2025年医院行政科室秘书工作总结

2025年医院行政科室秘书工作总结2025年是医院发展进程中极不平凡的一年，在医院领导的正确带领下，我作为行政科室秘书，紧紧围绕医院的中心工作，认真履行职责，积极发挥协调、服务和参谋作用，较好地完成了各项工作任务。以下是我对这一年工作的详细总结。日常行政事务处理在文件管理方面，我始终保持严谨细致的工作态度。全年共处理各类文件[X]份，其中包括上级部门来文[X]份、院内发文[X]份。对于每一份文件，我都严格按照收文、登记、呈批、传阅、归档的流程进行操作，确保文件流转的高效与安全。在文件起草过程中，我认真领会领导意图，结合医院实际情况，高质量完成了各类报告、请示、通知等文件的撰写工作，全年起草文件[X]份，文件的准确性和规范性得到了领导的认可。会议安排与组织是行政秘书的重要职责之一。这一年，我共组织各类会议[X]次，包括院务会、中层干部会、专题研讨会等。每次会议前，我都会提前与相关部门沟通，确定会议时间、地点、参会人员和会议议程，并做好会议通知和会场布置等准备工作。会议期间，我认真做好会议记录，准确记录会议内容和决议事项，全年整理会议纪要[X]份。会后，我及时将会议精神传达给相关人员，并对会议决议的执行情况进行跟踪督办，确保会议决策得到有效落实。接待工作也是行政科室的一项重要任务。全年共接待来访人员[X]批次，包括上级领导检查、兄弟单位交流、患者及家属咨询等。在接待过程中，我始终以热情、专业的态度迎接每一位来访者，为他们提供周到的服务。对于重要的来访，我会提前制定接待方案，安排好接待人员和接待流程，确保接待工作的顺利进行。通过良好的接待服务，展示了医院的良好形象。沟通协调工作在医院内部，我积极与各科室进行沟通协调，及时了解他们的工作需求和存在的问题，并向领导汇报。在协调过程中，我注重倾听各方意见，积极寻求解决问题的方法，全年协调解决科室之间的工作矛盾和问题[X]件。例如，在推进医院信息化建设项目时，涉及多个科室的协同工作，我积极组织相关科室召开协调会，明确各科室的职责和任务，及时解决项目实施过程中出现的问题，确保项目顺利推进。与外部单位的沟通协调也是我工作的重要内容。我与卫生健康部门、医保部门、药品供应商等保持密切联系，及时了解相关政策法规的变化，并将信息传达给医院领导和相关科室。在医保政策调整期间，我积极与医保部门沟通协调，为医院争取有利的医保政策，同时组织相关科室人员进行医保政策培训，确保医院的医保工作顺利开展。全年共与外部单位进行沟通协调[X]次，为医院的发展营造了良好的外部环境。档案管理工作档案是医院发展的重要历史记录，我高度重视档案管理工作。按照档案管理的相关规定，我对医院的各类档案进行了全面整理和分类，共整理档案[X]卷，其中包括文书档案、人事档案、医疗档案等。在档案整理过程中，我严格按照档案装订、编号、编目等要求进行操作，确保档案的规范和完整。同时，我建立了完善的档案管理制度，加强对档案的日常管理和安全保护，全年未发生档案丢失、损坏等情况。为了方便档案的查询和利用，我还建立了电子档案数据库，实现了档案的信息化管理，提高了档案查询的效率。文字材料撰写在文字材料撰写方面，我充分发挥自己的文字功底，为医院的宣传和工作汇报提供了有力支持。全年共撰写宣传稿件[X]篇，在医院官网、微信公众号等平台发布，有效提升了医院的知名度和美誉度。同时，我还参与了医院年度工作总结、工作计划、调研报告等重要文字材料的撰写工作，共撰写文字材料[X]万字。在撰写过程中，我深入调研，认真分析医院的工作情况，为领导决策提供了有价值的参考依据。工作中的不足与改进措施回顾过去一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。一是工作效率还有待提高，在处理一些紧急任务时，有时会出现手忙脚乱的情况。二是沟通协调能力还有待加强，在协调一些复杂问题时，有时不能及时有效地解决问题。三是创新意识不够强，在工作中习惯于按照传统的方式方法开展工作，缺乏创新思维。针对以上不足，我将采取以下改进措施。一是加强时间管理，合理安排工作任务，提高工作效率。在处理紧急任务时，制定详细的工作计划，明确工作步骤和时间节点，确保任务按时完成。二是加强沟通技巧的学习，提高沟通协调能力。在协调问题时，更加注重倾听各方意见，尊重他人的想法，积极寻求解决问题的最佳方案。三是培养创新意识，不断学习新知识、新技能，关注行业发展动态，为医院的发展