2025年牡丹江市东宁县保安员招聘考试真题附答案解析

2025年牡丹江市东宁县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()A.维护现场秩序B.预防和制止违法犯罪活动C.进行消防巡查D.处理客户投诉2.在紧急情况下，保安员应当如何行动？()A.立即撤离现场B.等待上级指示C.积极采取措施，保护人员安全D.通知媒体3.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应该如何处理？()A.立即报警B.跟踪调查C.忽略不管D.询问并记录4.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是什么？()A.以暴制暴B.先发制人C.遵守法律法规，保护人员安全D.隐瞒事实5.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()A.确保通讯设备畅通B.避免单独行动C.穿着反光背心D.以上都是6.下列哪项不属于保安员应当具备的素质？()A.良好的身体素质B.较强的沟通能力C.法律法规知识D.良好的心理素质7.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行现场保护？()A.立即疏散人员B.封锁现场C.保护现场证据D.以上都是8.保安员在执行任务时，应当如何处理与群众的关系？()A.威严有余，和气不足B.和气生财，不拘小节C.以礼待人，尊重群众D.拒绝沟通，保持距离9.下列哪项不属于保安员应当遵守的纪律？()A.严守岗位，不得擅自离岗B.保守秘密，不得泄露工作信息C.接受上级指令，服从工作安排D.违反纪律，自行处理10.保安员在遇到群众求助时，应当如何处理？()A.简单询问，不予理睬B.帮助解决，尽力而为C.拒绝帮助，告知报警D.推脱责任，不予处理二、多选题(共5题)11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()A.确保人员安全B.通知相关部门C.保持冷静，迅速判断D.使用暴力解决问题12.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些安全问题？()A.避免单独行动B.保持通讯设备畅通C.注意个人财物安全D.忽略周边环境13.以下哪些是保安员应当遵守的职业道德准则？()A.忠诚履行职责B.保守工作秘密C.尊重服务对象D.利用职权谋取私利14.保安员在遇到火灾等突发事件时，应当采取哪些行动？()A.疏散人群B.报警求助C.使用灭火器进行初期灭火D.隐藏或逃离现场15.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的能力？()A.法律法规知识B.沟通协调能力C.应急处理能力D.操纵武器能力三、填空题(共5题)16.保安员在巡逻时，应当携带的通讯设备是______。17.保安员在处理客户投诉时，应当首先______。18.保安员在执行任务时，发现有人携带可疑物品，应当立即______。19.保安员在遇到紧急情况时，应当首先______。20.保安员在夜间巡逻时，应当穿着______。四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()A.正确B.错误22.保安员在遇到群众求助时，应当立即给予帮助。()A.正确B.错误23.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着反光背心。()A.正确B.错误24.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()A.正确B.错误25.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的主要职责。27.如何正确处理突发事件现场？28.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意哪些事项？29.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？30.保安员在工作中遇到紧急医疗情况时，应当如何处理？

2025年牡丹江市东宁县保安员招聘考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活动以及进行消防巡查等，而处理客户投诉通常属于客服工作范畴，不属于保安员的基本职责。2.【答案】C【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是保护人员安全，因此应当积极采取措施，而不是立即撤离、等待指示或通知媒体。3.【答案】D【解析】保安员在发现可疑物品时，应当首先询问并记录相关信息，然后再根据情况决定是否报警或采取其他措施。4.【答案】C【解析】保安员在处理突发事件时，应当遵守法律法规，以保护人员安全为首要原则，而不是采取暴力或隐瞒事实。5.【答案】D【解析】保安员在夜间巡逻时，应当确保通讯设备畅通、避免单独行动、穿着反光背心，以确保自身安全并提高工作效率。6.【答案】B【解析】保安员应当具备良好的身体素质、法律法规知识和良好的心理素质，而较强的沟通能力虽然重要，但并非保安员必备的素质。7.【答案】D【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当立即疏散人员、封锁现场、保护现场证据，以防止事态扩大。8.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，应当以礼待人，尊重群众，以建立良好的群众关系，提高工作效率。9.【答案】D【解析】保安员应当遵守严守岗位、保守秘密、接受上级指令等纪律，违反纪律应当由上级处理，保安员不得自行处理。10.【答案】B【解析】保安员在遇到群众求助时，应当帮助解决，尽力而为，这是保安员应尽的责任和义务。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】在处理紧急情况时，保安员应当首先确保人员安全，同时通知相关部门，保持冷静并迅速做出判断，而不是使用暴力解决问题。12.【答案】ABC【解析】保安员在巡逻过程中，为了避免危险，应当避免单独行动，保持通讯设备畅通，并注意个人财物安全，同时不能忽略周边环境。13.【答案】ABC【解析】保安员应当遵守职业道德准则，包括忠诚履行职责、保守工作秘密和尊重服务对象，而不应当利用职权谋取私利。14.【答案】ABC【解析】保安员在遇到火灾等突发事件时，应当首先疏散人群，报警求助，并使用灭火器进行初期灭火，而不是隐藏或逃离现场。15.【答案】ABC【解析】保安员在执行任务时应当具备法律法规知识、沟通协调能力和应急处理能力，但通常不要求具备操纵武器能力。三、填空题(共5题)16.【答案】对讲机【解析】对讲机是保安员在巡逻时保持通讯联系的重要工具，可以确保在紧急情况下及时与指挥中心或其他同事取得联系。17.【答案】倾听【解析】倾听是处理客户投诉的第一步，通过倾听可以了解客户的诉求，为后续解决问题提供基础。18.【答案】报告【解析】保安员在发现可疑物品时，应当立即报告，以便采取进一步措施，确保安全。19.【答案】确保人员安全【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是确保人员安全，防止事态扩大。20.【答案】反光背心【解析】反光背心可以提高保安员在夜间巡逻时的可见性，减少意外事故的发生，确保自身安全。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应当按照既定的工作计划进行，不得擅自改变，以确保任务的顺利进行。22.【答案】正确【解析】保安员有责任和义务在遇到群众求助时给予帮助，这是保安员职责的一部分。23.【答案】错误【解析】夜间巡逻时，穿着反光背心可以增加保安员的可见性，降低发生事故的风险，保障自身安全。24.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌，尊重客户，这是维护公司形象和客户满意度的重要环节。25.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，确保人员安全和减少损失，这是保安员的基本职责。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在预防和制止犯罪活动中的主要职责包括：巡视检查，及时发现可疑人员和行为；维护现场秩序，确保人员安全；制止违法犯罪行为，必要时采取合理措施制止；保护现场证据，协助警方进行调查。【解析】保安员的职责是预防和制止犯罪，他们在日常工作中需要保持警惕，通过巡视和观察来发现潜在的安全隐患，并在必要时采取行动。27.【答案】正确处理突发事件现场的方法包括：首先确保人员安全，迅速疏散现场人员；通知相关部门和负责人；保护现场，防止证据被破坏；协助警方进行调查。【解析】在突发事件发生时，保安员应当迅速评估情况，优先考虑人员安全，并采取相应措施，同时与警方和内部管理层保持沟通，共同处理突发事件。28.【答案】保安员在进行夜间巡逻时应当注意的事项包括：穿着反光背心，确保可见性；携带必要的通讯设备和照明工具；保持通讯设备畅通，随时与指挥中心联系；避免单独行动，尽量成对巡逻；注意观察周边环境，发现异常情况及时处理。【解析】夜间巡逻环境复杂，保安员需要采取额外措施来确保自身安全和有效执行任务，包括提高可见性、保持通讯、成对巡逻以及警觉观察环境。29.【答案】保安员在处理客户投诉时应当遵循的原则包括：保持冷静，耐心倾听；尊重客户，礼貌待人；客观公正，合理解决问题；记录投诉内容，跟进处理结果。【解析】处理客户投诉是保安员服务工