装具质保协议书

装具质保协议书甲方（供应商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（采购方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方从甲方采购装具，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.装具名称、规格、数量及价格装具详细清单如下：装具名称规格型号数量单价[装具1名称][具体规格1][数量1][单价1][装具2名称][具体规格2][数量2][单价2]……以上装具总价为人民币元（大写：元整）。2.质量标准甲方所提供的装具应符合国家及行业现行的质量标准，具备良好的性能和品质，能够满足乙方正常使用需求。具体质量要求如下：[详细描述装具的各项质量指标，如材质、工艺、尺寸精度、外观要求等]装具应具备相应的合格证书、质量检验报告等证明文件。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权按照本协议约定收取装具货款。对乙方提出的关于装具质量、使用等方面的合理疑问，有权进行解释和说明。义务按照本协议约定的时间、地点、规格、数量等要求，向乙方提供符合质量标准的装具。在装具交付前，负责对装具进行检验、调试，确保装具质量合格。向乙方提供装具的使用说明书、保修手册等相关资料。按照国家法律法规及本协议约定，对装具提供质保服务。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供合格的装具及质保服务。在装具出现质量问题时，有权要求甲方按照本协议约定进行维修、更换或处理。义务按照本协议约定的时间和方式支付装具货款。在收到甲方交付的装具后，应及时进行验收。如发现装具存在质量问题或与本协议约定不符，应在验收期限内通知甲方。按照装具的使用说明书、保修手册等要求，正确使用和保管装具。三、质保期限及范围1.质保期限本协议项下装具的质保期限为自乙方验收合格之日起年。2.质保范围在质保期限内，甲方负责对装具因质量问题出现的故障、损坏等进行免费维修、更换或处理。质保范围包括但不限于装具的零部件、组装结构、电气系统、软件系统等。以下情况不属于质保范围：乙方未按照装具使用说明书、保修手册等要求正确使用和保管装具导致的损坏。因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）造成的装具损坏。未经甲方书面同意，乙方自行对装具进行改装、拆卸、维修等导致的损坏。四、质保期内服务方式1.维修服务乙方在质保期内发现装具出现质量问题，应及时以书面形式（如邮件、传真、信函等）通知甲方，并详细描述问题情况。甲方在收到乙方通知后，应在个工作日内做出响应，安排技术人员前往乙方指定地点进行维修。如因特殊情况无法按时到达，应提前与乙方沟通并说明原因。甲方技术人员维修装具时，应做好维修记录，包括维修时间、维修内容、更换零部件等信息。维修完成后，由乙方对维修结果进行验收，验收合格后双方在维修记录上签字确认，并由甲方提供维修报告。2.更换服务若装具的零部件经维修后仍无法正常使用，或甲方判断该零部件存在严重质量问题，甲方应免费为乙方更换新的零部件。更换的零部件应与原装具所使用的零部件规格、型号、质量等相同，并具备相应的合格证书和质量检验报告。更换零部件的过程及要求与维修服务相同，需做好记录并经乙方验收签字确认。3.技术支持在质保期内，甲方应向乙方提供免费的技术支持服务。乙方在使用装具过程中遇到技术问题或需要技术咨询时，可随时通过电话、邮件、在线客服等方式联系甲方技术人员。甲方技术人员应及时解答乙方的疑问，并根据乙方实际情况提供合理的技术建议和解决方案。五、质保期外服务约定1.服务内容及收费标准质保期届满后，甲方继续为乙方提供装具的维修、保养、技术支持等服务，但乙方应按照甲方当时公布的收费标准支付相应费用。甲方应提前向乙方公布服务收费标准，并在服务前告知乙方具体服务内容及费用明细。2.服务方式及流程乙方在质保期外需要甲方提供服务时，应按照甲方要求的方式提出服务申请，如填写服务申请表、提交书面通知等，并详细说明装具问题情况。甲方收到乙方服务申请后，应在个工作日内进行评估，并根据评估结果确定是否提供服务以及服务费用。如同意提供服务，应与乙方签订服务合同或协议，明确服务内容、费用、服务期限等事项。服务过程及要求与质保期内服务方式相同，需做好记录并经乙方验收签字确认。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、地点、规格、数量等要求向乙方提供装具，每逾期一天，应按照装具总价的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的货款，同时甲方应按照装具总价的%向乙方支付违约金。若甲方提供的装具不符合本协议约定的质量标准，甲方应负责免费维修、更换或处理，直至装具符合质量标准。如因装具质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按照本协议约定履行质保服务义务，每逾期一天，应按照质保期内装具总价的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权自行委托第三方进行维修或处理，费用由甲方承担，同时甲方应按照质保期内装具总价的%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付装具货款，每逾期一天，应按照未支付货款金额的%向甲方支付违约金。逾期超过天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付装具的货款及相应违约金。若乙方未按照装具使用说明书、保修手册等要求正确使用和保管装具，导致装具损坏或出现质量问题，乙方应自行承担维修、更换等费用。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方在验收装具时故意隐瞒质量问题或在质保期内未经甲方书面同意自行对装具进行改装、拆卸、维修等，导致装具出现质量问题，乙方无权要求甲方按照本协议约定提供质保服务，且应自行承担装具维修、更换等费用。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一