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文档简介
传统网关的接入协议书是1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司
甲方地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络技术有限公司
乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式/p>
**协议简介**
本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上签订,旨在明确双方在传统网关接入服务合作中的权利与义务。甲方为满足其业务发展需求,拟采购/租赁/委托乙方提供的传统网关接入服务,以实现其网络设备与外部系统的稳定连接。乙方作为专业的网络技术服务提供商,具备相应的技术能力和服务资质,同意根据本协议约定向甲方提供相关服务。双方基于对各自业务需求及服务能力的充分了解,经友好协商,达成如下协议。
本协议的签订背景为甲方在业务运营过程中,需要通过传统网关实现其内部系统与外部第三方平台的稳定数据传输,而乙方具备提供符合行业标准、具备高可靠性的网关接入服务的能力。双方基于长期合作意向及市场惯例,共同制定本协议,以规范服务交付流程,保障双方合法权益。协议内容的执行将直接影响甲方的业务连续性及数据传输效率,乙方承诺按照协议约定履行服务义务,甲方亦承诺配合乙方的服务部署与运维要求。双方均确认已充分评估本协议的法律及商业风险,并自愿受其约束。协议的履行将依托于双方在技术、商务及管理层面的协同配合,最终实现甲方对传统网关接入服务的有效利用。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供传统网关接入服务的具体内容、标准及双方责任,确保乙方能够按照甲方的要求稳定、高效地完成网关接入服务,满足甲方业务运营对网络连接的需求。本协议的范围包括但不限于:乙方为甲方提供符合国家及行业标准的传统网关设备或服务接口,完成网关的安装、配置、调试及后续运维工作;保障网关接入服务的正常运行,确保数据传输的准确性和时效性;提供必要的技术支持和故障处理服务。具体服务内容包括网关设备的租赁/购买、部署实施、参数设置、性能监控、故障排除以及定期维护等,旨在为甲方构建一个安全、可靠、高效的网络接入通道,支持甲方与外部系统的数据交互及业务协同。
第二条定义
本协议中使用的关键术语定义如下:
“传统网关”指乙方提供给甲方的,用于实现不同网络协议或系统之间数据转换和传输的硬件设备或软件服务接口,其功能包括但不限于协议转换、数据路由、安全认证及流量管理。
“服务期限”指本协议约定的乙方提供网关接入服务的起止时间,自网关正式交付甲方使用之日起计算。
“服务水平协议(SLA)”指双方约定的关于网关接入服务的可用性、响应时间、解决时间等量化指标的标准。
“运维服务”包括网关设备的日常监控、故障诊断、性能优化、软件升级及安全补丁等维护工作。
“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。
“保密信息”指本协议履行过程中,一方向另一方披露的、未公开的、具有商业价值的所有技术、商务及管理信息。
第三条双方权利与义务
**1.甲方的权力和义务**
甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的传统网关接入服务,并监督乙方服务的质量和效率。甲方有权获取乙方提供的服务报告及性能数据,以评估服务效果。甲方有权在服务期限内要求乙方履行约定的技术支持和故障处理义务。甲方应配合乙方完成网关的安装、配置及调试工作,提供必要的场地、电源及网络环境支持。甲方应指定专门联系人,负责与乙方就服务事宜进行沟通协调。甲方有义务保护乙方提供的网关设备及服务接口的安全,防止未经授权的访问和破坏。甲方应按照本协议约定支付服务费用,如有特殊情况需调整服务内容或范围,应提前与乙方协商并签订补充协议。甲方应对其提供的业务需求及数据传输内容负责,确保不违反国家法律法规及行业规范。如因甲方原因导致网关服务中断或损坏,甲方应承担相应的维修或更换费用。
**2.乙方的权力和义务**
乙方有权按照本协议约定收取服务费用,并要求甲方按时足额支付。乙方有权要求甲方提供必要的信息和配合,以完成网关的部署和调试工作。乙方应确保提供的传统网关设备或服务接口符合国家及行业技术标准,具备良好的性能和稳定性。乙方应负责网关设备的安装、配置、调试及初始验收工作,确保网关能够按照甲方需求正常运行。乙方应提供不低于约定服务水平协议(SLA)的服务质量,包括但不限于网关的可用性、数据传输的延迟及错误率等指标。乙方应建立完善的运维服务体系,对网关设备进行7×24小时监控,及时响应并处理故障。乙方应配备专业的技术团队,为甲方提供必要的技术咨询、培训及问题解决支持。乙方应遵守国家法律法规及行业规范,确保提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益。乙方应对其提供的运维服务过程中知悉的甲方商业信息承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。如遇不可抗力事件,乙方应及时通知甲方并采取合理措施减少损失,但免于承担因不可抗力导致的全部责任。乙方应定期向甲方提交服务报告,详细说明网关的运行状态、性能数据及维护记录。在服务期限届满前,乙方应配合甲方完成网关的迁移或拆除工作,并确保数据安全转移。如因乙方原因导致网关服务中断或性能不达标,乙方应承担相应的赔偿责任,并采取补救措施尽快恢复服务。
第四条价格与支付条件
本协议项下的传统网关接入服务费用采用以下方式确定和支付:
1.服务费用:甲方应向乙方支付网关接入服务费用,费用标准依据服务类型(如设备租赁、设备购买或服务订阅)、服务期限、网关数量及性能等级等因素综合确定。具体费用明细由双方在附件中列明,并作为本协议不可分割的一部分。
2.支付方式:甲方应通过银行转账或双方约定的其他电子支付方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后X个工作日内完成支付。
3.首付款与尾款:协议生效后,甲方应支付首期服务费用,金额为总费用的XX%;剩余款项应在服务期限过半或双方约定的其他节点后支付完毕。
4.付款货币:服务费用以人民币(RMB)支付。如涉及外币结算,汇率以付款当日中国银行公布的中间价为准。
5.逾期付款:甲方未按约定时间支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部款项及违约金,且甲方仍需承担因此产生的全部责任。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前X个月,如双方无书面异议,本协议可自动续展X年,续展次数不限。
2.服务启动日:乙方应在收到甲方首期服务费用及完整生效文件的X个工作日内,完成网关的交付和初步部署,并通知甲方服务正式启动。
3.关键时间节点:
-网关验收期:服务启动后X日内,甲方应完成对网关硬件及基础功能的验收。
-性能达标期:网关上线后X个月内,双方共同监测网关性能指标是否达到SLA标准。
-维护窗口:乙方应在每个自然月的前X个工作日内向甲方提交上月服务报告,并在每月最后一个周末进行例行维护,维护时间为凌晨X:00至X:00。
-协议终止:如需提前终止协议,一方应提前X个月书面通知对方,并支付至通知日止的服务费用及违约金(如有)。
第六条违约责任
**一、甲方违约责任**
1.未按时支付服务费用:如甲方未按本协议第四条约定支付任何一期服务费用,构成违约。乙方有权要求甲方立即支付逾期款项及相应违约金(按逾期金额的XX%/日计算)。逾期超过X日的,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付相当于总服务费用XX%的违约金。因甲方违约导致的乙方额外损失(如催收费用、法律诉讼费等),甲方亦应承担赔偿责任。
2.提供虚假信息或配合不当:若因甲方提供错误的技术参数、业务需求描述或拒绝配合乙方完成必要的现场工作(如电源接入、网络配置协调等),导致网关部署延迟或服务无法按期启动,甲方应承担因此造成的乙方直接损失,并赔偿乙方XX万元人民币。
3.违反保密义务:若甲方违反本协议第二条关于保密信息的约定,将商业信息泄露给第三方,给乙方造成经济或声誉损失的,甲方应赔偿乙方全部损失,且乙方保留追究甲方法律责任的权利。
4.单方擅自变更或终止协议:如甲方未经乙方同意擅自变更服务内容或提前终止协议,应向乙方支付相当于未履行期服务费用XX%的违约金,并承担乙方已产生的服务成本及资源沉没费用。
**二、乙方违约责任**
1.服务质量不达标:若乙方提供的网关接入服务持续不符合本协议约定的SLA标准(如可用性低于XX%、数据传输错误率超过XX%等),甲方有权每月向乙方发出书面整改通知。连续X个月未达标的,甲方有权要求乙方降低服务费用XX%,或直接解除协议并要求乙方退还部分服务费用。因服务质量问题导致甲方业务中断,每发生一次,乙方应赔偿甲方XX万元人民币。
2.未按时交付或部署:乙方未按本协议第五条约定时间交付网关设备或完成部署,每延迟一日,应按总服务费用的XX%向甲方支付违约金。延迟超过X日的,甲方有权解除协议,乙方除支付全部违约金外,还需退还甲方已支付的服务费用。
3.故障未及时响应或解决:乙方承诺对网关故障提供7×24小时响应,但在服务启动后X日内,若因乙方技术能力或疏忽导致网关核心功能故障,且未在SLA规定时间内修复的,每发生一次,乙方应向甲方支付XX万元违约金。因乙方延迟处理故障直接导致甲方重大业务损失(如合同违约、客户投诉等),乙方应承担全部赔偿责任。
4.泄露甲方信息:若乙方在服务过程中违反保密义务,泄露甲方的商业秘密或客户数据给第三方,造成甲方直接经济损失的,乙方应全额赔偿,且甲方有权立即解除协议并追究乙方的刑事责任。
5.违反维护承诺:乙方未按约定时间进行例行维护,或维护过程中因操作失误导致网关性能下降或损坏,乙方应负责修复,并赔偿甲方因此产生的间接损失,累计赔偿金额不超过XX万元。
**三、违约金与赔偿限制**
1.本协议约定的违约金为预期损失的预定计算标准,实际损失超出违约金数额的,守约方有权进一步主张赔偿。
2.除本协议另有约定外,任何一方因不可抗力导致的违约,不承担违约责任,但应立即通知对方并采取措施减少损失。
3.任何一方就本协议项下的索赔权,应在知道或应当知道权利受损之日起X个月内书面通知对方,否则该索赔权将予以放弃。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、动乱、政府行为(如法律修订、政策调整、禁令等)、流行病疫情以及网络攻击等无法预见的技术故障。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行超过X日的,视为对协议履行的实质性影响。
2.通知与证明:遇不可抗力事件的一方应在事件发生后X小时内书面通知对方,并应在X日内提供不可抗力事件发生、持续及影响范围的证明材料(如政府部门公告、新闻报道、权威机构鉴定报告等)。若不可抗力影响持续超过X日,双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。
3.责任免除:因不可抗力导致协议任何一方无法履行或延迟履行其义务的,受影响方不承担违约责任,但应采取合理措施减少损失,并及时通知对方不可抗力结束或影响减弱。若不可抗力导致协议完全无法履行且影响持续超过X个月的,双方均有权单方面解除协议,双方已履行部分的费用按实际服务比例结算,且互不承担赔偿责任。
4.不可免除的责任:因不可抗力导致协议部分无法履行,若双方有能力通过调整服务内容或方式继续履行,则应协商达成变更协议;若一方仅因不可抗力而主张免除全部责任,而另一方认为协议核心义务仍可履行,则应继续履行,不可抗力仅作为部分延迟履行的抗辩理由。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议履行过程中发生的任何争议,包括但不限于协议解释、权利义务纠纷、违约责任认定等,双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人(甲方:XXX,乙方:XXX),在友好、平等基础上达成书面和解协议。
2.协商不成的处理:若协商在协议生效后X日内未能解决争议,任何一方均有权选择以下第X种方式解决:
(1)提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决;
(2)提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决;
(3)提交至本协议签订地(XX市XX区)XX仲裁委员会,按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。
3.争议解决期间:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,任何一方不得单方面中止或终止协议,也不得因此解除协议。
4.证据与法律适用:争议解决过程中,双方应提供真实、完整的证据材料。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,并受其管辖。任何一方在协议履行前变更住所或通讯地址,应提前X日书面通知对方,否则因变更未通知导致的相关法律文书送达延误或失效的后果由变更方自行承担。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前X日书面通知对方,否则按原地址发送的视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的变更。
3.分割有效性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
4.转让限制:未经对方书面同
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