办理证照调解协议书

办理证照调解协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：138XXXXXXXX

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼X层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：139XXXXXXXX

协议简介：

鉴于甲方拟通过乙方协助办理特定证照，以完成XX商业综合体的租赁经营及后续运营管理，双方经友好协商，基于平等、自愿、公平、诚信的原则，达成以下调解协议。协议背景为甲方在XX市XX区投资建设的XX商业综合体项目，需依法取得土地使用权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、消防验收合格证、竣工验收备案证明、营业执照及特定行业经营许可证等多项证照，以保障项目顺利出租及后续正常运营。鉴于甲方在证照办理过程中面临流程复杂、周期较长、政策监管严格等问题，经评估，甲方委托乙方提供专业化的证照代办服务，包括但不限于政策咨询、资料准备、流程协调、审批跟进及后续变更服务。乙方凭借其丰富的证照代办经验及与政府相关部门的沟通渠道，承诺在甲方配合的前提下，高效、合规地协助甲方完成相关证照的申请与获取。双方基于上述合作前提，就证照代办的具体事宜，通过协商达成一致，特制定本调解协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。协议的签订及履行，旨在通过双方的共同努力，缩短证照办理周期，降低合规风险，保障XX商业综合体项目按计划投入使用，实现预期经营目标。双方确认，本协议的达成基于对各自权利义务的充分理解，且已充分考虑相关法律法规及行业惯例，确保协议内容合法有效，并愿意严格履行本协议各项约定，共同维护合作关系的稳定与顺畅。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在办理XX商业综合体相关证照过程中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方的专业服务，高效、合规地取得项目运营所必需的各项证照。协议范围包括但不限于：

1.乙方为甲方提供与办理土地使用权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、消防验收合格证、竣工验收备案证明、营业执照及特定行业经营许可证（以下简称“目标证照”）相关的咨询、策划、资料准备、申报、协调、跟进及变更等服务；

2.乙方负责在办理证照过程中，依据相关法律法规及政策要求，代理甲方与政府相关部门进行沟通、协调，并跟进审批进度；

3.乙方保证所提供的服务内容符合国家及地方相关规定，并协助甲方确保申请材料的真实性与合规性；

4.协议范围内，乙方不承诺证照办理的绝对成功，但承诺尽最大努力协助甲方完成所有符合条件的申报程序。双方确认，本协议约定的范围涵盖甲方委托乙方提供的全部证照代办服务内容，任何超出本协议约定范围的服务或事项，均需另行协商并签订补充协议。

第二条定义

本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.“目标证照”指本协议第一条所述甲方需办理的各项证照，具体证照清单可由双方根据项目进展另行确认；

2.“服务费”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬；

3.“政府相关部门”指在本协议履行过程中，负责目标证照审批、监管及管理的各级政府部门及其授权机构；

4.“工作日”指中华人民共和国法定工作日，不包括法定节假日及周末；

5.“申报材料”指为办理目标证照所需提交的全部文件、纸、报告及其他证明文件；

6.“合理期限”指根据目标证照的法定审批时限及实际情况，乙方可预见的平均办理周期，具体以政府相关部门的正式通知或回复为准。

第三条双方权利与义务

**3.1甲方的权利与义务**

3.1.1甲方的权利：

a.甲有权要求乙方按照本协议约定，提供专业、高效、合规的证照代办服务，并监督服务过程；

b.甲有权获取乙方提供的关于证照办理进度、政策解读、风险提示等阶段性工作成果及最终服务报告；

c.在乙方违反本协议约定，或服务存在重大瑕疵时，甲有权要求乙方采取补救措施，并有权根据违约程度要求赔偿损失或解除协议；

d.甲有权根据项目实际需要，在不违反法律法规及本协议的前提下，要求乙方调整服务方案或补充服务内容，但需提前书面通知乙方并协商确认；

e.对于乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密及项目信息，甲有权要求乙方承担保密义务。

3.1.2甲方的义务：

a.甲应向乙方提供办理目标证照所必需的真实、准确、完整的初始资料及项目信息，并对资料的真实性、合法性、有效性承担全部责任；

b.甲应及时、全面地向乙方提供办理证照过程中所需补充的任何文件、资料或信息，不得拖延或隐瞒；

c.甲应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付服务费；

d.甲应指定专门联系人或部门，负责与乙方就本协议相关事宜进行沟通、确认及配合，确保信息传递顺畅；

e.甲应在收到政府相关部门对目标证照的审批结果或要求时，及时将正式文件或通知副本提供给乙方备案；

f.甲应配合乙方处理因办理证照产生的合理签证、变更或后续事项，除非该事项超出本协议约定范围或因乙方原因导致；

g.甲应遵守国家及地方关于证照办理的法律法规，不得利用乙方服务从事违法活动。

**3.2乙方的权利与义务**

3.2.1乙方的权利：

a.乙有权要求甲方按照本协议约定提供真实、准确、完整的资料及项目信息，并有权在资料不合规时要求甲方补充或更正；

b.乙有权按照本协议约定收取服务费，并有权在甲方未按时支付服务费时，依据本协议约定及法律法规采取追索措施；

c.乙有权根据政府相关部门的要求及工作流程，调整证照办理方案或申报节奏，并有权就相关要求向甲方进行说明；

d.乙有权获取办理目标证照所必需的合理费用及成本补偿，具体标准可在协议附件或后续补充协议中明确；

e.对于在服务过程中知悉的甲方商业秘密及项目信息，乙有权要求甲方承担保密义务，并应采取不低于行业标准的安全措施予以保护，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

f.在甲方严重违反本协议义务，导致乙方无法继续履行或面临重大风险时，乙有权暂停服务或解除协议，并要求甲方承担相应责任。

3.2.2乙方的义务：

a.乙应以专业能力、勤勉尽责的态度，按照本协议约定及行业规范，为甲方提供证照代办服务，确保服务过程符合法律法规要求；

b.乙应组建专门的项目团队负责本协议项下的服务，配备具备相应资质和经验的人员，并指定项目负责人与甲方对接；

c.乙应积极协调各方资源，利用自身渠道优势，为甲方争取合理的证照办理进度，并及时向甲方通报重要进展、审批意见及潜在风险；

d.乙应妥善保管甲方提供的资料及项目信息，未经甲方授权，不得用于本协议约定服务范围之外的目的，并应在服务结束后或协议终止时按规定销毁或返还；

e.乙应在接到甲方补充资料或信息要求时，在合理期限内响应并提供必要的协助，但若要求超出乙方服务范围或合理职责，应向甲方说明；

f.乙应确保所有申报材料的合规性及完整性，并对材料的真实性、准确性承担相应责任（不含因甲方提供虚假资料导致的后果），并应尽到合理的审查义务；

g.乙应配合甲方处理因办理目标证照而产生的必要后续工作，如证照变更、延续、备案等，除非该工作显著超出本协议约定范围或产生额外费用，经甲方书面同意后方可收取；

h.乙应遵守职业操守，不得利用为甲方提供服务的机会谋取不正当利益，或泄露可能损害甲方利益的商业信息。

第四条价格与支付条件

4.1服务费总额：经双方协商一致，甲方同意向乙方支付证照代办服务费共计人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00）。该费用具体构成包括但不限于：前期咨询费、资料准备费、政府审批协调费、差旅费、文件印刷费等乙方为提供本协议约定的服务所发生的必要成本及合理的利润。最终费用明细可在服务启动前由乙方提供初步报价，并在服务过程中根据实际情况进行调整，调整部分需经甲方书面确认。

4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX商业管理有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.3支付时间与节点：

a.首期款：本协议签订之日起X日内，甲方向乙方支付服务费总额的50%，即人民币壹拾柒万伍仟元整（¥175,000.00）。

b.尾款：在乙方完成所有目标证照的最终办理（以政府相关部门出具最终批准文件或甲方书面确认所有目标证照取得为准），并将所有相关文件交付甲方后X日内，甲方向乙方支付服务费总额的剩余50%，即人民币壹拾柒万伍仟元整（¥175,000.00）。

4.4乙方收款确认：乙方应在收到每笔款项后，向甲方出具等额的收款发票。甲方在支付尾款前，有权要求乙方提供已完成工作的阶段性成果证明或费用明细清单。

4.5费用承担：除本协议约定由甲方支付的服务费外，因办理目标证照而产生的、由政府相关部门依法征收的行政事业性收费、税费等，由甲方承担并直接支付给相关政府部门，乙方仅负责代为收取并转交，不承担该等费用本身。

4.6不可抗力影响：如因政府政策调整、审批标准变更或其他不可抗力因素导致本协议约定的服务内容发生变化或无法按原计划完成，经双方协商一致，可相应调整服务费，多退少补。

第五条履行期限

5.1协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成本协议约定的全部证照代办服务并交付相关成果、甲方支付全部服务费之日止。

5.2服务履行期限：乙方应在本协议生效后，根据目标证照的法定办理时限及实际情况，尽快启动服务。乙方承诺在收到甲方提供的完整资料及首期服务费后X日内完成所有申报材料的准备并正式提交至政府相关部门启动审批流程。对于单个目标证照的办理，乙方应尽最大努力促使其在法定审批时限内完成，但最终办理周期以政府相关部门的实际审批结果为准。乙方应在每个目标证照的申报后X日内向甲方通报审批进展，并在收到政府相关部门的正式文件后立即通知甲方。

5.3关键时间节点：

a.资料提交节点：甲方应在本协议生效后X日内向乙方提供办理所有目标证照所需的全部初始资料及项目信息。

b.首次付款节点：本协议签订之日起X日内。

c.服务完成节点：以甲方确认收到所有目标证照的最终批准文件或书面确认函之日起计算。

d.尾款支付节点：服务完成节点后X日内。

5.4协议延续：如因政府审批流程持续或甲方原因导致服务期限届满时尚有目标证照未办理完毕，经双方书面协商一致，可延长本协议履行期限，但延长期限原则上不超过X个月。延期内，乙方权利义务不变，甲方应按原协议约定继续履行支付义务。

5.5乙方的持续义务：即使在协议约定的服务期限届满，对于已办理完毕的目标证照，乙方仍需在甲方要求时，提供必要的协助，如协助办理证照的备案、变更等后续事宜，相关费用另行协商。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

6.1.1资料提供延迟：如甲方未能按照本协议3.1.2条a款或4.3.1款约定的时间向乙方提供办理目标证照所必需的真实、准确、完整的初始资料或补充资料，导致乙方无法按时启动或继续办理服务，每延迟一日，甲方应向乙方支付服务费总额X%的违约金，但累计违约金不超过服务费总额的X%。若因资料缺失或虚假导致乙方被政府相关部门处罚、通报或项目受阻，甲方除承担上述违约金外，还应承担由此给乙方造成的一切损失（包括但不限于直接经济损失、声誉损失、为处理该事件而发生的额外费用等），并应全额支付本协议约定的全部服务费。

6.1.2服务费支付延迟：如甲方未能按照本协议4.3条约定的时间支付任何一期服务费，每延迟一日，甲方应向乙方支付当日应付未付服务费总额X%的违约金（按日计算，自应付之日起至实际付清之日止）。乙方在延迟支付达到X日或累计延迟支付金额达到服务费总额X%时，有权暂停提供本协议约定的服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方因故无法继续履行本协议，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

6.1.3甲方原因导致审批受阻：如因甲方提供的资料存在欺诈、重大虚假陈述，或甲方违反相关法律法规导致政府相关部门暂停或终止审批程序，或甲方无正当理由拒绝配合乙方的合理工作要求（如补充资料、配合现场核查等），导致乙方已产生的工作成果被否定、审批无法继续或乙方遭受行政处罚、第三方索赔等，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于时间成本、差旅费、第三方索赔费用、声誉损失等，同时甲方仍需按本协议约定支付全部服务费。

6.1.4甲方擅自中止协议：若甲方无正当理由单方面要求中止本协议或拒绝支付剩余服务费，视为严重违约。除乙方已实际完成的服务部分按比例结算外（结算标准由双方协商确定，原则上不低于80%），甲方还应向乙方支付相当于服务费总额X%的违约金，并赔偿乙方因协议中止而遭受的直接损失（如已发生但未结算的合理成本、前期投入等）。

6.2乙方违约责任：

6.2.1服务质量与效率违约：乙方应勤勉尽责地履行本协议约定的服务义务。如在收到甲方完整资料及首期服务费后X日内未按约定启动办理程序，或未能尽到合理的专业审查和沟通协调义务，导致服务明显延迟且非因政府审批原因或甲方原因造成，甲方有权要求乙方支付相当于当期应付未付服务费总额X%的违约金，但累计违约金不超过服务费总额的X%。违约金的计算以政府相关部门通知的实际办理时限与法定或乙方承诺的合理时限（经甲方书面确认）的差值为基础，由双方协商确定具体标准。

6.2.2重大过失导致损失：如因乙方重大过失（如提供严重错误的咨询、提交不合规的申报材料、泄露甲方核心商业秘密导致甲方遭受重大经济损失、因乙方操作失误导致审批被拒或行政处罚等），直接导致甲方无法按计划取得目标证照、遭受政府相关部门处罚或第三方索赔，乙方应承担全部赔偿责任。该赔偿责任包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失（如罚款、赔偿金、合同损失等）、为挽回损失而发生的合理费用（如律师费、诉讼费等），且乙方无需再支付本协议约定的任何服务费。若损失难以量化，双方应友好协商确定赔偿数额，协商不成可提交争议解决程序。

6.2.3服务延迟的赔偿责任：如因乙方原因（非政府审批原因、甲方原因或不可抗力）导致单个目标证照的办理明显超出本协议约定的合理期限（经甲方书面确认），乙方应就超出部分向甲方支付每日X元的补偿金（或按乙方实际额外成本增加部分结算，以双方书面确认为准），直至该证照办理完成或协议终止。该补偿金旨在弥补甲方因等待时间造成的直接不便或潜在机会损失，并非替代因乙方过失造成的其他损失。

6.2.4保密义务违反：如乙方违反本协议3.2.2条e款约定，泄露甲方商业秘密或项目信息，给甲方造成直接经济损失，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应等于甲方因此遭受的直接损失，若损失无法证明，可按泄露信息的市场价值或乙方从泄露中获益的价值确定，且乙方仍需承担相应的法律责任。

6.2.5协议提前解除的赔偿责任：若乙方无正当理由单方面解除本协议，应向甲方支付相当于服务费总额X%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

6.3违约金的调整：双方同意，本协议约定的违约金条款是对违约行为的一种补偿机制，旨在弥补守约方的实际损失。若违约方能够采取积极措施在合理期限内弥补违约行为造成的影响，守约方有权根据实际情况减免部分或全部违约金。任何一方不得单方面随意调整违约金比例或标准，确需调整的，应经双方书面协商一致。

6.4因不可抗力导致违约的处理：根据本协议第X条不可抗力条款的约定，若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

第七条不可抗力

7.1定义：本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的突然修订、政策调整、征收、征用等）、流行病疫情、骚乱、恐怖袭击以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

7.2通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后X日内，书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据支持。

7.3协商处理：收到不可抗力通知的一方应在收到通知后X日内，与通知方协商，根据不可抗力事件的影响，确定是否暂停履行、部分履行或解除本协议。双方应积极合作，寻求克服不可抗力影响的解决方案。

7.4责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或延迟履行其在本协议下的义务，受影响方不承担违约责任。但受影响方应采取合理措施减轻不可抗力事件对其履行义务的影响，并应就因采取该等措施而发生的额外费用，由双方根据实际情况协商分担（若不可抗力是由甲方原因导致的，则乙方不承担此部分费用分担责任）。

7.5协议解除：若不可抗力事件持续超过X个月，双方经协商仍无法达成一致意见，或不可抗力事件已消除但根据其影响，履行本协议已无必要或不可能，任何一方均有权书面通知对方解除本协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际完成的工作量比例结算，多退少补。双方应根据实际情况，妥善处理已产生的关系和后续事宜。

7.6不可抗力持续：若不可抗力事件对履行本协议的影响持续存在，双方应继续履行通知、协商、减损等义务，直至不可抗力事件消除。

第八条争议解决

8.1优先协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，尝试达成和解协议。

8.2协商不成处理：若双方在收到争议一方书面通知后X日内（自通知发出之日起算）未能通过协商解决争议，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

a.提交调解：将争议提交至XX调解中心（或其他双方约定的调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。经调解达成协议的，制作调解协议书，经双方签字盖章后具有法律约束力；调解不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

b.诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。由XX市XX区人民法院管辖。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并应相互配合，以降低诉讼成本，避免对簿公堂。

c.仲裁：提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，适用中华人民共和国法律。

8.3争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款和义务，不应因此中断或影响其他事项的进行。任何一方不应采取任何可能导致关系恶化的行为。

8.4争议解决费用：因本协议争议解决所产生的费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等），除双方另有约定或法律规定外，由败诉方承担；若双方均有责任或调解、仲裁未果，则根据实际情况合理分担。双方均应合理控制争议解决费用，避免不必要的开支。

8.5专属权利：除非双方明确书面约定，任何一方在本协议项下的争议解决权利是专属的，任何一方行使该权利不应被视为放弃其在协议项下的其他权利或抗辩。

第九条其他条款

9.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后视为送达。以邮戳或发送记录作为送达证明的，以邮戳或发送记录记载之日视为送达。地址变更通知未及时送达的，以原地址视为送达地址。

9.2协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

9.3保密条款：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、