PaaS平台使用协议

PaaS平台使用协议合同编号：__________

PaaS平台使用协议

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确PaaS平台服务提供方（以下简称“服务提供方”）与PaaS平台使用方（以下简称“使用方”）之间在使用PaaS平台服务过程中的权利与义务，确保双方合法权益得到充分保障，促进PaaS平台服务的规范化和高效化。

第二条定义

2.1PaaS平台：指由服务提供方提供的，基于云计算技术，为使用方提供应用程序开发、测试、部署、管理及运维等服务的综合性平台。

2.2服务提供方：指依法注册成立，具备提供PaaS平台服务资质的企业法人或其他组织。

2.3使用方：指依法注册成立，具备独立民事行为能力，并需使用PaaS平台服务的单位或个人。

2.4服务期限：指本协议约定的PaaS平台服务提供期限。

2.5服务费用：指使用方在使用PaaS平台服务过程中应向服务提供方支付的费用。

第三条适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第四条保密条款

4.1双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密承担保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容及商业秘密。

4.3保密期限为本协议终止后三年。

第二章服务内容与标准

第五条服务内容

5.1基础服务：包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等基础设施服务。

5.2开发工具：提供编程语言支持、开发框架、数据库管理系统等开发工具。

5.3运维管理：提供系统监控、日志管理、安全防护等运维管理服务。

5.4技术支持：提供技术咨询、问题解答、故障排除等技术支持服务。

第六条服务标准

6.1服务可用性：服务提供方保证PaaS平台服务的可用性不低于99.9%。

6.2服务响应时间：服务提供方承诺在收到使用方服务请求后的四个工作小时内响应，并在八个工作小时内提供解决方案。

6.3数据安全：服务提供方应采取必要的技术措施，确保使用方数据的安全性和完整性。

第三章使用方的权利与义务

第七条使用方的权利

7.1使用方有权在服务期限内使用PaaS平台提供的服务。

7.2使用方有权要求服务提供方提供必要的技术支持和咨询服务。

7.3使用方有权对服务提供方提供的服务进行监督和评价。

第八条使用方的义务

8.1使用方应按照本协议约定支付服务费用。

8.2使用方应合理使用PaaS平台服务，不得超出服务范围。

8.3使用方应妥善保管账户信息及密码，并对账户下的所有行为负责。

8.4使用方应遵守国家法律法规，不得利用PaaS平台服务从事违法活动。

第四章服务提供方的权利与义务

第九条服务提供方的权利

9.1服务提供方有权要求使用方支付服务费用。

9.2服务提供方有权对使用方使用PaaS平台服务的情况进行监督和检查。

9.3服务提供方有权根据本协议约定终止对不符合使用规范的使用方提供的服务。

第十条服务提供方的义务

10.1服务提供方应按照本协议约定提供PaaS平台服务。

10.2服务提供方应确保PaaS平台服务的稳定性和安全性。

10.3服务提供方应及时响应使用方的服务请求，并提供有效的技术支持。

10.4服务提供方应定期对PaaS平台进行维护和升级，确保服务质量的持续提升。

第五章费用与支付

第十一条服务费用

11.1服务费用包括但不限于基础设施使用费、开发工具使用费、运维管理费等。

11.2服务提供方应根据使用方的实际使用情况，定期向使用方提供费用清单。

第十二条支付方式

12.1使用方应通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。

12.2服务提供方应在收到服务费用后，及时向使用方提供相应的服务。

第六章保密与知识产权

第十三条保密

13.1双方应严格遵守本协议的保密条款，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露本协议内容及商业秘密。

13.2保密期限为本协议终止后三年。

第十四条知识产权

14.1PaaS平台及其相关技术的知识产权归服务提供方所有。

14.2使用方在使用PaaS平台服务过程中产生的数据的知识产权归使用方所有，但服务提供方有权在提供服务过程中使用这些数据。

第七章违约责任

第十五条违约责任

15.1使用方未按时支付服务费用的，应向服务提供方支付逾期付款利息，利息按逾期金额的每日千分之一计算。

15.2服务提供方未按本协议约定提供服务的，应向使用方支付违约金，违约金按未提供服务金额的每日千分之一计算。

15.3任何一方违反保密条款的，应向对方支付违约金，违约金为人民币50万元。

第八章争议解决

第十六条争议解决

16.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

16.2协商不成的，任何一方均可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

第九章协议的变更与终止

第十七条协议的变更

17.1双方在履行本协议过程中，如需变更本协议内容，应通过书面形式进行协商，并达成一致意见后签署补充协议。

17.2补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十八条协议的终止

18.1本协议在服务期限届满后自动终止。

18.2任何一方在服务期限内提前终止本协议的，应向对方支付违约金，违约金为未提供服务金额的两倍。

第十章附则

第十九条生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二十条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二十一条文本与解释

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，由双方协商解决。

（以下无正文）

**一、金融行业应用场景**

**应用场合说明：**金融行业对数据安全、合规性、系统稳定性有着极高的要求，通常会使用PaaS平台进行核心业务系统的开发和部署。这种应用场景下，PaaS平台需要满足严格的金融监管要求，如数据加密、访问控制、审计追踪等。

**需要注意的条款及修正：**

1.**数据安全条款（第四条第四款）：**需增加对数据加密算法、密钥管理、数据脱敏等具体要求的描述，确保符合金融行业的监管标准。

2.**合规性条款（新增）：**增加一条关于合规性的条款，明确服务提供方需遵守相关的金融监管法规，如《网络安全法》、《数据安全法》等，并定期进行合规性审查。

3.**系统稳定性条款（第六条第一款）：**提高服务可用性标准至99.99%，并增加对系统故障恢复时间的要求，如RTO（恢复时间目标）和RPO（恢复点目标）的具体指标。

**二、医疗行业应用场景**

**应用场合说明：**医疗行业对数据的隐私性、完整性、时效性有着严格的要求，通常会使用PaaS平台进行电子病历、医疗影像等系统的开发和部署。这种应用场景下，PaaS平台需要满足HIPAA（健康保险流通与责任法案）等国际或国内的医疗数据隐私保护法规。

**需要注意的条款及修正：**

1.**数据隐私条款（第四条第四款）：**需增加对医疗数据的隐私保护要求，如数据匿名化、去标识化等，确保符合HIPAA等法规的要求。

2.**数据完整性条款（第六条第三款）：**增加对数据完整性保护的具体要求，如数据备份、数据恢复、数据校验等，确保医疗数据在存储和传输过程中的完整性。

3.**数据时效性条款（新增）：**增加一条关于数据时效性的条款，明确服务提供方需保证医疗数据在PaaS平台上的存储和访问的及时性，满足医疗行业的时效性要求。

**三、教育行业应用场景**

**应用场合说明：**教育行业通常使用PaaS平台进行在线教育、电子教材、学习管理系统等的开发和部署。这种应用场景下，PaaS平台需要满足大规模用户并发访问、个性化学习支持等需求。

**需要注意的条款及修正：**

1.**并发访问条款（第六条第一款）：**提高PaaS平台的并发访问能力，确保能够支持大规模用户同时在线学习。

2.**个性化学习支持条款（新增）：**增加一条关于个性化学习支持的条款，明确服务提供方需提供个性化学习功能，如学习路径推荐、学习资源定制等，满足不同学生的学习需求。

3.**系统扩展性条款（第六条第二款）：**增加对系统扩展性的要求，确保PaaS平台能够根据教育行业的需求进行灵活的扩展和升级。

**四、电子商务行业应用场景**

**应用场合说明：**电子商务行业通常使用PaaS平台进行在线商城、支付系统、物流管理系统等的开发和部署。这种应用场景下，PaaS平台需要满足高并发交易处理、实时数据同步、多渠道销售支持等需求。

**需要注意的条款及修正：**

1.**高并发交易处理条款（第六条第一款）：**提高PaaS平台的交易处理能力，确保能够支持高并发交易场景下的系统稳定性。

2.**实时数据同步条款（第六条第三款）：**增加对实时数据同步的要求，确保电子商务平台上的数据能够实时同步到PaaS平台，满足多渠道销售的需求。

3.**多渠道销售支持条款（新增）：**增加一条关于多渠道销售支持的条款，明确服务提供方需提供多渠道销售功能，如支持PC端、移动端、社交电商等多种销售渠道。

**五、科研机构应用场景**

**应用场合说明：**科研机构通常使用PaaS平台进行科研数据处理、数据分析、科研项目管理等的开发和部署。这种应用场景下，PaaS平台需要满足大规模数据处理、高性能计算、科研数据共享等需求。

**需要注意的条款及修正：**

1.**大规模数据处理条款（第六条第一款）：**提高PaaS平台的数据处理能力，确保能够支持大规模科研数据的存储和处理。

2.**高性能计算条款（新增）：**增加一条关于高性能计算支持的条款，明确服务提供方需提供高性能计算功能，如分布式计算、GPU加速等，满足科研机构对高性能计算的需求。

3.**科研数据共享条款（第六条第三款）：**增加对科研数据共享的支持，确保科研机构能够在PaaS平台上实现科研数据的共享和协作。

**以下为原始合同在实际操作过程中遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

**一、服务提供方未按约定提供服务**

**问题：**服务提供方未按约定提供服务，如服务可用性不达标、服务响应时间过长等。

**注意事项：**

1.使用方应定期监控PaaS平台的运行状态，及时发现服务提供方未按约定提供服务的情况。

2.使用方应及时与服务提供方沟通，了解未按约定提供服务的原因，并要求服务提供方采取补救措施。

**解决办法：**

1.根据本协议第十五条的约定，要求服务提供方支付违约金。

2.根据本协议第十六条的约定，向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

**二、使用方未按时支付服务费用**

**问题：**使用方未按时支付服务费用，导致服务提供方无法继续提供服务。

**注意事项：**

1.服务提供方应定期提醒使用方支付服务费用，避免因未按时支付服务费用而导致服务中断。

2.使用方应合理安排资金，确保能够按时支付服务费用。

**解决办法：**

1.根据本协议第十五条的约定，要求使用方支付逾期付款利息。

2.根据本协议第十六条的约定，向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

**三、数据安全问题**

**问题：**在使用PaaS平台服务过程中，数据可能面临泄露、篡改等安全风险。

**注意事项：**

1.使用方应加强数据安全意识，采取必要的技术措施保护数据安全。

2.服务提供方应定期进行安全漏洞扫描和修复，确保PaaS平台的安全性能。

**解决办法：**

1.根据本协议第十五条的约定，要求服务提供方承担数据安全责任。

2.根据本协议第十六条的约定，向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

**四、协议变更问题**

**问题：**双方在履行本协议过程中，对协议内容进行变更，但未达成一致意见。

**注意事项：**

1.双方应充分沟通，协商一致后才能变更协议内容。

2.变更协议内容应通过书面形式进行，并签署补充协议。

**解决办法：**

1.根据本协议第十七条的约定，通过友好协商解决协议变更问题。

2.如协商不成，可根据本协议第十六条的约定，向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

**五、协议终止问题**

**问题：**一方在服务期限内提前终止本协议，但未按约定支付违约金。

**注意事项：**

1.提前终止协议的一方应按约定支付违约金。

2.另一方应及时收回相关资产，并进行妥善处理。

**解决办法：**

1.根据本协议第十八条的约定，要求提前终止协议的一方支付违约金。

2.如对方不支付违约金，可根据本协议第十六条的约定，向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

**以下为原始合同所需要的所有详细的附件**

1.**PaaS平台服务清单：**详细列出PaaS平台提供的服务内容、服务标准、服务费用等信息。

2.**技术支持服务协议：**明确服务提供方提供的技术支持服务的范围、响应时间、解决问题时间等。

3.**数据安全协议：**详细规定数据加密算法、密钥管理、数据脱敏等技术要求，确保数据安全。

4.**合规性审查报告：**服务提供方需定期进行合规性审查，并提交审查报告给使用方。

5.**系统监控报告：**服务提供方需定期提交系统监控报告，包括服务可用性、服务响应时间等指标。

6.**服务变更通知：**服务提供方在进行服务变更前，需提前通知使用方，并说明变更的原因和影响。

7.**服务终止通知：**服务提供方在进行服务终止前，需提前通知使用方，并说明终止的原因和影响。

8.**用户使用手册：**详细说明使用方如何使用PaaS平台服务，包括操作步骤、注意事项等。

9.**故障排除指南：**提供常见故障的排除步骤，帮助使用方快速解决问题。

10.**应急响应预案：**服务提供方需制定应急响应预案，确保在发生系统故障时能够及时恢复服务。

多方为主导时的，附件条款及说明

第二十一章甲方为主导时的，附加条款及说明

第二十一条之一附加条款

1.1甲方主导资源投入条款

1.1.1条款内容：在本协议履行期间，若项目或服务涉及额外资源投入（包括但不限于增加计算资源、存储资源、网络带宽、专属开发工具、高级技术支持等），且该投入的决策权归属于甲方，则此类投入的必要性、预算范围、实施计划及费用分摊（若由乙方承担部分或全部）等事宜，应首先由甲方提出书面需求及初步方案，并附具充分的业务合理性及预期效益分析。服务提供方应根据甲方提出的方案，在五个工作日内提供技术可行性评估及成本核算意见。双方基于此基础，在十个工作日内就具体实施方案、费用承担方式及调整后的服务范围达成一致，并签署书面补充协议。如服务提供方对甲方提出的方案存在合理异议，有权要求甲方进一步完善需求说明或调整方案。

1.1.2条款说明：本条款旨在明确当甲方作为主导方，需要对PaaS平台服务进行超出原协议约定的资源扩展或功能增强时，所应遵循的决策、评估、协商及确认流程。通过设定明确的提出、评估、协商及书面确认环节，保障了决策的科学性与双方的知情权，避免了因资源投入的随意性或争议导致的服务中断或费用纠纷。特别强调了服务提供方的技术评估意见，确保资源投入不仅在业务上符合甲方需求，也在技术上具备可行性与经济性。书面补充协议的形式则保证了变更的正式性和可追溯性。

1.2甲方主导需求变更条款

1.2.1条款内容：对于使用方在使用PaaS平台服务过程中提出的，旨在优化现有服务体验、拓展服务边界或引入新功能的非重大结构性需求变更，若该变更的决策主导权在于甲方，则甲方应提前十五个工作日向服务提供方提交详细的变更需求文档，该文档应包含变更目标、预期影响、技术实现路径建议及对现有服务稳定性的潜在风险评估。服务提供方在收到文档后，应组织技术团队进行深入分析，并在十个工作日内出具书面分析报告，内容包括技术可行性、资源需求、预计实施周期、对服务可用性的影响及必要的应急预案。双方依据分析报告，在二十个工作日内协商确定变更方案、实施计划及可能产生的额外费用。对于涉及服务核心架构的重大变更，即使由甲方主导，亦应视为重大事项，适用本协议相关重大变更管理条款。

1.2.2条款说明：本条款聚焦于甲方主导的、非根本性的服务需求变更管理。通过要求甲方提前提交详尽文档，并设定服务提供方进行分析评估的义务，旨在系统化地管理变更请求，降低因需求不明确或技术冲突带来的风险。明确的分析报告要求有助于双方基于充分信息进行决策，而协商周期和费用确认机制则保障了变更过程的透明度和双方的利益。区分非重大变更与重大变更的处理，体现了管理的灵活性。

1.3甲方主导优先级排序条款

1.3.1条款内容：在PaaS平台的多项服务请求或任务处理队列中，若存在由甲方发起的、具有时间紧迫性或业务关键性的请求（以下简称“甲方优先请求”），服务提供方在保障平台整体稳定运行和基础服务承诺的前提下，应建立相应的优先级排序机制。对于确认的甲方优先请求，服务提供方应在收到请求后的两个工作小时内进行资源协调，并在优先资源允许范围内，承诺在原定服务响应时间基础上，提供加速处理或优先解决通道。具体加速效果（如缩短响应时间、优先排入处理队列等）及适用范围，由双方根据请求的紧急程度、资源可用性等因素在请求提出时协商确定，并以书面形式记录。本条款不构成对服务提供方基础服务水平协议（SLA）的豁免，仅在对SLA承诺的服务资源不构成影响的范围内提供优先支持。

1.3.2条款说明：本条款旨在赋予甲方在特定紧急情况下，对其服务请求获得优先处理的权力。通过定义“甲方优先请求”的标准、建立优先级机制、承诺加速处理或优先解决，以及明确协商和书面记录要求，为紧急业务场景提供了操作指引。同时，通过强调“不构成SLA豁免”和“在不影响基础服务”的前提，平衡了甲方的特殊需求与平台服务的普遍性和稳定性，避免了因优先处理过度影响其他用户。

第二十一条之二附加条款说明

1.1.1本组附加条款的核心在于“主导权”的界定与行使。当甲方处于主导地位时，其在资源投入、需求变更、优先级排序等方面的决策意图需要通过规范化的流程得以实现，同时必须承认并尊重服务提供方作为专业技术方的评估意见和平台客观条件的限制。

1.1.2流程设计上，均强调了“书面化”和“协商性”，确保主导权的行使不是单方面的强制，而是双方基于信息对称和理性判断的共同结果。对于资源投入和需求变更，明确了时间节点和产出物（如方案、评估报告、补充协议），增强了过程的可控性和结果的可执行性。

1.1.3经济责任方面，对于甲方主导产生的额外投入或变更，原则上由甲方承担相关费用，除非双方另有明确约定。这符合商业逻辑，即主导方通常对最终结果负责，并承担实现该结果所需的成本。

1.1.4安全与合规性原则在本组条款中依然适用，任何由甲方主导的变更或投入，均不得违反国家法律法规及本协议关于安全与合规的约定。

第二十二章乙方为主导时的，附加条款及说明

第二十一条之三附加条款

2.1乙方主导技术迭代条款

2.1.1条款内容：在本协议履行期间，若PaaS平台的技术架构、核心功能或关键性能指标需要进行重大版本迭代或升级（以下简称“技术迭代”），且该迭代的决策主导权在于服务提供方（乙方），则乙方应至少提前三十个工作日向甲方发出书面通知，说明迭代的原因、目标、主要技术方案、预期对现有服务的影响（包括但不限于功能调整、性能变化、兼容性问题、潜在服务中断窗口等）、以及必要的回滚计划。甲方应在收到通知后二十个工作日内进行业务影响评估，并提出书面意见。双方应在通知发出后四十个工作日内，就迭代方案、实施计划（包括时间表、资源需求、测试策略）、风险mitigation措施及服务变更沟通计划达成一致。若甲方对迭代方案存在重大关切或反对意见，且经乙方充分解释后仍无法解决，双方应协商设定迭代前的补偿性增强措施或调整迭代方案。技术迭代过程中及完成后，乙方应向甲方提供详细的技术文档和知识转移支持。

2.1.2条款说明：本条款旨在规范由乙方主导的、可能对甲方使用产生显著影响的PaaS平台技术迭代活动。通过提前通知、影响评估、方案协商、计划确认等环节，保障甲方对平台重大技术变革的知情权和参与权。明确了迭代的核心要素（原因、目标、方案、影响、计划、支持）必须在通知中充分披露，且需经甲方确认。特别关注了甲方的重大关切处理机制，体现了对甲方业务连续性的重视。知识转移支持则确保了甲方在平台迭代后仍能维持一定的自主管理能力。

2.2乙方主导服务优化条款

2.2.1条款内容：服务提供方（乙方）基于其技术优势和市场洞察，有权主导对PaaS平台服务的持续优化和功能增强（以下简称“服务优化”），以提升平台整体竞争力。对于乙方提出的、非颠覆性的服务优化建议或计划，甲方应在收到乙方建议后十五个工作日内进行内部评估，并就优化的必要性、对现有业务的影响、预期收益及实施成本等向乙方提供反馈。双方应在收到反馈后的二十个工作日内协商确定是否采纳及具体的实施安排。涉及重大功能新增或现有核心功能替换的服务优化，即使由乙方主导，亦应适用本协议关于重大变更管理的规定。服务优化实施后，乙方应向甲方提供相应的更新说明和使用指南。

2.2.2条款说明：本条款旨在鼓励并规范乙方基于自身专业能力对PaaS平台进行的服务优化活动。赋予了乙方提出和主导优化的主动权，同时设定了甲方的评估和反馈义务，确保优化方向与甲方需求保持一定程度的契合。通过区分一般优化与重大变更，维持了流程的灵活性。更新说明和使用指南的要求，体现了乙方对甲方顺利适应服务变更的责任。

2.3乙方主导成本控制条款

2.3.1条款内容：对于甲方使用PaaS平台服务所产生的费用，若存在可由服务提供方（乙方）通过优化资源调度、改进服务效率等方式实现成本节约的可能性，且该成本控制的决策主导权在于乙方，则乙方应主动向甲方提出具体的成本优化方案，方案应包含预期节约的成本金额、实现方式、对服务性能和可用性的影响评估以及实施计划。甲方应在收到方案后十个工作日内进行可行性及业务影响评估，并书面确认是否同意实施该方案。双方确认实施后，乙方应负责按计划执行，并定期（如每月）向甲方通报成本优化实施效果。因乙方主导的成本控制措施直接导致的甲方服务可用性下降或功能受限，超出合理范围的，甲方有权要求乙方恢复原状或提供同等价值的补偿。

2.3.2条款说明：本条款旨在激发乙方在成本控制方面的积极性，通过其技术优势帮助甲方降低使用PaaS平台的成本。明确了乙方的主动提出义务、甲方的评估确认权以及实施后的通报责任。特别设定了若因乙方措施导致甲方实质性损失时的救济权利，平衡了双方在成本节约活动中的利益关系，防止乙方为降本而牺牲甲方的核心利益。

第二十一条之四附加条款说明

2.1.1本组附加条款的核心在于“主导权”的界定与行使。当乙方处于主导地位时，其在技术迭代、服务优化、成本控制等方面的专业判断和主动性需要通过规范化的沟通、协商和确认流程，并承担相应的信息披露和责任。

2.1.2流程设计上，同样强调了“书面化”和“协商性”。技术迭代条款最为详尽，覆盖了从通知到实施、再到支持的完整生命周期。服务优化条款则相对灵活，侧重于建议、评估和采纳的循环。成本控制条款则突出了乙方的“主动提出”义务和甲方的“评估确认”权。

2.1.3经济责任方面，对于乙方主导的成本控制措施，若成功实施并带来成本节约，通常视为双方共同利益。但若措施不当导致甲方损失，乙方需承担相应责任。技术迭代和服务优化的投入，若无明确约定，通常由乙方承担，除非优化直接转化为甲方独占的利益或价值。

2.1.4甲方在本组条款中的角色更侧重于“知情者”、“评估者”和“确认者”，其核心诉求是确保乙方主导的活动不损害自身利益，并在可能的情况下从中受益。

第二十三章当有第三方中介时，附加条款及说明

第二十一条之五附加条款

3.1第三方中介角色界定条款

3.1.1条款内容：若在本协议履行过程中，引入第三方中介机构（以下简称“中介方”）参与服务提供或使用管理，则中介方的角色和权责应在本协议或双方另行签署的《中介服务协议》中明确界定。若中介方仅提供咨询、建议、协调等服务，不直接参与PaaS平台的技术提供或运营决策，则其行为不直接约束本协议的双方（甲方、乙方）。若中介方以服务提供方或使用方的名义参与本协议项下的活动，或其行为对甲乙双方的合同权利义务产生实质性影响，则视为其已成为本协议的一方或履行辅助人，应受本协议相关条款的约束（除非另有明确豁免）。双方均有权要求中介方披露其在协议项下的具体角色、职责以及可能产生的利益冲突，并要求其遵守与甲乙双方相关的保密义务和商业道德规范。

3.1.2条款说明：本条款旨在明确引入第三方中介时的法律地位和责任边界。通过区分“咨询协调型”中介与“参与决策型”中介，界定了不同类型中介与本协议的关系。对于前者，强调其行为不直接约束合同双方，维持了甲乙双方作为主体的合同关系稳定。对于后者，则将其纳入合同约束范围，或视为履行辅助人，确保合同义务的有效履行。要求披露角色和利益冲突，是为了维护透明度和公平性，防止中介方利用其位置操纵合同关系。

3.2中介方行为规范条款

3.2.1条款内容：无论中介方在本协议项下的具体角色如何界定，其为实现中介目的而与甲方或乙方进行的任何沟通、操作或承诺，均应基于甲乙双方的真实意图，并不得与甲乙双方在本协议中的约定相抵触。中介方应对其提供的咨询、建议或服务承担相应的责任，不得提供虚假信息或误导性陈述。在