市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销的核心活动是？A.交换B.生产C.推销D.定价2.4P营销组合中不包括的是？A.产品B.价格C.渠道D.成本3.消费者市场细分的行为因素不包括？A.购买时机B.购买频率C.收入水平D.品牌忠诚度4.企业将整体市场划分为若干子市场的过程是？A.市场细分B.市场定位C.目标市场选择D.品牌建设5.品牌最基本的层次是？A.属性B.利益C.价值D.文化6.以下属于微观营销环境的是？A.人口环境B.经济环境C.竞争者D.技术环境7.产品生命周期中销量达到峰值的阶段是？A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.促销组合中属于人员推销的是？A.广告B.销售促进C.公共关系D.推销员上门推销9.市场定位的核心是？A.突出差异B.降低成本C.提高产量D.增加销量10.消费者购买决策过程的第一步是？A.问题识别B.信息收集C.方案评估D.购买决策单项选择题答案：1.A2.D3.C4.A5.A6.C7.C8.D9.A10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销组合4P包括？A.产品B.价格C.渠道D.促销2.消费者市场细分的人口统计因素有？A.年龄B.性别C.收入D.职业3.微观营销环境包含的要素有？A.企业自身B.供应商C.竞争者D.公众4.产品的层次包括？A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.潜在产品5.定价方法中的成本导向定价包括？A.成本加成定价B.目标利润定价C.需求差异定价D.随行就市定价6.促销组合的主要形式有？A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系7.目标市场选择的策略有？A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.分散营销8.品牌的作用包括？A.识别产品B.建立信任C.增加利润D.法律保护9.渠道冲突的类型有？A.水平冲突B.垂直冲突C.多元冲突D.内部冲突10.客户关系管理（CRM）的目标是？A.提高客户满意度B.增加客户忠诚度C.降低营销成本D.提升企业利润多项选择题答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.市场营销就是推销产品。A.对B.错2.4C营销组合以消费者需求为中心。A.对B.错3.市场细分是将整体市场分成不同需求的子市场。A.对B.错4.品牌是企业的有形资产。A.对B.错5.产品生命周期的导入期销量通常较低。A.对B.错6.渠道越长，销售成本越低。A.对B.错7.公共关系的核心是宣传企业。A.对B.错8.需求差异定价是根据消费者需求不同定价。A.对B.错9.无差异营销适合所有产品。A.对B.错10.消费者购买决策受社会因素影响。A.对B.错判断题答案：1.B2.A3.A4.B5.A6.B7.B8.A9.B10.A简答题（总4题，每题5分）1.简述市场营销的核心概念。答案：核心是交换，围绕满足消费者需求，通过产品、价格、渠道、促销组合，实现企业与消费者的价值交换，达成企业目标。2.简述市场细分的步骤。答案：①确定细分目标；②选择细分标准；③划分子市场；④评估子市场潜力；⑤选择目标市场。3.简述产品生命周期的阶段及特点。答案：①导入期：销量低、成本高、利润少；②成长期：销量快增、利润上升；③成熟期：销量峰值、利润稳定；④衰退期：销量下降、利润减少。4.简述促销组合的选择依据。答案：依据产品类型（消费品多广告、工业品多人员推销）、生命周期、市场范围、预算及促销目标确定。讨论题（总4题，每题5分）1.结合实例说明消费者购买决策过程。答案：以买手机为例：①问题识别（旧机卡顿）；②信息收集（看测评、问朋友）；③方案评估（对比华为、苹果）；④购买决策（选华为Mate60）；⑤购后评价（流畅，满意）。2.讨论互联网对市场营销的影响。答案：①渠道：线上线下融合（直播带货）；②沟通：大数据精准推送；③促销：短视频/社群互动；④市场：跨境电商扩大范围，但竞争加剧。3.分析企业如何进行有效的市场定位。答案：①明确自身优势；②分析对手定位；③突出差