2025年元宇宙用户隐私协议

2025年元宇宙用户隐私协议甲方（服务商）：[公司全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[客服电话或邮箱]乙方（用户）：[用户姓名/用户名称]，身份证号/统一社会信用代码/组织机构代码：[证件号码]，联系地址：[联系地址]，联系方式：[手机号码/邮箱地址]鉴于甲方提供元宇宙相关服务（以下简称“服务”），乙方可注册并使用该服务；为明确双方在用户数据处理方面的权利与义务，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经平等协商，达成如下协议：第一条适用范围与定义1.1本协议适用于乙使用甲方提供的所有元宇宙服务，包括但不限于虚拟形象创建与管理、虚拟空间探索、虚拟资产交易、社交互动、内容创作与分享、参与虚拟活动等。1.2甲方是指：[公司全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[客服电话或邮箱]。1.3乙方是指使用甲方元宇宙服务的自然人或法人/其他组织：[用户姓名/用户名称]，身份证号/统一社会信用代码/组织机构代码：[证件号码]。1.4“元宇宙”是指一个持久的、共享的、三维的虚拟空间，用户可通过虚拟形象在其中进行交互、社交、创造和体验。1.5“用户数据”是指甲方在提供服务过程中收集、存储、使用、加工、传输、提供或者删除的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于个人信息和非个人信息。1.6“个人身份信息”（PII）是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证号、护照号、手机号码、电子邮箱地址、住址、教育背景、职业信息、生物识别信息、设备唯一识别码、IP地址、地理位置信息（经纬度）、虚拟世界中的账户名称、虚拟形象特征、社交关系链等。1.7“非个人身份信息”（non-PII）是指无法单独或者与其他信息结合识别特定自然人的信息，如虚拟形象的非特定外观、昵称、虚拟资产交易金额、匿名化的用户行为统计数据、服务使用频率等。1.8“Cookie”是指部署在用户终端设备上，用于存储用户信息、追踪用户行为或提供服务的文本文件或类似技术装置。1.9“第三方服务”是指甲方为提供本协议项下服务而委托或授权给第三方提供的技术支持、服务器托管、数据库服务、支付结算、数据分析、营销推广等服务。1.10“用户画像”是指基于用户数据对用户特征、偏好、行为等进行综合分析后形成的个人化描述。第二条用户数据的收集2.1甲方为提供和改进服务、保障服务安全、履行法律法规义务、处理用户请求等目的，可能收集乙方的用户数据。具体收集的数据类型包括但不限于：(a)个人身份信息：在注册时收集的姓名、性别、出生日期、身份证号/统一社会信用代码/组织机构代码、联系地址、联系方式（电话、邮箱）等；在参与特定活动或使用特定功能时补充收集的其他身份信息。(b)非个人身份信息：乙方的虚拟形象设置、昵称、选择的游戏角色、虚拟空间内活动轨迹、交互对象与内容、虚拟资产交易记录、创作内容的主题与标签、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、网络连接信息、登录时间、会话时长、鼠标/键盘/动作捕捉设备输入数据（如适用）等。(c)敏感信息：仅在乙方明确同意或法律法规要求且甲方有合法理由的情况下收集，如用于完成特定金融交易的身份验证信息。2.2甲方收集用户数据的方式包括但不限于：(a)乙方在注册账户、创建虚拟形象、填写个人资料、参与活动或使用特定功能时主动提供。(b)乙方在元宇宙服务中的浏览、交互、操作等行为自动记录。(c)通过部署在服务中的Cookie、脚本、标签（Tags）等技术手段收集设备信息、浏览行为等数据。(d)为提供特定服务（如支付、身份验证）而与合作的第三方服务提供商共享数据，或使用其提供的服务。(e)接收乙方的反馈、意见或建议。2.3甲方收集个人身份信息时，将明确告知收集信息的目的、方式、范围、存储期限、用户权利以及相关的法律后果。2.4对于法律或本协议要求提供的个人身份信息，乙方有义务如实提供。若因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。2.5针对未成年人用户（通常指未满[根据当地法律确定，例如14或18岁]周岁的自然人），甲方仅会在获得其监护人（家长）明确同意或为履行法定义务（如身份验证）时收集、使用其个人数据。监护人有权访问、更正、删除其未成年子女的个人数据，并有权撤回其同意。甲方将提供相应的监护控制功能。乙方作为用户，若知晓或应当知道对方为未成年人，应采取合理措施核实其年龄，并仅在没有监护人同意的情况下提供服务。第三条用户数据的使用3.1甲方将乙方的用户数据用于以下一个或多个目的：(a)提供和维持元宇宙服务的正常运行，包括账户管理、身份验证、安全监控、技术支持、故障排除等。(b)个性化服务体验，例如：根据乙方偏好推荐虚拟商品、内容、活动或用户；提供定制化的虚拟形象建议；优化界面显示等。(c)改进和开发新服务、新功能，例如：分析用户行为以优化服务流程；基于用户反馈改进产品设计。(d)维护元宇宙社区秩序和安全，例如：检测和预防欺诈、作弊、非法交易、骚扰、人身攻击等行为。(e)向乙方发送服务通知、重要更新、安全提醒等与服务相关的必要信息。(f)法律法规要求或合规需要，例如：响应政府机关的合法请求、履行反洗钱等监管要求、进行诉讼或仲裁。(g)根据乙方同意或法律规定，进行匿名化或去标识化处理后的数据分析，用于市场研究、商业智能或学术研究。(h)在获得乙方明确同意的情况下，向乙方进行相关的营销推广活动，或与第三方合作伙伴进行联合营销。3.2甲方处理用户数据所遵循的原则：合法、正当、必要、诚信，确保数据处理的透明度，并尊重乙方的合法权益。3.3甲方将不会将乙方的个人身份信息用于本协议未明确说明的目的，除非获得乙方另行明确的同意或法律法规另有规定。第四条用户数据的共享与披露4.1甲方在以下情况下可能共享或披露乙方的用户数据：(a)为提供和改进服务，甲方可能将非个人身份信息或经过去标识化处理的个人数据共享给服务提供商、技术合作伙伴、业务合作伙伴（如数据分析公司、云服务提供商、营销平台等）。甲方将要求这些接收方对数据进行保密，并仅用于约定的目的，并采取不低于本协议规定的安全保护措施。甲方可能将个人身份信息在获得乙方明确同意前，与提供支付处理、身份验证等服务的第三方共享，以完成特定服务。(b)依据适用的法律法规、监管要求或法院/仲裁机构的命令，甲方可能需要向政府机关、执法部门或其他有权机构披露乙方的用户数据。在此情况下，甲方将尽可能在法律允许的范围内提前通知乙方。(c)在甲方发生合并、收购、资产出售、业务转让或解散等情形时，甲方可能需要向收购方或受让人披露乙方的用户数据。甲方将在该等交易完成后，根据适用的法律法规要求，协助确保乙方用户数据的权益得到保护。在此情况下，甲方将尽可能在法律允许的范围内提前通知乙方。(d)为履行乙方在元宇宙服务中的协议义务，例如，乙方同意将其数据分享给其他用户或向第三方展示其创作内容时，甲方将提供相应的技术支持。4.2甲方不会在未经乙方明确同意（该同意应清晰、具体，并与所共享数据及目的相对应）的情况下，将乙方的个人身份信息出售或用于与提供服务无关的商业目的。4.3乙方在使用元宇宙服务过程中，通过公开频道、与其他用户互动、发布内容等方式，自行决定披露的个人数据，视为乙方自行决定，甲方对此类数据的产生、传播和后果不负直接责任，但甲方有权根据本协议及社区规则对不当或违法的披露行为采取管理措施。第五条用户数据的存储与安全5.1甲方将乙方的用户数据存储在[可简述存储地点，如中国境内或特定地区]，并可能将数据传输至境外服务器进行存储或处理。若将数据传输至境外，甲方承诺将采取必要的技术和管理措施，确保数据传输符合中国相关法律法规的要求，并保障数据安全。甲方将在协议及法律法规允许的范围内，告知乙方数据传输的地点。乙方的个人数据存储期限将根据本协议相关规定以及法律法规的要求确定。5.2甲方将采取合理的组织和技术措施保护乙方的用户数据安全，包括但不限于：(a)采用数据加密技术（传输加密和存储加密）。(b)建立严格的访问控制机制，限制对用户数据的访问权限，仅授权必要人员接触相关数据。(c)配置防火墙、入侵检测/防御系统等技术设施，防止未经授权的访问、篡改、泄露。(d)定期对系统和数据进行安全评估和漏洞扫描。(e)对处理用户数据的员工进行保密教育和培训。(f)建立数据备份和恢复机制，防止数据丢失。5.3乙方应妥善保管其账户登录名及密码，并对使用其账户进行的所有活动和由此产生的后果负责。若乙方发现其账户存在安全风险或已被未经授权使用，应立即通知甲方。5.4甲方仅存储执行服务所必需的用户数据，并将在服务终止或法律法规要求后，对不再需要的数据进行删除或匿名化处理。第六条用户权利与控制6.1乙方作为用户，依法享有以下权利：(a)知情权：有权访问甲方收集、处理、存储与其相关的个人身份信息，并要求甲方提供相关数据的副本。(b)更正权：有权要求甲方更正其提供的、不准确或不完整的个人身份信息。(c)删除权（被遗忘权）：在以下一种或多种情形下，有权要求甲方删除其个人身份信息：1.甲方停止提供协议约定的服务，且无其他约定；2.乙方撤回同意甲方处理其个人身份信息，且该信息处理无其他法律依据；3.甲方处理个人身份信息违反法律法规或本协议约定；4.乙方死亡，且其个人身份信息不再具有存储价值；5.法律法规规定的其他情形。甲方将在收到乙方合法请求后，根据法律法规和本协议约定进行删除，但需对因处理该请求而产生的合理成本进行收费（如有），并在删除后通知乙方或其监护人。(d)限制处理权：在以下一种或多种情形下，有权要求甲方限制对其个人身份信息的处理：1.乙方认为甲方处理其个人身份信息违反法律法规或本协议约定，要求甲方暂停或停止处理；2.甲方在处理个人身份信息前，需要获得乙方的同意，但乙方未在合理期限内明确表示同意的；3.甲方处理个人身份信息存在错误，乙方要求甲方更正的。甲方将在收到乙方合法请求后，根据法律法规和本协议约定进行限制处理。(e)可携带权：对于甲方基于同意处理其个人数据而提供的个人数据，在满足特定条件下，有权要求甲方以结构化、通用的格式提供，并有权要求甲方将上述数据转移至乙选定的其他服务商。(f)撤回同意权：对于基于乙方同意处理的个人数据，乙方有权撤回其同意。乙方撤回同意不影响在撤回前基于该同意已进行的处理，但甲方应停止后续基于该同意的处理。对于非基于同意的处理，乙方有权随时要求甲方停止处理。甲方将在收到乙方撤回同意的请求后，根据法律法规和本协议约定停止处理，并删除或匿名化相关个人数据（如适用）。(g)反对权：有权反对甲方基于其个人数据进行自动化决策（包括但不限于自动决策所使用的算法、画像应用），并有权要求甲方对自动化决策进行人工干预、获得人工解释，或请求甲方拒绝作出自动决策。(h)访问第三方平台数据的权利：如果乙方数据被用于支持第三方平台功能，乙方有权访问或删除在这些平台上的相关数据链接。6.2乙方行使上述权利时，应通过甲方提供的官方渠道（如用户个人中心、客服渠道等）提出，并提供必要的身份验证信息。甲方将在收到请求后，根据法律法规规定的期限（通常是合理期限内）响应乙方的请求。6.3乙方理解并同意，部分服务功能的正常使用可能依赖于甲方对必要数据的处理。在行使删除权等权利时，乙方应权衡其权利行使与享受服务之间的关系。第七条服务商的责任与义务7.1甲方承诺遵守所有适用于其元宇宙服务的中国及可能涉及的用户活动所在地的法律法规，特别是关于个人信息保护和数据安全的法律。7.2甲方承诺以清晰、易懂的语言制定和公示本协议，确保乙方在注册或使用服务前有合理的机会了解其隐私权利义务。7.3甲方承诺采取行业内合理且充分的技术和管理措施，保障用户数据的处理安全，防止数据泄露、篡改、丢失。7.4甲方承诺仅将用户数据用于本协议约定的目的，或获得乙方另行明确的同意，或为履行法律法规义务。7.5甲方承诺在发生或可能发生影响用户数据安全的事件（如数据泄露、丢失）时，按照相关法律法规的要求以及本协议的约定，及时通知乙方，并采取补救措施。7.6甲方承诺对工作人员进行保密教育，要求其不得泄露、滥用用户数据，并遵守本协议项下的保密义务。7.7甲方保留随时修改本协议的权利，但修改后的协议将在甲方官方网站或其他指定渠道公布。如修改涉及对用户权利产生重大影响的变更，甲方应提前[例如十五日]通知乙方。乙方在收到通知后[例如十五日]内未明确表示反对的，视为接受修改。若乙方反对，则有权停止使用服务。第八条免责声明与法律适用8.1甲方不对因乙方违反法律法规、服务协议或其自身过错（如提供虚假信息、密码泄露）导致的数据泄露、损失或任何其他损害承担责任。8.2甲方不对因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致的服务中断、数据