2025年预防保健科护理部工作总结及2026年工作规划

2025年预防保健科护理部工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

预防保健科护理部作为医院公共卫生服务体系的重要组成部分，2025年在确保医疗服务质量的同时，围绕国家卫生健康政策，积极开展了多项预防保健相关的护理工作。本年度，我科室重点围绕慢性病管理、健康教育、疫苗接种服务、疾病筛查与健康咨询等核心职责展开，通过优化工作流程、加强健康管理、提高团队协作能力，实现了年度工作的有序开展和有效推进。重点任务完成进度

-全年慢性病管理覆盖率提升至85%，较上年增长了10个百分点。

-组织开展了5次大型健康宣讲活动，覆盖患者及家属约2000人次。

-完成年度计划内的疫苗接种服务4800人次，确保了重点人群的疫苗接种率。

-开展健康咨询与随访服务共3600人次，其中线上咨询占比达45%。日常工作执行情况

在日常工作中，预防保健科护理部遵循“预防为主、防治结合”的原则，严格按照《医疗机构管理条例》《护理工作制度》等相关规定，保障各项工作依法规范进行。全年病历书写合格率保持在98%以上，护理服务满意度达96.5%，未发生重大护理差错事件。同时，根据医院安排，积极配合公共卫生突发事件如流感高发季、传染病防控等工作，确保了医疗护理工作的安全性和连续性。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

我科室在2025年不断探索和创新工作方式，特别是在慢性病患者管理方面取得了显著成效。通过引入“互联网+护理”服务模式，优化了慢性病患者的随访流程，提高了患者依从性和管理效率。同时，为满足日益增长的健康服务需求，我科室还创新推出“一站式健康服务中心”，整合了健康咨询、疫苗接种、健康评估等服务，极大提升了患者的就诊体验。重要项目或活动

-开展“家庭医生签约服务”试点项目，与社区卫生服务中心合作开展上门随访服务，全年共签约服务320人次。

-参与并完成“健康中国行”主题宣传活动，通过线上直播和线下讲座相结合的方式，提升了公众对疾病预防的认知。

-建立“健康档案电子化管理平台”，实现了患者健康信息的实时更新与共享。获得的荣誉与认可

我科室在2025年荣获“优秀预防保健服务团队”称号，并在年度医院考核中获得“最佳质量管理科室”奖项。同时，科室成员积极撰写相关论文，其中一篇关于“慢性病患者健康管理新模式探索”的文章被收录在《中华护理杂志》2025年第3期。3.关键数据支撑

|工作内容|2025年完成情况|实现目标||———-|—————-|———-||慢性病管理覆盖率|85%|80%||疫苗接种服务人次|4800人次|4500人次||健康宣讲活动次数|5次|4次||健康咨询与随访人数|3600人次|3500人次||互联网+护理服务利用|45%|40%||健康档案电子化覆盖率|100%|95%||护理服务满意度|96.5%|95%||病历书写合格率|98.5%|98%|工作亮点实施情况取得成效家庭医生签约服务开展上门随访和健康管理服务增强了患者健康依从性，满意度提升至92%健康档案电子化实现患者信息实时录入和调取提升了数据管理效率，减少了人为失误健康宣讲活动采用线上线下结合方式增加了患者参与度，健康知识普及率提高15%创新服务模式“一站式健康服务中心”建设优化资源配置，患者就诊时间缩短30%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习

2025年，我科室成员积极参加各类专业培训，全面提升在慢性病控制、感染防控、健康教育等方面的专业能力。全年共组织专题学习会6次，内容涵盖慢性病管理指南、疫苗接种规范、公共卫生突发事件应对流程等。技能培训参与

科室定期开展护理技能培训与演练，全年完成消防演练、急救知识培训、信息化系统操作等技能训练共12次，确保每位护理人员在突发情况下能够快速响应、妥善处理。此外，积极参与医院组织的“预防保健护理技能竞赛”，并获得团体二等奖。资格证书获取

在提升专业水平方面，科室成员不断追求进步，获得各类资格证书共计15人次，包括：预防医学相关资格证3项、健康教育讲师证2项、信息化系统管理认证5项、急救培训证书5项。这些证书的获取不仅提升个人专业素养，也增强了科室整体的服务能力。2.综合素质发展

沟通协调能力

在与患者、医生、社区机构等多方协调过程中，我科室逐步完善了内部沟通机制，积极推动跨科室协作。通过定期召开工作协调会议、建立紧急联络机制，提高了工作效率与服务质量。团队协作能力

加强团队建设，提高成员之间的配合度。全年开展团队建设活动4次，如“健康知识竞赛”“模拟突发公共卫生事件应急演练”“护理技能交流研讨会”等，提升了团队凝聚力和执行力。解决问题能力

在医疗实践中，我们不断总结经验，提升了应对复杂问题的解决能力和风险管控意识。针对慢性病患者依从性低的问题，组织团队进行原因分析和干预措施研讨，制定个性化随访计划，并实施效果跟踪，取得了良好成效。3.继续教育情况

培训学习经历

全年共计参加外部培训及学术交流活动12次，涵盖慢性病管理、疫苗接种、健康宣教等多个领域。其中，参加国家级继续教育项目2次，省级培训4次，市级讲座6次。自我学习计划

每位护理人员都制定了个人学习计划，内容包括护理学新进展、健康管理新理念、信息化系统操作等。科室还鼓励大家利用线上平台进行自主学习，全年累计投入学习时间约4000小时。经验交流分享

在疫情期间，我科室积极参与医院经验分享会，并将慢性病管理、健康宣教、疫苗接种等经验整理成标准化操作流程。其中，“慢性病门诊健康宣教流程”获医院采用并推广至其他科室。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

尽管我科室在慢性病管理和健康宣教方面取得了一定成效，但部分护理人员在信息化系统操作、公共卫生应急反应等方面仍存在一定的能力短板。特别是在面对突发公共卫生事件时，部分人员反应不及时，信息处理能力有待提升。工作效率问题

在日常工作流程中，部分环节仍存在效率不高的问题，如健康档案录入时间较长，患者咨询等待时间过长等。这主要受限于资源分配和流程设计。协同配合方面

在与社区卫生服务中心、疾控中心等外部单位的协同合作中，仍存在信息对接不畅、资源调配不够及时等问题，影响了整体工作效率和服务质量。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

随着国家对公共卫生服务的重视，患者对健康服务的需求日益增长，但也带来了一些新的挑战，如健康随访频率增加、信息化平台升级带来操作难度提升等。资源条件限制

科室在人员配置和物资配备上仍存在一定的不足，特别是在应对大规模健康宣教活动时，人手和设备不能完全满足需求，有时导致服务质量下降。体制机制约束

医院内部的绩效考核和激励机制对预防保健工作支持尚不充分，部分护理人员对预防保健相关任务的积极性有所不足，影响了整体工作推进效率。3.改进方向思考

问题根源分析

从数据来看，效率低下的主要原因是信息化操作不熟练，以及流程优化不足。同时，护理人员在知识储备和技能应用上存在差异，导致部分工作推进缓慢。改进措施设想

-加强信息化系统操作培训，确保每位护理人员熟练掌握系统功能。

-优化随访流程，提高健康档案管理效率，合理利用人力和资源。

-建立前期沟通机制，预防保健与社区、疾控等单位提前对接，确保信息同步。

-完善激励机制，提高护理人员对预防保健工作的热情与积极性。需要支持的事项

-增设信息化系统专岗，协助护士进行数据录入及系统维护。

-增加健康宣教活动所需物资和人员支持，如宣传材料、活动场地、专业讲师等。

-推动医院建立预防保健专项绩效考核制度，提高工作积极性和责任感。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，预防保健科护理部将继续围绕“健康中国”战略，以提高慢性病管理效率、优化健康管理流程、提升居民健康素养为核心目标，深化预防保健护理服务内涵，完善服务体系建设，努力打造高效、便捷、科学的健康管理服务团队。主要预期成果

-慢性病管理覆盖率进一步提升至90%

-护理服务满意度提高至98%

-健康宣教活动覆盖范围扩大，达到3000人次

-信息化系统操作效率提升30%，错误率降低至1%以下

-健康档案电子化管理实现全流程闭环，数据调取时间缩短至5分钟以内工作重点领域

-慢性病管理服务

-患者健康宣教与健康教育项目

-疫苗接种与传染病预防工作

-健康档案电子化服务建设

-预防保健与社区健康服务的深度融合2.具体工作计划

月度/季度计划

-第一季度：开展年度工作计划部署会议，制定细化方案并落实分工；完成慢性病门诊信息化平台升级；组织第一季度健康宣教活动。

-第二季度：重点推进家庭医生签约服务，完成40%签约率；开展心理健康宣教活动。

-第三季度：实施传染病防控体系优化，完成重点人群健康筛查；组织慢性病管理人员培训。

-第四季度：开展年度总结与评估，优化宣传渠道，完善健康档案管理流程。重点项目安排

-项目一：慢性病患者家庭随访计划

以高血压、糖尿病等常见慢性病为切入点，制定个性化随访方案，提高患者自我管理能力。

-项目二：健康宣教短视频制作项目

结合新媒体平台，制作系列健康知识短视频，提升健康教育的传播效率和吸引力。

-项目三：社区健康服务联动项目

与社区卫生服务中心开展合作，实现信息共享、资源共享、服务互补。创新工作设想

-推出“预防保健智慧平台”，实现健康档案自动化管理、预警系统智能化推送、宣教内容精准投放等功能。

-试点“远程随访监护”服务，利用5G技术实现对慢性病患者的远程监控与管理。

-开展“健康教育进校园”项目，与学校合作开展青少年健康知识普及活动，覆盖学生群体。3.个人发展计划

能力提升目标

-提高辅导员的慢性病管理专业能力，确保能够胜任复杂病情的处理和管理。

-重点提升护理人员对信息化系统的运用能力，确保能高效完成数据录入与分析任务。学习培训计划

-计划参加2次国家级继续教育项目，完善知识结构。

-聘请信息化专家进行培训，提升团队系统操作能力。

-定期组织内部专业知识分享会，提升团队整体专业水平。职业发展规划

-提升个人在健康教育领域的专业地位，争取在2026年获得“健康教育讲师”资格。

-培养骨干护士成为慢性病管理专家，参与相关课题研究，推动学科发展。

-与高校合作，推动护理人员参与科研项目，提升学术研究能力。五、自我总结2025年，我科室在预防保健护理服务方面取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题。面对这些挑战和不足，我们不断调整工作思路，提升团队能力，优化服务流程。在慢性病管理、健康宣教、信息化建设等方面实现了不同程度的发展，为今后的工作奠定了坚实基础。在个人层面，我积极参与科室的各项活动，不断提升自身的专业素养和综合能力。通过参加多种培训和学习活动，我的知识水平和业务能力得到了显著增强。同时，在团队协作和沟通协调方面也有了长足的进步。展望2026年，我将继续保持学习热情，提升护理服务水平，推动预防保健工作向更高质量、更高效能方向发展。我希望通过不断探索和创新，为患者提