学校综合办公室节假日安排计划

学校综合办公室节假日安排计划一、概述

为保障学校综合办公室在节假日的工作有序进行，提升服务效率，确保学校各项事务正常运行，特制定本节假日安排计划。本计划旨在明确节假日期间各部门职责分工、工作流程及应急处理机制，确保学校平稳运行。

二、节假日前准备阶段

（一）工作梳理与交接

1.节前一周，各科室完成本部门工作汇总，整理未完成事项清单，并提交至综合办公室。

2.综合办公室汇总全校工作安排，明确节假日期间重点事项及责任人。

3.举办节前工作交接会，确保信息传达无误，责任落实到人。

（二）物资与设备准备

1.检查办公设备（如打印机、电脑、网络）运行状态，确保节假日期间正常使用。

2.备足办公用品（如文具、纸张、墨盒）及应急物资（如消毒用品、防疫物资）。

3.检查监控系统、照明系统等安全设备，确保节日期间校园环境安全。

（三）安全与应急预案

1.开展节前安全检查，包括消防设施、用电安全、门窗锁闭等。

2.制定应急预案，明确突发事件（如设备故障、水电中断）的处置流程及联系方式。

3.确保应急联系人员通讯畅通，并储备必要的外部支持资源（如维修服务商）。

三、节假日期间工作安排

（一）值班安排

1.节假日期间实行24小时值班制度，综合办公室设置值班热线。

2.值班人员需按时到岗，记录当日工作日志，包括重要通知、来访接待及突发事件处理情况。

3.值班表提前发布至各相关部门，确保信息透明。

（二）日常服务保障

1.提供基础行政服务，如文件收发、电话接听、访客登记。

2.保障校园网络、通讯等基础服务正常运行，及时处理故障报修。

3.如遇恶劣天气或特殊事件，根据学校通知调整服务范围。

（三）重点事项跟进

1.定期检查校园环境（如绿化、卫生），确保节日期间校园整洁。

2.跟进假期维修工程（如设施维护、装修工程），协调施工与学校运行的平衡。

3.关注校外服务合作方（如清洁、安保）的工作状态，确保履约。

四、节后工作恢复

（一）工作复盘与总结

1.节后第一天，召开值班人员会议，总结节日期间工作情况，梳理遗留问题。

2.各科室汇报节前未完成事项的进展，制定节后优先处理计划。

（二）设备与物资清点

1.检查办公设备运行记录，维修或更换损坏部件。

2.清点库存物资，补充短缺办公用品，优化采购计划。

（三）恢复正常运行

1.恢复日常行政服务流程，确保节后工作无缝衔接。

2.根据节日期间收集的信息，调整或优化后续工作安排。

五、注意事项

1.所有值班人员需遵守保密规定，不得泄露敏感信息。

2.紧急情况下，值班人员应第一时间联系校领导或相关部门协调处理。

3.定期更新应急预案，根据实际情况调整细节。

本计划旨在为学校节假日期间的行政工作提供标准化流程，通过细致的安排确保各项工作平稳过渡，提升管理效率。

一、概述

为保障学校综合办公室在节假日的工作有序进行，提升服务效率，确保学校各项事务正常运行，特制定本节假日安排计划。本计划旨在明确节假日期间各部门职责分工、工作流程及应急处理机制，确保学校平稳运行。

二、节假日前准备阶段

（一）工作梳理与交接

1.节前一周，各科室完成本部门工作汇总，整理未完成事项清单，并提交至综合办公室。

(1)各科室负责人组织团队盘点当期工作，包括进行中的项目、待审批文件、已安排任务等，确保无遗漏。

(2)将未完成事项按优先级排序，注明原因及建议解决方案，形成《节前工作交接清单》。

(3)综合办公室汇总全校清单，标注跨部门协作事项，安排专人跟进节后交接。

2.综合办公室汇总全校工作安排，明确节假日期间重点事项及责任人。

(1)根据各科室提交的清单，制定《节假日重点工作任务表》，明确每项任务的负责人、完成时限及协作部门。

(2)对于紧急或突发事项，预设处理方案及备选人员，确保响应迅速。

(3)将任务表发布至校内工作群，确保相关人员知晓并做好准备。

3.举办节前工作交接会，确保信息传达无误，责任落实到人。

(1)会前准备：《节假日工作安排手册》（含应急预案、值班表、联系方式等），提前分发给参会人员。

(2)会议流程：各科室负责人汇报节前工作情况，综合办公室总结并强调重点事项；讨论应急处理流程，明确沟通渠道。

(3)签收确认：参会人员签字确认已了解工作安排，形成会议纪要存档。

（二）物资与设备准备

1.检查办公设备（如打印机、电脑、网络）运行状态，确保节假日期间正常使用。

(1)设备清单：列出所有需检查的设备（如打印机、复印机、传真机、电脑、网络设备等），分配责任人。

(2)检查标准：测试设备打印、扫描、联网功能，确保耗材（如墨盒、纸张）充足，记录运行日志。

(3)备件准备：对于易耗品，采购备用墨盒、硒鼓等，放置于固定位置。

2.备足办公用品（如文具、纸张、墨盒）及应急物资（如消毒用品、防疫物资）。

(1)办公用品清单：统计各科室需求，补充笔、本子、文件夹、订书机等常用物品。

(2)应急物资清单：根据库存及预计消耗，补充消毒液、口罩、纸巾等防疫物资，确保存放于通风处。

(3)采购流程：通过正规渠道采购，索要发票并登记入库，确保物资可追溯。

3.检查监控系统、照明系统等安全设备，确保节日期间校园环境安全。

(1)监控系统检查：逐个检查摄像头运行状态，确保录像正常，网络连接稳定。

(2)照明系统检查：重点检查楼道、走廊、停车场等区域的照明设备，更换损坏灯具。

(3)安全设备存放：将备用电池、手电筒等应急照明设备集中存放，并标注位置。

（三）安全与应急预案

1.开展节前安全检查，包括消防设施、用电安全、门窗锁闭等。

(1)检查清单：涵盖消防栓、灭火器、应急指示灯、用电线路、门窗锁具等，分配检查人员。

(2)检查流程：逐项核对，记录异常情况，立即整改或上报维修。

(3)现场演练：针对消防、断电等场景，组织简单演练，确保人员知晓应急流程。

2.制定应急预案，明确突发事件（如设备故障、水电中断）的处置流程及联系方式。

(1)事件分类：列出可能发生的突发事件（如网络中断、电梯故障、水管破裂等），细化处置步骤。

(2)联系方式：建立《应急联系人表》，包括校内维修团队、外部服务商（如网络公司、安保公司）的联系方式，确保24小时畅通。

(3)演练评估：节前组织一次模拟演练，评估预案可行性，优化细节。

3.确保应急联系人员通讯畅通，并储备必要的外部支持资源（如维修服务商）。

(1)内部人员：确保值班人员手机、微信等通讯工具畅通，提前告知节日期间工作安排。

(2)外部资源：与常用维修服务商签订备用协议，明确响应时间及收费标准。

(3)备案管理：将服务商信息、协议文件存档，便于随时调用。

三、节假日期间工作安排

（一）值班安排

1.节假日期间实行24小时值班制度，综合办公室设置值班热线。

(1)值班表：按天轮换值班人员，每班2人，确保至少1人休息，保持响应能力。

(2)值班热线：设置固定电话或手机号作为值班热线，确保24小时有人接听。

(3)交接班制度：每日早、晚交接班时，记录当日工作情况及未办事项，签字确认。

2.值班人员需按时到岗，记录当日工作日志，包括重要通知、来访接待及突发事件处理情况。

(1)工作日志格式：日期、时间、事件类型（如接待、报修、通知发布）、处理结果、备注。

(2)日志管理：每日下班前将日志电子版发送至综合办公室负责人，纸质版存档。

(3)异常上报：对于无法处理的突发事件，需第一时间联系校领导或相关部门协调。

3.值班表提前发布至各相关部门，确保信息透明。

(1)发布渠道：通过校内工作群、公告栏等途径发布值班表，确保相关人员知晓。

(2)更新机制：如遇人员变动，及时更新值班表并通知所有相关部门。

(3)确认机制：要求值班人员回复确认收到值班安排，确保无遗漏。

（二）日常服务保障

1.提供基础行政服务，如文件收发、电话接听、访客登记。

(1)文件收发：确保信箱、快递柜等渠道的文件及时清点、分发。

(2)电话接听：使用礼貌用语，记录来电内容，需要转达的事项及时跟进。

(3)访客登记：严格执行登记制度，询问来意并通知相关接待人员（如无，则礼貌拒绝或引导）。

2.保障校园网络、通讯等基础服务正常运行，及时处理故障报修。

(1)网络监控：每日检查校园网络运行情况，记录异常时段及现象。

(2)报修流程：建立报修系统（如线上表单、电话登记），明确处理时限（如网络故障需4小时内响应）。

(3)备案管理：记录所有报修事项的处理过程，定期汇总分析故障原因。

3.如遇恶劣天气或特殊事件，根据学校通知调整服务范围。

(1)恶劣天气预案：台风、暴雨等天气时，减少非必要服务，加强校园巡查。

(2)特殊事件应对：如学校活动取消，及时通知相关服务部门调整工作安排。

(3)信息发布：通过公告栏、工作群等渠道发布临时调整的服务信息。

（三）重点事项跟进

1.定期检查校园环境（如绿化、卫生），确保节日期间校园整洁。

(1)检查频次：每日早晚各检查一次校园公共区域，记录卫生死角或绿化问题。

(2)跟进机制：将问题反馈至后勤部门，要求限期整改，并跟踪落实。

(3)资源调配：如遇清洁人员休假，临时调配人员或增加保洁频次。

2.跟进假期维修工程（如设施维护、装修工程），协调施工与学校运行的平衡。

(1)施工区域管理：与施工单位签订协议，明确施工时间、区域及噪音控制要求。

(2)碰撞协调：如施工影响学校运行（如水电中断），需提前通知并协商调整方案。

(3)进度跟踪：每日记录施工进度，确保工程按计划推进。

3.关注校外服务合作方（如清洁、安保）的工作状态，确保履约。

(1)工作检查：通过视频监控、现场巡查等方式，检查校外服务人员的工作情况。

(2)评估机制：节后对服务质量进行评估，作为后续合作的重要参考。

(3)沟通渠道：建立与服务方的直接沟通机制，及时反馈问题或调整要求。

四、节后工作恢复

（一）工作复盘与总结

1.节后第一天，召开值班人员会议，总结节日期间工作情况，梳理遗留问题。

(1)会议议程：值班人员汇报工作日志，分析突发事件处理效果，讨论节后工作重点。

(2)问题汇总：将节日期间遇到的共性问题（如设备故障频发）记录在案，制定改进措施。

(3)效率评估：对比计划与实际完成情况，优化后续工作安排。

2.各科室汇报节前未完成事项的进展，制定节后优先处理计划。

(1)汇报内容：未完成事项的当前状态、原因分析、节后解决方案。

(2)优先级排序：根据紧急程度和重要性，制定节后工作优先级表。

(3)协作安排：明确跨部门协作事项的责任人及配合部门，确保无缝衔接。

（二）设备与物资清点

1.检查办公设备运行记录，维修或更换损坏部件。

(1)记录分析：统计节日期间设备故障次数、类型，评估维修效率。

(2)维修计划：对于频繁故障的设备，考虑更换或升级方案。

(3)备件补充：根据使用情况，补充常用备件，优化库存管理。

2.清点库存物资，补充短缺办公用品，优化采购计划。

(1)库存盘点：逐项核对办公用品库存，制定补货清单。

(2)采购优化：分析节日期间物资消耗特点，调整采购周期和数量。

(3)供应商评估：对比不同供应商的报价和服务，选择性价比最高的合作方。

（三）恢复正常运行

1.恢复日常行政服务流程，确保节后工作无缝衔接。

(1)服务恢复：逐步恢复文件收发、访客接待等常规服务。

(2)人员调整：根据节后工作重点，调整各科室人员安排。

(3)培训提醒：对节后可能增加的工作量，提前进行人员培训或技能提醒。

2.根据节日期间收集的信息，调整或优化后续工作安排。

(1)数据分析：汇总节日期间的工作数据（如报修次数、访客量），识别改进机会。

(2)流程优化：针对高频问题，优化工作流程或增加服务措施。

(3)预案更新：根据节后复盘结果，修订应急预案或工作手册。

五、注意事项

1.所有值班人员需遵守保密规定，不得泄露敏感信息。

(1)保密范围：涉及学校内部数据、未公开政策、师生个人信息等。

(2)处理要求：对于敏感信息，需通过正规渠道上报，不得擅自发布或传播。

(3)考核机制：将保密遵守情况纳入值班人员考核，确保制度落实。

2.紧急情况下，值班人员应第一时间联系校领导或相关部门协调处理。

(1)联系清单：值班人员需熟悉校领导及相关部门的联系方式，确保随时可联系。

(2)协调流程：对于超出处理权限的事件，需明确上报顺序及沟通要点。

(3)备案跟踪：对于紧急上报事件，需跟踪处理进度并反馈结果。

3.定期更新应急预案，根据实际情况调整细节。

(1)更新频率：每半年或重大事件后，评估并修订应急预案。

(2)演练结合：将预案更新与演练结合，确保人员熟悉新流程。

(3)版本管理：建立预案版本记录，确保使用最新有效版本。

本计划旨在为学校节假日期间的行政工作提供标准化流程，通过细致的安排确保各项工作平稳过渡，提升管理效率。

一、概述

为保障学校综合办公室在节假日的工作有序进行，提升服务效率，确保学校各项事务正常运行，特制定本节假日安排计划。本计划旨在明确节假日期间各部门职责分工、工作流程及应急处理机制，确保学校平稳运行。

二、节假日前准备阶段

（一）工作梳理与交接

1.节前一周，各科室完成本部门工作汇总，整理未完成事项清单，并提交至综合办公室。

2.综合办公室汇总全校工作安排，明确节假日期间重点事项及责任人。

3.举办节前工作交接会，确保信息传达无误，责任落实到人。

（二）物资与设备准备

1.检查办公设备（如打印机、电脑、网络）运行状态，确保节假日期间正常使用。

2.备足办公用品（如文具、纸张、墨盒）及应急物资（如消毒用品、防疫物资）。

3.检查监控系统、照明系统等安全设备，确保节日期间校园环境安全。

（三）安全与应急预案

1.开展节前安全检查，包括消防设施、用电安全、门窗锁闭等。

2.制定应急预案，明确突发事件（如设备故障、水电中断）的处置流程及联系方式。

3.确保应急联系人员通讯畅通，并储备必要的外部支持资源（如维修服务商）。

三、节假日期间工作安排

（一）值班安排

1.节假日期间实行24小时值班制度，综合办公室设置值班热线。

2.值班人员需按时到岗，记录当日工作日志，包括重要通知、来访接待及突发事件处理情况。

3.值班表提前发布至各相关部门，确保信息透明。

（二）日常服务保障

1.提供基础行政服务，如文件收发、电话接听、访客登记。

2.保障校园网络、通讯等基础服务正常运行，及时处理故障报修。

3.如遇恶劣天气或特殊事件，根据学校通知调整服务范围。

（三）重点事项跟进

1.定期检查校园环境（如绿化、卫生），确保节日期间校园整洁。

2.跟进假期维修工程（如设施维护、装修工程），协调施工与学校运行的平衡。

3.关注校外服务合作方（如清洁、安保）的工作状态，确保履约。

四、节后工作恢复

（一）工作复盘与总结

1.节后第一天，召开值班人员会议，总结节日期间工作情况，梳理遗留问题。

2.各科室汇报节前未完成事项的进展，制定节后优先处理计划。

（二）设备与物资清点

1.检查办公设备运行记录，维修或更换损坏部件。

2.清点库存物资，补充短缺办公用品，优化采购计划。

（三）恢复正常运行

1.恢复日常行政服务流程，确保节后工作无缝衔接。

2.根据节日期间收集的信息，调整或优化后续工作安排。

五、注意事项

1.所有值班人员需遵守保密规定，不得泄露敏感信息。

2.紧急情况下，值班人员应第一时间联系校领导或相关部门协调处理。

3.定期更新应急预案，根据实际情况调整细节。

本计划旨在为学校节假日期间的行政工作提供标准化流程，通过细致的安排确保各项工作平稳过渡，提升管理效率。

一、概述

为保障学校综合办公室在节假日的工作有序进行，提升服务效率，确保学校各项事务正常运行，特制定本节假日安排计划。本计划旨在明确节假日期间各部门职责分工、工作流程及应急处理机制，确保学校平稳运行。

二、节假日前准备阶段

（一）工作梳理与交接

1.节前一周，各科室完成本部门工作汇总，整理未完成事项清单，并提交至综合办公室。

(1)各科室负责人组织团队盘点当期工作，包括进行中的项目、待审批文件、已安排任务等，确保无遗漏。

(2)将未完成事项按优先级排序，注明原因及建议解决方案，形成《节前工作交接清单》。

(3)综合办公室汇总全校清单，标注跨部门协作事项，安排专人跟进节后交接。

2.综合办公室汇总全校工作安排，明确节假日期间重点事项及责任人。

(1)根据各科室提交的清单，制定《节假日重点工作任务表》，明确每项任务的负责人、完成时限及协作部门。

(2)对于紧急或突发事项，预设处理方案及备选人员，确保响应迅速。

(3)将任务表发布至校内工作群，确保相关人员知晓并做好准备。

3.举办节前工作交接会，确保信息传达无误，责任落实到人。

(1)会前准备：《节假日工作安排手册》（含应急预案、值班表、联系方式等），提前分发给参会人员。

(2)会议流程：各科室负责人汇报节前工作情况，综合办公室总结并强调重点事项；讨论应急处理流程，明确沟通渠道。

(3)签收确认：参会人员签字确认已了解工作安排，形成会议纪要存档。

（二）物资与设备准备

1.检查办公设备（如打印机、电脑、网络）运行状态，确保节假日期间正常使用。

(1)设备清单：列出所有需检查的设备（如打印机、复印机、传真机、电脑、网络设备等），分配责任人。

(2)检查标准：测试设备打印、扫描、联网功能，确保耗材（如墨盒、纸张）充足，记录运行日志。

(3)备件准备：对于易耗品，采购备用墨盒、硒鼓等，放置于固定位置。

2.备足办公用品（如文具、纸张、墨盒）及应急物资（如消毒用品、防疫物资）。

(1)办公用品清单：统计各科室需求，补充笔、本子、文件夹、订书机等常用物品。

(2)应急物资清单：根据库存及预计消耗，补充消毒液、口罩、纸巾等防疫物资，确保存放于通风处。

(3)采购流程：通过正规渠道采购，索要发票并登记入库，确保物资可追溯。

3.检查监控系统、照明系统等安全设备，确保节日期间校园环境安全。

(1)监控系统检查：逐个检查摄像头运行状态，确保录像正常，网络连接稳定。

(2)照明系统检查：重点检查楼道、走廊、停车场等区域的照明设备，更换损坏灯具。

(3)安全设备存放：将备用电池、手电筒等应急照明设备集中存放，并标注位置。

（三）安全与应急预案

1.开展节前安全检查，包括消防设施、用电安全、门窗锁闭等。

(1)检查清单：涵盖消防栓、灭火器、应急指示灯、用电线路、门窗锁具等，分配检查人员。

(2)检查流程：逐项核对，记录异常情况，立即整改或上报维修。

(3)现场演练：针对消防、断电等场景，组织简单演练，确保人员知晓应急流程。

2.制定应急预案，明确突发事件（如设备故障、水电中断）的处置流程及联系方式。

(1)事件分类：列出可能发生的突发事件（如网络中断、电梯故障、水管破裂等），细化处置步骤。

(2)联系方式：建立《应急联系人表》，包括校内维修团队、外部服务商（如网络公司、安保公司）的联系方式，确保24小时畅通。

(3)演练评估：节前组织一次模拟演练，评估预案可行性，优化细节。

3.确保应急联系人员通讯畅通，并储备必要的外部支持资源（如维修服务商）。

(1)内部人员：确保值班人员手机、微信等通讯工具畅通，提前告知节日期间工作安排。

(2)外部资源：与常用维修服务商签订备用协议，明确响应时间及收费标准。

(3)备案管理：将服务商信息、协议文件存档，便于随时调用。

三、节假日期间工作安排

（一）值班安排

1.节假日期间实行24小时值班制度，综合办公室设置值班热线。

(1)值班表：按天轮换值班人员，每班2人，确保至少1人休息，保持响应能力。

(2)值班热线：设置固定电话或手机号作为值班热线，确保24小时有人接听。

(3)交接班制度：每日早、晚交接班时，记录当日工作情况及未办事项，签字确认。

2.值班人员需按时到岗，记录当日工作日志，包括重要通知、来访接待及突发事件处理情况。

(1)工作日志格式：日期、时间、事件类型（如接待、报修、通知发布）、处理结果、备注。

(2)日志管理：每日下班前将日志电子版发送至综合办公室负责人，纸质版存档。

(3)异常上报：对于无法处理的突发事件，需第一时间联系校领导或相关部门协调。

3.值班表提前发布至各相关部门，确保信息透明。

(1)发布渠道：通过校内工作群、公告栏等途径发布值班表，确保相关人员知晓。

(2)更新机制：如遇人员变动，及时更新值班表并通知所有相关部门。

(3)确认机制：要求值班人员回复确认收到值班安排，确保无遗漏。

（二）日常服务保障

1.提供基础行政服务，如文件收发、电话接听、访客登记。

(1)文件收发：确保信箱、快递柜等渠道的文件及时清点、分发。

(2)电话接听：使用礼貌用语，记录来电内容，需要转达的事项及时跟进。

(3)访客登记：严格执行登记制度，询问来意并通知相关接待人员（如无，则礼貌拒绝或引导）。

2.保障校园网络、通讯等基础服务正常运行，及时处理故障报修。

(1)网络监控：每日检查校园网络运行情况，记录异常时段及现象。

(2)报修流程：建立报修系统（如线上表单、电话登记），明确处理时限（如网络故障需4小时内响应）。

(3)备案管理：记录所有报修事项的处理过程，定期汇总分析故障原因。

3.如遇恶劣天气或特殊事件，根据学校通知调整服务范围。

(1)恶劣天气预案：台风、暴雨等天气时，减少非必要服务，加强校园巡查。

(2)特殊事件应对：如学校活动取消，及时通知相关服务部门调整工作安排。

(3)信息发布：通过公告栏、工作群等渠道发布临时调整的服务信息。

（三）重点事项跟进

1.定期检查校园环境（如绿化、卫生），确保节日期间校园整洁。

(1)检查频次：每日早晚各检查一次校园公共区域，记录卫生死角或绿化问题。

(2)跟进机制：将问题反馈至后勤部门，要求限期整改，并跟踪落实。

(3)资源调配：如遇清洁人员休假，临时调配人员或增加保洁频次。

2.跟进假期维修工程（如设施维护、装修工程），协调施工与学校运行的平衡。

(1)施工区域管理：与施工单位签订协议，明确施工时间、区域及噪音控制要求。

(2)碰撞协调：如施工影响学校运行（如水电中断），需提前通知并协商调整方案。

(3)进度跟踪：每日记录施工进度，确保工程按计划推进。

3.关注校外服务合作方（如清洁、安保）的工作状态，确保履约。

(1)工作检查：通过视频监控、现场巡查等方式，检查校外服务人员的工作情况。

(2)评估机制：节后对服务质量进行评估，作为后续合作的重要参考。

(3)沟通渠道：建立与服务方的直接沟通机制，及时反馈问题或调整要求。

四、节后工作恢复

（一）工作复盘与总结

1.节后第一天，召开值班人员会议，总结节日期间工作情况，梳理遗留问题。

(1)会议议程：值班人员汇报工作日志，分析突发事件处理效果，讨论节后工作重点。

(2)问题汇总：将节日期间遇到的共性问题（如设备故障频发）记录在案，制定改进措施。

(3)效率评估：对比计划与实际完成情况，优化后续工作安排。

2.各科室汇报节前未完成事项的