跨境电商海外仓数据安全合同协议2025年

跨境电商海外仓数据安全合同协议2025年甲方（委托方/数据控制者）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务提供方/数据处理者）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方需要委托乙方提供跨境电商海外仓仓储、物流及相关配套服务，且双方均重视数据安全保护，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及适用地有关法律法规（以下统称“相关法律法规”），经友好协商，达成以下协议：第一条数据定义与范围1.1本协议所称“数据”是指任何能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，以及非法人组织的信息，不包括匿名化处理后的信息。1.2甲方在本协议项下授权乙方处理的数据包括但不限于：（1）客户的姓名、性别、国籍、联系方式（电话、电子邮箱、通讯地址）、出生日期等身份信息；（2）客户的支付信息，包括支付方式、账户号码（部分脱敏处理）、交易记录等；（3）订单信息，包括订单号、商品信息、购买时间、数量、价格等；（4）物流信息，包括收货地址、发货记录、运输状态、签收信息等；（5）客户服务交互信息，包括咨询记录、投诉内容、处理结果等；（6）甲方为履行其业务运营所需提供的其他相关数据。1.3乙方在提供服务过程中收集、生成的非来源于甲方客户的、不直接识别特定自然人的数据（非个人数据），如系统日志、设备信息、运营统计数据等，适用本协议约定，但不得用于识别或推断特定个人。第二条甲方的权利与义务2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定及相关法律法规要求，采取充分的数据安全保护措施。2.2甲方有义务确保其提供给乙方的数据的合法性、真实性、准确性，并已取得必要的用户同意（如涉及个人信息处理）。2.3甲方应向乙方提供清晰、完整的服务需求说明及必要的数据接口或文档，以支持乙方有效履行服务职责。2.4甲方应指定数据保护联系人，负责处理与数据相关的权利请求及与乙方沟通数据安全事宜。2.5发生或可能发生影响甲方数据安全的事件时，甲方应及时通知乙方。2.6甲方有权要求乙方就其数据处理活动接受审计，乙方应予以配合，审计费用由甲方承担，但甲方每年进行审计的次数不应超过[数字]次，且应提前[数字]日书面通知乙方。第三条乙方的权利与义务3.1乙方同意仅在为履行本协议约定的服务目的（包括但不限于仓储保管、分拣打包、物流运输、订单处理、客户服务等）所必需的范围内处理甲方数据，不得将数据用于任何其他目的。3.2乙方应建立、实施并维护一套符合业界最佳实践及不低于相关法律法规要求的、全面的数据安全管理体系，包括但不限于：（a）制定并执行访问控制策略，确保只有授权人员才能访问相关数据，并遵循最小权限原则；（b）采取加密技术保护数据在传输和存储过程中的安全；（c）部署防火墙、入侵检测/防御系统等技术措施，防范网络攻击和未经授权的访问；（d）定期进行数据备份，并确保备份数据的安全；（e）建立数据处理操作规程，规范数据收集、存储、使用、传输、删除等环节；（f）对接触数据的员工进行数据安全意识和技能培训，并签订保密协议；（g）制定数据安全事件应急预案，并定期进行演练。3.3乙方应确保其处理甲方数据所依赖的第三方服务提供商（如物流公司、支付平台等）也遵守不低于本协议要求的数据安全标准和保密义务，并承担相应的监督责任。3.4乙方处理涉及个人数据的，应遵循合法、正当、必要、目的限制、最小化、准确性、存储限制、完整性和保密性等原则。3.5除非获得甲方事先书面同意，或法律法规要求，乙方不得将甲方数据（包括个人数据和非个人数据）传输至中华人民共和国境外。如确需传输，应确保接收方所在国家或地区提供与中华人民共和国相当的数据保护水平，或采取有效的传输保障措施（如签订标准合同条款、具有约束力的公司规则等），并提前[数字]日通知甲方，由甲方选择是否同意。传输个人数据至境外的，还应符合相关法律法规关于跨境传输的规定。3.6发生或怀疑发生个人数据泄露等数据安全事件时，乙方应在事件发生后[数字]小时内通知甲方，并立即启动应急预案采取措施控制损害、减轻影响，并按照相关法律法规要求向监管部门报告。3.7根据甲方要求或法律法规规定，乙方应在合理期限内协助甲方处理数据主体的访问、更正、删除等请求。3.8合同终止或乙方不再提供服务时，除非甲方另有书面要求，乙方应在合同终止后[数字]日内删除或返回甲方所有甲方数据的副本，并采取必要措施确保数据被不可恢复地销毁，并向甲方提供书面销毁证明。第四条数据安全标准与合规性4.1双方承诺遵守所有适用地有关数据保护和网络安全的法律法规，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》以及欧盟的通用数据保护条例（GDPR）等，并随着法律法规的更新及时调整相关措施。4.2乙方应确保其数据处理活动符合ISO27001信息安全管理体系标准或同等国际认可的安全标准。4.3乙方应配合甲方或甲方指定的第三方对其数据处理活动和数据安全保护措施进行合理范围内的审计，乙方应提供必要的协助，不得无理拒绝或拖延。第五条数据所有权与知识产权5.1甲方保留其数据的所有权，乙方在履行本协议过程中仅是作为数据处理者。5.2双方各自独立开发或为履行本协议目的创作的任何软件、系统、工具、流程或文档的知识产权归各自所有，另一方仅获得根据本协议约定使用该等成果的权利。第六条违约责任与救济6.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失和间接经济损失（包括但不限于利润损失、商誉损失等），但赔偿总额不超过本协议签订时甲方应付给乙方的服务费用的[百分比]%。6.2若乙方未能按照本协议约定采取数据安全保护措施，导致甲方数据泄露、丢失或被篡改，乙方应承担赔偿责任，并可能面临监管机构的行政处罚。甲方有权根据情况严重程度，要求乙方采取补救措施，或单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于[数字]%的违约金。6.3若乙方违约，甲方有权要求乙方暂停相关服务，直至其违约行为得到纠正。若违约行为严重影响甲方业务，甲方有权单方面解除本协议。第七条保密义务7.1双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及甲方客户的个人信息等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[数字]年。7.3但法律法规要求披露或信息已公开的除外。第八条合同期限、变更与终止8.1本协议有效期为[数字]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。8.2协议期满前[数字]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[数字]年，续展次数不限/最多续展[数字]次。8.3经双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。8.4发生以下情况之一，本协议可提前终止：（a）双方协商一致同意终止；（b）一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[数字]日内仍未纠正的；（c）一方进入破产、清算或解散程序的；（d）因不可抗力导致本协议目的无法实现的。8.5无论是因何种原因终止，乙方均应在终止后[数字]日内根据甲方要求返还或删除甲方数据，并遵循第三条第3.8款的规定。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[数字]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如仲裁，则明确仲裁机构名称和规则；如诉讼，则明确管辖法院，通常为乙方所在地有管辖权的人民法院或甲方所在地有管辖权的人民法院]解决。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就数据安全合作达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。11.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3任何一方变更其联系地址或联系方式，应提前[数字]日书面通知对方。否则，向原地