2025年中职物业管理（物业设施管理）试题及答案

2025年中职物业管理（物业设施管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）（总共20题，每题2分，每题给出的选项中，只有一项符合题目要求，请将正确答案填在括号内）1.物业设施管理中，以下不属于设施设备基础资料管理内容的是（）A.设备台账B.设备操作手册C.设备维修记录D.设备技术档案2.对于物业设施设备的预防性维护，其核心目的是（）A.延长设备使用寿命B.降低设备维修成本C.保证设备正常运行D.提高设备运行效率3.物业设施管理中的能源管理，主要是针对（）A.电力能源B.多种能源C.燃气能源D.热力能源4.以下哪种设施设备的管理模式更适合大型综合性物业（）A.分散管理模式B.集中管理模式C.混合管理模式D.外包管理模式5.物业设施设备的更新改造决策主要依据是（）A.设备使用寿命B.设备性能下降程度C.企业资金状况D.以上都是6.设施设备的标识管理，主要作用不包括（）A.便于识别设备B.规范设备操作C.提高设备安全性D.增加设备美观度7.在物业设施管理中，消防设施属于（）A.安全保障类设施B.环境优化类设施C.生活服务类设施D.运营支持类设施8.物业设施设备的维护保养计划制定依据不包括（）A.设备使用说明书B.设备运行状况C.物业企业主观意愿D.相关行业标准9.对于物业设施管理中的智能化系统，其主要功能不包括（）A.提高管理效率B.降低人力成本C.完全替代人工管理D.提升服务质量10.物业设施管理中的给排水系统，其维护重点不包括（）A.管道畅通B.水质清洁C.水压稳定D.管道外观美观11.设施设备管理档案的保存期限一般为（）A.1年B.3年C.5年D.长期12.物业设施管理中，电梯的日常维护保养应由（）负责。A.物业企业B.电梯制造厂家C.专业维保单位D.业主委员会13.以下关于物业设施设备的风险管理，说法错误的是（）A.风险识别是风险管理的第一步B.风险评估是确定风险等级的过程C.风险应对就是避免风险发生D.风险监控是持续跟踪风险状况14.物业设施管理中的照明系统，其节能措施不包括（）A.采用节能灯具B.合理设置照明时间C.增加照明亮度D.智能照明控制15.对于物业设施设备的操作人员，必须（）A.经过专业培训B.有相关工作经验C.持有操作证书D.以上都是16.物业设施管理中的空调系统，其维护保养周期一般为（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年17.设施设备管理中，成本控制的关键环节是（）A.采购环节B.维修环节C.运行环节D.报废环节18.物业设施管理中的停车场管理系统，主要功能不包括（）A.车辆进出管理B.车位引导C.车辆维修D.收费管理19.对于物业设施设备的绿色管理，主要体现在（）A.节能B.环保C.节水D.以上都是20.物业设施管理中，对设施设备进行定期巡检的主要目的是（）A.发现潜在问题B.完成巡检记录C.锻炼维修人员D.满足上级要求第II卷（非选择题，共60分）（总共4题，每题15分，答题要求：请根据题目要求，简要回答问题，表述清晰、逻辑合理）21.简述物业设施设备管理的主要内容。22.说明物业设施设备预防性维护的工作流程。23.分析物业设施管理中智能化系统的应用优势。24.阐述物业设施设备更新改造的决策要点。（总共2题，每题15分，答题要求：请结合给定材料，分析并回答相应问题，观点明确，论述充分）材料：某小区物业近年来设施设备管理存在一些问题。部分设施设备老化严重，维修不及时，导致居民生活受到影响。例如，电梯经常出现故障，给居民带来安全隐患。同时，能源浪费现象较为突出，水电消耗较高。另外，智能化系统建设滞后，管理效率低下。物业企业意识到问题后，计划进行全面整改。25.针对该小区物业设施设备管理的问题，提出相应的改进措施。26.分析物业企业加强设施设备管理对提升小区物业服务质量的重要意义。答案：1.C2.C3.B4.B5.D6.D7.A8.C9.C10.D11.D12.C13.C14.C15.D16.B17.A18.C19.D20.A21.物业设施设备管理主要内容包括基础资料管理，如设备台账、技术档案等；运行管理，确保设备正常运行；维护保养管理，包括日常、定期、预防性维护等；更新改造管理，根据需求与状况决策更新改造；安全管理，保障设施设备安全；能源管理，降低能源消耗；标识管理，便于识别与操作；档案管理，记录设备相关信息等。22.预防性维护工作流程：首先进行设备评估，了解设备运行状况、性能参数等；然后制定维护计划，明确维护内容、时间、人员等；接着实施维护工作，包括清洁、润滑、检查、调试等；再对维护效果进行监测与评估，看是否达到预期；最后总结经验，为后续维护提供参考，不断优化维护计划。23.智能化系统应用优势：提高管理效率，能快速处理大量信息，实现自动化管理；降低人力成本，减少人工操作环节；提升服务质量，如实现快速响应、精准服务；增强设施设备运行的安全性与可靠性，实时监测与预警；优化资源配置，合理调配设施设备资源；提高决策科学性，提供数据支持辅助决策。24.决策要点：考虑设备现有性能，若性能严重下降影响使用则需更新改造；分析使用寿命，到期或接近到期可考虑更新；结合企业资金状况，确保有足够资金支持；评估技术发展，若新技术能提升设备性能可进行改造；考虑对物业整体运营的影响，是否有利于提升服务、降低成本等；参考行业标准与趋势，符合行业发展方向。25.改进措施：对老化严重的设施设备进行全面评估，制定更新计划，及时更换；建立完善的维修管理制度与流程，加强维修人员培训，提高维修及时性；安装智能水电监测系统，加强能源管理，制定节能措施，降低浪费；加快智能化系统建设，引入先进的设施设备管理软件，提升管理效率