电商运营专员网络零售公司运营部绩效评定表

电商运营专员网络零售公司运营部绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额与销售增长月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。季度销售增长率20%本季度销售额较上季度销售额的增长率，按比例计分。例如，增长率20%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。重点产品线销售额占比60%重点产品线销售额占总销售额的比值，按比例计分。例如，占比60%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。新客户获取数量500季度内新增注册用户数量，每增加50个得1分，最高得8分。客单价200元季度内平均订单金额，每高于目标值20元得1分，最高得5分。用户运营与活跃度用户活跃率25%30%月度活跃用户数占总注册用户数的比值，按比例计分。例如，30%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。用户留存率50%次日留存率或7日留存率，按比例计分。例如，50%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。社群互动量1000条月度在官方社群（如微信群、QQ群）的互动消息总数，每增加200条得1分，最高得5分。会员转化率15%从普通用户转化为付费会员的比例，按比例计分。例如，15%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。用户反馈处理率90%用户反馈在规定时间内（如24小时）得到响应和处理的比例，按比例计分。例如，90%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。流量获取与转化自然流量占比20%40%自然搜索流量占总流量的比值，按比例计分。例如，40%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。付费广告ROI3每花费1元带来的销售额，按实际值计分。例如，ROI为3得满分，每低0.1扣0.5分，最高扣至0分。页面跳出率30%访问者仅浏览一个页面就离开网站的比例，按比例计分。例如，30%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。购物车放弃率40%将商品加入购物车但最终未完成购买的比例，按比例计分。例如，40%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。移动端流量占比70%通过手机或平板访问的流量占总流量的比值，按比例计分。例如，70%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。运营效率与成本控制订单处理及时率15%95%订单在承诺时间内完成处理的比例，按比例计分。例如，95%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。库存周转率4次/年年度销售成本除以平均库存余额，按实际值计分。例如，4次得满分，每低0.2次扣0.5分，最高扣至0分。物流成本占比5%物流费用占销售额的比例，按比例计分。例如，5%得满分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至0分。售后服务满意度90%用户对售后服务（如退换货、咨询）的满意度评分（如满分5分），按比例计分。例如，90分（满分的90%）得满分，每低1分扣0.5分，最高扣至0分。活动执行成功率80%计划执行的线上活动（如促销、直播）达到预期目标的次数占比，按比例计分。例如，80%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。本考核表旨在全面评估电商运营专员在网络零售公司的运营表现。请根据各项指标的实际情况进行评分，确保数据准确、客观。权重分配如下：销售额与销售增长（40%）、用户运营与活跃度（25%）、流量获取与转化（20%）、运营效率与成本控制（15%）。评分时请参考指标的目标值和评分标准，确保公平公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：