跨境电商海外仓2025年仓储安全合同协议

跨境电商海外仓2025年仓储安全合同协议合同双方信息甲方（客户）：[客户公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务商）：[服务商公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拟委托乙方在[具体海外仓地点]提供跨境电商海外仓仓储服务，乙方同意提供此项服务，并根据本合同约定承担货物安全保管责任。为明确双方权利与义务，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释在本合同中，除非另有明确说明：1.1“海外仓”指乙方在[具体海外仓地点]设立的，用于储存甲方货物的仓库设施。1.2“货物”指甲方委托乙方储存的跨境电商商品。1.3“安全标准”指乙方为保障货物在仓储期间完好无损所应遵守的物理设施、管理制度、操作流程及服务规范的综合要求，包括但不限于符合当地法律法规、行业标准及本合同约定的具体要求。1.4“入库”指货物进入海外仓并被乙方接收的过程。1.5“出库”指货物根据甲方指令或客户要求从海外仓发出的过程。1.6“损耗”指货物在仓储期间发生的灭失、短少、变质、污染、损坏等情况。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。第二条服务商的仓储安全责任2.1物理安全设施乙方应确保其提供的海外仓具备符合国家及当地相关法律法规和行业标准的安全设施，并应包括但不限于：2.1.1具备坚固围栏和有效门禁系统，限制未经授权人员进入。2.1.2安装覆盖仓库主要出入口、主要通道、存储区、拣货区和打包区的监控摄像头，保证录像资料至少保存[约定时间，如30]天。2.1.3配备符合标准的消防系统，包括但不限于烟感、温感探测器、灭火器（类型和数量符合规定），并定期进行检查和维护。2.1.4仓库内应有充足的照明系统，确保操作区域光线充足。2.1.5货架及其他存储设备应稳固、完好，符合安全承重要求，并定期进行检查和维护。2.1.6根据需要配备防水、防潮、防虫、防鼠设施，特别是在温湿度有特殊要求的区域。2.2管理制度乙方应建立并严格执行完善的仓储安全管理制度，包括但不限于：2.2.1人员进出管理制度：对进入仓库的人员进行身份验证和登记，对携带物品进行安全检查，限制危险品进入。2.2.2货物出入库管理制度：严格执行货物接收、验收、登记、入库、出库、盘点等环节的核对程序，确保账实相符。2.2.3值班巡逻制度：制定并执行合理的值班和巡逻计划，对仓库进行定时和不定时的巡查，及时发现并处理安全隐患。2.2.4消防安全管理制度：定期对员工进行消防安全培训，组织消防演练，确保消防器材完好有效并随时可用。2.2.5货物堆放规范：制定货物堆放标准，明确货物堆叠高度限制，确保重不压轻、大不压小，分类隔离存放，防止货物变形、压坏。2.2.6钥匙、门禁卡等管理权限规定：严格管理仓库钥匙、门禁卡等物品，明确使用权限和登记制度，防止失密。2.3操作流程安全乙方应在货物搬运、装卸、分拣、拣选、包装等操作过程中，采取必要的防护措施，使用合适的工具和设备，轻拿轻放，避免对货物造成碰撞、挤压、摩擦等损坏。对于易碎、贵重或具有特殊存储条件的货物，应遵循甲方的特殊指示或采取额外的安全措施。2.4信息系统安全（如适用）如乙方使用仓储管理系统（WMS）管理货物信息，乙方应采取适当的技术和管理措施，保障信息系统安全，防止数据泄露、篡改或丢失，保护甲方商业信息安全和库存数据准确。2.5保险要求乙方应自行投保足够的仓储责任险或同类商业责任险种，保险范围应涵盖其在仓储期间对甲方货物的保管责任，并将甲方列为保险合同的特别受益人之一，以确保在发生保险责任范围内的损失时，甲方能够获得及时有效的赔偿。第三条客户的权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照合同约定及安全标准提供仓储服务，并有权对乙方的安全管理工作进行监督和检查。3.2甲方有义务在货物入库前向乙方提供准确、完整的货物信息，包括但不限于品名、规格型号、数量、单位、外观包装、重量、体积、生产日期（如适用）、保质期（如适用）以及任何特殊存储条件（如温湿度要求、光照要求、避光、防震等）或操作注意事项。3.3甲方对其提供的货物包装负责，应确保包装能够适应海外仓的常规存储环境和操作条件，防止货物在储存期间因包装原因发生损坏或变质。如因包装不当造成货物损失，由甲方自行承担责任。3.4甲方应遵守乙方的仓库现场管理规定，配合乙方进行安全检查和管理。3.5甲方应对其提供的货物进行价值评估，并在合同中明确或在发生损失时能够确定货物价值，以便在责任范围内进行损失赔偿计算。第四条货物入库与验收4.1甲方应按照乙方提供的入库指引安排货物运输至海外仓。4.2货物到达海外仓后，乙方工作人员将进行接收，核对货物信息与订单是否一致，并对货物的外观包装进行初步检查。4.3如初步检查发现货物存在明显包装破损、渗漏等情况，乙方有权要求甲方当场确认或提供照片等证据。甲方应配合检查，如确认存在内损，甲方应在入库单上注明并签字确认，乙方对此内损不承担保管责任。如甲方未及时注明或提供证据，乙方后续可能无法免除相应责任。4.4对于需要特殊处理的货物（如温控），甲方应提前告知乙方并配合执行相应的入库操作。第五条仓储期间的安全管理5.1乙方应持续履行本合同第二条约定的各项安全责任，确保货物在存储期间处于安全状态。5.2乙方应根据货物特性和存储要求，合理规划存储区域，对货物进行分类、分区存放，并设置明显标识。5.3乙方应建立并执行货物定期盘点制度，确保账实相符。如盘点发现货物短少或损坏，应立即启动调查程序，查找原因，并按照本合同约定处理。第六条货物出库与发运6.1甲方可通过乙方提供的系统或方式发起出库指令。6.2乙方在执行出库指令时，应按照指令准确拣选、复核货物，并使用适当的包装材料进行打包，确保货物在运输过程中的安全。6.3乙方在货物发运前，应进行最终检查，确保货物状态良好，符合发运要求。第七条损耗处理与责任认定7.1“合理损耗”指货物在正常储存和操作过程中可能发生的、乙方难以避免的轻微变形、包装轻微破损等轻微损失，具体标准和比例由双方约定或在发生时协商确定（例如，约定一个固定的合理损耗率上限）。7.2“非合理损耗”指除合理损耗以外的所有因乙方违反安全责任、操作不当、管理疏忽等直接原因造成的货物灭失、严重损坏、被盗抢、因温湿度控制不当导致的变质等。7.3甲方发现货物发生损耗（特别是非合理损耗）时，应在[约定时间，如24]小时内以书面形式（包括但不限于邮件、传真、微信等乙方认可的方式）通知乙方，并应尽可能提供清晰的照片或其他证据。甲方未在规定时间内通知或未提供证据的，视为放弃索赔权利。7.4乙方在收到甲方通知后，应在[约定时间，如3]个工作日内对损耗情况进行现场核实或进行必要的检查取证。乙方应在核实或取证完成后[约定时间，如5]个工作日内将核实结果和初步处理意见书面通知甲方。7.5对于非合理损耗，经双方确认或根据证据认定由乙方责任造成的，乙方应在确认责任后[约定时间，如10]个工作日内，根据货物实际损失程度和当时的市价，按照甲方提供的货物价值或双方约定的计算方式，对甲方进行赔偿。赔偿金额不应超过实际损失的价值。7.6对于合理损耗，超出约定比例的部分，由责任方承担；或根据约定，在甲方应支付的仓储费中按实际损耗情况扣除（具体方式约定）。7.7如损耗是由于不可抗力、甲方原因、或超出乙方合理控制范围的第三方行为造成的，乙方不承担责任。7.8双方因损耗赔偿发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，按本合同第[XX]条约定处理。第八条安全检查与审计8.1甲方有权根据需要，定期或不定期地对乙方的海外仓安全设施、管理制度执行情况、货物保管状况等进行检查或委托第三方进行审计。8.2乙方应积极配合甲方的安全检查或审计，提供必要的资料和场所，并在检查或审计结束后向甲方反馈结果。8.3如乙方安全管理体系或操作不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据整改情况和后果对乙方进行相应处理。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、商品信息、库存数据、价格政策、运营模式、财务信息等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[约定时间，如3或5]年。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本合同义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。10.2因不可抗力事件导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，双方应根据事件影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。11.2若乙方未能履行其约定的仓储安全责任，导致甲方货物发生非合理损耗，除按第七条约定赔偿损失外，乙方还应向甲方支付[约定金额或比例]的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。11.3若甲方违反其义务（如提供虚假信息、违反仓库管理规定等），给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。11.4若任何一方无故单方面解除本合同，应向对方支付[约定金额或比例]的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。第十二条合同的变更、解除与终止12.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2在合同有效期内，如发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[约定时间，如15]日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算程序的；c)不可抗力事件持续影响合同履行超过[约定时间，如30]天的。12.3合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。12.4合同解除或终止后，双方应在[约定时间，如10]个工作日内完成货物的清点、结算和交接手续。甲方应结清所有应付费用。乙方应确保在甲方付清所有款项前，继续妥善保管甲方货物。第十三条通知与送达13.1双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[约定时间，如5]日书面通知对方。13.2双方通过书面形式（包括但不限于书面信函、传真、电子邮件）发送的通知，一经发送至本合同载明的地址或对方确认接收的联系方式，即视为有效送达。第十四条法律适用与争议解决14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或法院，如