企业差旅合作酒店协议书

企业差旅合作酒店协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：010-XXXX-XXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际酒店管理股份有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX国际酒店

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：021-XXXX-XXXX

协议简介：

鉴于甲方作为一家以商务活动为主的综合性企业，经常性开展国内及国际差旅活动，对酒店住宿服务有持续且稳定的需求；

鉴于乙方作为一家专业的酒店管理公司，拥有完善的酒店设施、优质的客户服务及广泛的合作网络，能够为甲方提供高效、便捷、高品质的差旅酒店服务；

为明确双方在差旅酒店合作中的权利与义务，促进双方长期稳定合作，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。本协议的签订基于双方对各自商业信誉、服务能力及合作意向的充分认可，旨在通过规范化、标准化的合作模式，提升甲方差旅住宿体验，降低运营成本，实现互利共赢。协议内容将涉及当事人基本信息、合作背景、服务范围、权利义务分配、价格条款、履行期限、违约责任及争议解决机制等核心条款，确保双方合作过程中的法律风险得到有效控制，同时保障合作的实际可行性。双方均确认，本协议的签订及履行将严格遵循商业道德与法律法规，任何一方均不得利用本协议从事非法活动或损害对方合法权益的行为。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在差旅酒店合作中的权利与义务，建立稳定、高效、互利的合作关系，确保甲方差旅团队在乙方酒店获得符合标准的服务体验。协议范围涵盖酒店预订服务、住宿标准、价格体系、服务内容、履行期限、违约责任及争议解决等核心事项。具体内容包括：甲方根据自身差旅需求向乙方发出酒店预订指令，乙方根据协议约定提供符合条件的酒店资源及配套服务；双方就差旅酒店的价格标准、支付条件、服务保障等达成一致；明确酒店入住、退房流程及特殊情况处理机制；约定违约情形及相应的责任承担方式；设定争议解决途径，确保合作过程中的问题能够得到及时、公正的处理。本协议旨在通过规范化管理，降低甲方差旅成本，提升住宿服务品质，实现双方长期合作目标。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“差旅活动”指甲方及其员工因商务、公务等目的进行的出行及住宿需求；“酒店服务”包括但不限于客房提供、早餐供应、网络接入、会议室使用、预订协调、紧急支援等；“协议价格”指双方在本协议中约定的差旅酒店单价及附加费用；“预订指令”指甲方按照本协议约定方式向乙方发出的酒店预订请求；“入住凭证”指乙方提供的确认客人入住资格的书面或电子文件；“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等；“服务标准”指乙方根据本协议约定向甲方提供的酒店服务应达到的质量要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权根据自身差旅计划，按照本协议约定向乙方提出酒店预订需求，并要求乙方提供符合标准的酒店资源；

(2)甲方应确保其预订指令的准确性，并按时向乙方支付约定的酒店费用；

(3)甲方有权要求乙方提供协议约定的服务标准，并对乙方服务质量进行监督；如发现服务不符合约定，甲方有权提出异议并要求乙方及时整改；

(4)甲方应遵守乙方的酒店管理规定，包括但不限于入住登记、退房时限、设施使用规则等；

(5)甲方应配合乙方完成预订确认、信息核实等合作事宜，并及时提供必要的差旅信息变更通知。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权要求甲方提供真实的预订需求及支付信息，并有权根据自身酒店资源情况对预订请求进行合理拒绝；

(2)乙方应按照本协议约定的价格标准及服务内容，为甲方提供符合条件的酒店住宿服务；乙方有权根据酒店实际档位及需求变化调整价格，但应提前书面通知甲方并征得同意；

(3)乙方应确保提供的酒店服务符合协议约定的服务标准，包括但不限于房间清洁度、设施完好性、早餐供应质量、网络稳定性等；乙方应设立专门对接人员，及时处理甲方在入住期间的服务需求及投诉；

(4)乙方有权要求甲方在预订确认后一定期限内完成付款，并有权根据本协议约定采取收款措施；如甲方延迟支付，乙方有权暂停提供服务直至款项付清；

(5)乙方应妥善保管甲方提供的差旅信息及支付资料，并按照保密条款履行保密义务；乙方应配合甲方完成差旅审计及数据统计需求，提供必要的合作支持；

(6)乙方应在收到甲方预订指令后及时响应，确保在约定时限内完成预订确认并出具入住凭证；如遇酒店资源紧张，乙方应优先保障甲方的合作需求，并提前告知替代方案；

(7)乙方应建立完善的差旅服务应急预案，对突发状况（如房间故障、服务中断等）进行快速响应及处理，并承担相应的责任。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方差旅团队在乙方酒店住宿的价格标准如下：单人间/标准间价格为人民币XXXX元/晚（含早餐，不含税费及附加费），适用于协议有效期内甲方提出的常规差旅预订。如遇节假日、大型活动或酒店资源紧张等情况，价格标准由双方另行协商确定或依据乙方公示的指导价执行。乙方应在价格调整前XX日书面通知甲方，经甲方确认后生效。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付酒店费用。付款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XXXXXXXX；户名：XX国际酒店管理股份有限公司。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后XX日内完成支付。

3.支付时间：甲方应在酒店客人办理入住手续后XX日内，结清当次住宿的全部费用。如采用预付款模式，甲方应在协议签订后XX日内向乙方支付相当于XX个月常规预订金额的预付款，主要用于保障乙方在合作期间的基本资源需求。预付款在协议有效期内分次抵扣相应预订费用，直至预付款余额清零。甲方有权根据实际预订情况，每月向乙方提供对账单，双方核对无误后确认当期应付金额。

4.税费处理：本协议价格条款中已包含的税费，由乙方负责开具相应税率的发票；如甲方有特殊税务需求，应在预订时明确告知乙方，双方协商处理相关税费负担及发票开具事宜。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。如协议期满前XX日内任何一方未提出书面终止意向，本协议自动续展XX年。

2.预订周期：甲方应在每次差旅活动前XX日向乙方提交预订需求清单，包括团队人数、入住日期、退房日期、房型要求等关键信息。乙方应在收到预订指令后XX小时内完成审核并反馈确认结果。常规差旅预订的确认周期为XX小时至XX天，特殊需求或资源紧张情况除外。

3.资源保障：乙方承诺在协议有效期内，优先保障甲方XX%的常规预订需求。对于甲方提前XX天提出的常规预订，乙方应在XX小时内完成预订确认。如遇不可抗力导致乙方无法履行预订承诺，乙方应立即通知甲方并协商替代方案。

4.终止条件：任何一方有权在协议有效期内提前XX日以书面形式通知对方终止本协议，但应结清所有未完成预订的费用及已产生的服务费用。如甲方提前终止协议，已支付的预付款不予退还；如乙方提前终止协议，应退还甲方未使用的预付款金额。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

(1)如甲方未按本协议约定支付酒店费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，最高违约金不超过当期费用的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停后续预订服务，并保留向甲方追偿全部欠款及利息的权利。

(2)甲方提供虚假预订信息或违反乙方的酒店管理规定（如超额入住、损坏设施未赔偿等），应承担相应的赔偿责任，包括但不限于设施维修费用、管理费及可能产生的法律诉讼费用。乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于XX个月预订金额的违约金。

(3)甲方在协议有效期内单方面终止合作，且未提前XX日书面通知，应按协议总金额的XX%支付违约金，同时结清所有已确认预订的费用。如预付款金额低于违约金，则差额部分不予退还。

2.乙方的违约责任：

(1)如乙方未能按本协议约定提供符合标准的酒店服务，导致甲方差旅活动受阻，应立即采取补救措施，并按服务质量缺陷程度向甲方支付赔偿金。轻微服务缺陷（如房间设施轻微瑕疵），应无条件修复并免收当次相关费用；重大服务缺陷（如连续XX小时无法提供核心服务），应按当次费用的XX%支付赔偿金。赔偿金上限不超过当期费用的XX%。

(2)乙方未按约定时间完成预订确认，每延迟一日，应按甲方当期预订总金额的XX%向甲方支付违约金，延迟超过XX日，甲方有权取消该预订并要求乙方支付相当于预订金额XX倍的违约金。因乙方原因导致的预订取消，乙方还应承担甲方已支付的差旅成本XX%的赔偿。

(3)乙方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密或差旅信息，应承担保密责任，并按泄露信息价值或给甲方造成损失金额的XX%支付赔偿金，赔偿金不足部分甲方有权继续追偿。严重泄密行为，乙方应承担协议总金额XX%的违约金，并承担相应的法律责任。

(4)乙方提前终止协议，应按已确认预订总金额的XX%向甲方支付违约金，同时退还甲方未使用的预付款金额。如因乙方原因导致甲方差旅活动无法正常进行，违约金比例提升至XX%，并承担甲方直接损失XX%的赔偿责任。

3.违约金减免：如违约方能提供不可抗力证明或确有不可归责于自身的正当事由，经守约方书面认可，可部分或全部免除违约责任。双方应本着协商原则，通过友好沟通解决违约争议，避免过度追责。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律变更、政策调整）、流行病疫情、网络中断、电力供应中断等。不可抗力事件应导致或可能导致一方或双方无法履行本协议约定的部分或全部义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在XX日内书面通知对方，详细说明事件情况及预计影响。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、可能持续的时间以及对协议履行的影响程度。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应再次协商确定后续履行安排。

3.责任免除：因不可抗力导致一方无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否部分或全部免除责任、延期履行、变更履行方式或解除协议。若不可抗力事件完全或部分妨碍协议履行，受影响方有权要求免除相应期间的义务，并退还已支付但未获得相应服务的费用。

4.举证责任：主张不可抗力免责的一方应提供充分证据证明不可抗力事件的真实性及与违约行为之间的因果关系，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方证明文件等。双方应本着诚实信用原则，配合完成不可抗力事件的认定程序。

5.后续处理：不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，双方应就不可抗力期间的履行问题达成补充协议。如不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议并合理分担损失。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议有效期内，由双方授权代表在XX日内进行。若协商达成一致，应签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.调解机制：若协商未能在XX日内达成一致，双方应共同选择一家中立的调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的行业协会调解中心）进行调解。调解规则应遵循公平、自愿、保密原则。调解协议经双方签字后具有约束力，如调解不成，双方可转向仲裁或诉讼解决。

3.仲裁程序：若协商与调解均未能在协议签订后XX日内解决争议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点设定在甲方所在地或乙方所在地，由申请方选择。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，双方均应自觉履行。

4.诉讼程序：除上述仲裁约定外，任何一方亦有权在协议履行过程中或协议终止后XX年内，向有管辖权的人民法院提起诉讼。选择诉讼的，应以协议签订地或履行地人民法院为管辖法院。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行协议其他条款，保持合作关系稳定。

5.争议适用法律：本协议争议解决条款的适用法律为中华人民共和国法律。任何争议的解决均应遵循中国法律的基本原则，不得违反中国法律强制性规定及公序良俗。双方在争议解决过程中，应避免采取任何可能损害对方商业利益的不当行为。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律约束力。协议变更不影响本协议其他条款的效力，除非变更条款另有约定。

3.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据等）承担保密义务。保密期限不因协议终止而解除，直至该信息进入公共领域或对方书面同意披露。一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定解决。双方均同意接受协议约定地的人民法院专属管辖。

5.不可分割性：本协议构成双方关于合作事宜的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。任何未在本协议中明确约定的内容，均不得作为双方权利义务