数控回转库维保协议书

数控回转库维保协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX精密机械有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

甲方法定代表人/负责人：张明，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数控设备有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

乙方法定代表人/负责人：李强，

乙方联系方式

**协议简介：**

本协议由甲方与乙方于XX年XX月XX日签订，基于甲方向乙方采购/租赁/委托的数控回转库设备，以及乙方为甲方提供设备维护与保养服务的合作背景。甲方作为数控回转库设备的实际使用方，为确保设备的正常运行及长期稳定使用，委托乙方提供专业的维保服务。乙方作为数控回转库设备的生产商及专业服务提供商，根据甲方的需求，承诺在协议有效期内为甲方提供全面的技术支持与维护保养服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

本协议的签订，旨在通过规范化的维保服务，保障数控回转库设备的性能与使用寿命，满足甲方生产运营的需求，同时提升设备运行效率，降低故障风险。甲方作为设备的所有权人或使用权人，对设备的日常管理及运行负有主要责任，并需积极配合乙方开展维保工作；乙方作为维保服务的提供方，需严格按照协议约定及行业规范，提供专业、高效的维保服务，确保设备在最佳状态下运行。双方的合作基于设备的实际使用情况，维保服务的范围、周期及费用等均在本协议中详细约定，以实现双方利益的平衡与最大化。

协议的履行将涉及设备的技术参数、维护标准、响应时间、备件供应等多个方面，双方均需严格遵守协议约定，确保维保服务的质量和效率。甲方需提供设备运行的相关数据及使用环境信息，以帮助乙方制定合理的维保方案；乙方需根据甲方的需求及设备的实际状况，提供定制化的维保服务，包括但不限于定期检查、故障维修、性能优化等。双方通过本协议的签订，进一步明确了合作框架与责任划分，为后续的维保工作奠定了坚实基础。

本协议不仅涉及设备的日常维护，还包括突发故障的处理、技术升级的配合等，旨在构建长期稳定的合作关系。甲方需确保设备的正常运行环境，配合乙方的维保计划；乙方需确保维保服务的及时性和专业性，保障设备的长期稳定运行。双方将通过本协议的履行，实现资源共享、风险共担，共同推动数控回转库设备的应用价值最大化。协议的签订及后续履行，将有助于提升甲方的生产效率，降低运营成本，同时增强乙方的市场竞争力，实现双赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对所拥有的数控回转库设备（以下简称“设备”）提供专业、系统性的维护保养服务，确保设备的长期稳定运行，延长使用寿命，并最大程度降低因设备故障导致的停机风险及生产损失。协议范围涵盖设备的日常检查、定期保养、故障诊断与维修、备件供应、技术支持及应急响应等全方位服务。具体包括但不限于设备的外观清洁、传动系统润滑、电气系统检测、控制系统参数优化、安全防护装置校验、故障报修后的响应与处理、以及根据设备运行状况提供的预防性维护建议。通过本协议的履行，甲方旨在获得可靠、高效的设备维保保障，保障生产流程的连续性；乙方则依据本协议约定，提供专业化的技术服务与支持，确保设备始终处于良好运行状态，满足甲方生产需求。

第二条定义

1.**设备**：指由甲方拥有或使用，并由乙方提供维保服务的数控回转库，包括但不限于其机械结构、电气系统、控制系统及附属装置。

2.**维保服务**：指乙方根据本协议约定，为设备提供的包括日常检查、定期保养、故障维修、备件更换、技术支持及应急响应等全部服务。

3.**定期保养**：指按照设备使用手册或乙方建议的周期，对设备进行的预防性维护工作，包括清洁、润滑、紧固、校准等。

4.**故障维修**：指设备发生非预期停机或功能异常时，乙方提供的故障诊断、修复及调试服务。

5.**备件**：指用于设备维修或保养的零部件，包括原厂备件及经乙方认可的替代件。

6.**响应时间**：指乙方在收到甲方故障报修通知后，专业技术人员到达现场或开始远程诊断所需的时间。

7.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供全面、及时的维保服务，并监督服务的质量与进度。

（2）甲方应确保设备存放环境符合乙方提出的维护要求，如温度、湿度、清洁度等，并配合乙方的现场维保工作。

（3）甲方需提供设备的完整技术资料（如操作手册、电路、历史维修记录等），并确保所提供信息真实有效。

（4）甲方应指定专门联系人，负责与乙方沟通维保事宜，并及时反馈设备运行状况及异常情况。

（5）甲方需按照本协议约定支付维保服务费用，并承担因自身原因（如操作不当、未按要求维护）导致的设备损坏或故障的维修费用。

（6）甲方有权对乙方的维保服务进行评价，并提出改进建议；乙方应积极回应甲方的合理诉求。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方提供必要的设备信息及维保条件，并有权拒绝因甲方未履行配合义务导致的维保延误或服务中断。

（2）乙方应组建专业的维保团队，配备合格的工程师及技术人员，确保维保服务的专业性与高效性。

（3）乙方需制定详细的维保计划，包括定期保养周期、项目内容、所需备件等，并提前通知甲方确认。

（4）乙方承诺维保服务的响应时间：对于一般故障，市区内4小时内到达现场；郊区及偏远地区8小时内到达；紧急故障（如影响生产）需立即响应。

（5）乙方应提供原厂或同等品质的备件，并确保备件库存充足，以保障维修的及时性。备件价格按照市场公价或双方约定的价格清单执行。

（6）乙方需对维保过程中知悉的甲方商业秘密及技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。

（7）乙方应保留所有维保服务的记录（如维修报告、保养日志等），并定期向甲方提交维保总结报告，内容包括维保次数、发现问题、处理措施及设备运行评估等。

（8）乙方应对维保人员的行为进行约束，确保其遵守甲方的厂区管理规定，并承担因维保人员不当行为导致的第三方责任。

（9）在维保过程中，如发现设备存在设计缺陷或潜在风险，乙方应立即通知甲方，并提出改进方案；必要时，乙方需配合甲方向设备制造商索赔。

（10）乙方有权根据设备使用情况及行业标准，提出优化建议，如调整保养周期、升级控制系统等，以提升设备性能与可靠性。

第四条价格与支付条件

本协议项下的维保服务费用采用以下方式约定：

1.**费用标准**：乙方根据本协议约定的维保范围及服务内容，制定年度维保服务报价，经甲方确认后作为本协议附件一（维保服务内容及价格表）。维保费用包括定期保养、故障维修（不含因甲方操作不当或意外损坏造成的维修）、备件费用（仅限原厂备件及双方约定的替代件）及服务费。对于突发紧急故障的维修费用，按照实际发生的工时费及备件成本结算，具体标准见本协议附件二（工时费及备件价格清单）。

2.**支付方式**：甲方应采用银行转账方式支付维保费用。首期费用于本协议签订后7个工作日内支付50%，剩余50%在维保年度结束后的10个工作日内支付。维修费用则根据故障类型，分为以下情形：一般维修费用在故障处理完成后的15个工作日内支付；紧急维修费用在甲方收到账单后的7个工作日内支付。所有支付均应以人民币结算，乙方需提供合规的发票。

3.**费用调整**：如因设备升级、技术改造或国家政策调整导致维保费用发生变动，双方应提前30日协商调整，并签订补充协议确认。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年（例如：自2024年1月1日至2026年12月31日）。协议期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续展相同期限，续展次数不限。

2.**维保周期**：乙方的定期保养服务应按照附件一约定的周期执行，一般包括每月一次的基础检查，每季度一次的深度保养，每年一次的综合检修。具体保养时间由乙方提前15日通知甲方，甲方应予以配合。

3.**故障响应**：乙方的故障响应时间按照本协议第三条第2款第4项约定执行，甲方应确保维保人员进入厂区的通道畅通，并配合提供必要的工具及环境。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）**未按时支付费用**：甲方未按本协议第四条约定的期限支付维保费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的千分之零点五（0.5‰）的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停维保服务，直至费用结清，且甲方需承担因此造成的设备停机损失。

（2）**未提供必要配合**：如因甲方未按乙方要求提供设备资料、维保条件不达标或阻挠维保工作，导致服务延误或无法正常开展，甲方需承担额外的维保成本及乙方因此产生的直接损失。

（3）**擅自使用非授权备件**：若甲方自行更换或委托第三方维修设备，且使用非本协议附件二约定的备件，由此产生的故障或损坏，乙方不承担维保责任，且甲方需赔偿乙方因此产生的维修费用及损失。

**2.乙方违约责任**

（1）**维保服务质量不达标**：乙方提供的维保服务不符合本协议约定或行业标准，如因保养不当导致设备故障或性能下降，乙方应重新维修，并承担相应的直接损失。若该违约行为发生3次以上，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿合同总金额的30%作为违约金。

（2）**未按时响应故障**：乙方未按本协议第三条第2款第4项约定响应故障，导致设备停机时间超过约定上限（例如：一般故障响应超4小时，紧急故障响应超2小时），每延误1小时，乙方应向甲方支付设备原值千分之五（0.5‰）的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的20%。

（3）**备件质量或供应问题**：乙方提供的备件存在质量问题或延迟供应，导致设备无法及时修复，乙方需承担由此造成的设备停机损失，并按备件价值的2倍向甲方支付赔偿金。若因备件短缺导致停机超过7日，甲方有权从维保费用中直接扣除相应备件费用。

（4）**泄露商业秘密**：如乙方或其工作人员违反保密义务，泄露甲方商业秘密或技术信息，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失及维权费用，违约金上限为合同总金额的50%。

（5）**人员行为不当**：乙方维保人员违反甲方的厂区管理规定（如盗窃、损坏财物等），乙方应承担全部赔偿责任，并从维保费用中扣除相应金额，情节严重者甲方有权单方面解除协议。

**3.违约金与赔偿的适用**：本协议项下的违约金与赔偿金可同时适用。若一方违约行为同时造成甲方经济损失，违约方应优先支付赔偿金，并在赔偿后有权追偿剩余违约金。双方均应承担因违约行为产生的直接损失及合理的维权费用（包括但不限于律师费、诉讼费等）。

**4.解除协议权**：若一方发生严重违约行为（如连续3次未达维保标准、重大故障未及时响应等），守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求其承担本协议项下所有未履行义务对应的赔偿责任。协议解除后，乙方需在10个工作日内完成所有未完成的维保工作，并提交完整的服务记录。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、流行病疫情以及网络攻击等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务的一方或双方无法履行或延迟履行其在本协议下的部分或全部义务。

2.**通知与证明**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后24小时内书面通知另一方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知后，双方应积极采取措施减少损失，并在事件结束后7个工作日内提供不可抗力事件的证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过30日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议义务无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应尽合理努力尽快恢复履行。不可抗力事件结束后，若协议已部分履行，双方应协商处理已履行部分的费用结算及未履行部分的后续安排。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，且互不承担赔偿责任，但已产生的服务费用仍需按实际提供的服务量结算。

4.**不可免除的责任**：若不可抗力事件仅影响部分维保服务，受影响一方仍需履行未受影响的义务；若不可抗力事件导致第三方责任，双方应各自承担与其行为相关的法律责任，并相互配合履行必要的通知与赔偿义务。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可委托双方认可的第三方机构进行调解，调解达成协议的，制作调解书并由双方签字后生效。

2.**仲裁**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

3.**诉讼**：若双方未选择仲裁，任何一方也可向设备所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，且任何一方不得单方面解除协议或停止维保服务。

4.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何一方变更住所或联系方式，应提前30日书面通知对方，否则因未及时通知导致法律文书送达障碍的，责任由未通知方承担。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息等）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前30日书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式变更均不具法律效力。协议变更不影响本协议其他条款的效力，除非双方另有约定。

3.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何未在本协议中明确约定的事项，均按相关法律法规处理。

4.**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力；双方应协商替换为内容最接近