2026年人力资源管理师四级试题考试试题库及答案

2026年人力资源管理师四级试题考试试题库及答案一、职业道德与基础知识1.（单选）根据《劳动法》第36条，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.8；44 B.8；40 C.7；42 D.9；45答案：B2.（单选）下列关于“敬业”的表述，符合《公民道德建设实施纲要》的是（）。A.敬业只需完成本职任务即可 B.敬业要求员工无条件加班 C.敬业体现为精益求精、恪尽职守 D.敬业意味着拒绝任何岗位调整答案：C3.（单选）用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1 B.1.5 C.2 D.3答案：C4.（单选）下列哪一项不属于人力资源管理的“6大模块”之一（）。A.招聘与配置 B.培训与开发 C.市场与运营 D.绩效管理答案：C5.（单选）根据《就业服务与就业管理规定》，公共就业服务机构为劳动者提供职业介绍服务时（）。A.可以收取适当信息费 B.不得收取任何费用 C.可以收取成功介绍费 D.由地方政府定价答案：B6.（单选）“经济人”假设在管理实践中最直接体现为（）。A.参与管理 B.胡萝卜加大棒 C.自我实现 D.团队自治答案：B7.（单选）下列关于“社会保险”表述正确的是（）。A.生育保险仅由女职工缴纳 B.工伤保险由职工个人全额缴纳 C.失业保险金领取期限与缴费年限挂钩 D.基本养老保险个人账户可提前支取用于购房答案：C8.（单选）根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.30日 B.60日 C.1年 D.2年答案：C9.（单选）下列哪一项最能体现“以人为本”的核心价值观（）。A.利润最大化 B.股东利益优先 C.员工全面发展 D.规模快速扩张答案：C10.（单选）在SWOT分析中，“O”指的是（）。A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁答案：C11.（多选）下列属于《劳动合同法》规定的劳动合同必备条款的有（）。A.工作内容 B.劳动报酬 C.试用期 D.社会保险 E.保守商业秘密答案：ABD12.（多选）根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工禁忌从事的劳动范围包括（）。A.矿山井下作业 B.第三级体力劳动强度的作业 C.每小时负重6次以上且每次负重超过20公斤的作业 D.低温作业 E.高温作业答案：ABC13.（判断）劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的，用人单位可以随时解除劳动合同且无需支付经济补偿。（）答案：正确14.（判断）人力资源规划的首要任务是进行岗位评价。（）答案：错误15.（简答）简述“显性成本”与“隐性成本”在招聘环节中的区别，并各举两例。答案：显性成本指可直接计量并计入会计账簿的费用，如招聘网站发布费、专场招聘会场地费；隐性成本指无法直接计量但对组织产生损耗的资源，如用人部门面试官机会成本、岗位空缺导致的客户流失成本。二、人力资源规划16.（单选）某企业2025年销售额为12亿元，人均销售额为120万元/年，预计2026年销售额增长15%，人均销售额提高10%，则2026年所需员工人数约为（）。A.1000 B.1050 C.1100 D.1150答案：B17.（单选）德尔菲法区别于头脑风暴法的最主要特征是（）。A.匿名多轮反馈 B.现场即时讨论 C.依赖统计分析 D.需要外部专家答案：A18.（单选）“接替表法”主要用于（）。A.外部供给预测 B.内部供给预测 C.薪酬调查 D.岗位评价答案：B19.（单选）在趋势外推法中，若过去5年企业员工总量年均增长率为2%，则未来3年企业整体战略应倾向于（）。A.快速扩张 B.维持现状 C.收缩或转型 D.加大招聘答案：C20.（单选）下列哪一项属于“技能清单”中的动态信息（）。A.员工姓名 B.学历层次 C.已获证书 D.培训记录答案：D21.（多选）影响企业人力资源需求的外部因素包括（）。A.技术替代 B.人口政策 C.行业生命周期 D.企业预算 E.劳动力市场供求答案：ABCE22.（多选）下列关于“零基预测”的表述正确的有（）。A.每年从零开始论证岗位必要性 B.可有效避免人员冗余 C.对基础数据要求较低 D.适用于快速扩张型企业 E.常与预算管理结合答案：ABE23.（计算）某公司2026年计划新增海外事业部，需配置员工60人。根据历史数据，外部招聘成功率为20%，内部晋升成功率为50%，预计内部可晋升员工30人。问：至少需接收多少份有效外部简历，才能确保编制达标？答案：晋升可解决30人，缺口30人；需录用30人，外部成功率20%，故需接收30÷20%=150份有效简历。24.（简答）简述“马尔可夫链”在人力资源供给预测中的应用步骤。答案：1.建立岗位状态分类；2.统计历史转移概率矩阵；3.预测未来各状态人数；4.结合晋升、离职、调入调出数据迭代计算；5.输出未来内部供给量。三、招聘与配置25.（单选）“STAR”面试法中“T”指（）。A.任务 B.时间 C.团队 D.工具答案：A26.（单选）下列测评工具中，最适合考察被试者“社会责任感”的是（）。A.文件筐测验 B.无领导小组讨论 C.主题统觉测验 D.16PF答案：C27.（单选）在结构化面试中，评分者一致性系数通常要求达到（）以上。A.0.5 B.0.6 C.0.7 D.0.8答案：C28.（单选）“影子面试”主要属于（）。A.情景模拟 B.背景调查 C.工作样本 D.压力面试答案：A29.（单选）某岗位计划录用5人，面试比例为1:3，笔试合格率为40%，则至少需接收多少份简历才能确保录用？A.38 B.38.5→39 C.40 D.42答案：B30.（多选）下列属于“雇主品牌”外部传播渠道的有（）。A.校园宣讲 B.员工朋友圈 C.行业峰会 D.招聘官网 E.内部邮件答案：ACD31.（多选）背景调查应获得候选人书面授权的内容包括（）。A.学历验证 B.犯罪记录查询 C.信用报告 D.前任雇主访谈 E.家庭成员信息答案：ABCD32.（案例分析）背景：某连锁零售公司2025年Q4新开30家门店，需在45天内完成600名店员招聘。公司现有HR团队20人，历史数据显示单个HR日均面试量上限为8人，面试与录用比为5:1。问题：（1）计算现有团队45天内最大可面试量，并评估是否满足需求；（2）提出两条不增加正式HR人数的解决方案。答案：（1）最大可面试量=20人×8人×45天=7200人，可录用7200÷5=1440人＞600人，理论上满足；（2）方案一：引入AI视频初筛，将面试录用比降至3:1，可节省40%人工；方案二：发动门店店长兼职面试，给予每成功录用1人奖励300元，预计可释放30×2×45=2700人次面试量。33.（简答）简述“岗位胜任力模型”与“任职资格标准”的区别。答案：胜任力模型强调绩优者与普通者差异特征，含冰山下的动机、价值观，用于选人、育人；任职资格标准强调岗位最低准入条件，含知识、技能、经验等冰山上要素，用于认证、定级。两者互补而非替代。四、培训与开发34.（单选）柯氏四级评估中，最常被忽略但最能证明培训对组织业绩贡献的是（）。A.反应层 B.学习层 C.行为层 D.结果层答案：D35.（单选）“702010”原则中的“70”指（）。A.正式课堂 B.社交学习 C.岗位实践 D.自我阅读答案：C36.（单选）下列关于“学习地图”表述正确的是（）。A.仅适用于新员工 B.以岗位晋升路径为横轴 C.以能力等级为纵轴 D.不包含评价标准答案：C37.（单选）“行动学习”最核心的角色是（）。A.讲师 B.教练 C.发起人 D.学员答案：C38.（单选）计算培训投资回报率时，收益部分通常使用（）。A.培训总成本 B.绩效改进折算的年度货币收益 C.学员满意度 D.培训天数答案：B39.（多选）下列属于“在岗辅导”技术的有（）。A.示范 B.角色扮演 C.即时反馈 D.行动学习 E.影子跟岗答案：ACE40.（多选）影响培训迁移的组织因素包括（）。A.管理者支持 B.同事反馈 C.技术应用 D.激励机制 E.学员学历答案：ABD41.（计算）某公司实施销售技巧培训，总成本30万元，培训后6个月内销售额较同期增加600万元，毛利率20%，则培训ROI为（）。A.100% B.200% C.300% D.400%答案：C42.（方案设计）背景：某制造企业2026年引入300台协作机器人，需对800名一线操作工进行“人机协作”再培训。要求：①用ADDIE模型写出简要方案，②写出第四级评估指标及数据获取方式。答案：A分析：调研800名员工机器人操作熟练度，发现仅15%具备基础。D设计：开发5天脱产+2周OJT混合项目，含安全、编程、故障排除三大模块。D开发：与设备商共建VR模拟器20套，录制微课50段。I实施：分10期滚动培训，每期80人，配备1名讲师+2名助教。E评估：1层满意度，线上问卷；2层笔试+实操，合格线80分；3层OJT观察表，直属上级打分；4层——指标1：机器人故障停线时长月均下降率，取MES系统数据；指标2：单位小时产出提升率，取ERP数据；指标3：工伤次数，取安全部记录。43.（简答）简述“导师制”与“教练制”的三项核心区别。答案：1.关系基础：导师制侧重经验传承与职业发展，教练制侧重绩效与目标；2.时间维度：导师制长期，教练制短期；3.内容来源：导师制内容由导师决定，教练制内容由被教练者目标决定。五、绩效管理44.（单选）“关键事件法”最主要缺点是（）。A.反馈滞后 B.标准模糊 C.成本过高 D.员工抵触答案：A45.（单选）平衡计分卡中“学习和成长”层面指标主要服务于（）。A.财务层面 B.客户层面 C.内部流程层面 D.所有层面答案：D46.（单选）若绩效目标设定过高导致员工放弃努力，这种现象称为（）。A.天花板效应 B.地板效应 C.皮格马利翁效应 D.反向激励答案：B47.（单选）强制分布法在团队整体绩效较高时可能产生（）。A.趋中效应 B.鲶鱼效应 C.末位误判 D.晕轮效应答案：C48.（单选）360度评估中，权重设置最高的一般是（）。A.下属 B.同级 C.上级 D.客户答案：C49.（多选）下列属于绩效辅导GROW模型要素的有（）。A.目标 B.现状 C.选项 D.意愿 E.评估答案：ABCD50.（多选）导致绩效指标“失真”的常见原因有（）。A.指标过多 B.数据口径不一 C.目标值设定随意 D.评估周期过长 E.反馈不及时答案：ABCD51.（计算）某部门年度绩效奖金池为100万元，采用“个人系数×部门系数”模式。A员工个人系数1.2，部门系数0.9，该部门员工总系数和为50。则A员工奖金为（）万元。答案：100×0.9×1.2÷50=2.16万元52.（案例分析）背景：某电商公司2025年Q4启动“直播GMV”考核，主播绩效=GMV×提成比例。实施后退货率高达35%，主播收入波动大，离职率升至25%。问题：（1）指出绩效考核存在的两大缺陷；（2）提出改进方案并写出关键指标。答案：（1）指标单一，未考虑退货；结果导向，忽视过程质量。（2）改进：引入“净GMV”（GMV退货）+“质量分”（退货率、差评率、投诉率），权重各占70%、30%；设置退货率红线，超过15%提成减半；增设过程辅导，每周复盘。53.（简答）简述“绩效面谈”中“对事不对人”的三项操作技巧。答案：1.使用行为描述，如“上周三客户投诉交货延迟”，而非“你态度差”；2.聚焦数据与事实，展示客观记录；3.未来导向，共同制定可衡量改进计划，避免追责式语言。六、薪酬管理54.（单选）下列岗位评价方法中，属于定量方法的是（）。A.排序法 B.分类法 C.因素比较法 D.配对比较法答案：C55.（单选）“宽带薪酬”最主要优点是（）。A.降低人工成本 B.增强横向流动性 C.减少职位等级 D.强化绩效导向答案：B56.（单选）某地区2025年最低工资标准为2200元/月，员工A本月正常出勤，绩效奖金800元，加班工资500元，则公司至少应支付其（）元。A.2200 B.3000 C.3200 D.3500答案：B57.（单选）企业年金中，企业缴费部分计入个人账户的比例最高不超过（）。A.4% B.6% C.8% D.12%答案：C58.（单选）“黄金parachute”条款通常出现在（）的薪酬合同中。A.一线工人 B.中层经理 C.高管 D.实习生答案：C59.（多选）下列属于法定福利的有（）。A.带薪年休假 B.住房公积金 C.补充医疗 D.高温补贴 E.婚假答案：ABDE60.（多选）影响个人薪酬水平的个体因素包括（）。A.学历 B.工龄 C.绩效 D.行业薪酬策略 E.劳动条件答案：ABCE61.（计算）某公司岗位价值评估后，基准岗位A价值点数为500分，月薪酬为10000元，若岗位B价值点数为750分，则按线性法计算，岗位B月薪酬为（）元。答案：10000÷500×750=15000元62.（方案设计）背景：某科技公司拟对研发人员实施“股权激励+项目跟投”混合薪酬模式，目标为留住核心技术人员并提升创新产出。要求：①写出激励对象筛选的3条标准；②写出“项目跟投”退出机制。答案：①标准1：连续两次绩效A且职级P6及以上；标准2：掌握核心技术专利≥1项；标准3：司龄≥3年。②退出：项目结束审计后，按ROI分三档返还本金+收益：ROI≥150%，收益翻倍；100%≤ROI<150%，收益1:1；ROI<100%，仅返还本金；员工离职则自动退出，公司按银行同期存款利率回购份额。63.（简答）简述“薪酬沟通”中“透明化”与“保密制”的平衡做法。答案：1.政策透明：公开薪酬理念、结构、调整规则；2.数据保密：个人具体数字不公开；3.分级授权：高管掌握全数据，经理掌握团队汇总，HR系统设权限；4.设立申诉通道，允许员工对内部公平性提出质询。七、劳动关系管理64.（单选）根据《工伤保险条例》，职工因工外出期间发生事故，下落不明满（）年，可宣告死亡并享受工亡待遇。A.1 B.2 C.3 D.4答案：B65.（单选）企业经济性裁员需提前（）日向工会或全体职工说明情况。A.15 B.30 C.45 D.60答案：B66.（单选）下列情形中，用人单位可以解除劳动合同且无需提前通知的是（）。A.员工患职业病 B.员工在试用期被证明不符合录用条件 C.女职工在孕期 D.员工因工负伤并确认丧失劳动能力答案：B67.（单