银行应聘柜台笔试题目及答案

银行应聘柜台笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过？A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月2.支票的金额可以由？A.出票人授权补记B.收款人授权补记C.付款人授权补记D.持票人授权补记3.银行汇票的付款人为？A.出票银行B.代理付款银行C.银行汇票的申请人D.申请人的开户银行4.商业汇票的付款期限最长不得超过？A.1个月B.3个月C.6个月D.9个月5.信用卡透支期限最长为？A.30天B.60天C.90天D.120天6.单位定期存款的起存金额为？A.1万元B.5万元C.10万元D.20万元7.活期储蓄存款的结息日是？A.每月30日B.每季度末月20日C.每年6月30日D.每年12月31日8.下列不属于银行结算账户的是？A.基本存款账户B.一般存款账户C.储蓄账户D.专用存款账户9.银行承兑汇票的出票人必须是？A.在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织B.与承兑银行具有真实的委托付款关系C.资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源D.以上都是10.银行工作人员在办理业务时发现假币，应？A.没收假币B.收缴假币C.退还持有人D.自行销毁答案：1.B；2.A；3.A；4.C；5.B；6.A；7.B；8.C；9.D；10.B多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于支付结算方式的有？A.支票B.银行本票C.汇兑D.委托收款2.银行结算账户按用途不同可分为？A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户3.下列关于支票的说法正确的有？A.支票适用于同城交易B.支票的付款人为支票上记载的出票人开户银行C.支票的金额、收款人名称，可以由出票人授权补记D.支票分为现金支票、转账支票和普通支票4.银行汇票的绝对记载事项包括？A.表明“银行汇票”的字样B.无条件支付的承诺C..出票金额D.付款人名称5.商业汇票的出票人可以是？A.企业B.事业单位C.机关D.社会团体6.信用卡按是否向发卡银行交存备用金可分为？A.贷记卡B.准贷记卡C.借记卡D.储值卡7.单位活期存款账户包括？A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户8.下列属于银行负债业务的有？A.吸收存款B.发行金融债券C.同业拆借D.向中央银行借款9.银行工作人员职业道德规范包括？A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众10.银行内部控制的目标包括？A.确保国家法律规定和银行内部规章制度的贯彻执行B.确保银行发展战略和经营目标的全面实施和充分实现C.确保风险管理体系的有效性D.确保业务记录、财务信息和其他管理信息的及时、真实和完整答案：1.ABCD；2.ABCD；3.ABCD；4.ABCD；5.ABCD；6.AB；7.ABCD；8.ABD；9.ABCD；10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.银行汇票可以用于转账，也可以支取现金。（）2.商业汇票的持票人超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理。（）3.支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额。（）4.信用卡仅限于合法持卡人本人使用，不得转借或转让。（）5.单位定期存款到期不取，逾期部分按活期存款利率计付利息。（）6.银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后10年。（）7.银行工作人员在办理业务时发现客户有可疑行为，应及时向公安机关报告。（）8.银行内部控制应当遵循全面、审慎、有效、独立的原则。（）9.银行工作人员不得利用职务便利为客户谋取不正当利益。（）10.银行可以为任何单位或者个人查询账户情况。（）答案：1.√；2.√；3.√；4.√；5.√；6.√；7.√；8.√；9.√；10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述银行结算账户的开立程序。答：先由存款人填制开户申请书，提供规定证明文件，送交盖有存款人印章的印鉴卡片，经银行审核同意后，办理开户手续。2.简述支票的种类及适用范围。答：分现金、转账、普通支票。现金支票只能支取现金；转账支票只能转账；普通支票可支取现金也可转账，在普通支票左上角划两条平行线为划线支票，只能转账。适用于同城交易。3.简述银行汇票的特点。答：适用范围广，可用于转账及支取现金；票随人走，钱货两清；信用度高，安全可靠；使用灵活，适应性强。4.简述信用卡的功能。答：具有消费信用、转账结算、存取现金、信用贷款等功能。可在特约单位购物消费，可在银行网点或ATM机存取款等。答案简短精炼，符合要求。讨论题（总4题，每题5分）1.如何提高银行柜台服务质量？答：加强员工培训，提升业务能力与服务意识；优化服务流程，提高办理业务效率；改善服务环境，营造舒适氛围；及时了解客户需求，提供个性化服务。2.谈谈银行柜台如何防范风险。答：严格遵守操作流程，规范业务办理；加强客户身份核实，防止冒领；关注异常交易，及时预警；强化员工风险意识培训，提高识别与应对能力。3.怎样与客户有效沟通在银行柜台工作中？答：保持微笑耐心倾听，准确理解需求；语