2025年辽宁省阜新市海州区留置保安员笔试真题附答案解析

2025年辽宁省阜新市海州区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()A.爱岗敬业B.诚实守信C.好逸恶劳D.公正廉洁2.在处理突发事件时，保安员的首要任务是？()A.报警B.控制现场C.调查原因D.救援伤者3.下列哪项不属于保安服务公司的业务范围？()A.安全巡逻B.安全检查C.招标代理D.安全培训4.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是？()A.以暴制暴B.非暴力原则C.任意使用武力D.先发制人5.在遇到火灾时，保安员应当首先？()A.报警B.组织人员疏散C.抢救贵重物品D.检查火源6.保安员在制止犯罪行为时，下列哪种做法是正确的？()A.强行制服犯罪嫌疑人B.拨打报警电话C.使用警棍制服犯罪嫌疑人D.任意殴打犯罪嫌疑人7.下列哪种情况，保安员不应当使用防卫工具？()A.遇到暴力抗拒执法的情况B.遇到犯罪嫌疑人逃跑的情况C.遇到轻微反抗的情况D.遇到正在进行抢劫的情况8.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险物品，应当如何处理？()A.立即制止并报警B.忽略不管C.威胁对方交出危险物品D.尝试自行处理9.保安员在执行任务时，应当遵守的工作纪律是？()A.随意离岗B.私自接受馈赠C.服从命令，听从指挥D.随意修改工作计划10.保安员在遇到紧急情况时，应当采取的措施是？()A.拖延时间等待上级指示B.自行判断并采取行动C.无视情况继续执行原任务D.求助同事二、多选题(共5题)11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()A.积极倾听B.保持礼貌C.及时反馈D.推卸责任E.主动解决问题12.以下哪些行为属于保安员在执行任务时应当避免的？()A.佩戴整齐的制服B.使用不当言语C.保持高度警惕D.随意离岗E.严格遵守操作规程13.保安员在遇到紧急情况时，应当采取的应急措施包括哪些？()A.确保自身安全B.立即报警C.组织人员疏散D.使用暴力制止E.评估现场情况14.保安员在巡逻时，应当检查哪些安全设施？()A.灭火器B.门窗锁具C.安全通道D.报警系统E.电梯15.保安员在处理突发事件时，应当遵循的程序包括哪些？()A.评估现场情况B.报告上级C.组织人员疏散D.控制现场E.事后总结三、填空题(共5题)16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些部位？17.在紧急疏散时，保安员应首先确保哪些人员的生命安全？18.保安员在制止违法行为时，应当使用的语言是？19.保安员在处理客户投诉时，应遵循的基本原则是？20.保安员在巡逻时，每小时的报告频率是多少？四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的制服标志。()A.正确B.错误23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户的意见。()A.正确B.错误24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()A.正确B.错误25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。27.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？28.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？30.保安员在巡逻过程中，如何与同事保持有效的沟通？

2025年辽宁省阜新市海州区留置保安员笔试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员职业道德要求保安员必须遵守法律法规，爱岗敬业，诚实守信，公正廉洁，而好逸恶劳显然与职业道德相悖。2.【答案】B【解析】在处理突发事件时，保安员的首要任务是控制现场，防止事态扩大，确保人员安全。报警、调查原因和救援伤者都是后续工作。3.【答案】C【解析】保安服务公司的业务范围主要包括安全巡逻、安全检查、门卫和守护、安全咨询和安全培训等，招标代理不属于其业务范围。4.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，应当遵循非暴力原则，除非在必要情况下，才能使用必要的防卫手段。5.【答案】B【解析】在遇到火灾时，保安员应当首先组织人员疏散，确保人员安全，报警和检查火源都是后续工作。6.【答案】B【解析】保安员在制止犯罪行为时，应当首先拨打报警电话，由专业人员处理，同时采取必要的防卫措施。7.【答案】C【解析】保安员在遇到轻微反抗的情况时，不应当使用防卫工具，应当尽量采取非暴力手段解决问题。8.【答案】A【解析】保安员在发现有人非法携带危险物品时，应当立即制止并报警，由专业人员处理。9.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，应当遵守服从命令，听从指挥的工作纪律，确保工作顺利进行。10.【答案】B【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当自行判断并采取行动，以确保现场安全和任务的完成。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCE【解析】保安员在处理客户投诉时应积极倾听客户意见，保持礼貌，及时反馈处理进度，并主动解决问题，而不应推卸责任。12.【答案】BD【解析】保安员在执行任务时应当避免使用不当言语和随意离岗，这些行为可能会影响工作效果和客户满意度。13.【答案】ABCE【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保自身安全，然后立即报警，组织人员疏散，并评估现场情况，而不是使用暴力制止。14.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻时，应当检查灭火器、门窗锁具、安全通道和报警系统等安全设施，以确保安全无隐患。15.【答案】ABCDE【解析】保安员在处理突发事件时，应当遵循评估现场情况、报告上级、组织人员疏散、控制现场和事后总结的程序，以确保事件得到妥善处理。三、填空题(共5题)16.【答案】出入口、通道、重点区域、消防设施等。【解析】保安员在执行安全检查时，应全面细致地检查可能存在安全隐患的部位，确保及时发现并消除隐患。17.【答案】老、弱、病、残、孕等特殊人群。【解析】在紧急疏散过程中，保安员应优先保护那些行动不便、自救能力较弱的人员，确保他们的生命安全。18.【答案】文明礼貌、清晰明了的语言。【解析】保安员在执行任务时，应保持文明礼貌，使用清晰明了的语言，避免激化矛盾，确保依法依规执行职务。19.【答案】公平公正、耐心倾听、尊重客户。【解析】保安员在处理客户投诉时，应遵循公平公正的原则，耐心倾听客户诉求，并尊重客户，以维护企业形象。20.【答案】每30分钟报告一次。【解析】保安员在巡逻过程中，应按照规定频率报告巡逻情况，确保与指挥中心保持通讯畅通，及时更新信息。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应当依法依规使用防卫工具，不得随意使用武力，以免造成不必要的伤害。22.【答案】错误【解析】保安员在巡逻时应当佩戴明显的制服标志，以便公众识别和求助，同时也是保安员履行职责的必要条件。23.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应当尊重客户的意见，耐心倾听，以维护企业形象和客户满意度。24.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，并采取必要的应急措施，确保人员安全和事件得到妥善处理。25.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须遵守公司规章制度，这是保证工作秩序和效率的基本要求。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括：确保人员安全、迅速报告、冷静处置、依法依规、团结协作。【解析】保安员在处理突发事件时，首要任务是确保人员安全，同时要迅速报告给上级，冷静处置事件，依法依规采取行动，并与同事团结协作，共同应对。27.【答案】保安员在进行安全检查时，应制定详细的检查计划，全面检查各个区域，注意细节，使用专业的检查工具，并对检查结果进行记录和反馈。【解析】保安员在进行安全检查时，制定详细的检查计划有助于确保检查的全面性，注意细节和使用专业工具可以提高检查的有效性，记录和反馈则有助于持续改进安全管理工作。28.【答案】保安员在遇到客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听客户诉求，尊重客户，记录投诉内容，按照公司规定程序进行处理，并及时向客户反馈处理结果。【解析】保安员在处理客户投诉时，保持冷静和耐心是关键，尊重客户有助于缓和矛盾，记录投诉内容便于后续处理，按照规定程序处理确保公正，及时反馈结果则有助于提升客户满意度。29.【答案】保安员在执行任务时，应提高警惕，注意观察周围环境，遵守安全操作规程，使用个人防护装备，避免单独行动，必要时寻求支援。【解析】保安员在执行任务时，提高警惕和注意观察是预防