2025年高职工商管理（企业市场营销）试题及答案

2025年高职工商管理（企业市场营销）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异D.竞争者营销能力的差异答案：B2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略答案：A3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）A.保持B.收割C.发展增大D.放弃答案：C4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务答案：C5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要答案：C6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）A.直接购买B.冲动购买C.往返购买D.互惠购买答案：D7.指出下列哪种市场是不可扩张市场（）A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场答案：D8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（）A.连续创新B.非连续创新C.动态创新D.动态连续创新答案：A9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）A.声望定价B.基点定价C.招徕定价D.需求导向定价答案：A10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（）A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.渠道系统竞争答案：C11.不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（）A.报纸B.电视C.广播D.杂志答案：B12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的（）A.市场营销情报系统B.市场决策支持系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统答案：D13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）A.固定薪金加奖励B.佣金制C.浮动工资D.固定工资答案：B14.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化答案：C15.下列属于批发商类型的是（）A.现金自运商B.批发俱乐部C.超级市场D.便利店答案：A16.企业市场营销管理过程的第一步是（）A.规定企业任务B.确定营销组合C.管理营销活动D.分析企业市场机会答案：D17.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争答案：C18.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）A.扭转性营销B.恢复性营销C.刺激性营销D.协调性营销答案：A19.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）A.扭转性营销B.恢复性营销C.开发性营销D.保持性营销答案：B20.市场营销组合是指（）A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合答案：D第II卷（非选择题，共60分）二简答题（每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题，观点明确，条理清晰。1.简述市场定位的步骤。答案：市场定位的步骤包括：识别潜在竞争优势，通过分析企业自身资源和能力、目标市场需求等找出竞争优势；选择相对的竞争优势，评估各项竞争优势的价值，选择最具潜力的优势；传播和送达选定的市场定位，通过各种营销手段将定位信息传递给目标顾客。2.简述影响企业定价的主要因素。答案：影响企业定价的主要因素有：成本，包括固定成本和变动成本，是定价的基础；市场需求，需求强度和需求弹性影响定价；竞争状况，竞争对手的价格和策略影响企业定价；产品特点，独特性等会影响定价；政府政策法规，如价格管制等对定价有约束。三案例分析题（每题20分，共20分）答题要求：认真阅读案例，结合所学知识，分析案例并回答问题。某化妆品公司生产的一款护肤品在市场上销量一直不佳。该公司进行市场调研后发现，消费者认为该产品包装简陋，缺乏吸引力，且功效宣传不够突出。同时，市场上同类产品竞争激烈，很多竞争对手推出了更具特色的产品。公司决定对这款护肤品进行重新定位和营销。首先，重新设计了包装，使其更加精美时尚。其次，加大了功效宣传力度，强调产品的独特护肤效果。并且，针对不同年龄段和肤质的消费者推出了不同系列的产品。经过一系列措施后，该护肤品的销量逐渐上升。问题：1.该公司对护肤品重新定位的依据是什么？2.该公司采取了哪些具体的营销措施来提升销量？答案：1.依据是市场调研发现消费者认为产品包装简陋、功效宣传不足，且市场竞争激烈，同类产品有更具特色的。通过重新定位来满足消费者需求，突出产品优势，增强竞争力。2.具体营销措施有：重新设计包装，使其更加精美时尚；加大功效宣传力度，强调独特护肤效果；针对不同年龄段和肤质的消费者推出不同系列产品。四论述题（20分）答题要求：结合相关理论，深入阐述观点，论述充分，逻辑严密。材料：随着互联网的快速发展，线上购物成为越来越多人的选择。某知名电商平台不断拓展业务，丰富商品种类，优化购物流程，吸引了大量消费者。但同时也面临着一些问题，如部分商家服务质量参差不齐，物流配送有时不够及时等。请论述电商平台应如何提升顾客满意度，促进企业持续发展。答案：电商平台要提升顾客满意度，促进持续发展，首先要加强对商家的管理，建立严格的准入和监管机制，确保商家提供优质产品和服务。其次，优化物流配送体系，与优质物流企业合作，提高配送效率和准确性。再者，利用大数据分析顾客需求和反馈，不断改进平台功能和服务。还要加强售后服务，及时处理顾客投诉和问题。通过这些措施，提升顾客购物体验，增强顾客忠诚度，从而实现企业持续发展。五策划题（20分）答题要求：根据给定情境，设计合理的市场营销策划方案。材料：某新品牌运动饮料即将上市，目标市场主要是年轻的运动爱好者。请为该运动饮料设计一份市场营销策划方案，包括市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面。答案：市场定位：针对年轻运动爱好者，定位为能快速补充能