经营地址]，法定代表人/负责人为[法定代表人/负责人姓名]，联系方式为[法定代表人/负责人联系电话]。乙方作为本协议的服务提供方，拥有专业的祛斑技术研发团队、设备以及丰富的临床经验，具备提供高质量祛斑服务的资质和能力，并依据本协议约定向甲方提供相关服务。

乙方在本协议项下的主要义务是按照国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供科学、安全、有效的祛斑服务，包括但不限于皮肤状况评估、个性化方案设计、服务实施、效果跟踪及后续维护指导。乙方承诺在服务过程中严格遵守操作规范，使用合规的祛斑产品及设备，并充分告知甲方潜在风险及注意事项，确保服务过程的安全性。同时，乙方有权要求甲方提供必要的健康证明及皮肤检测数据，以评估服务可行性及调整治疗方案。

双方合作的背景或前提条件如下：

甲方因自身皮肤存在色斑、雀斑、黄褐斑等问题，希望通过专业服务进行改善，经了解乙方在祛斑领域的专业资质及良好口碑，决定委托乙方提供祛斑服务。乙方基于自身的技术优势及服务能力，同意接受甲方的委托，并就具体服务内容、费用、履行期限等达成一致。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

本协议的签订及履行，是双方建立服务关系的法律基础，任何一方均应严格依照协议约定履行自身责任。甲方应全面配合乙方的服务流程，乙方应确保服务质量，双方共同维护合作关系的稳定与有效。本协议项下的所有条款均与双方的合作目的及权利义务紧密相关，构成完整的法律约束，任何违反均可能导致协议终止或法律责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在祛斑服务合作中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方需求提供专业、规范的祛斑服务，同时保障甲方在服务过程中的合法权益，最终达成改善甲方皮肤色斑问题的合作目标。本协议涉及的具体内容包括：

1.甲方皮肤状况的初步评估及详细检测；

2.基于甲方情况制定的个性化祛斑方案；

3.祛斑服务的具体实施过程，包括使用的产品、设备操作及服务频率；

4.服务费用的支付条件及方式；

5.服务期限的约定及效果预期；

6.双方在服务过程中应遵守的操作规范及安全责任；

7.违约责任及争议解决机制。

本协议的范围限定于乙方为甲方提供的祛斑服务及其相关事宜，双方均应在本协议框架内履行职责，任何超出约定范围的行为均不产生法律效力。

第二条定义

1.**祛斑服务**：指乙方为改善甲方皮肤色素沉着、色斑等问题而提供的专业服务，包括皮肤检测、方案设计、产品使用、操作实施及效果跟踪等全部或部分环节。

2.**个性化方案**：指乙方根据甲方的皮肤状况、健康状况、生活习惯等因素，设计的具有针对性的祛斑治疗计划，包括服务项目、频率、产品选择等。

3.**服务期限**：指本协议约定的祛斑服务起止时间，或分阶段完成的具体时间节点。

4.**祛斑效果**：指通过乙方服务，甲方皮肤色斑得到一定程度的淡化或改善，具体标准以双方约定的预期效果或行业通用标准为准。

5.**合规产品**：指乙方在服务过程中使用的产品，须符合国家药品监督管理局（NMPA）或相关国际认证标准，并具有合法的生产及销售资质。

6.**保密信息**：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密或个人隐私，包括但不限于甲方健康数据、乙方服务流程、价格体系等，未经对方书面同意不得泄露。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)**权力**

甲方有权要求乙方提供规范的祛斑服务，并有权对服务过程及效果进行监督和评价；甲方有权根据自身情况调整服务需求，但需提前书面通知乙方并协商调整方案；甲方有权要求乙方提供完整的服务记录及产品说明，以备后续查验。

(2)**义务**

甲方应向乙方提供真实、完整的个人健康信息及皮肤状况说明，包括但不限于过敏史、用药史、既往皮肤病治疗记录等，并确保信息真实性，否则由此产生的风险由甲方自行承担；甲方应按照乙方制定的个性化方案按时接受服务，不得随意中断或改变服务流程，否则可能影响祛斑效果；甲方应遵守乙方的服务场所规章制度，配合工作人员的操作指引，不得从事任何可能干扰服务正常进行的行为；甲方应妥善保管乙方提供的祛斑产品，并按说明使用，不得擅自更改使用方法或与其他产品混用；甲方应按照本协议约定支付服务费用，逾期未支付的，应承担相应的违约责任。

2.乙方的权力和义务

(1)**权力**

乙方有权要求甲方提供必要的健康证明及皮肤检测数据，以评估服务可行性及制定方案；乙方有权根据甲方的实际情况调整服务方案，但需提前通知并征得甲方同意；乙方有权按照本协议约定收取服务费用，甲方未按时支付时，乙方有权暂停服务直至费用结清。

(2)**义务**

乙方应具备提供祛斑服务的合法资质，所有服务人员需经过专业培训并持证上岗；乙方应向甲方进行全面的皮肤状况评估，包括但不限于色斑类型、严重程度、皮肤耐受性等，并出具书面检测报告；乙方应根据甲方需求及评估结果，制定科学、个性化的祛斑方案，并明确告知服务流程、预期效果及潜在风险；乙方在服务过程中必须使用合规的祛斑产品及设备，并严格遵循操作规范，确保服务安全性，如遇特殊情况需调整服务内容，应提前与甲方沟通并获得书面同意；乙方应配备专业的服务团队，确保每项服务均由具备资格的人员实施，并对服务过程进行详细记录，包括服务项目、使用产品、操作参数等；乙方应定期对甲方进行效果跟踪，并提供后续维护建议，确保祛斑效果的持续性；乙方应建立客户档案，妥善保管甲方的健康信息及服务记录，并严格履行保密义务，未经甲方同意不得向第三方泄露；乙方应按照本协议约定的时间及方式开具服务发票或收据，并配合甲方完成费用结算。

（重点详细说明乙方的义务，包括但不限于：

-**资质合规**：乙方必须具备《医疗机构执业许可证》或《美容服务机构经营许可证》等相关资质，服务场所应符合卫生标准，所有产品需有合法来源及使用说明；

-**方案定制**：乙方不得强制推销高价项目，应基于医学检测数据为甲方提供合理方案，如甲方对方案有异议，乙方应耐心解释并协商调整；

-**过程透明**：乙方应向甲方详细说明每项服务的原理、操作步骤及可能产生的副作用，甲方有权在服务前拍照留存证据；

-**风险告知**：对于可能存在的过敏、色素沉着加重等风险，乙方必须以书面形式告知甲方，并要求签署确认函；

-**责任承担**：如因乙方操作不当或产品问题导致甲方皮肤损伤，乙方应承担相应的医疗及赔偿责任，包括但不限于修复费用、误工损失等，且甲方有权解除协议并要求赔偿。）

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**

甲方同意根据本协议约定，向乙方支付祛斑服务的费用。具体服务项目及对应价格如下：[此处可列明各项服务的单价或总价，如：基础皮肤检测费XX元，个性化方案设计费XX元，祛斑服务（XX次）XX元，术后维养套餐XX元等]。若甲方选择全套服务或增加服务项目，双方应另行签订补充协议确认费用调整。乙方提供的服务价格已包含所有服务项目、产品使用、操作实施及相关税费，不存在其他隐藏费用。

2.**支付方式**

甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：银行转账、现金支付或乙方指定的其他合规支付方式。甲方应将款项支付至乙方指定的以下账户：[账户名称]、[开户银行]、[银行账号]。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票或收据。

3.**支付条件**

甲方应按照以下约定支付服务费用：

-**预付款**：本协议签订后，甲方应支付总服务费用的XX%（即XX元），作为服务预付款；

-**分期付款**：甲方应按照个性化方案约定的服务阶段，分次支付剩余费用，具体支付节点及金额以方案为准；

-**尾款**：所有服务完成后，甲方应支付剩余XX%的费用（即XX元），乙方验收合格后开具最终发票。

甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，直至款项付清。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方承担全部费用及违约责任。

第五条履行期限

1.**协议有效期**

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如协议期满后甲方仍有服务需求，应提前XX日与乙方协商续签。

2.**服务期限**

乙方的祛斑服务期限根据甲方选择的方案而定，总服务周期为XX天/月，自甲方完成首次服务之日起计算。具体服务频次为每周/每两周一次，每次服务时长XX分钟/小时。若因甲方原因（如请假、拖延）导致服务中断，已支付费用不予退还，剩余服务需在协议有效期内完成。

3.**关键时间节点**

-甲方应于协议签订后XX日内完成首期付款；

-乙方应在收到预付款后XX日内为甲方安排首次服务；

-甲方应在每次服务前XX小时到达服务地点，迟到超过XX小时视为当次服务缺席；

-服务期限届满后XX日内，双方应对祛斑效果进行最终评估并确认。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)**未按时支付费用**：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权解除协议，甲方已支付的费用不予退还，且乙方有权追究甲方的违约金总额不超过合同总价XX%的责任。若甲方因此导致乙方无法履行服务，需承担相应的直接损失。

(2)**违反健康承诺**：甲方未如实告知自身健康状况或过敏史，导致乙方服务造成皮肤损伤或其他健康问题，甲方应自行承担全部医疗费用及责任，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿损失。

(3)**擅自中断服务**：甲方单方面无故中断服务，已支付费用不予退还，且乙方已产生的服务成本（如产品损耗）由甲方承担。若中断原因涉及乙方责任，按乙方违约处理。

2.**乙方违约责任**

(1)**服务质量不合格**：乙方提供的服务不符合协议约定的标准，或因操作不当、产品问题导致甲方皮肤出现色素沉着加重、感染或其他不可逆损伤，乙方应立即停止服务并承担全部医疗修复费用，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害赔偿等。甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用及赔偿损失。

(2)**未按方案履行**：乙方未按约定提供个性化方案或擅自变更服务内容，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还相应费用。若因此延误甲方治疗，乙方应承担相应的违约责任。

(3)**泄露保密信息**：乙方及其工作人员泄露甲方健康信息或个人隐私，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的直接经济损失，并承担相应的法律责任。甲方有权解除协议并要求赔偿。

(4)**延迟服务**：乙方无正当理由未按约定时间提供服务，每次应向甲方支付XX元的违约金。若延迟超过XX日，甲方有权解除协议并要求乙方退还部分或全部费用。

3.**违约金上限**

除本协议另有约定外，任何一方的违约金总额不超过合同总价的XX%。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应补足差额。双方应友好协商解决违约问题，避免采取法律诉讼等极端措施。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、骚乱、网络攻击、电力或通讯中断等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。

2.**举证责任**

遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内，向对方提供有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、第三方鉴定报告等），说明不可抗力的具体情况及其对履行协议的影响程度。

3.**责任免除条件**

(1)**部分免除**：若不可抗力仅部分影响协议履行，受影响方只需根据不可抗力程度相应缩短履行期限或调整服务计划，且无需承担因此造成的损失。双方应协商调整协议条款，确保合作可行性。

(2)**全部免除**：若不可抗力导致协议目的无法实现或双方均无法履行主要义务，协议自动解除，双方互不承担违约责任。已产生的费用按实际服务比例结算，多退少补。

(3)**持续影响**：不可抗力消除后，受影响方应立即恢复协议履行，但因不可抗力造成的损失（如设备维修费用、额外服务成本等）由双方根据实际情况协商分摊。若不可抗力持续超过XX日，双方可协商解除协议并按已完成服务比例结算费用。

(4)**免责限制**：不可抗力免责不适用于因一方延迟履行后遭遇不可抗力的情况，且不可抗力不得被用于恶意拖延履行义务或逃避责任。任何一方不得利用不可抗力条款进行欺诈或不当抗辩。

第八条争议解决

1.**协商解决**

双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，在XX日内达成一致意见。若协商不成，双方可采取以下第（二）项或第（三）项方式解决。

2.**调解解决**

协商不成的，双方可共同向乙方所在地或甲方所在地具有相关资质的调解委员会申请调解。调解委员会应依据法律法规及行业规范，在XX日内出具调解书。调解书经双方签字后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解失败的，可向仲裁机构申请仲裁或提起诉讼。

3.**仲裁解决**

争议提交仲裁的，双方应选择中国国际贸易促进委员会中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或北京市仲裁委员会作为仲裁机构，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁地点为乙方所在地，仲裁语言为中文。

4.**诉讼解决**

争议提交诉讼的，双方应选择乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，不得因此中断合作。甲方有权在乙方所在地法院提起诉讼，乙方亦然。

5.**法律适用**

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。双方应遵守法律强制性规定，不得通过协议条款排除适用。

6.**争议排除**

任何一方在本协议履行前或履行中，曾就争议事项向第三方主张权利或达成和解的，应向对方提供相关证据。若该第三方或和解协议与本协议冲突，以本协议为准。双方应相互配合，避免重复解决同一争议。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、文件等，均应采用书面形式，通过专人送达、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱/传真等送达。送达地址以本协议首部载明为准，任何一方变更地址应及时书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

2.**协议变更**

本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更协议内容，否则变更无效，并承担相应违约责任。

3.**终止条件**

(1)**协议终止**：本协议在有效期内自然终止或双方协商一致解除。协议终止后，双方应结清所有费用，乙方应向甲方返还个人物品（如私人物品、证件等），并妥善处理服务场所内甲方遗留物品。

(2)**协议解除**：出现以下情况，守约方有权解除协议：

-一方严重违约且在收到违约通知后XX日内未纠正；

-一方被吊销相关经营资质或进入破产/清算程序；

-一方提供虚假信息导致协议目的无法实现；

解除协议时，已产生的费用按实际服务比