跨境电商独立站服务器数据安全合同协议2025

跨境电商独立站服务器数据安全合同协议2025鉴于双方（以下简称“服务提供方”和“接受方”）认识到数据安全对于跨境电商独立站运营的重要性，以及服务提供方将向接受方提供服务器及相关服务，接受方将利用该服务运行其跨境电商独立站，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与术语在本协议中，除非上下文另有解释，下列术语具有如下含义：1.1“服务器”指由服务提供方提供，用于托管接受方独立站运行所需软硬件资源的计算设备，包括但不限于物理服务器、云服务器、虚拟服务器及其相关网络设施。1.2“数据”指通过接受方独立站收集、处理、存储或传输的任何形式的信息，包括但不限于用户个人信息（如姓名、联系方式、地址、支付信息、IP地址、浏览记录等）、商业秘密、运营数据、源代码、营销材料及其他任何受保护或敏感信息。1.3“数据安全”指采取技术和管理措施，确保数据在收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期内保持机密性、完整性、可用性，防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问。1.4“安全事件”指任何可能导致服务器或其中存储的数据遭受安全威胁或实际损失的事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、勒索软件、内部人员泄露、系统故障、自然灾害等。1.5“服务提供方”指提供本协议项下服务器及相关安全服务的公司/实体。1.6“接受方”指利用本协议项下服务器运营其跨境电商独立站的公司/实体。1.7“安全运营中心（SOC）”指服务提供方负责监控系统安全状态、检测、分析和响应安全事件的专门团队或系统。1.8“漏洞扫描”指对服务器及其上运行的应用程序进行安全漏洞的自动或手动检测。1.9“安全审计”指对服务提供方安全措施、流程、配置及合规性的独立检查和评估。1.10“合规性”指遵守所有适用于服务器运营、数据处理和网络安全的相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、GDPR、CCPA等以及行业相关标准（如ISO27001,SOC2）。第二条双方权利与义务2.1服务提供方义务：2.1.1基础设施安全：保障服务器所部署的物理环境、电力供应、网络连接等基础设施符合业界公认的安全标准，采取必要措施防止物理入侵和环境灾害。2.1.2访问控制：实施严格的身份验证机制（如多因素认证）和基于角色的访问控制策略，限制对服务器的非必要访问，并记录所有访问尝试和成功/失败登录。2.1.3防火墙与入侵检测/防御：部署和配置状态防火墙、入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监控和过滤恶意流量，并根据威胁情报定期更新规则。2.1.4漏洞管理：建立常态化的漏洞扫描和渗透测试机制，至少每季度进行一次全面漏洞扫描，每年进行一次或更频繁的渗透测试，并及时修复或缓解已识别的漏洞。2.1.5数据备份与恢复：为接受方独立站数据建立定期备份机制，备份频率根据数据重要性确定（例如每日），并确保备份数据存储在安全、异地位置，并定期测试备份数据的可恢复性。2.1.6安全监控与响应：提供7x24小时安全监控服务，利用SOC对服务器日志、安全设备告警进行实时分析，建立并执行安全事件应急响应预案，力求在安全事件发生后规定时间内（例如4小时）响应，并采取有效措施遏制损失、恢复服务。2.1.7防病毒与恶意软件防护：在服务器层面部署和更新防病毒/反恶意软件解决方案，定期进行全盘扫描，防止病毒和恶意软件感染。2.1.8补丁管理：建立操作系统、数据库、中间件及应用软件的补丁管理流程，及时评估、测试和部署安全补丁，优先处理高危漏洞。2.1.9安全配置基线：确保服务器操作系统和基础软件遵循安全配置基线要求，禁用不必要的服务和端口，强化系统安全设置。2.1.10安全报告：每月向接受方提供安全状况报告，内容包括但不限于安全事件摘要、漏洞扫描与修复情况、安全配置检查结果、补丁更新情况等。在发生重大安全事件后，提供专项事件报告。2.1.11合规性：确保其提供的服务器服务符合中国相关网络安全、数据保护和个人信息保护法律法规的要求。2.2接受方义务：2.2.1数据分类与安全策略：制定并实施针对其独立站存储和处理的数据的分类分级管理制度，对敏感个人信息采取额外的保护措施，并建立内部数据安全操作规程。2.2.2应用程序安全：确保其独立站应用程序在开发、测试、部署过程中考虑安全因素，遵循安全编码规范，定期进行应用安全评估或渗透测试，并负责及时修复其应用程序中发现的安全漏洞。2.2.3访问权限管理：严格控制对其独立站应用程序数据和相关服务器管理功能的访问权限，遵循最小权限原则，定期审查账户权限，对离职人员进行权限回收。2.2.4安全意识培训：对其接触服务器管理、数据处理的员工进行必要的安全意识培训，确保其了解并遵守数据安全政策和操作规程。2.2.5配合调查：在发生安全事件时，积极配合服务提供方进行事件调查、取证和处置工作，提供必要的协助和信息。2.2.6遵守协议：严格遵守本协议中关于数据安全的规定和双方约定的安全要求。2.2.7数据传输与跨境：如接受方涉及将用户数据传输至境外（包括通过第三方服务），需确保其行为符合《个人信息保护法》等相关法律法规关于数据出境的要求，并通知服务提供方相关情况。第三条数据安全责任划分3.1双方确认，数据安全是共同的责任。服务提供方负责保障服务器基础设施层面的安全，包括硬件、网络、操作系统、基础软件及通用安全防护措施；接受方负责其独立站应用程序层面的安全、其自身管理的数据安全以及其员工的行为安全。3.2接受方对因其自身原因（如应用程序漏洞、不安全的配置、内部人员操作不当等）导致的数据安全事件负主要责任。3.3服务提供方对因其提供的服务器服务本身的安全措施（如基础设施防护、系统漏洞、安全监控响应等）未能达到协议约定标准，导致的数据安全事件负相应责任。3.4数据在传输和存储过程中，双方可根据需要协商并实施加密措施，以增强数据保护。第四条安全事件管理4.1事件定义与分类：双方同意将安全事件按严重程度分为不同级别（如：一级-重大、二级-一般、三级-低级），并根据级别确定响应流程和时间要求。4.2通知机制：服务提供方在监测、识别或怀疑发生可能影响接受方独立站的安全事件时，应在[例如：2小时]内通知接受方。接受方在发现安全事件或收到用户报告时，应在[例如：4小时]内通知服务提供方。4.3应急响应流程：双方同意建立协同应急响应机制。事件发生时，双方应启动应急响应预案，指定联系人，进行沟通协调，采取必要的遏制、根除、恢复和事后分析措施。服务提供方应努力在[例如：12小时]内采取措施控制事件影响，并在[例如：24小时]内开始服务恢复工作。4.4协作与沟通：双方应急响应团队应保持密切沟通，共享必要的信息，共同制定和执行响应策略。第五条安全审计与评估5.1服务提供方应根据本协议约定或行业标准，定期（例如每年一次）或应接受方合理请求，接受接受方或双方共同认可的第三方对其安全措施、流程和合规性进行安全审计，并向接受方提交审计报告。5.2接受方有权在提前[例如：15天]书面通知服务提供方的情况下，对其服务器环境的安全状况进行现场或远程检查，服务提供方应予以配合。5.3双方应根据审计或评估结果，共同制定并执行安全改进计划。第六条服务水平协议（SLA）6.1服务提供方承诺服务器的正常运行时间不低于[例如：99.9%]（按可用小时计算，excludingscheduledmaintenance）。6.2服务提供方承诺在收到接受方关于安全事件的通知后，SOC团队在[例如：15分钟]内确认收到，并在[例如：1小时]内提供初步分析和建议。6.3服务提供方承诺每月向接受方提供符合约定格式和内容的安全报告。6.4如服务提供方未能达到本条或第二条约定的关键服务或安全承诺（SLA），接受方有权根据协议约定要求服务提供方采取补救措施，并可能根据违约程度要求赔偿或其他救济。第七条机密性7.1双方应对从对方获取的、或因履行本协议而接触到的所有商业秘密、技术信息、数据等保密信息承担严格的保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，除非为履行本协议所必需）披露保密信息，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外（在此情况下，应尽力提前通知对方）。7.3保密义务在本协议有效期内及协议终止后[例如：五]年内持续有效。第八条合规性8.1双方均有义务确保其履行本协议的行为符合所有适用的中国及国际法律法规，包括但不限于网络安全、数据保护和个人信息保护相关法律。8.2双方同意，如任何监管机构就本协议项下的服务或数据处理活动进行审计、调查或提出要求，双方应相互协作，根据各自职责提供必要的文件、记录和信息。第九条协议期限、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]。期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]。9.2任何一方可在协议有效期内，提前[例如：30天]书面通知对方，协商变更本协议条款。变更需经双方书面同意并签署补充协议。9.3发生以下情况之一，任一方有权书面通知对方终止本协议：a)另一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[例如：15天]内仍未纠正的；b)另一方进入破产、清算、解散或类似程序，可能影响其履行本协议能力的；c)因不可抗力导致协议目的无法实现的；d)法律法规或政策发生重大变化，导致协议无法继续履行的。9.4协议终止时，双方应在[例如：10天]内完成以下工作：a)接受方应将其存储在服务提供方服务器上的所有数据（包括但不限于应用程序文件、数据库、配置文件等）进行备份，并自行安全转移；b)服务提供方应按照双方约定或法律规定，处理接受方数据的访问权限，并在协议终止后[例如：90天]或根据法律规定更长时间内，根据接受方要求或法律规定删除或返回其数据（除非法律法规要求保留）；c)服务提供方在确认接受方已取回所有数据并支付所有应付费用后，可终止提供相关服务器服务；d)双方应结算所有未付款项和费用。第十条知识产权10.1双方各自拥有的知识产权仍归各自所有。服务提供方提供的标准服务器软件及安全工具的知识产权归服务提供方所有，接受方仅获得根据本协议约定的使用许可。10.2接受方开发的独立站应用程序的知识产权归接受方所有，但不得侵犯服务提供方或任何第三方的知识产权。第十一条责任限制与赔偿11.1除因故意、重大过失或违反本协议明确的安全义务（如接受方未能及时修复明知的应用程序漏洞）造成直接、特殊或后果性损失外，服务提供方对其在本协议下承担的责任（包括但不限于违约责任和侵权责任）在任何情况下不超过本协议一年期服务费总额。11.2接受方应对其员工、代表或受其委托人的行为或疏忽造成的损失承担责任。11.3若一方的违约行为导致另一方遭受损失，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，但赔偿总额不超过本条约定上限。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本协议履行其义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、火灾）、战争、动乱、政府行为、法律政策变更、大规模网络攻击等。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：5天]内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项并明确：服务提供方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[指定仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/香港等进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十五条通知15.1与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过电子邮件、传真或快递方式发送至本协议首页载明的地址或双方后续书面变更的地