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文档简介

如何进行实时配送杭州科技职业技术学院工商学院国家级创新创业教育教学资源库目录实时配送的理念

2实时配送的三个核心3配送的同时要保证优质的服务

1国家级创新创业教育教学资源库1PartOne实时配送的理念

国家级创新创业教育教学资源库

实时配送的理念

即时配送，即为依托社会化库存，可满足45分钟内送达要求的配送方式，是应O2O而生的物流形态。用户点餐订单可直接推到线上平台；订单信息通过线上平台直接推送给指定的本地第三方配送团队；团队接单后，由后台调度系统派单并规划最佳路线，团队送餐员前往商户取餐；最后完成商品的物理转移，完成整个配送链条，从而完成线上到线下的O2O闭环。国家级创新创业教育教学资源库2PartTwo实时配送的三个核心国家级创新创业教育教学资源库实时配送的三个核心1.时间，最为重要的一点。将用户所点的商品以短时间的流程送达其手中又做到有条不紊是首要关键2.服务。服务是一种看不到，摸不着的东西。因此，现在很多店的都比较注重食品品质和配货问题3.售后。现在线上交易不仅方便还配送到门，一家成功的便利店往往将服务放在首位。以顾客为核心的理念越来越被重视杭州科技职业技术学院工商学院现如今各个外卖平台的配送方式美团的无人机配送3PartThree保证优质的服务国家级创新创业教育教学资源库配送的同时要保证优质的服务

服务质量保证体系是一个动态的管理机制，通过循环往复地运行，提高服务质量。为了促使服务质量保证体系有效运作，我们的便利店建立了发行、运输的服务质量环节，使服务质量保证体系得到良性循环。从确保服务质量入手，便利店积极完善各项管理制度，加强服务管理，建立起自上而下的服务质量监督检查体系，形成了严格的服务考核机制。国家级创新创业教育教学资源库国家级创新创业教

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