暂停待遇领取人员清理及认证工作汇报材料

暂停待遇领取人员清理及认证工作汇报材料为全面贯彻落实社会保险基金安全管理要求，切实防范待遇冒领、重复领取等风险，我单位于2023年X月至X月集中开展暂停待遇领取人员专项清理及认证工作。本次工作以“底数清、情况明、认证实、基金稳”为目标，通过数据比对、分类核查、精准服务、动态管理等措施，系统解决长期未认证、信息异常、死亡未申报等突出问题，有效维护社会保险基金安全和参保群众合法权益。现将工作开展情况汇报如下：一、工作推进机制与准备情况（一）组织体系搭建。成立由分管领导任组长，社保经办机构负责人、信息中心、稽核部门及街道（乡镇）社保专干为成员的专项工作组，明确“市级统筹、区级落实、街道（社区）兜底”三级责任体系。制定《暂停待遇领取人员清理及认证工作实施方案》，细化数据筛查、分类处置、结果反馈、长效管理等12项具体任务，明确各环节责任主体、完成时限及质量标准。（二）数据底数摸排。依托社会保险信息系统，提取2022年1月至2023年X月期间因未按时认证、信息异常等原因暂停待遇领取的人员数据，形成初始台账X条。同步对接公安、民政、卫健、医保等部门，获取户籍注销、殡葬火化、医保终止参保等外部数据X万条，通过身份证号、姓名等关键信息交叉比对，剔除重复数据X条，修正信息错误X条，最终锁定需重点核查的暂停待遇人员X人，其中未认证超6个月人员X人（含异地居住X人、高龄独居X人），疑似死亡未申报X人，重复领取待遇X人，信息缺失无法联系X人。（三）业务培训与宣传。组织市、区、街道三级业务骨干开展专题培训3场，重点讲解《社会保险稽核办法》《待遇领取资格认证规程》等政策要点，演示信息系统操作、疑点数据核查、认证结果录入等实务流程，累计培训260人次。编制《待遇领取资格认证指南》《防范基金风险告知书》等宣传材料X万份，通过社区公告栏、微信公众号、短信平台等渠道推送，重点向高龄、独居、异地居住人员家庭发放“一对一”联系卡，明确认证方式、咨询电话及办理流程，提升群众知晓度和配合度。二、清理核查与认证实施情况（一）分类处置，精准攻坚。根据比对结果，将暂停待遇人员分为四类实施差异化核查：第一类为“可联系未认证”人员（X人）。由街道（社区）社保专干通过电话、微信等方式联系本人或家属，指导通过“XX人社”APP、支付宝“社保认证”模块等线上渠道完成认证；对行动不便、不会使用智能设备的人员，由社区网格员联合志愿者提供“上门认证”服务，携带移动终端设备现场采集人脸信息，同步核实居住状况、健康状态。期间累计开展上门服务X次，协助完成线上认证X人。第二类为“疑似死亡未申报”人员（X人）。逐一调取户籍注销、殡葬火化、医保停保等佐证材料，对信息一致的X人，确认死亡时间后终止待遇并通知家属办理个人账户余额申领；对材料不全的X人，通过走访家属、邻居、村（居）委会等方式补充核实，其中X人经核实仍在世（因家属未及时申报户籍变更导致信息偏差），按程序恢复待遇；X人确已死亡但家属未主动申报，按规定停发待遇并告知家属退回多领资金。第三类为“重复领取待遇”人员（X人）。通过跨险种、跨统筹区数据比对，确认重复领取城镇职工养老保险与城乡居民养老保险待遇X人、跨地区重复领取职工养老保险待遇X人。针对不同情形，分别采取“保留主险待遇、终止副险待遇”“补退差额”等方式处理，累计终止重复待遇X人，追回多领资金X万元。第四类为“信息缺失无法联系”人员（X人）。通过公安人口信息系统查询最新联系方式，联合邮政部门开展“地址确认”专项行动，对仍无法联系的X人，由村（居）委会出具“无法联系证明”，纳入“重点关注清单”，每季度通过网格巡查、邻里走访等方式跟进，防止遗漏。（二）技术赋能，提升效率。开发“待遇认证辅助核查系统”，整合公安、民政、医保等11个部门数据接口，实现认证状态、生存状况、户籍信息等实时查询；引入人脸识别活体检测、视频认证等技术，将认证通过率从82%提升至95%。针对异地居住人员，推广“跨省通办”认证服务，通过国家社会保险公共服务平台、“电子社保卡”APP等全国统一渠道完成认证X人，较以往线下办理缩短时限7个工作日。（三）重点突破，化解难点。针对80岁以上高龄、失能半失能等特殊群体，建立“一人一档”服务台账，联合社区卫生服务中心、养老机构等单位，将认证与健康随访、上门送餐等服务结合，在提供生活帮扶的同时完成认证，累计服务X人。针对长期在境外居住的X名人员，指导其通过中国领事服务网“海外居住人员领取养老金资格审核表”线上提交方式完成认证，解决跨境认证难题。三、工作成效与问题反思（一）工作成效。截至2023年X月，累计完成暂停待遇人员清理X人，占应清理总数的98.6%。其中，确认仍符合待遇领取条件并恢复待遇X人（含补发自暂停之月起的待遇X万元），终止待遇X人（含死亡未申报X人、重复领取X人），追回多领待遇资金X万元。通过本次清理，待遇领取资格认证率从89%提升至97.2%，基金月度支出误差率从0.3%降至0.05%，未发生因认证不及时导致的群众投诉事件，社会保险基金安全性和群众满意度显著提升。（二）存在问题。一是部分高龄老人对认证政策理解不深，存在“认证即查账”“认证会影响待遇”等误解，需进一步加强政策宣传的针对性；二是跨部门数据共享仍有壁垒，部分地区户籍注销、殡葬信息推送存在延迟，影响核查效率；三是基层社保经办力量相对薄弱，街道（社区）专干人均服务对象超2000人，在集中清理期间面临较大工作压力。四、长效管理措施（一）优化认证服务机制。推行“常态化认证+精准提醒”模式，将年度集中认证调整为“365天滚动认证”，通过短信、APP推送等方式，在待遇领取人员上次认证满11个月时发送提醒信息，避免集中排队；针对特殊群体，建立“社区网格员+家庭联系人”双提醒制度，确保认证及时。（二）强化数据共享应用。推动与公安、民政、卫健、医保等部门建立“数据实时共享+定期交换”机制，将户籍注销、殡葬火化、医保终止参保等信息纳入日常监测范围，每月自动比对异常数据，实现“死亡即预警、异常即核查”，从源头防范冒领风险。（三）加强基层能力建设。通过政府购买服务、招募志愿者等方式，为街道（社区）补充社保协理员X名；开展“业务能力提升年”活动，每季度组织政策解读、系统操作、沟通技巧等培训，提升基层经办人员服务水平。（四）完善监督问责机制。将待遇领取资格认证工作纳入社保基金安全考核指标，对因工作失职导致基金损失的，依法追究相关人员责任；畅通12333热线、网上举报平台等监督渠道，鼓励群众参