宽带合作协议书范本

宽带合作协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX通信服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX通信大楼XX层XX室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为满足其业务运营及客户服务的需要，需安装并使用宽带网络服务；

鉴于乙方作为专业的宽带网络服务提供商，具备提供稳定、高效宽带网络服务的能力和资质；

甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供宽带网络服务事宜达成如下协议。本协议的签订与履行，旨在明确双方的权利与义务，确保宽带网络服务的顺利安装、使用及维护，并为双方合作奠定法律基础。双方均确认，本协议的订立背景及前提条件为：甲方拥有合法的宽带网络服务需求，乙方具备提供相应服务所需的设施、技术及服务能力。双方均知悉并同意遵守本协议项下的各项约定，以保障合作关系的稳定与持续。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在宽带网络服务领域的合作目标与具体内容，确保乙方根据甲方的需求提供稳定、安全的宽带接入服务。协议范围包括但不限于宽带线路的安装、设备配置、网络维护、故障排除以及相关服务费用的结算等。甲方通过本协议获得所需的宽带服务，以满足其日常运营及业务发展的需求；乙方则依据本协议约定，向甲方提供高质量的宽带网络服务，并承担相应的服务责任。双方均应严格遵守协议条款，确保宽带服务的连续性和有效性，以实现合作共赢。

第二条定义

1.宽带网络服务：指乙方为甲方提供的以光纤或电缆为介质的高速数据传输服务，包括但不限于互联网接入、虚拟专用网络（VPN）及其他增值网络服务。

2.服务期限：指本协议约定的宽带网络服务提供期限，自协议生效之日起计算。

3.服务费用：指甲方因使用乙方提供的宽带网络服务而应支付的费用，包括但不限于安装费、月租费、带宽费及其他可能产生的费用。

4.故障排除：指乙方在服务期限内对甲方宽带网络出现的故障进行诊断、修复并恢复服务的全过程。

5.保密条款：指双方对本协议内容及涉及的商业信息予以保密的约定，未经对方书面同意不得泄露给任何第三方。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、高效的宽带网络服务，并有权对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方应向乙方提供准确的宽带安装地址、联系方式及必要的业务需求说明，确保服务安装的顺利进行。

（3）甲方应按照本协议约定支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

（4）甲方应妥善保管宽带设备，并对因自身原因造成的设备损坏承担维修费用。

（5）甲方有权要求乙方在服务期限内及时解决网络故障，并有权获得故障排除的详细报告。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据本协议约定向甲方收取服务费用，并有权对甲方的服务使用情况进行监督。

（2）乙方应按照本协议约定，在约定时间内完成宽带线路的安装、设备配置及网络调试工作，确保服务按时交付。

（3）乙方应提供至少99.5%的网络可用性保证，并应建立完善的故障响应机制，确保在故障发生后的2小时内响应，4小时内到达现场进行排查。

（4）乙方应配备专业的技术团队，为甲方提供7×24小时的故障排除服务，并应定期对网络设备进行维护保养，预防故障发生。

（5）乙方应向甲方提供书面服务报告，详细记录服务内容、故障处理过程及解决方案，并应配合甲方进行服务质量评估。

（6）乙方应保证所提供的宽带服务符合国家相关法律法规及行业标准，并对服务过程中获取的甲方信息承担保密义务。

（7）乙方应提供必要的网络使用指导，帮助甲方合理配置网络资源，并应定期更新服务条款，但需提前30日通知甲方并征得其同意。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照本协议约定向乙方支付宽带网络服务费用。服务费用包括但不限于基本月租费、带宽使用费及其他可能产生的费用（如安装费、设备费等）。具体费用标准及计算方式由双方在协议附件中详细列明，附件为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、线上支付或其他双方约定的方式支付服务费用。甲方需在每月10日前支付当月服务费用，逾期支付的部分，甲方应按每日0.5%的利率向乙方支付滞纳金。

3.支付时间：乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时开通或恢复宽带网络服务。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至费用结清后方可恢复。

4.费用调整：乙方如需调整服务费用，应提前30日书面通知甲方，并经甲方书面同意后方可执行。调整后的费用标准应在协议附件中补充列明。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自协议签订之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前，双方可协商续签协议。

2.关键时间节点：

（1）宽带安装期：乙方应在协议签订后15个工作日内完成宽带线路的安装及设备配置工作。

（2）故障响应时间：乙方应在收到甲方故障报告后的2小时内响应，4小时内到达现场进行排查。

（3）服务报告提交时间：乙方应每月10日前向甲方提交上月服务报告，详细记录服务内容、故障处理情况及解决方案。

（4）协议续签时间：协议期满前30日，双方应开始协商续签事宜，如未达成一致，本协议自动终止。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）逾期支付费用：如甲方未按时支付服务费用，应按每日0.5%的利率向乙方支付滞纳金，滞纳金上限为当月应支付费用的50%。

（2）不当使用网络：如甲方因非法使用网络（如黑客攻击、网络诈骗等）导致乙方网络瘫痪或声誉受损，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于修复费用、律师费及赔偿金等。

（3）违反保密条款：如甲方泄露乙方商业秘密或服务内容，应向乙方支付50万元违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。

（4）提前终止协议：如甲方未经乙方同意提前终止协议，应向乙方支付相当于6个月服务费用的违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。

2.乙方违约责任：

（1）服务中断：如乙方因技术故障或维护不当导致甲方网络服务中断，每中断1小时，乙方应向甲方支付5000元违约金，违约金上限为当月服务费用的2倍。

（2）安装延迟：如乙方未在约定时间内完成宽带安装，每延迟1天，乙方应向甲方支付10000元违约金，延迟超过7天的，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付的服务费用。

（3）故障响应不及时：如乙方未在2小时内响应故障报告，或未在4小时内到达现场进行排查，每延误1小时，乙方应向甲方支付2000元违约金。

（4）违反保密条款：如乙方泄露甲方商业秘密或服务内容，应向甲方支付100万元违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。

（5）服务质量不达标：如乙方提供的服务质量连续3个月不达标，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于1年服务费用的赔偿金。

3.违约金与赔偿：

（1）违约金的计算方式：违约金按照实际违约天数乘以约定金额计算，但单次违约金不超过协议约定上限。

（2）赔偿责任的承担：如违约行为给对方造成直接损失，违约方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失及合理的维权费用等。

（3）违约责任的免除：如违约行为系因不可抗力导致，违约方可部分或全部免除违约责任，但需提供相关证明材料。

（4）争议解决：如双方对违约责任存在争议，应提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及网络攻击等。

2.影响范围：不可抗力事件可能导致本协议约定的宽带网络服务无法正常提供或部分中断，双方均应予以理解并配合处理。

3.责任免除：如因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等），以便双方协商处理。

4.持续影响：如不可抗力事件持续超过30天，双方有权协商解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应按照实际履行情况结算费用，并妥善处理已安装的宽带设备。

5.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，双方应立即恢复本协议的履行，并互不要求承担因不可抗力事件造成的损失。如不可抗力事件导致协议无法完全履行，双方应协商调整协议内容，以适应新的情况。

第八条争议解决

1.协商解决：如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人，积极沟通，寻求双方均能接受的解决方案。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行，并应书面记录协商过程及结果。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向协议签订地有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解委员会应依据公平、合理的原则，协助双方达成调解协议。调解协议经双方签字盖章后，具有法律约束力。

3.仲裁解决：如调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至协议签订地有管辖权的仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

4.诉讼解决：如双方均不选择仲裁，可将争议提交至协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。法院将依法审理案件，并作出判决。判决生效后，双方应自觉履行判决内容，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵循诚实信用原则，尊重事实，依法维权，并应避免采取任何可能导致争议升级或扩大的行为。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知的送达地址为本协议首页所列地址。任何一方变更通知地址，应提前7日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何未经书面同意的变更或补充均无效。

3.终止条件：

（1）协议提前终止：双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。提前终止协议的，双方应按照实际履行情况结算费用，并妥善处理已安装的宽带设备。

（2）协议强制终止：如一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后仍未在30日内纠正的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。

（3）不可抗力终止：如发生不可抗力事件，且事件持续超过30天，双方均有权书面通知对方解除本协议，并互不承担违约责任。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均应遵守相关法律法规，并应依法履行本协议约定的各项义务。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方之间关于本协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

6.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现协议原意。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于宽带服务费用明细表、服务承诺书、设备清单等，均为本协议不可分割的一部分。附件内容与本协议正文具有同等法律效力。

2.补充协议：本协议的任何补充协议或修改，均须经双方书面同意，并作为本协议附件。