职业技能培训学校情绪管理培训合同

职业技能培训学校情绪管理培训合同甲方（培训学校）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（学员/委托方）：姓名/单位名称：__________________身份证号码/统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方在职业技能培训领域具备专业能力与丰富资源，尤其在情绪管理培训方面拥有成熟经验，乙方有提升情绪管理能力的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方参加甲方的情绪管理培训事宜达成如下协议：一、培训内容与目标定制需求沟通与确定：合同签订前，双方应充分沟通。乙方需详细阐述自身在情绪管理方面的现状，如常见的情绪困扰类型（如工作压力导致的焦虑、人际冲突引发的愤怒等）、期望通过培训解决的具体问题、应用场景（如职场沟通、团队协作、客户服务等）。若乙方为企业，需明确参训员工的岗位特性、工作压力来源等，以便甲方精准设计培训内容。例如，乙方企业的客服团队希望提升应对客户投诉时的情绪调节能力，需告知甲方客户投诉的常见类型、客服人员当前的应对难点等。培训方案制定：甲方在收到乙方需求后的[X]个工作日内，向乙方提交定制化情绪管理培训方案。方案涵盖课程内容，包括情绪认知理论（如情绪的生理基础、常见情绪的识别与分类）、情绪调节技巧（如深呼吸放松法、认知重构、情绪宣泄合理途径等）、职场情绪应用（如与上下级沟通中的情绪表达、压力情境下的情绪管理策略）；教学方法采用体验式学习形式，如情景模拟（模拟客户投诉、工作冲突等场景进行情绪应对练习）、团体辅导（通过小组分享促进情绪认知与共鸣）、案例研讨（分析职场中情绪管理成功与失败的典型案例）；培训进度安排制定分阶段学习计划，明确各阶段的学习重点，如第一阶段侧重情绪识别，第二阶段专注调节技巧练习等。方案确认与调整：乙方在收到培训方案后的[X]个工作日内进行确认。如有异议，双方协商调整，直至达成一致。确认后的培训方案作为本合同附件，与合同正文具有同等法律效力。调整过程中，需确保方案贴合乙方实际需求，如针对高强度工作岗位适当增加压力缓解模块的课时。培训目标：通过本定制化情绪管理培训，使乙方学员/员工能够准确识别自身及他人的情绪状态，掌握科学的情绪调节方法，在[具体应用场景，如客户沟通、团队合作、高压工作任务中]有效管理情绪，减少因情绪问题导致的工作失误与人际冲突，提升工作效率与职业幸福感，增强团队的情绪稳定性与协作质量。二、培训时间与地点培训时间：培训自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[X]天。具体课程安排根据定制化方案执行，每周[上课天数]天，每天上课时间为[起始时间]-[结束时间]。考虑到情绪管理培训需要消化与实践的过程，课程可设置间隔性安排，如每周一次课程，便于学员在工作中应用所学技巧。若因培训内容优化、讲师时间调整等特殊情况需变更课程时间，甲方应提前[X]个工作日通知乙方，并说明调整原因与后续安排，确保乙方学员能合理协调工作与学习时间。培训地点：培训地点位于[详细地址]。如因场地原因需变更培训地点，甲方应提前[X]个工作日告知乙方新的培训地点，并确保新地点具备适合情绪管理培训的环境条件，如安静的团体辅导空间、舒适的互动交流区域、必要的多媒体设备（用于情景模拟视频播放等），且条件不低于原地点标准。若乙方要求在企业内部开展培训，甲方应评估场地适用性，明确场地布置（如座椅排列、隔音效果等）及设备提供责任，相关额外费用（如设备运输费）的承担方式由双方协商确定。三、培训费用及支付方式培训费用：乙方应向甲方支付的培训费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含定制课程开发费（针对乙方需求设计课程的成本）、授课费（聘请情绪管理领域专业讲师的费用）、教材费（如情绪管理练习手册、技巧卡片等）、教学道具费（情景模拟所需道具、团体辅导材料等）等直接费用，不包含乙方学员在培训期间的食宿、交通等个人费用。培训费用根据培训内容深度（如涉及复杂情绪问题的解决方案设计）、培训时长、讲师资质（如具备心理咨询师资质的讲师费用相对较高）等因素综合确定，合同中需明确各项费用构成明细，确保乙方了解费用合理性。支付方式：乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付培训费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在培训方案确认后的[X]个工作日内，支付培训费用的[X]%；剩余培训费用人民币[X]元（大写：[大写金额]）应在培训结束后[X]个工作日内一次性付清。甲方收到款项后应及时向乙方开具合法有效的发票，发票内容注明“情绪管理培训服务费”。退费规定：若乙方在培训方案确认前提出退学申请，甲方扣除已发生的需求调研、初步方案设计等合理费用后，退还剩余定金；若在培训方案确认后、培训开始前提出退学申请，甲方扣除定金及定制课程开发费用后，退还剩余已支付费用；若在培训开始后提出退学申请，甲方根据乙方实际参加培训的天数，按每天[X]元的标准扣除已发生费用，退还剩余费用（已使用的教材、道具费用不予退还）。若因甲方原因导致培训无法正常进行或未达到合同约定的培训目标，甲方应全额退还乙方已支付的培训费用，并按合同总金额的[X]%支付违约金。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务权利按照合同约定收取培训费用，保障培训服务的正常开展与持续投入。对乙方学员在培训期间的参与情况、练习成果等进行考核评价，以评估培训效果并优化教学。在乙方未按约定支付费用等违约情况下，有权暂停或终止培训服务。义务配备具备情绪管理培训资质与丰富实践经验的授课教师，这些教师应熟悉乙方所在领域的情绪管理需求，能够引导学员进行有效的情绪探索与练习。例如，为教育行业培训时，讲师应了解教师职业的情绪压力特点，将相关案例融入教学。按照定制化课程大纲和教学计划提供培训服务，确保内容的专业性与实用性。提供适合情绪管理培训的教学场地与设备，如安静舒适的团体辅导室、用于情景模拟的道具、多媒体教学设备等，并确保设备正常使用。提供定制化培训材料，如情绪识别手册、调节技巧练习表等，内容贴合乙方需求。在培训过程中营造安全、信任的学习氛围，鼓励学员分享真实情绪体验，对学员的个人情绪隐私予以尊重与保护。针对学员的个性化情绪问题，提供一般性指导建议（涉及心理咨询的内容需明确界限，不替代专业心理治疗）。培训结束后，向乙方提供培训总结报告，包括学员参与情况、考核结果、培训效果评估及后续情绪管理提升建议，为乙方提供持续改进的参考。对乙方在培训过程中知悉的商业秘密、学员个人情绪信息等予以严格保密，除法律法规另有规定外，不得向任何第三方披露。根据乙方反馈及时调整教学内容与方法，如学员反映某类调节技巧实用性不足，讲师应增加案例讲解与练习时间。（二）乙方权利义务权利要求甲方按照合同约定及确认的培训方案提供培训服务，包括专业的讲师、适宜的教学内容与环境。在培训过程中对教学质量、内容安排等提出合理意见，甲方应在[X]个工作日内予以回应与处理。培训结束后，获得甲方提供的培训结业证明（针对考核合格者），证明学员完成情绪管理培训并掌握基础技巧。义务按照合同约定按时足额支付培训费用，避免因费用问题影响培训进度。组织学员按时参加培训，遵守培训纪律，积极参与课堂互动与练习活动。如学员需请假，应提前向甲方办理手续，且累计请假天数不超过培训总天数的[X]%（特殊情况除外）。引导学员尊重讲师与其他学员，保护同学在培训中分享的个人情绪信息，不随意泄露。鼓励学员将所学情绪管理技巧应用到实际工作中，并配合甲方进行培训效果跟踪反馈，如填写培训后效果评估问卷。未经甲方书面同意，不得复制、传播甲方的培训材料及教学方法，保护甲方的知识产权。五、培训考核与结业考核方式：甲方通过多维度方式对学员进行考核，包括课堂参与度（如情绪分享、练习投入程度）、技巧应用练习（如情景模拟中情绪调节的有效性）、培训作业（如情绪日记记录与分析、实际工作中的情绪管理案例报告）。各项考核按[X]%、[X]%、[X]%的比例计算最终成绩，其中技巧应用练习占比最高，突出实践能力的重要性。结业标准：学员需满足以下条件方可结业：累计缺勤天数不超过培训总天数的[X]%，保证参与学习的连贯性。最终考核成绩达到[X]分（含）以上，表明基本掌握情绪管理基础技巧。完成至少[X]次实际工作中的情绪管理应用练习，并提交书面反馈（由学员所在单位协助确认）。结业证明：对达到结业标准的学员，甲方在培训结束后[X]个工作日内颁发结业证明。该证明仅表明学员完成情绪管理培训并掌握基础技巧，不代表具备专业心理咨询资质。甲方可为乙方推荐后续情绪管理学习资源，如相关书籍、线上课程等，费用另行协商。六、保密条款双方应对在培训过程中获取的对方信息予以保密，甲方不得泄露乙方的商业秘密、参训学员的个人情绪信息及培训内容细节；乙方不得泄露甲方的培训方案、教学方法、未公开的课程材料等商业秘密。保密期限自本合同生效之日起至合同终止后[X]年，即使合同终止，双方仍需履行保密义务。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）；若违约金不足以弥补损失，违约方需赔偿对方全部损失（包括直接损失与间接损失）。七、违约责任若甲方未按合同约定提供培训服务，如擅自更改课程内容、讲师资质不符合约定、教学质量不达标准等，乙方有权要求甲方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，乙方可解除合同，甲方需退还全部培训费用，并按合同总金额的[X]%支付违约金。若因甲方原因导致乙方遭受额外损失（如培训中断造成的工作影响），甲方需承担赔偿责任。若乙方未按时支付培训费用，每逾期一日按未支付金额的[X]%支付违约金；逾期超过[X]个工作日，甲方有权解除合同，乙方需支付已发生的培训费用及违约金。若乙方未履行组织学员参与、提供协助等义务导致培训无法正常进行，需承担相应责任，如赔偿甲方因此产生的场地租赁、讲师差旅等损失。若乙方学员违反培训纪律（如扰乱课堂秩序、泄露同学隐私），甲方有权给予警告；情节严重的，可终止该学员的培训资格，且相关费用不予退还，若造成甲方损失，乙方需承担赔偿责任。八、争议解决本合同适用中华人民共和国法律。双方发生争议时，应首先协商解决；协商不成的，任何一方可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款本合同自双方签字（盖章）之日起生效，一