企业后勤保洁外包服务合同

企业后勤保洁外包服务合同甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________联系人：_________联系电话：_____________乙方（承包方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________资质证书编号：___________________________地址：___________________________________联系人：_________联系电话：_____________鉴于条款甲方因后勤管理需要，将企业内部保洁服务外包给乙方；乙方具备合法经营资质及相应保洁服务能力，双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1服务区域（详见附件一《保洁服务区域清单》）包括但不限于：-办公区：1-5层所有办公室、走廊、电梯厅；-公共区：会议室（1-3号）、员工餐厅（前厅/后厨闭餐后）、地下停车场（B1-B2层）、卫生间（各楼层）；-特殊区：甲方指定的VIP接待室（每周额外深度保洁1次）。1.2服务标准（详见附件二《保洁质量标准》）分区域明确可量化标准：-办公区：地面无污渍/杂物，桌面/文件柜无积尘，垃圾日产日清（每日7:00前完成首次清理）；-卫生间：每2小时巡检1次，洗手池无积水、便池无异味，每日消毒不少于2次（含门把手/开关）；-玻璃/门窗：每周擦拭1次，无手印/水渍，窗框无积尘；-停车场：地面无垃圾/油污，车位线清晰，垃圾桶每日清空。1.3服务时间-日常服务：每日7:00-11:00、13:00-17:00（午休1小时）；-机动服务：甲方临时会议/活动保洁，需在接到通知后1小时内到位（单次服务不超过4小时）；-节假日服务：法定节假日（春节除外）安排1名值班员（8:00-16:00），春节期间按需协商。1.4服务人员要求乙方派驻____名保洁员（含主管1名），需符合：-持有效身份证、健康证（每年更新1次）；-上岗前培训≥8小时（含甲方保密要求、安全规范）；-统一着装（乙方提供），遵守甲方门禁/考勤制度。第二条服务费用与支付2.1费用标准-月度固定服务费：人民币____元（大写：________），含人员工资、社保、保洁耗材、设备折旧、保险、管理费；-机动服务费：单次____元（大写：________），按实际发生次数结算；-耗材补充：乙方负责提供清洁剂、垃圾袋等耗材，甲方仅提供水电接口。2.2支付方式-甲方于每月____日前，凭乙方开具的合法增值税发票（税率____%），通过银行转账支付上月度服务费；-机动服务费每季度结算1次，随季度末月度服务费一并支付。2.3费用调整-合同期内如当地最低工资涨幅≥10%，或保洁耗材（清洁剂/垃圾袋）价格涨幅≥15%，双方可协商调整服务费（调整幅度≤涨幅80%）；-调整需提前30日书面确认，未确认前按原标准执行。第三条双方权利义务3.1甲方权利-日常监督服务质量，提出书面整改意见（需双方签字确认）；-对不符合要求的保洁员，有权要求乙方7日内更换；-乙方连续2个月考核不合格或出现重大事故，有权解除合同。3.2甲方义务-提供保洁所需水电接口、临时储物空间（存放工具）；-告知特殊区域要求（如易碎品、保密文件区）；-按时支付费用，不得无故拖欠。3.3乙方权利-按合同收取服务费；-要求甲方配合提供必要服务条件。3.4乙方义务-每日填写《保洁服务日志》（附件三），经甲方现场负责人签字确认；-为保洁员购买意外伤害险（保额≥50万/人）及雇主责任险（保额≥100万/人），保单复印件提交甲方备案；-服务中损坏甲方财物（非甲方故意），3日内按原价赔偿；造成甲方人员伤害，承担全部赔偿责任；-不得泄露甲方商业秘密（客户信息、内部文件等），不得擅自进入保密区域；-突发事件（火灾、漏水）立即通知甲方并协助处理。第四条服务质量考核4.1考核周期：每月____日（最后1个工作日）4.2考核方式：甲方对照附件二、四《月度考核表》打分，乙方主管在场确认4.3考核结果处理-得分≥90分：合格，全额支付服务费；-80≤得分<90分：基本合格，扣当月服务费3%；-70≤得分<80分：不合格，扣5%，3日内整改完毕；-得分<70分：严重不合格，扣10%，2日内整改；连续2个月<70分，甲方有权解除合同。第五条违约责任5.1甲方违约-逾期支付费用：每逾期1日，按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期≥15日，乙方有权暂停服务。5.2乙方违约-服务不达标未整改：每次扣罚____元；-保洁员无健康证/违反甲方制度：每次扣罚____元；-泄露商业秘密：赔偿甲方全部损失（含直接/间接损失），甲方有权解除合同；-擅自解约：支付相当于3个月服务费的违约金。第六条保险与赔偿-乙方保洁员在服务中发生人身伤害，因乙方管理/操作不当导致的，由乙方承担全部责任；因甲方安全隐患导致的，甲方承担相应责任；-乙方服务导致甲方财物损失，3日内按实际损失赔偿。第七条合同期限与续签-期限：____年____月____日至____年____月____日（共____个月）；-续签：期满前30日双方无异议，可续签（需重新签订书面协议）。第八条争议解决-协商不成的，提交____仲裁委员会（或甲方所在地人民法院）仲裁（或诉讼）；-争议期间，除争议事项外，双方继续履行合同。第九条其他条款-保密：双方对合同内容及商业秘密保密，期限为合同期满后2年；-不可抗力：因自然灾害、政府行为无法履行的，互不承担责任（需及时通知并提供证明）；-附件：本合同附件（一至四）为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；-本合同一式两份，双方各执一份，自签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：