数字化转型旅游行业协议

数字化转型旅游行业协议鉴于甲方拟进行数字化转型以提升旅游业务效率和客户体验，乙方拥有提供数字化转型相关技术和服务的专业能力，双方本着平等自愿、合法合规、互利共赢的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供数字化转型服务事宜，达成如下协议：第一条合作内容与范围1.1合作目的：双方合作旨在通过数字化技术手段，帮助甲方实现旅游业务流程优化、客户体验提升、营销能力增强及数据价值挖掘，具体目标包括但不限于：建设/升级线上旅游服务平台、实现线上线下业务融合、利用数据分析进行精准营销、提升服务智能化水平等。1.2服务内容：1.2.1乙方为甲方提供数字化转型相关的咨询服务，包括但不限于现状调研、需求分析、战略规划、方案设计等。1.2.2乙方根据甲方需求和双方确认的方案，负责相关信息系统的开发、集成、部署和测试工作，包括但不限于旅游预订系统、客户关系管理系统（CRM）、数据分析平台等。1.2.3乙方提供所开发系统的持续技术支持、运行维护和故障排除服务，确保系统稳定运行。1.2.4乙方提供与数字化转型项目相关的数据服务，包括数据采集、清洗、存储、分析、可视化等。1.2.5乙方负责对甲方相关人员提供系统操作、数据分析等方面的培训。1.3合作范围：本协议项下的合作范围涵盖甲方[具体业务领域，如旅行社、酒店、景区等]的数字化转型需求，地域范围为[具体地域范围]，时间范围为[具体项目周期]。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务：2.1.1甲方有权对乙方提供的数字化转型方案进行审核，并有权提出修改意见。2.1.2甲方有权监督项目实施进度，并要求乙方按时、按质完成项目。2.1.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并据此支付服务费用。2.1.4甲方应向乙方提供开展数字化转型工作所必需的业务数据、业务流程资料、相关接口等信息，并保证信息的真实、准确、完整。2.1.5甲方应积极配合乙方进行系统开发、测试和部署工作，提供必要的场地、设备和技术人员支持。2.1.6甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。2.1.7甲方应建立健全内部数据安全管理制度，并采取必要的技术措施，保护系统安全运行。2.2乙方权利与义务：2.2.1乙方有权根据甲方需求和双方确认的方案，制定项目实施计划，并安排项目团队执行。2.2.2乙方应根据本协议约定，按时、按质、按量完成数字化转型服务工作。2.2.3乙方应确保所提供的系统稳定、安全、高效，并符合国家相关技术标准和规范。2.2.4乙方应向甲方提供必要的技术培训，确保甲方相关人员能够熟练操作所开发的系统。2.2.5乙方应提供持续的技术支持和服务，及时响应甲方的需求，并解决系统运行中出现问题。2.2.6乙方应严格遵守国家有关数据安全和个人信息保护的法律法规，保护甲方的数据安全和用户隐私。2.2.7乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。第三条费用与支付方式3.1费用：本协议项下的数字化转型服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]整），费用构成包括但不限于咨询费、软件开发费、系统集成费、测试费、维护费等。3.2支付方式：双方约定采用以下方式支付费用：3.2.1预付款：本协议签订后[具体天数]日内，甲方应向乙方支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]整）作为预付款。3.2.2进度款：项目完成[具体百分比]%后，甲方应向乙方支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]整）作为进度款。3.2.3尾款：项目整体交付并运行稳定[具体天数]个月后，甲方应向乙方支付剩余的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]整）作为尾款。3.3支付账户：甲方应将款项支付至乙方指定的以下账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]第四条数据安全与隐私保护4.1双方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于数据安全和个人信息保护的各项政策要求。4.2甲方应建立健全内部数据安全管理制度，采取必要的技术措施，保障系统安全稳定运行，防止数据泄露、篡改、丢失。4.3乙方应采取严格的数据安全保护措施，确保甲方提供的数据以及通过项目合作获取的数据不被泄露、篡改、丢失，并仅用于本协议约定的目的。4.4乙方应严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规，在收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开个人信息时，遵循合法、正当、必要原则，并取得个人的同意，除非法律法规另有规定。4.5本协议终止后，乙方应按照甲方要求，将甲方提供的数据以及通过项目合作获取的、属于甲方的数据返还给甲方，或进行销毁处理，并出具书面证明。第五条知识产权5.1双方合作过程中产生的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、商业秘密等，其归属按照以下方式确定：5.1.1由乙方独立完成的开发成果，其知识产权归乙方所有。5.1.2由甲方提供全部或部分技术资料，并明确要求乙方按照甲方需求进行定制开发的，开发成果的知识产权归甲方所有，乙方不收取任何费用。5.1.3由双方共同完成的开发成果，其知识产权归双方共有，双方可根据约定进行使用、许可、转让等。5.2乙方应在提供的服务中，保证不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方侵犯第三方知识产权的，由乙方承担全部责任。5.3甲方使用乙方提供的软件系统，应遵守软件许可协议的约定，并支付相应的许可费用，如需进行二次开发，应与乙方协商并签订相关协议。第六条保密条款6.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等敏感信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。6.2本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限]年。6.3任何一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条合同期限与终止7.1本协议有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。7.2协议期满前[具体天数]日，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续期[具体年限]年，续期次数不限。7.3除本协议另有约定外，任何一方提前终止本协议，应向对方发出书面通知，并承担相应的违约责任。7.4发生以下情况之一，本协议可终止：7.4.1双方协商一致同意终止本协议。7.4.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体天数]日内仍未纠正的。7.4.3一方进入破产、清算程序的。7.4.4本协议约定的终止条件的其他情形。7.5本协议终止后，双方应在[具体天数]日内完成工作交接、数据返还、费用结算等事宜，并签署书面确认文件。第八条违约责任8.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项的[具体百分比]作为违约金，逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部费用及违约金。8.2乙方未按时、按质、按量完成服务工作的，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的[具体百分比]作为违约金，逾期超过[具体天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付费用并支付违约金。8.3任何一方违反数据安全或保密义务，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。8.4本协议约定的其他违约责任。第九条不可抗力9.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.3因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议，并互不承担违约责任。第十条通知10.1双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式，任何书面通知均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达。10.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼或向[具体仲裁机构名称]申请仲裁。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效