社区物业保洁外包服务合同

社区物业保洁外包服务合同甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________法定代表人/负责人：_______________________联系方式：_______________________________乙方（承包方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________法定代表人/负责人：_______________________资质证书编号（保洁服务/高空作业）：_________联系方式：_______________________________第一条服务内容及范围1.1日常保洁：（1）公共区域：小区大门、主干道/次干道、人行道、绿化带（每日捡拾垃圾≤10件/100㎡，无明显杂物）、公共卫生间（每日6:00-22:00每2小时巡回清洁，便池无污渍、地面无积水、手纸充足）、垃圾桶/果皮箱（每日清运≤1次/12小时，外体无污渍、每日消毒）、地下车库（地面每日清扫，墙面每周除尘，排水沟每半月清理）、电梯轿厢（每日擦拭2次，按键每4小时消毒，镜面无手印）、高层楼道（每日清扫，扶手每日擦拭，每周拖洗1次）、天台/架空层（每周清理杂物）。（2）垃圾清运：小区生活垃圾每日清运至市政指定中转站，装修垃圾按甲方指定区域堆放，乙方需在堆放满3天内清运完毕（费用另行结算）。1.2专项保洁：（1）每月1次：公共区域1.5米以下玻璃擦拭（外窗需乙方具备高空作业资质，甲方配合提供作业条件）；（2）每季度1次：地下车库地面高压冲洗；（3）每半年1次：天台/架空层全面清理（含排水口疏通）；（4）节日前2天：园区整体专项保洁（重点区域加时清洁）。1.3应急保洁：暴雨后2小时内清理积水、杂物；积雪厚度≥5cm时，4小时内启动除雪（使用环保融雪剂，避免损伤路面），主干道24小时内清理完毕。第二条服务标准（量化要求）1.地面：用白手套擦拭无浮尘，无明显污渍、口香糖残留；2.卫生间：无异味（氨气浓度≤0.5mg/m³），便池无黄渍，镜面无手印，垃圾桶不满溢；3.电梯轿厢：按键无污渍，轿厢内无异味，通风正常；4.绿化带：无塑料袋、烟头、纸屑等杂物（≤2件/100㎡）；5.玻璃：透光性≥90%，无明显划痕、污渍；6.垃圾清运：中转站交接记录完整，无遗漏、无乱倒。第三条服务期限3.1自______年____月____日起至______年____月____日止，试用期1个月（试用期内甲方可对服务质量、人员配置进行考核，不合格则解除合同，乙方不得主张违约金）。3.2期满前30天，双方无异议则自动延续1年，后续同理；若需调整，需提前30天书面协商。第四条服务费用及支付4.1费用标准：（1）日常保洁及垃圾清运（不含装修垃圾）：每月______元（大写：_________元），包含乙方员工工资、社保、工具耗材、税费、公众责任险费用；（2）装修垃圾清运：______元/立方米（或______元/户），由甲方代收后于次月支付乙方。4.2支付方式：甲方于每月____日前，凭乙方开具的增值税普通发票（或专用发票），通过银行转账支付上月费用；乙方账户信息：_________________________。4.3费用调整：每满1年，双方可根据当地人工成本、物价指数调整费用，提前30天书面确认。第五条双方权利义务（一）甲方权利义务5.1权利：（1）对乙方服务质量进行每日巡查、每月2次全面检查，提出整改意见（需书面记录，双方签字）；（2）发现乙方员工无健康证、违规操作（如高空作业未系安全带），有权要求24小时内更换；（3）服务不合格时，有权扣减相应费用（按不合格区域占比计算）。5.2义务：（1）提供临时工具存放点（10㎡以内）、公共区域水电接口（免费）；（2）协调业主配合保洁作业（如装修垃圾堆放、宠物牵引）；（3）不得要求乙方员工从事保洁以外的工作（如搬运、维修）。（二）乙方权利义务5.3权利：（1）按时收取服务费用；（2）要求甲方提供约定的作业条件；（3）对甲方不合理要求（如超时加班、违规操作）有权拒绝。5.4义务：（1）配备符合要求的员工：年龄18-55周岁，持有效健康证、培训合格证，人数满足服务需求（如10万㎡小区配备______人）；（2）提供合格工具耗材：环保清洁剂（无磷、无腐蚀）、符合安全标准的清洁设备（如高压水枪、高空作业吊篮）；（3）高空作业必须具备资质，员工佩戴安全带、安全帽，设置警示标识；（4）建立员工培训制度：每月1次安全、服务培训，留存培训记录；（5）每日填写保洁日志（作业区域、时间、问题处理），甲方可随时查阅；（6）24小时响应甲方整改要求：普通问题4小时内完成，严重问题12小时内整改完毕；（7）承担员工工伤责任：乙方员工在作业中发生工伤，由乙方全额承担医疗费、赔偿金，甲方不承担任何责任；（8）购买公众责任险（保额≥50万元），覆盖作业期间第三方人身、财产损失，保单复印件交甲方备案；（9）不得将服务转包、分包，不得损坏公共设施（如损坏需24小时内修复或按原价赔偿）。第六条服务质量考核6.1甲方每月组织检查，合格率≥95%为合格；6.2合格率＜90%：扣当月费用的5%；连续2个月＜90%：甲方有权解除合同；6.3业主投诉率＞5%（月）：扣当月费用的3%，乙方需提交整改报告；6.4整改逾期：每逾期1小时，扣50元（从当月费用中扣除）。第七条违约责任7.1甲方逾期支付费用：每逾期1日，按应付金额的0.5‰支付违约金；逾期＞15日，乙方有权暂停服务，甲方承担暂停期间损失。7.2乙方服务不合格：按考核标准扣减费用，连续3次不合格，甲方有权解除合同，乙方支付1个月服务费作为违约金。7.3乙方转包分包：甲方有权解除合同，乙方支付2个月服务费作为违约金。7.4乙方未购买公众责任险：甲方有权暂停支付费用，直至乙方提供有效保单，期间乙方承担所有风险。7.5任何一方提前解除合同：需提前30天书面通知，违约方支付1个月服务费作为违约金，若造成对方损失（如业主投诉损失、重新招标费用），超过违约金部分需全额赔偿。第八条争议解决因本合同发生争议，双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第九条其他条款9.1附件：《保洁服务区域清单》《服务标准细则》《员工配置表》为本合同组成部分，具有同等效力；9.2保密：双方对合同内容、对方商业秘密（如甲方业主信息）保密，不得泄露；9.3本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生