2026年电子商务平台合作协议

2026年电子商务平台合作协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供电子商务平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供电子商务平台运营服务，包括但不限于平台搭建、技术开发、维护升级、市场推广、数据分析、客户服务、交易撮合、物流协调等。乙方应确保提供的平台功能完善、运行稳定、安全可靠，并符合国家相关法律法规及行业规范。乙方需根据甲方需求提供定制化服务，并定期更新平台功能以适应市场变化。乙方应向甲方提供平台运营报告，包括用户数据、交易数据、市场趋势分析等，并按照甲方要求进行数据可视化展示。乙方需建立完善的客户服务体系，提供7*24小时在线客服支持，及时处理用户咨询、投诉及反馈。

二、服务方式

1、平台服务地点：__________________。

2、平台服务范围包括：

（1）电子商务平台搭建与开发，包括前端界面设计、后端系统开发、数据库建设、系统测试等；

（2）平台日常维护与技术升级，包括系统漏洞修复、性能优化、安全防护、功能迭代等；

（3）平台市场推广与运营，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、广告投放等；

（4）平台数据分析与报告，包括用户行为分析、销售数据分析、市场竞品分析、运营效果评估等；

（5）平台客户服务与管理，包括用户注册审核、订单处理、售后支持、投诉处理等；

（6）平台交易撮合与协调，包括商品发布审核、交易流程管理、支付系统对接、物流信息跟踪等；

（7）平台物流服务协调，包括仓储管理、配送路线优化、物流费用结算等。

3、服务团队配置：乙方应组建专业的服务团队，包括项目经理、技术开发人员、市场推广人员、数据分析人员、客户服务人员等，并确保团队成员具备相应的资质和经验。甲方有权对乙方服务团队进行监督，并提出改进建议。

4、服务响应时间：乙方承诺为甲方提供7*24小时的服务支持，并在接到甲方需求后2小时内响应，4小时内到达现场或通过远程方式解决问题。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后经双方协商可续签。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确平台运营需求，并提供必要的技术资料和运营数据。

2、甲方应按时支付平台服务费用，并配合乙方完成平台测试、验收等工作。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。乙方应在收到甲方意见后5个工作日内进行整改，并反馈整改结果。

4、甲方应遵守平台运营规则，不得发布违法违规信息或进行恶意竞争。

5、甲方如需变更平台服务内容或增加服务项目，应提前30天书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施电子商务平台服务的合法资质，并遵守国家相关法律法规及行业规范。

2、乙方应组建专业的服务团队，并确保团队成员具备相应的资质和经验。乙方需定期对团队成员进行培训，提升服务质量和专业技能。

3、乙方应严格按照合同约定提供服务，确保平台功能完善、运行稳定、安全可靠。

4、乙方应建立完善的数据安全保障机制，确保用户数据和交易数据的安全性和保密性。乙方需定期进行数据备份，并采取必要的安全措施防止数据泄露。

5、乙方的平台服务应符合国家相关法律法规及行业规范，不得发布违法违规信息或进行恶意竞争。

6、乙方如发现平台运营范围内存在安全或技术隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、平台服务费实行按年支付制，乙方每年度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、平台服务费含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整），具体费用构成包括：

（1）平台搭建与开发费用：_______元；

（2）平台日常维护与技术升级费用：_______元；

（3）平台市场推广与运营费用：_______元；

（4）平台数据分析与报告费用：_______元；

（5）平台客户服务与管理费用：_______元；

（6）平台交易撮合与协调费用：_______元；

（7）平台物流服务协调费用：_______元。

3、支付方式：甲方通过银行转账方式支付平台服务费，乙方需提供银行账户信息。甲方支付平台服务费后，乙方应开具正规发票。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为半年服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付平台服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付平台服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方提供的服务导致平台系统瘫痪、数据丢失或用户信息泄露，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方服务团队未按合同约定提供服务，或服务质量未达到甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，并扣减相应的服务费用。若乙方在限期内仍未整改到位，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，双方各执陆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：