2025年大学人力资源管理（绩效管理基础）试题及答案

2025年大学人力资源管理（绩效管理基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.绩效管理的核心目的是（）A.评估员工绩效B.促进组织与员工发展C.确定薪酬D.进行人员调配2.以下哪项不属于绩效管理的环节（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效核算D.绩效反馈3.绩效计划通常是由（）共同制定的。A.员工与上级B.人力资源部门与上级C.员工与同事D.人力资源部门与同事4.在绩效监控过程中，管理者主要关注的是（）A.员工的工作态度B.员工的工作行为C.员工的工作成果D.以上都是5.绩效评估的主体不包括（）A.上级B.自我C.客户D.竞争对手6.以下哪种绩效评估方法侧重于行为的观察与评价（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.行为锚定法D.360度评估法7.关键绩效指标的设定原则不包括（）A.具体性B.可衡量性C.全面性D.相关性8.绩效反馈面谈的目的不包括（）A.回顾工作表现B.制定改进计划C.决定员工奖惩D.促进员工成长9.当员工绩效不佳时，管理者首先应该（）A.批评指责B.分析原因C.调整目标D.给予惩罚10.绩效管理与绩效考核的关系是（）A.绩效管理就是绩效考核B.绩效考核是绩效管理的一部分C.绩效管理与绩效考核无关D.绩效考核是绩效管理的核心11.以下哪项不是影响绩效的因素（）A.个人能力B.工作环境C.组织文化D.员工性别12.绩效目标应该是（）A.短期可实现的B.长期可实现的C.既要有短期又要有长期目标D.随意设定的13.在360度评估中，不包括以下哪种评价者（）A.上级B.下级C.供应商D.同事14.绩效评估结果的应用不包括（）A.薪酬调整B.培训与发展C.员工晋升D.员工请假15.绩效管理体系的建立需要考虑的因素不包括（）A.组织战略B.企业文化C.员工数量D.行业特点16.以下哪种绩效评估方法主观性较强（）A.行为观察量表法B.排序法C.关键事件法D.平衡计分卡法17.绩效计划制定的依据不包括（）A.组织战略目标B.岗位职责C.员工个人意愿D.组织资源18.绩效监控的频率应该（）A.越高越好B.越低越好C.根据实际情况而定D.固定不变19.绩效反馈面谈时，管理者应该（）A.主导谈话B.让员工充分表达C.只说优点D.只说缺点20.绩效管理对组织的作用不包括（）A.提高组织绩效B.增强组织凝聚力C.降低员工满意度D.促进组织变革第II卷（非选择题共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分，共20分。请简要回答问题。1.简述绩效管理的流程。2.关键绩效指标的提取方法有哪些？3.绩效反馈面谈的技巧有哪些？4.绩效管理与人力资源管理其他模块的关系是什么？（二）论述题（共15分）答题要求：本大题共1小题，15分。请结合所学知识，论述绩效管理在组织中的重要性。（三）案例分析题（共15分）答题要求：本大题共1小题，15分。阅读以下案例，回答问题。某公司一直以来采用传统的绩效考核方式，注重对员工工作结果进行评估，年底根据业绩发放奖金。但近年来，公司发现员工积极性不高，团队协作不畅，业绩也有所下滑。公司决定引入绩效管理体系，重新设计绩效评估方法，注重过程与结果并重，同时加强绩效反馈与沟通。经过一段时间的实施，公司员工的工作态度和业绩都有了明显改善。问题：请分析该公司引入绩效管理体系后取得良好效果的原因。（四）材料分析题（共10分）答题要求：本大题共2小题，每小题5分，共10分。阅读以下材料，回答问题。材料：某员工在绩效评估中，上级给他的评价是工作态度积极，但工作能力有待提高，主要体现在工作效率较低，解决问题的方法不够灵活。该员工自己认为工作已经很努力了，只是任务难度较大，而且缺乏相关的培训。1.请分析该员工与上级评价存在差异的可能原因。2.针对这种情况，你认为可以采取哪些措施来改进？（五）方案设计题（共10分）答题要求：本大题共1小题，10分。假设你是某公司人力资源经理，公司准备建立一套完善的绩效管理体系，请你设计一个绩效管理体系的框架，包括主要环节和关键内容。答案：1.B2.C3.A4.D5.D6.C7.C8.C9.B10.B11.D12.C13.C14.D15.C16.B17.C18.C19.B20.C简答题答案：1.绩效管理流程包括绩效计划、绩效监控、绩效评估、绩效反馈与绩效结果应用。2.关键绩效指标提取方法有目标分解法、标杆基准法、鱼刺图分析法等。3.绩效反馈面谈技巧有营造良好氛围、客观准确评价、关注员工感受、共同制定改进计划等。4.绩效管理与人力资源规划根据绩效评估结果调整人员配置；与招聘选拔提供参考标准；与培训开发依据绩效确定需求；与薪酬福利挂钩；与员工关系通过绩效反馈促进沟通。论述题答案：绩效管理在组织中具有重要性。它有助于组织战略目标的实现，通过将目标层层分解到员工个人，使员工明确工作方向。能提高员工工作绩效，通过监控与反馈促进员工改进。可增强组织凝聚力，公平公正的绩效评估让员工认可组织。还能为人力资源管理其他模块提供依据，如薪酬调整、人员晋升等，促进组织整体发展。案例分析题答案：公司引入绩效管理体系后取得良好效果的原因在于，新体系注重过程与结果并重，改变了只看结果的单一模式，让员工更关注工作过程中的表现。加强了绩效反馈与沟通，使员工能及时了解自身不足并得到指导，从而提升工作能力和态度。同时，这种全面的绩效管理方式激发了员工的积极性，改善了团队协作，最终促进了业绩提升。材料分析题答案：1.员工与上级评价存在差异的可能原因有：上级更关注整体工作表现，员工对自身评价可能存在主观偏差；上级与员工信息不对称，上级了解更多工作场景；评价标准理解不同，上级侧重效率和方法，员工强调努力和难度。2.改进措施：对员工进行针对性培训，提高工作效率和解决问题能力；加强沟通，让员工准确理解绩效标准；上级提供更多工作指导和资