智慧康养旅居社区业态联营协议

智慧康养旅居社区业态联营协议智慧康养旅居社区业态联营协议甲方（社区运营方）：名称：___________________________地址：___________________________法定代表人：_____________________联系方式：_______________________乙方（业态联营方）：名称：___________________________地址：___________________________法定代表人：_____________________联系方式：_______________________鉴于1.甲方系合法运营【XX智慧康养旅居社区】（以下简称“社区”）的主体，拥有社区场地使用权、智慧康养系统运营权及客源资源；2.乙方系具备【□智慧康养餐饮□旅居定制服务□适老化智能产品体验□社区医疗协作□其他______】（以下简称“联营业态”）运营资质的主体，拥有相关服务能力、设备及供应链资源；3.双方基于优势互补，自愿就联营业态在社区内的合作达成一致，签订本协议。第一条联营基本约定1.联营标的：乙方在甲方指定的社区区域（具体位置：______号楼______层______区域，面积______㎡）经营联营业态，提供符合智慧康养旅居需求的服务。2.联营期限：自______年______月______日起至______年______月______日止；期满前30日，双方可协商续签，未续签则协议自动终止。3.联营方式：甲方提供场地、智慧系统接口、社区客源引流；乙方负责业态运营、人员管理、服务落地，双方按约定共享收益、共担合规风险。第二条甲方权利义务1.权利：（1）监督乙方运营是否符合社区康养标准、安全规范及本协议约定；（2）要求乙方提交运营数据（营收、客户反馈、服务质量等）并实时同步至甲方智慧系统；（3）在乙方违约时，按本协议约定扣减保证金、终止协议并索赔；（4）对社区内同类业态有独家经营权（乙方不得引入第三方同类业态）。2.义务：（1）提供产权清晰、无纠纷的联营场地，保证水电、网络、消防等基础条件符合运营要求；（2）开放社区智慧系统的客户管理、健康监测、预约对接等接口，协助乙方完成系统对接（费用由甲方承担）；（3）负责社区整体品牌宣传及客源引流（含入住客户、旅居客户的精准推荐）；（4）协助乙方办理联营业态所需的备案手续（如食品经营许可、医疗协作备案等，费用由乙方承担）；（5）不可抗力或场地故障时，及时维修并补偿乙方合理损失（按上月日均营收计算）。第三条乙方权利义务1.权利：（1）在约定区域内独立运营联营业态，自主制定服务价格（需报甲方备案，不得高于市场同类价格20%）；（2）使用甲方智慧系统接口开展服务（不得用于非联营业态）；（3）要求甲方按时确认营收数据并支付分成。2.义务：（1）承担联营业态的全部运营成本（人员工资、设备采购、物料、水电、税费等）；（2）配备符合资质的人员（如餐饮人员持健康证、医疗人员持执业证、服务人员持康养培训证），定期开展培训；（3）制定服务标准（需符合《智慧康养服务规范》《旅居养老服务标准》等国家/行业标准），报甲方备案后执行；（4）保证运营数据真实，同步至甲方智慧系统，不得泄露社区客户的健康数据、个人信息（违反则按本协议第八条赔偿）；（5）承担运营安全责任：-餐饮业态：符合《食品安全法》，发生食源性疾病需全额赔偿客户及甲方损失；-医疗/康养业态：符合《医疗纠纷预防和处理条例》，发生服务事故需承担全部法律及赔偿责任；-产品业态：保证适老化产品质量，发生质量问题需召回并赔偿；（6）不得擅自转让、转租联营业态，不得从事与联营无关的业务；（7）每月5日前向甲方提交上月营收明细（含发票、流水凭证），并按约定支付分成。第四条收益分配1.收益范围：联营业态的实际营收（含现金、线上支付、社区客账），不含甲方补贴或第三方合作收入。2.分配方式：（1）甲方按联营业态月营收的______%（如15%）收取“场地及系统支持费”；（2）剩余营收的______%（如85%）归乙方，其中乙方需预留______%（如5%）作为“服务质量保证金”（由甲方监管，累计不超过______万元）；（3）保证金用于客户投诉赔偿、服务整改，协议终止且无纠纷后15日内返还乙方。3.支付时间：甲方收到乙方营收明细后3个工作日内确认，确认后5个工作日内支付甲方分成；乙方保证金每月从分成中扣除。4.税费承担：双方各自承担本协议项下收入的税费（甲方分成收入的税费由甲方缴纳，乙方营收及分成收入的税费由乙方缴纳）。第五条风险承担1.市场风险：双方共同承担（如客源不足导致营收下降，协商调整服务内容）；2.运营风险：乙方承担（如人员管理不当、服务质量问题、安全事故），造成甲方损失的全额赔偿；3.场地/系统风险：甲方承担（如场地漏水、智慧系统崩溃），影响乙方运营的按上月日均营收补偿；4.不可抗力风险：双方互不承担违约责任，协商暂停运营或调整协议（不可抗力结束后恢复）。第六条服务质量管控1.甲方每月开展服务质量检查（客户满意度调查、现场抽查），若乙方客户投诉率超过______%（如5%）或未达服务标准，甲方有权要求3日内整改；2.逾期未整改的，甲方扣减当月保证金的______%（如20%）；累计3次不达标，甲方有权终止协议。第七条协议变更与终止1.变更：双方协商一致，签订书面补充协议方可变更；2.终止情形：（1）协议期满未续签；（2）乙方违约（如擅自转让业态、未支付分成超过10日、服务事故导致甲方被处罚）；（3）甲方违约（如擅自收回场地、未提供系统支持超过15日）；（4）不可抗力导致协议无法履行；3.终止清算：（1）乙方7日内清理场地（恢复原状，甲方同意保留的除外）；（2）双方结算收益及保证金，乙方结清运营债务；（3）乙方删除所有社区客户数据，不得留存。第八条违约责任1.甲方未按时提供场地/系统支持：每日按乙方上月日均营收的______%（如1%）支付违约金，逾期15日乙方有权终止协议并索赔；2.乙方未按时提交营收/支付分成：每日按应付金额的______%（如1%）支付违约金，逾期10日甲方有权扣减保证金并终止协议；3.乙方泄露客户数据/违规运营：赔偿甲方______万元（如10万元）违约金，造成严重损失的承担法律责任；4.任何一方违约导致协议终止：违约方赔偿守约方实际损失（如乙方违约赔偿甲方预期收益；甲方违约赔偿乙方装修损失）。第九条争议解决双方因本协议发生争议，协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十条其他1.本协议附件（场地平面图、服务标准手册、智慧系统对接协议、保证金监管协议）为本协议组成部分；2.本协议一式两份，双方各执一份，