2025年辽宁省丹东市东港市保安员招聘考试真题附答案解析

2025年辽宁省丹东市东港市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()A.立即上前制止B.拨打110报警电话C.立即离开现场D.寻找其他保安员2.保安员在进行安全检查时，发现一名男子携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()A.将刀具没收，交由单位处理B.强行夺刀，可能引发暴力冲突C.忽略此事，继续检查D.将男子控制，等待警察到来3.保安员在值班期间，发现单位内部发生火灾，以下哪种做法是正确的？()A.立即使用灭火器进行灭火B.拨打119报警电话，并引导人员疏散C.离开现场，寻找其他保安员D.检查火灾原因，进行初步处理4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()A.漠不关心，不予理睬B.态度生硬，不耐烦C.耐心倾听，认真记录D.找借口推脱责任5.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()A.立即追赶，试图抓住B.跟踪观察，必要时报警C.忽略不管，继续巡逻D.询问可疑人员，试图了解情况6.保安员在值班期间，发现单位内部有盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()A.立即制止，并询问嫌疑人B.拨打110报警电话，并协助警方调查C.离开现场，寻找其他保安员D.寻找证据，自行处理7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()A.紧张慌乱，不知所措B.保持冷静，迅速判断情况C.拒绝处理，等待上级指示D.随意处置，不考虑后果8.保安员在值班期间，发现单位内部有火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()A.忽略不管，继续值班B.立即上报，并协助整改C.检查原因，自行处理D.寻找其他保安员，共同处理9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种沟通方式是正确的？()A.语气强硬，态度生硬B.耐心倾听，给予解释C.拒绝沟通，不予理会D.漠不关心，不予回答10.保安员在巡逻过程中，发现一名男子携带毒品，以下哪种做法是正确的？()A.立即上前制止，并报警B.忽略不管，继续巡逻C.寻找其他保安员，共同处理D.检查毒品种类，自行处理二、多选题(共5题)11.保安员在接到报警后，到达现场应立即采取以下哪些措施？()A.确认报警情况，了解详细情况B.保护现场，防止证据被破坏C.立即展开调查，查找嫌疑人D.通知相关人员，如单位负责人或警方12.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()A.尊重服务对象，提供热情服务B.保守秘密，不泄露客户信息C.严守纪律，维护社会治安D.诚信待人，公正无私13.以下哪些情况属于保安员应当立即上报的情况？()A.发现单位内部有火灾隐患B.发现有人携带危险物品进入单位C.发现单位内部有盗窃行为D.发现有人使用单位设备进行非法活动14.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则是必须遵守的？()A.保护人员安全B.确保财产安全C.优先考虑法律和道德规范D.及时上报和沟通15.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()A.定期进行体能训练B.加强专业技能培训C.建立有效的沟通机制D.使用现代化的安保设备三、填空题(共5题)16.保安员在进行巡逻时，应当遵守的巡逻路线为：先巡视______，再巡视______，最后巡视______。17.保安员在处理客户投诉时，应当首先______，然后______，最后______。18.保安员在发现火灾隐患时，应当立即______，并立即______。19.保安员在处理突发事件时，应当遵循______、______、______的原则。20.保安员在值班期间，应当每隔______小时对监控设备进行检查，确保监控无死角。四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人物品。()A.正确B.错误22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()A.正确B.错误23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()A.正确B.错误24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()A.正确B.错误25.保安员在值班期间，可以随意离开工作岗位。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。27.保安员在巡逻过程中，如何确保监控无死角？28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？29.保安员在遇到可疑人员时，应当如何处理？30.保安员在值班期间，如何确保单位内部的安全？

2025年辽宁省丹东市东港市保安员招聘考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警电话，由专业警察处理，以确保自身安全并协助警方抓捕犯罪分子。2.【答案】D【解析】保安员在遇到携带管制刀具的情况时，应立即将男子控制，并等待警察到来处理，以避免可能的暴力冲突。3.【答案】B【解析】保安员在发现火灾时，应立即拨打119报警电话，并引导人员疏散，以确保人员安全。4.【答案】C【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听客户意见，并做好记录，以便后续处理。5.【答案】B【解析】保安员在发现可疑人员时，应跟踪观察，必要时报警，以确保安全。6.【答案】B【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即拨打110报警电话，并协助警方调查，以维护单位安全。7.【答案】B【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，并采取相应措施。8.【答案】B【解析】保安员在发现火灾隐患时，应立即上报，并协助整改，以消除安全隐患。9.【答案】B【解析】保安员在处理客户投诉时，应耐心倾听，给予解释，以维护客户关系。10.【答案】A【解析】保安员在发现携带毒品的情况时，应立即上前制止，并报警，以维护社会治安。二、多选题(共5题)11.【答案】ABD【解析】保安员接到报警后，应立即确认报警情况，了解详细情况；保护现场，防止证据被破坏；通知相关人员，如单位负责人或警方。展开调查应等待警方到来后进行。12.【答案】ABCD【解析】保安员的职业道德要求他们尊重服务对象、保守秘密、严守纪律、维护社会治安，以及诚信待人、公正无私。这些行为都是保安员职业道德的重要体现。13.【答案】ABCD【解析】保安员在发现火灾隐患、有人携带危险物品、盗窃行为或使用单位设备进行非法活动等情形时，应立即上报，以确保单位安全和防止犯罪行为的发生。14.【答案】ABCD【解析】保安员在处理突发事件时，必须遵守保护人员安全、确保财产安全、优先考虑法律和道德规范以及及时上报和沟通的原则，以确保事件得到妥善处理。15.【答案】ABCD【解析】保安员通过定期体能训练、专业技能培训、建立有效的沟通机制和使用现代化的安保设备，可以有效提高工作效率，更好地履行保安职责。三、填空题(共5题)16.【答案】重点区域、次要区域、周边区域【解析】保安员在巡逻时，应先巡视重点区域，如监控室、贵重物品存放处等，然后巡视次要区域，最后巡视周边区域，以确保全面覆盖，不留死角。17.【答案】耐心倾听、记录详细信息、积极解决问题【解析】保安员在处理客户投诉时，应首先耐心倾听客户的陈述，然后详细记录投诉内容，最后积极寻找解决方案，以维护客户满意度。18.【答案】上报情况、采取必要措施【解析】保安员在发现火灾隐患时，应当立即上报情况，同时采取必要的措施，如关闭电源、疏散人员等，以防止火灾发生或扩大。19.【答案】迅速反应、有效控制、妥善处理【解析】保安员在处理突发事件时，应迅速反应，有效控制局势，并妥善处理问题，以减少损失，确保安全。20.【答案】一小时【解析】保安员在值班期间，应每隔一小时对监控设备进行检查，确保监控无死角，以便及时发现和处置异常情况。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应仅携带与工作相关的物品，并遵守单位规定，不得携带和使用任何个人物品，以免影响工作或造成安全隐患。22.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应认真记录投诉内容，以便后续跟进处理，同时也有助于维护客户关系和单位形象。23.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中，未经允许不得随意进入私人住宅，应尊重个人隐私，遵守法律法规，仅在必要时且得到允许的情况下进入。24.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即采取必要措施，并立即报警，以便及时得到专业救援，确保人员和财产安全。25.【答案】错误【解析】保安员在值班期间，应坚守岗位，不得随意离开，确保单位安全和正常秩序。如需离开，应按规定办理交接手续。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括：迅速反应、有效控制、妥善处理、确保人员安全、保护现场、遵守法律法规、保持冷静、及时沟通、专业处置。【解析】保安员在处理突发事件时，应迅速做出反应，有效控制局势，妥善处理问题，确保人员安全，同时保护现场，遵守法律法规，保持冷静，及时与相关部门沟通，并专业处置突发事件。27.【答案】保安员在巡逻过程中，应定期检查监控设备，确保其正常运行；合理规划巡逻路线，覆盖所有监控区域；对监控盲区进行特别关注，增加巡逻频率；发现监控问题及时上报并修复。【解析】保安员通过定期检查监控设备、合理规划巡逻路线、增加对监控盲区的关注和及时修复监控问题，可以确保监控无死角，提高监控效果。28.【答案】保安员在处理客户投诉时，应当注意的事项包括：保持冷静、耐心倾听、详细记录、积极解决问题、尊重客户、保护客户隐私、遵守单位规定、及时反馈处理结果。【解析】保安员在处理客户投诉时，需要保持冷静，耐心倾听客户意见，详细记录投诉内容，积极寻找解决方案，尊重客户，保护客户隐私，遵守单位规定，并及时反馈处理结果，以维护客户关系和单位形象。29.【答案】保安员在遇到可疑人员时，应当注意观察其行为举止，保持距离，避免直接冲突；在不影响安全的前提下，尽量获取其身份信息；必要时，可采取跟踪观察，并视情况决定是否报警。【解析】保安