新宁物流和京东协议书

新宁物流和京东协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：新宁物流有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：李明，注册地址位于北京市朝阳区东三环中路甲6号，联系电话甲方是一家依法注册成立的专业物流服务企业，主要从事国内及国际货物运输代理、仓储服务、供应链管理及相关增值服务。凭借其丰富的行业经验、完善的网络布局和高效的服务体系，甲方在物流领域享有良好声誉，并已为众多知名企业提供稳定可靠的物流解决方案。近年来，随着电子商务行业的蓬勃发展，甲方与京东集团（以下简称“京东”）建立了长期稳定的合作关系，双方在仓储配送、供应链优化等方面开展了广泛合作。为进一步深化合作，提升物流服务质量和效率，甲乙双方经友好协商，决定就京东在特定区域内的物流需求，由甲方提供专项物流服务事宜签订本协议。

甲方作为本次合作的主要委托方，将根据京东的业务需求，委托甲方负责部分货物的仓储、分拣、配送及相关增值服务。甲方将依托自身专业的物流设施、技术平台和运营团队，确保京东物流需求的顺利实现，并按照本协议约定享有相应权利，承担相应义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：京东集团股份有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：刘强东，注册地址位于北京市海淀区中关村大街1号，联系电话乙方是一家全球领先的电子商务企业，业务涵盖零售、物流、金融等多个领域，其“京东物流”品牌已成为国内电商物流服务的标杆。京东依托自建的核心物流网络、智能仓储系统和大数据平台，为全球用户提供高效、便捷、安全的物流服务。

作为本次合作的主要服务提供方，乙方将根据自身业务发展规划，在特定区域内产生稳定的仓储和配送需求，并将其委托给甲方进行具体执行。乙方将向甲方提供详细的业务需求清单、服务标准及考核指标，甲方则需按照本协议约定，利用自身资源为乙方提供符合要求的物流服务。乙方将享有对甲方服务质量的监督权，并根据本协议约定支付相应服务费用。

3.协议简介：

本协议是甲乙双方基于长期合作基础之上，为满足京东集团在特定区域内的物流需求而签订的专业服务协议。协议背景源于京东集团在业务扩张过程中，对高效、低成本、定制化的物流服务产生了持续需求，而新宁物流有限公司凭借其在物流领域的专业能力、资源优势和运营经验，能够有效满足京东的上述需求。双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，通过本协议明确双方在物流服务领域的权利与义务，以保障合作顺利进行。

本协议的签订，不仅有助于京东优化供应链管理、提升用户服务体验，也将为甲方拓展业务市场、提升品牌影响力提供重要契机。双方将共同致力于打造高效、智能、绿色的物流服务体系，实现合作共赢。协议内容将围绕服务范围、服务标准、费用结算、违约责任等核心条款展开，确保合作各环节清晰透明、规范有序。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在物流服务领域的合作内容与标准，确保甲方依据京东集团（以下简称“乙方”）的需求，提供高效、专业的仓储、分拣、配送及相关增值物流服务。本协议涉及的具体内容包括但不限于：服务区域、服务内容、服务标准、费用结算、双方权利义务、违约责任及争议解决等。具体而言，甲方将按照乙方提供的业务需求清单及服务标准，在约定区域内为乙方提供货物仓储管理、订单分拣处理、城市配送、逆向物流处理等服务，并确保服务过程符合国家相关法律法规及行业规范，最终目标是通过双方的紧密合作，提升京东物流服务的整体效率与客户满意度。

第二条定义

1.**“服务区域”**：指本协议约定甲方提供物流服务的具体地理范围，由乙方在附件中明确列出。

2.**“物流服务”**：指甲方根据本协议约定，为乙方提供的包括但不限于仓储保管、货物分拣、城市配送、装卸搬运、包装、信息处理及逆向物流处理等全部或部分物流活动。

3.**“服务标准”**：指乙方在协议附件中明确的质量、时效、安全等要求，作为甲方提供服务及乙方评价服务质量的依据。

4.**“仓储保管”**：指甲方对乙方委托储存的货物进行接收、入库、存储、保管及出库的全过程管理。

5.**“配送时效”**：指货物从乙方指定仓库发出至最终目的地客户签收的预计时间，具体标准由双方在附件中约定。

6.**“增值服务”**：指除基本物流服务外，双方约定的额外服务，如货物包装、贴标、定制化分拣等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）**接收与履行服务**：甲方有权根据本协议约定，接收乙方的物流服务需求及服务标准，并有权要求乙方提供必要的业务资料及配合信息。甲方应按照协议约定及服务标准，全面、及时地完成物流服务任务，确保服务过程符合行业规范及安全要求。

（2）**服务设施与人员管理**：甲方有权配备符合服务标准的专业物流设施及人员，并对服务人员进行持续培训，确保服务质量。甲方对服务过程中使用的自有设备、设施享有所有权，并承担日常维护及运营责任。

（3）**质量控制与改进**：甲方有权对乙方提供的货物进行验收，对不符合约定的货物有权拒绝接收或要求乙方更换。甲方应建立服务质量监控体系，定期向乙方报告服务情况，并根据乙方反馈及市场变化持续优化服务流程。

（4）**费用结算**：甲方有权按照本协议约定及附件中明确的收费标准，定期向乙方提交服务费用账单，并有权要求乙方按时支付服务费用。甲方应提供合法有效的发票及费用明细，确保收费透明合理。

（5）**保密义务**：甲方对在合作过程中知悉的乙方商业秘密、客户信息等负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方的权力与义务：

（1）**明确服务需求**：乙方有权要求甲方按照其业务需求提供定制化的物流解决方案，并有权对甲方的服务方案提出修改意见。乙方应向甲方提供清晰、完整的业务需求清单、服务标准及考核指标，并确保所提供信息的真实性、准确性。

（2）**监督与评价**：乙方有权对甲方的服务过程及服务质量进行监督和评价，并有权根据协议约定对甲方进行考核。乙方应建立合理的评价机制，定期对甲方服务进行评分，并就评价结果与甲方进行沟通。

（3）**配合与支持**：乙方应积极配合甲方开展物流服务，及时提供必要的业务指令、货物信息及单证资料，并确保相关人员的配合与协调。乙方应建立畅通的沟通渠道，及时解决合作过程中出现的问题。

（4）**费用支付**：乙方有权要求甲方提供合法有效的发票及费用明细，并有权对账单进行核对。乙方应按照本协议约定及附件中明确的支付条件，按时足额支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

（5）**保密义务**：乙方对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、运营信息等负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。双方均应采取合理措施保护对方信息的安全，防止信息泄露或被滥用。

（6）**货物风险承担**：乙方应自行承担其委托甲方储存、运输的货物的原始风险，自货物交付甲方时起，货物毁损、灭失的风险由乙方承担，但甲方因保管不善或操作不当造成的除外。乙方应确保其委托货物不违反法律法规，并已取得合法的出库手续及运输资质。

（7）**应急处理**：乙方在合作过程中如遇突发事件（如自然灾害、政策调整等），应及时通知甲方，并共同协商解决方案，以减少合作损失。双方均有义务在应急情况下采取合理措施，确保物流服务的连续性及货物安全。

（8）**合同续签与终止**：乙方在协议期满前有权根据服务需求及市场变化，与甲方协商续签或调整本协议。如乙方单方面终止本协议，应提前三十日书面通知甲方，并承担已产生但未结算的服务费用及相应违约责任。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方提供本协议约定的物流服务的价格，依据乙方年度或月度订单量、服务类型、服务标准及市场行情等因素综合确定。具体价格标准及计算方式由双方在附件中详细列明，并作为本协议不可分割的一部分。价格调整需经双方书面协商一致后方可执行。

2.**支付方式**：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。甲方应在收到乙方支付的服务费用后，开具合法有效的增值税专用发票。支付账户信息由双方在协议签订后另行书面确认。

3.**支付时间**：乙方应按照以下约定时间节点支付服务费用：

（1）**月度结算**：乙方应于每月结束后10个工作日内，根据甲方提交的当月服务费用账单进行支付。

（2）**年度结算**：对于年度合作，乙方应于次年1月31日前，结清上一年度的所有未付服务费用。如乙方对账单有异议，应在收到账单后5个工作日内向甲方提出书面异议，双方应在15个工作日内协商解决。若无异议或异议解决完毕，乙方应按约定支付。

4.**逾期支付**：若乙方未能按照约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权暂停提供服务，并保留解除本协议的权利。逾期支付的违约金总额不超过合同总价款的20%。

5.**发票开具**：甲方应在收到乙方服务费用后10个工作日内，向乙方开具符合国家税务规定的增值税专用发票。如乙方需其他发票类型或开具特殊要求，应提前书面通知甲方，甲方将尽力配合。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为三年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。

2.**服务期限**：甲方应在本协议有效期内，按照本协议约定及附件中明确的服务标准，持续为乙方提供物流服务。具体服务时间应满足乙方业务需求，并符合行业普遍标准。如遇特殊情况需调整服务时间，双方应提前书面协商一致。

3.**关键时间节点**：

（1）**年度需求确认**：每年3月31日前，乙方应向甲方提交下一年度的初步物流需求计划，甲方应在4月30日前根据乙方需求提交初步服务方案及报价。双方应在5月31日前完成年度服务协议的最终确认或调整。

（2）**重大活动保障**：如遇京东集团举办的重大促销活动或特殊情况，乙方应在活动前30日向甲方提供详细的服务需求及保障方案，甲方应在收到需求后15日内完成资源准备并书面确认。

（3）**协议变更**：任何一方需变更本协议内容，应在协议有效期届满前30日书面通知对方，双方应在协议有效期届满前15日完成变更内容的协商与签署。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）**服务质量违约**：若甲方提供的服务不符合本协议约定的服务标准，经乙方书面指出后，甲方未能在合理期限内（具体期限由双方约定，但不得超过7日）纠正或采取有效补救措施的，乙方有权要求甲方立即纠正或赔偿由此造成的损失。对于因服务质量问题直接导致的乙方客户投诉、索赔或商誉损失，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失。

（2）**延迟履行违约**：若甲方无正当理由未能按时完成乙方委托的物流任务（如延迟配送、延迟入库等），每延迟一日，应按该批次服务费用的千分之一向乙方支付违约金。延迟超过3日，乙方有权要求甲方立即采取补救措施，并有权根据延迟程度，解除部分或全部服务合同，甲方应退还已支付但未提供服务的费用，并支付相当于合同总价5%的违约金。

（3）**货物损失或灭失违约**：在甲方责任范围内，若因保管、装卸、运输等操作不当导致乙方委托储存或运输的货物发生毁损、灭失，甲方应按实际损失价值全额赔偿乙方。赔偿上限为该批货物价值的三倍，且甲方应在收到乙方索赔通知后30日内完成赔付。若货物价值难以确定，可参照同类货物市场价进行赔偿。

（4）**保密义务违约**：若甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方商业秘密或客户信息，应向乙方支付违约金人民币500万元。若该违约行为给乙方造成实际经济损失超过违约金数额，甲方还应赔偿差额部分。甲方并可能面临被追究法律责任的风险。

2.**乙方违约责任**：

（1）**费用支付违约**：若乙方未能按照本协议第四条约定按时支付服务费用，除应支付逾期违约金外，甲方还有权要求乙方立即支付全部未付费用。若乙方因资金问题预计无法按时支付，应至少提前15日书面通知甲方，并双方应协商制定分期付款计划。逾期支付超过30日，甲方有权暂停服务，并解除本协议，甲方不退还已提供服务的费用，并有权要求乙方支付相当于合同总价10%的违约金。

（2）**需求信息错误违约**：若乙方提供的服务需求清单、货物信息、收货地址等关键信息错误，导致甲方服务失败或产生额外成本（如空驶、二次配送等），乙方应承担由此产生的全部额外费用，并承担甲方因此遭受的直接经济损失。对于因信息错误导致的货物错发、漏发，乙方应负责向实际收货人或权利人进行赔偿，并承担相应的法律责任。

（3）**单证资料提供延迟违约**：若乙方未能按照约定时间向甲方提供开展物流服务所需的单证资料（如出库单、报关单、运输委托书等），导致甲方无法正常开展服务或延误服务时间，每延迟一日，乙方应按该批次服务费用的千分之一向甲方支付违约金。延迟超过5日，甲方有权暂停相关服务。

（4）**违反货物准入规定违约**：若乙方委托甲方处理的货物涉及国家禁止或限制流通的物品、危险品未按规定申报、或货物本身存在非法性，导致甲方面临行政处罚、货物被扣押或承担其他法律责任，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括罚款、赔偿金、律师费等。

3.**不可抗力导致的违约免责**：若任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、法律政策重大调整等）导致无法完全履行本协议义务，应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。

4.**赔偿范围**：除本协议明确约定的违约金和赔偿外，任何一方违约给对方造成的直接经济损失，包括但不限于合理的律师费、诉讼费、费等，违约方应予以赔偿。赔偿总额应以实际损失为限，但双方另有约定的除外。

5.**违约金的调整**：本协议约定的违约金条款仅为示例，实际协议中应根据具体合作内容、潜在风险及市场惯例，设定合理且具有足够威慑力的违约金标准。双方可在协商中根据具体情况调整违约金比例或数额。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或变更、行政命令等）、疫情及其防控措施、大规模网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致直接从事相关活动或提供相关服务的设施或服务能力部分或全部中断。

2.**通知与证明**：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应立即通知对方，并应在不可抗力发生后7个工作日内，向对方提供由有关部门出具或具有法律效力的机构证明文件，以证明不可抗力的存在及其对履行协议的影响程度。通知和证明文件应以书面形式送达。

3.**后果与责任**：

（1）因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或变更履行方式。如不可抗力影响持续超过30日，双方均有权协商解除本协议。

（2）因不可抗力造成的损失，包括但不限于直接经济损失、为应对不可抗力所发生的合理费用等，双方互不承担违约责任。但任何一方因不可抗力而免除责任后，仍应采取必要的措施防止损失的进一步扩大，因防止损失扩大而支出的合理费用由该方自行承担。

（3）不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，并应就不可抗力期间已产生的费用及履行问题与对方协商解决。

4.**不可抗力免责的适用**：本协议关于不可抗力的条款适用于因不可抗力导致任何一方或双方无法履行本协议任何条款的情况。双方同意，在不可抗力影响范围内，受影响方不承担违约责任。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方可共同委托第三方进行调解，调解应本着公平、合理的原则进行。经调解达成一致，双方应签订书面调解协议，该协议具有法律约束力。

2.**仲裁**：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至**[选择具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]**，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为**[选择具体的城市，例如：北京]**。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

3.**诉讼**：作为仲裁的替代方案，或若双方明确选择诉讼，任何一方均有权将争议提交至**[选择具体的法院，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院或北京市高级人民法院]**诉讼解决。诉讼应使用中文进行。选择诉讼的一方应在争议发生后六个月内提起诉讼。当事人对管辖权有约定的，从其约定，但该约定不得违反法律关于级别管辖和专属管辖的规定。

4.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

5.**争议解决原则**：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则，尽可能通过和平、高效的方式解决争议，保护合作关系的稳定，避免不必要的损失。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址。如一方变更联系方式，应提前7日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。任何一方在收到通知后应立即确认收到，或应在合理期限内采取行动。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

3.**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以取代原