2025年湖南省益阳市沅江市保安员招聘考试真题附答案解析

2025年湖南省益阳市沅江市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.保安员在巡逻过程中，遇到一名精神病患者突然失控，正确的处置方法是？()A.立即将其制服并控制现场B.随意安抚，避免激怒患者C.立即报警，等待警方处理D.患者远离人群，自行解决2.在处理群众投诉时，保安员应遵循的原则是？()A.严厉批评，以示威严B.忽视不理，避免麻烦C.耐心倾听，认真记录D.拒绝沟通，直接上报3.保安员在巡逻时，发现一栋建筑内发生火灾，应立即采取的措施是？()A.立即使用灭火器灭火B.立即报警，并引导人员疏散C.检查火灾原因，避免再次发生D.等待消防队到来4.保安员在制止违法行为时，应当？()A.单独制服违法者B.携带警械进行制止C.尽量避免身体接触，以减少伤害D.随意警告，不予制止5.保安员在值班时，发现监控设备出现故障，应如何处理？()A.忽略故障，继续值班B.通知维护人员，待设备修复后再处理C.采取人工巡逻方式，确保安全D.报告上级领导，等待指示6.保安员在遇到可疑人员时，应当？()A.立即将其制服B.随意盘问，检查身份C.耐心询问，了解情况D.忽视不理，继续巡逻7.保安员在处理突发事件时，应当？()A.独自承担，不寻求帮助B.紧急报警，请求支援C.拖延时间，等待上级指示D.随意处理，自行决定8.保安员在值班时，发现有人翻越围墙，应如何处理？()A.立即将其制服B.立即报警，并请求支援C.忽视不管，继续值班D.悄悄跟踪，了解情况9.保安员在巡逻时，发现一名女子哭泣，应如何处理？()A.忽视不管，继续巡逻B.耐心询问，了解情况C.立即报警，寻求帮助D.拒绝沟通，认为与己无关10.保安员在值班时，接到群众求助电话，应如何处理？()A.忽略电话，继续值班B.认真记录，及时处理C.拒绝沟通，认为不是紧急情况D.悄悄处理，不告知群众二、多选题(共5题)11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()A.按照规定的路线和时间进行巡逻B.时刻注意观察周围环境，发现异常情况及时报告C.在巡逻过程中与同事保持联系，确保信息畅通D.随意改变巡逻路线，以节省时间12.在处理突发事件时，保安员应当具备哪些能力？()A.良好的沟通能力B.紧急应变能力C.团队协作能力D.法律知识13.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()A.忠诚履行职责，维护社会治安B.尊重服务对象，热情服务C.保守工作秘密，维护单位利益D.严守纪律，廉洁自律14.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()A.立即报警，请求支援B.保持冷静，迅速判断情况C.组织人员疏散，确保人员安全D.随意处理，以免耽误时间15.以下哪些是保安员在巡逻中需要注意的事项？()A.注意观察周围环境，防止意外发生B.保持通讯设备畅通，随时报告情况C.严格遵守巡逻规定，不擅自离岗D.随意进入禁闭区域，探查情况三、填空题(共5题)16.保安员在处理群众纠纷时，应遵循的原则是：首先______，其次______，最后______。17.保安员在执行任务时，应穿着______，佩戴______，以保持仪容整洁，便于识别。18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______，然后简明扼要地说明情况。19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品或行为，应立即______，并向负责人报告。20.保安员在执行任务时，应遵循______原则，不得擅自离岗。四、判断题(共5题)21.保安员在处理紧急情况时，可以不按常规程序处理，以免延误时间。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻时，遇到群众求助，应当立即予以帮助，无论求助内容是否属于保安职责范围。()A.正确B.错误23.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线，以节省时间。()A.正确B.错误24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当立即使用灭火器进行灭火。()A.正确B.错误25.保安员在处理群众投诉时，可以拒绝沟通，以免浪费时间。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。27.在巡逻过程中，保安员如何确保自身安全？28.保安员在处理群众投诉时应注意哪些事项？29.保安员在遇到精神病患者失控时，应如何处置？30.保安员在值班时，如何确保监控设备的正常运行？

2025年湖南省益阳市沅江市保安员招聘考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在遇到精神病患者失控时，应当立即报警，等待警方专业处理，以保障现场人员安全。2.【答案】C【解析】保安员在处理群众投诉时应保持耐心，认真倾听，做好记录，以便后续处理。3.【答案】B【解析】在火灾发生时，保安员应立即报警，并组织人员疏散，确保人员安全。4.【答案】C【解析】保安员在制止违法行为时，应尽量避免身体接触，以减少自身和他人的伤害。5.【答案】C【解析】在监控设备出现故障时，保安员应采取人工巡逻方式，确保安全。6.【答案】C【解析】保安员在遇到可疑人员时，应耐心询问，了解情况，避免误伤无辜。7.【答案】B【解析】在处理突发事件时，保安员应立即报警，请求支援，确保事件得到妥善处理。8.【答案】B【解析】保安员在发现有人翻越围墙时，应立即报警，并请求支援，确保安全。9.【答案】B【解析】保安员在遇到哭泣的女子时，应耐心询问，了解情况，提供必要的帮助。10.【答案】B【解析】保安员在接到群众求助电话时，应认真记录，及时处理，确保群众问题得到解决。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线和时间进行巡逻，注意观察环境，保持与同事的联系，以确保安全和工作效率。12.【答案】ABCD【解析】保安员在处理突发事件时，需要具备良好的沟通能力、紧急应变能力、团队协作能力以及一定的法律知识，以有效应对各种情况。13.【答案】ABCD【解析】保安员的职业道德包括忠诚履行职责、尊重服务对象、保守工作秘密以及严守纪律等方面，这些是保安员应遵守的基本准则。14.【答案】ABC【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，保持冷静，迅速判断情况，组织人员疏散，确保人员安全，而不是随意处理。15.【答案】ABC【解析】保安员在巡逻中需要注意观察环境，保持通讯设备畅通，严格遵守巡逻规定，不擅自离岗，而不是随意进入禁闭区域。三、填空题(共5题)16.【答案】了解情况、保持冷静、依法处理【解析】保安员在处理群众纠纷时，应首先了解情况，保持冷静，然后依法处理，以维护现场秩序和群众利益。17.【答案】统一制服、胸牌【解析】保安员在执行任务时，应穿着统一制服，佩戴胸牌，以便于公众识别，同时也有助于维护保安员的形象。18.【答案】110【解析】保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打110，这是中国的紧急求助电话，能够迅速联系到警方。19.【答案】制止并检查【解析】保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品或行为，应立即制止并检查，以防止潜在的安全隐患。20.【答案】职责明确【解析】保安员在执行任务时，应遵循职责明确原则，不得擅自离岗，以确保任务的顺利完成和现场的安全。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在处理紧急情况时，应当遵循既定的程序和规范，以确保行动的合理性和有效性。22.【答案】正确【解析】保安员在巡逻时，遇到群众求助，应当本着服务群众的原则，给予帮助，无论求助内容是否属于保安职责范围。23.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应当严格按照规定的巡逻路线和时间进行，以保证巡逻的全面性和有效性。24.【答案】正确【解析】保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即使用灭火器进行灭火，并迅速报警和疏散人员。25.【答案】错误【解析】保安员在处理群众投诉时，应当耐心倾听，认真记录，积极沟通，以妥善解决问题。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括：迅速反应、冷静判断、有效沟通、依法处理、保护生命、减少损失。【解析】保安员在处理突发事件时，应当迅速反应，冷静判断现场情况，有效沟通协调各方，依法采取必要措施，保护现场人员生命安全，并尽量减少损失。27.【答案】在巡逻过程中，保安员确保自身安全的方法包括：熟悉巡逻区域，了解可能存在的安全隐患；保持高度警惕，注意观察周围环境；与同事保持联系，互相支援；遵守巡逻规定，不单独行动；遇到紧急情况，及时报警。【解析】保安员在巡逻过程中，通过熟悉环境、保持警惕、与同事联系、遵守规定和及时报警等措施，可以有效确保自身安全。28.【答案】保安员在处理群众投诉时应注意的事项包括：保持冷静，耐心倾听；认真记录投诉内容；尊重投诉人，不与投诉人发生争执；依法依规处理投诉；及时向负责人汇报。【解析】保安员在处理群众投诉时，应当保持冷静，耐心倾听投诉内容，尊重投诉人，依法依规处理投诉，并及时向上级汇报，以妥善解决投诉问题。29.【答案】保安员在遇到精神病患者失控时，应避免与其发生正面冲突，保持距离，尽量安抚患者情绪，同时立即报警，等待专业医护人员处理。【解析】保安员在处理精神病患者