物业服务协议

物业服务协议协议甲方（服务提供方）：__________物业服务中心（统一社会信用代码：____________________）地址：____________________法定代表人/负责人：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）：____________________（如为业主大会，请填写业主大会名称；如为业主，请填写业主姓名及房屋地址）地址：____________________联系人：____________________（如为业主大会，可不填写）联系电话：____________________（如为业主，请填写）根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方提供本物业区域物业服务事宜，达成以下协议：第一条物业基本情况1.1物业名称：____________________小区1.2物业地址：____________________1.3服务范围：本物业区域内的房屋共用部位、共用设施设备、共用绿地、道路、停车场（库）、物业管理用房以及业主专有部分以外的其他区域。1.4服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。第二条服务内容与标准2.1房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理：2.1.1甲方负责对本物业区域内的共用设施设备进行日常管理和维护保养，确保其正常运行和使用安全。2.1.2日常维护保养工作包括但不限于：公共照明、供水供电系统、电梯、消防设施、监控系统、道路、绿地等定期检查、清洁、润滑、小修等。2.1.3甲方应制定年度共用设施设备检查计划，并定期组织实施。2.1.4因共用设施设备自然老化或不可抗力造成的损坏，维修费用由业主按照产权比例分摊，从专项维修资金中列支；非因上述原因造成的损坏，维修费用由责任方承担。2.1.5业主专有部分需要使用共用部位、共用设施设备的，应事先征得甲方同意，并遵守相关规定。2.2公共环境卫生管理：2.2.1甲方负责本物业区域内的公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于道路、广场、绿地、楼梯间、大堂等区域的清扫保洁。2.2.2甲方负责本物业区域内垃圾的收集、清运和处置，确保垃圾日产日清，符合环保要求。2.2.3甲方负责本物业区域内绿化的养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治、补种等，确保绿化景观效果。2.2.4保持物业管理区域内的良好秩序，及时清理乱堆乱放、乱贴乱画等影响环境卫生的行为。2.3公共秩序管理：2.3.1甲方负责本物业区域内的安全监控，确保监控设备正常运行，并按照规定进行录像和保存。2.3.2甲方应在主要出入口等位置设置门岗，负责访客登记、车辆出入管理，维护进出秩序。2.3.3甲方应定期组织工作人员对本物业区域进行治安巡逻，预防和制止违法犯罪活动。2.3.4甲方应建立消防管理制度，定期检查消防设施设备，组织消防演练，发现安全隐患及时排除或上报。2.3.5对业主违反本物业区域管理规定的行为，甲方有权进行劝阻、制止，并报告有关部门处理。2.4物业档案管理：2.4.1甲方负责建立、健全物业管理档案，包括但不限于物业竣工验收资料、设备设施资料、业主名册、管理规约、会议记录等，并妥善保管。2.5其他约定服务：（根据实际情况，双方可在此约定其他物业服务内容，例如：提供社区活动场地、代办服务等）第三条服务费用与支付方式3.1物业服务费：3.1.1物业服务费标准：住宅物业为每月每平方米建筑面积人民币____元；非住宅物业为每月每平方米建筑面积人民币____元。（具体标准应符合政府指导价或按规定执行）3.1.2物业服务费包含但不限于以下内容：（根据实际服务内容列举，例如：公共区域的清洁卫生、共用设施设备的日常维护保养、公共秩序管理、绿化养护等）3.1.3业主应按时足额缴纳物业服务费。业主应于每月____日前缴纳当月物业服务费。3.1.4逾期缴纳物业服务费的，业主需按日向甲方支付物业服务费总额万分之五的滞纳金。3.2停车费：3.2.1小区地面停车场收费标准为：____元/月/位；地下停车场收费标准为：____元/月/位。（具体标准可根据实际情况约定）3.2.2业主停车应遵守小区停车场管理规定，并按时缴纳停车费。3.3其他费用：3.3.1水电公摊费用：____________________________________________________3.3.2装修垃圾清运费：____________________________________________________3.3.3专项维修资金的使用分摊：按照国家及地方相关规定执行。3.4费用缴纳：3.4.1业主可通过现金、银行转账、移动支付等方式缴纳物业服务费及其他应承担的费用。3.4.2甲方应提供便捷的缴费渠道，并定期向业主公布收费明细。3.5费用调整机制：3.5.1物业服务费标准调整应遵循以下程序：（1）甲方提出调整建议；（2）甲方将调整建议及理由书面告知业主，并说明调整依据；（3）如调整幅度不超过政府指导价的____%，且业主大会未在收到通知后____日内提出反对意见的，甲方可以调整；（4）如调整幅度超过政府指导价的____%，或业主大会在规定期限内提出反对意见的，调整方案需经业主大会表决通过。（5）经业主大会表决通过的，甲方应将表决结果书面告知全体业主。3.5.2其他费用的调整参照物业服务费调整程序执行。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方有权按照本协议约定收取物业服务费及其他应承担的费用。4.1.2甲方有权监督业主遵守本物业区域的管理规定，并制止违反规定的行为。4.1.3甲方有权要求业主配合提供必要的协助，以保障物业服务活动的正常开展。4.1.4甲方应按照本协议约定和行业标准提供服务，并接受业主的监督。4.1.5甲方应定期公布物业服务费的使用情况，并接受业主或业主大会的质询。4.1.6甲方应履行本协议约定的维修养护义务，并对维修养护工作负责。4.1.7甲方应配备必要的专业人员和设备，确保服务质量。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方有权按照本协议约定监督甲方履行合同的情况。4.2.2乙方有权监督物业服务费的使用情况，并要求甲方定期公布相关财务报表。4.2.3乙方有权对物业服务质量提出建议和投诉，并要求甲方及时处理。4.2.4乙方有权参加业主大会会议，行使投票权，参与本物业区域的管理。4.2.5乙方有权要求甲方履行本协议约定的维修养护义务。4.2.6乙方应遵守本物业区域的管理规定和规章制度，不得损害公共利益和他人合法权益。4.2.7乙方应按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。4.2.8乙方应配合甲方开展相关工作，如装修审批、垃圾堆放规范等。第五条违约责任5.1甲方违约责任：5.1.1甲方未能达到本协议约定的服务标准，经乙方指出后仍不改正的，乙方有权要求甲方限期改正，并可根据情况要求甲方承担相应的赔偿责任。5.1.2甲方擅自提高物业服务费标准的，乙方有权要求甲方退还多收的费用，并可根据情况要求甲方承担相应的赔偿责任。5.1.3甲方挪用物业服务费或其他费用的，乙方有权要求甲方停止侵害，恢复原状，并可根据情况要求甲方承担相应的赔偿责任。5.1.4甲方未履行本协议约定的维修养护义务，导致业主或他人财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任：5.2.1乙方逾期缴纳物业服务费的，应按日向甲方支付物业服务费总额万分之五的滞纳金。5.2.2乙方违反本物业区域管理规定，造成他人财产损失或公共设施损坏的，应承担相应的赔偿责任。第六条不可抗力6.1因地震、洪水、战争等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致本协议无法履行或不能完全履行时，双方互不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。6.3双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除本协议或部分免除责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向物业服务所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议的变更、解除与终止8.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。8.2出现下列情形之一，本协议可以解除：（1）本协议约定的服务期限届满，双方不再续签的；（2）甲方或乙方严重违反本协议约定，经对方书面催告后____日内仍未改正的；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的；（4）法律、法规规定的其他情形。8.3本协议终止后，甲乙双方应做好各项工作的交接，包括但不