2025年大学大四（公共关系学）公共关系学综合试题及解析

2025年大学大四（公共关系学）公共关系学综合试题及解析

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.协调关系D.优化环境2.公共关系活动的主体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.信息3.公共关系的客体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.信息4.被誉为公共关系之父的是（）A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特利普5.公共关系产生的政治条件是（）A.民主政治取代专制政治B.市场经济取代自然经济C.大众传播取代个体传播D.社会公众力量的崛起6.公共关系传播推广的职责不包括（）A.告知B.引导C.咨询D.教育7.组织形象的核心是（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象8.公共关系调查的第一个环节是（）A.确定调查课题B.制定调查方案C.收集调查资料D.整理分析资料9.知名度和美誉度的关系是（）A.知名度高，美誉度必然高B.知名度高，美誉度必然低C.美誉度高，知名度必然高D.美誉度高，知名度不一定高10.公共关系策划的生命力在于（）A.创造性B.可行性C.针对性D.灵活性11.公共关系策划的首要原则是（）A.利益性原则B.客观性原则C.系统性原则D.可行性原则12.公共关系传播的基本要素不包括（）A.传播者B.传播内容C.传播渠道D.传播效果13.人际传播的特点不包括（）A.传播面窄B.传播速度慢C.信息反馈不及时D.情感交流充分14.大众传播的特点不包括（）A.传播速度快B.传播范围广C.信息反馈及时D.专业性强15.公共关系广告的类型不包括（）A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.产品广告16.公共关系危机管理的原则不包括（）A.预防原则B.公开原则C.保密原则D.主动原则17.公共关系危机的特征不包括（）A.突发性B.不确定性C.舆论关注性D.不可转化性18.公共关系评估的内容不包括（）A.传播效果评估B.经济效益评估C.社会效益评估D.人员素质评估19.公共关系人员的基本素质不包括（）A.品德素质B.心理素质C.身体素质D.专业素质20.公共关系礼仪的基本原则不包括（）A.尊重原则B.真诚原则C.平等原则D.时尚原则第II卷（非选择题共60分）21.简述公共关系的功能。(10分)22.简述组织形象塑造应遵循的原则。(10分)23.简述公共关系调查的主要内容。(10分)24.阅读以下材料，回答问题。某公司近期推出一款新产品，但市场反响不佳。公司决定开展公共关系活动来提升产品知名度和美誉度。请你为该公司设计一个公共关系活动方案，包括活动主题、目标、主要内容和实施步骤。(15分)25.阅读以下材料，回答问题。某企业在发展过程中遇到了一场公共关系危机，产品质量出现问题，引发了消费者的不满和媒体的关注。请你分析该企业应如何应对这场危机，采取哪些措施来化解危机，重塑企业形象。(15分)答案：1.A2.A3.B4.B5.A6.D7.A8.A9.D10.A11.B12.D13.C14.C15.D16.C17.D18.D19.C20.D21.公共关系的功能包括：收集信息，监测环境变化；传播推广，塑造组织形象；协调沟通，改善公众关系；咨询建议，为组织决策提供依据；危机管理，处理突发事件，维护组织声誉。22.组织形象塑造应遵循的原则有：整体性原则，从整体上塑造组织形象；长期性原则，持续努力塑造良好形象；真实性原则，以真实情况为基础塑造形象；创新性原则，不断创新塑造独特形象。23.公共关系调查的主要内容有：组织的基本情况，包括组织的历史、现状等；公众意见，了解公众对组织的看法、态度等；传播效果，评估组织传播活动的效果；社会环境，分析组织所处的社会环境状况。24.活动主题：“[产品名称]，开启品质新生活”。目标：提升产品知名度，改善美誉度，增加市场份额。主要内容：举办新品发布会，邀请媒体、经销商等参加；开展线上线下互动活动，如抽奖、试用等。实施步骤：提前筹备发布会，确定时间、地点等；发布会现场展示产品亮点；线上活动通过社交媒体推广，线下在商场等地设点。25.企业应采取以下措施应对危机：立即停止有问题产