旅游合同（国内国际）2025年服务协议

旅游合同（国内国际）2025年服务协议合同编号：[填写合同编号]旅游服务协议甲方（旅行社）：[填写旅行社全称]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]地址：[填写旅行社注册地址]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（旅游者）：[填写旅游者姓名/单位名称]身份证号/护照号：[填写身份证号/护照号]地址：[填写联系地址]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供旅游服务事宜，达成如下协议：第一条旅游产品信息1.1甲方同意为乙方提供以下旅游服务：(1)旅游目的地：[填写具体国家、地区或城市](2)行程路线：[详细描述行程路线，包括各天游览景点、主要活动安排](3)住宿标准：[明确酒店名称或指定星级、品牌，或住宿地点及条件描述](4)交通工具：[明确交通方式，如飞机航班号及机型、火车车次及车型、大巴车型等](5)餐饮标准：[明确包含的用餐次数、形式（如桌餐、自助餐）、人数及风味特色等](6)其他服务：[如包含导游服务、门票、签证协助、旅游意外险等，请列明]1.2本旅游产品为[境内/入境/出境]旅游产品。1.3详细行程安排及服务项目以双方确认的行程单或本协议约定为准。第二条旅游费用2.1乙方同意向甲方支付旅游服务费用总计人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。其中：(1)团费：人民币[填写金额]元；(2)签证服务费（如适用）：人民币[填写金额]元；(3)保险费：人民币[填写金额]元；(4)其他费用：人民币[填写金额]元。2.2费用包含：[根据第一条及实际情况列明费用包含的具体项目]2.3费用不包含：[根据实际情况列明费用不包含的具体项目，如签证费、境外旅游保险费、国内交通税费、个人消费、自选项目费用、行程单未提及的餐食和住宿、购物支出等]第三条甲乙双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定及行程单内容，提供质价相符的旅游服务。(2)采取必要措施保障乙方在旅游过程中的人身与财产安全。依法为乙方办理旅游意外险，并承担相应的旅行社责任险。(3)在旅游行程开始前，向乙方提供必要的行前说明，包括目的地国家/地区的法律法规、风俗习惯、安全注意事项、天气情况、行程安排、集合地点和时间、紧急联系人方式等。(4)指派具备相应资质的导游或领队为乙方提供服务，并确保其遵守相关法律法规和职业道德。(5)在旅游过程中，应乙方要求提供必要的协助，并尊重乙方的人格尊严、风俗习惯和宗教信仰。(6)如遇不可抗力或无法预见的特殊情况，有权调整行程安排，并及时通知乙方。因调整产生的额外费用由甲方承担，如调整导致乙方损失，应协商解决。(7)按照约定向乙方提供符合规定的发票。(8)对乙方提供的个人信息负有保密义务，非经乙方同意或法律规定，不得向第三方泄露。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定的时间和方式支付旅游服务费用。(2)遵守中国及目的地国家/地区的法律法规和风俗习惯，遵守社会公共秩序，爱护环境。(3)遵守甲方的行程安排和导游或领队的提示，不得擅自离队、更改行程或参与违法活动。(4)保管好个人证件、财物和行李。在境外旅游时，应注意人身及财产安全。(5)如有特殊健康状况、疾病、残疾、宗教信仰、饮食习惯、宗教禁忌等，应在签订本协议前如实告知甲方，以便甲方做好相应安排。(6)对自身及同行人的安全负责，应甲方导游或领队的合理劝告，避免危险活动。(7)按照约定参加旅游活动，如需提前退团，应提前[填写天数]日书面通知甲方，并承担由此产生的相关费用损失。(8)如因乙方原因造成甲方或其他游客的损失，乙方应承担赔偿责任。第四条服务标准与要求4.1交通：[详细说明交通方式、交通工具等级、座位等级、发/抵时间地点]4.2住宿：[详细说明酒店名称或等级、床型、早餐标准、住宿人数和地点]4.3餐饮：[详细说明用餐次数（早餐、午餐、晚餐）、标准、形式]4.4门票：[详细说明包含的景点门票名称、类型]4.5导游/领队：[说明导游/领队服务内容]4.6购物安排：[如包含购物，说明购物次数、时长、购物点性质及类型，并明确告知符合国家关于购物次数和时间的法律规定]第五条保险与责任5.1甲方已为乙方购买旅游意外险，保额为[填写保额]。甲方亦承担相应的旅行社责任险。5.2乙方应根据甲方建议或法律规定，自行购买足够的境外旅游人身意外险、医疗险等个人保险。5.3因甲方及其工作人员在提供旅游服务过程中的故意或重大过失行为，导致乙方人身、财产受到损害的，甲方应依法承担赔偿责任。5.4因不可抗力、政府行为、社会事件等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，导致本协议无法履行或变更的，双方互不承担违约责任。甲方应采取合理措施减少损失，并退还乙方尚未发生的费用或已发生费用中可退还的部分。5.5因第三方（如交通承运人、酒店、地接社等）的过错导致乙方受损的，甲方在先行承担赔偿责任后，有权向第三方追偿。5.6因乙方个人健康原因、违反规定、自身过错或故意行为导致的损失，甲方不承担责任（但应尽到合理的提醒和救助义务）。5.7双方同意，因不可抗力、旅游者个人原因、政府行为等导致的损失，责任由责任方承担。第六条行程变更与解除6.1甲方因不可抗力、安全原因、政府要求等特殊情况，确需变更行程的，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方行程的影响。产生的额外费用由甲方承担，如变更显著影响乙方出行，乙方有权解除合同。6.2乙方因健康原因、安全担忧等正当理由，需解除合同的，应提前[填写天数]日书面通知甲方。已产生的费用扣除实际发生的必要费用后退还乙方，未产生的费用全额退还。如解除合同发生在出发前[较短时间，如三天内]，乙方可能需要承担一定比例的损失费用（具体比例在行程单中约定）。6.3双方协商一致，可以解除本协议，并按实际提供的服务结算费用。第七条付款方式与退款规则7.1乙方应于本协议签订之日/出发前[填写天数]日内，向甲方支付旅游服务费用总额的[填写比例]%，即人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。7.2余款[填写比例]%，即人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），乙方应于[填写具体时间，如行前全额支付/抵达后X日内]支付给甲方。7.3退款规则：(1)因甲方原因导致合同无法履行或变更，已发生费用不予退还，未发生费用全额退还。(2)因乙方个人原因解除合同，已发生费用扣除实际发生的、且不可退还的费用（如签证费、定金等）后退还乙方，未发生费用全额退还。(3)因不可抗力解除合同，已发生费用扣除实际发生的、且不可退还的费用后退还乙方，未发生费用全额退还。(4)退款方式：甲方应在收到退款申请及必要证明文件后[填写天数]日内，将款项退还给乙方原支付方式。第八条不可抗力条款8.1若发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据事件性质和影响，协商处理。若事件持续时间较长，导致合同目的无法实现，双方均有权解除合同。8.2不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。双方应根据不可抗力事件的影响，各自承担相应的后果。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或者：9.2协商不成的，任何一方均有权向[填写具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条通知与送达10.1双方确认本协议中载明的联系地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数]日书面通知对方。10.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达上述地址或双方另行书面指定的地址。第十一条合同生效与份数11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议一式[填写份数]份，甲方执[填写份数]份，乙方执[填写份数]份，具有同等法律效力。第十二条其他特别约定12.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法