2025中国人民财产保险股份有限公司南昌市分公司招聘1人（江西）笔试历年参考题库附带答案详解

2025中国人民财产保险股份有限公司南昌市分公司招聘1人（江西）笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某公司为提高员工工作效率，决定对办公环境进行优化。经过调研发现，良好的办公环境能够提升员工30%的工作效率，而合理的工作安排能够提升20%的工作效率。如果两项措施同时实施，工作效率最多能提升多少？A.50%B.56%C.60%D.65%2、某地区近年来持续开展绿化工程，第一年种植树木1000棵，以后每年比前一年多种植20%。问第三年该地区种植树木多少棵？A.1200棵B.1400棵C.1440棵D.1600棵3、某公司员工小王在工作中发现，一项业务流程存在效率问题，经过深入调研后提出了改进方案。按照公司管理规定，小王应该采取的最佳行动是：A.直接按照自己的方案执行，提高工作效率B.将方案提交给直接上级，等待进一步指示C.先在部门内部征求意见，然后提交上级审批D.与同事讨论后直接向公司高层汇报4、在团队协作中，当出现意见分歧时，最有利于问题解决的沟通方式是：A.坚持自己的观点，说服他人接受B.暂时搁置争议，等待上级裁决C.寻求各方观点的共同点，寻找折中方案D.通过数据分析和事实论证，客观分析各方观点5、某企业年度营业收入为1500万元，营业成本为900万元，期间费用为200万元，企业所得税税率为25%，则该企业年度净利润为多少万元？A.300万元B.400万元C.350万元D.250万元6、下列关于保险基本原则的表述，正确的是哪一项？A.保险利益原则要求被保险人对保险标的具有法律上承认的利益B.最大诚信原则仅适用于投保人，不适用于保险人C.损失补偿原则允许被保险人获得超过实际损失的赔偿D.近因原则是指时间上最接近损失发生的原因7、某公司有员工120人，其中男性员工占总人数的60%，女性员工中又有25%担任管理岗位。问女性员工中担任管理岗位的人数是多少？A.12人B.18人C.24人D.30人8、一个长方形花坛的长是宽的2倍，如果花坛的周长是36米，那么花坛的面积是多少平方米？A.48平方米B.64平方米C.72平方米D.96平方米9、某公司为提高员工工作效率，决定对办公环境进行改造。现有A、B、C三项改造方案，已知A方案能提升效率20%，B方案能提升效率15%，C方案能提升效率10%。如果同时实施A、B两方案，整体效率提升为32%；同时实施A、C两方案，整体效率提升为28%；同时实施B、C两方案，整体效率提升为23%。问同时实施三项方案，整体效率最多能提升多少？A.42%B.45%C.48%D.50%10、一个会议室需要安装照明设备，现有三种灯具可选：甲类灯具每盏可照亮20平方米，乙类灯具每盏可照亮15平方米，丙类灯具每盏可照亮10平方米。会议室总面积为300平方米，要求各类灯具都必须使用，且总数量不超过30盏。问满足条件的最少灯具总数是多少盏？A.18B.20C.22D.2511、某企业年初员工总数为800人，第一季度新增员工120人，第二季度离职员工80人，第三季度新增员工150人，第四季度离职员工90人。请问该企业年末员工总数是多少人？A.880人B.900人C.920人D.940人12、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训活动，使我的业务水平得到了很大提高B.他不仅学习刻苦，而且思想品德也很优秀C.我们要认真解决并发现工作中存在的问题D.由于天气的原因，所以今天的会议不得不延期举行13、某企业计划从甲、乙、丙、丁四个部门中选出3名员工参加培训，已知甲部门有4人，乙部门有3人，丙部门有2人，丁部门有1人。若要求每个部门最多选派1人，则不同的选派方案有几种？A.12种B.24种C.18种D.36种14、一列火车长200米，以每秒20米的速度通过一座长800米的桥梁，从火车头进入桥头到火车尾离开桥尾共需要多长时间？A.40秒B.50秒C.60秒D.70秒15、某企业生产过程中发现产品合格率为85%，如果随机抽取5件产品进行检验，恰好有4件合格的概率是多少？A.0.3915B.0.4215C.0.3515D.0.451516、一个容量为200的样本数据，按从小到大排列后，第150个数据的值为68，这说明什么？A.该数据的平均数为68B.该数据的中位数为68C.68是该数据的75%分位数D.68是该数据的25%分位数17、近年来，随着数字化技术的快速发展，传统保险行业正在经历深刻的变革。大数据、人工智能等新技术在保险领域的应用日益广泛，这主要体现了什么发展趋势？A.传统业务模式的固化B.科技驱动的创新发展C.行业竞争的逐渐减弱D.服务效率的明显下降18、在现代企业经营管理中，客户满意度成为衡量服务质量的重要指标。企业通过建立完善的客户服务体系，不断提升服务质量和客户体验，这种做法主要体现了什么理念？A.以产品为中心的经营理念B.以市场为导向的发展策略C.以客户为中心的服务理念D.以成本控制为核心的管理方式19、某企业年初员工总数为1200人，第一季度新入职120人，离职80人；第二季度新入职90人，离职60人。请问第二季度末该企业员工总数为多少人？A.1270人B.1320人C.1290人D.1340人20、下列选项中，最能体现保险行业核心功能的是：A.资金融通功能B.风险保障功能C.社会管理功能D.投资理财功能21、某公司计划从甲、乙、丙、丁四个部门中选派人员参加培训，已知：如果甲部门有人参加，则乙部门也必须有人参加；如果丙部门不参加，则丁部门也不参加；现已知乙部门没有派人参加，那么以下哪项一定为真？A.甲部门派人参加了培训B.丙部门派人参加了培训C.丁部门没有派人参加D.甲部门没有派人参加22、近年来，数字化转型成为企业发展的重要方向，传统企业通过引入新技术、新理念来提升运营效率。这一过程中，企业不仅要关注技术层面的更新，更要重视员工能力的匹配与提升。A.企业数字化转型只需关注技术更新B.员工能力提升是数字化转型的关键C.数字化转型需要技术和人员双重保障D.传统企业难以实现数字化转型23、某企业为提高员工工作效率，决定对办公环境进行优化改造。经过调查发现，良好的采光条件能够提升工作效率20%，合理的温度控制能够提升15%，舒适的座椅设计能够提升10%。如果同时改善这三个条件，理论上员工工作效率最多能提升多少？A.20%B.35%C.45%D.48%24、在一项团队协作项目中，甲单独完成需要12天，乙单独完成需要15天，丙单独完成需要20天。如果三人合作完成该项目，其中甲工作了全部时间的一半，乙和丙工作了全部时间，那么完成这个项目总共需要多少天？A.6天B.8天C.10天D.12天25、某公司计划采购办公用品，已知A类用品每件15元，B类用品每件25元，C类用品每件35元。若采购A类用品数量是B类的2倍，C类用品数量比B类多10件，总费用为1200元，则B类用品采购了多少件？A.10件B.15件C.20件D.25件26、在一次团队建设活动中，参与者围成一圈进行游戏。从某人开始按顺时针方向数，第15个人恰好是第3次数到的同一个人。请问参与活动的总人数是多少？A.5人B.7人C.14人D.21人27、某公司有员工120人，其中男性员工占总人数的60%，女性员工中又有25%担任管理岗位。请问该公司担任管理岗位的女性员工有多少人？A.18人B.24人C.30人D.36人28、下列词语中，加点字的读音完全正确的一组是：A.暂时（zhàn）勉强（qiǎng）刚愎自用（bì）B.档案（dàng）纤维（xiān）相形见绌（chù）C.氛围（fèn）龟裂（jūn）一蹴而就（cù）D.着重（zháo）慰藉（jiè）风驰电掣（chè）29、某企业为了提高员工工作效率，决定对办公环境进行优化改造。经过调研发现，良好的采光条件能够提升员工工作积极性30%，舒适的温度环境能够提升工作效率25%，合理的空间布局能够减少员工疲劳感40%。如果同时改善这三项条件，理论上员工工作效率最多可能提升：A.30%B.55%C.70%D.95%30、在企业管理中，组织结构的合理设置对于提高运营效率至关重要。以下哪种组织结构特点最有利于快速决策和统一指挥？A.职能制结构，专业化分工明确B.直线制结构，指挥链单一清晰C.矩阵制结构，双重领导机制D.事业部制结构，独立核算经营31、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次社会实践活动，使我们开阔了视野，增长了见识B.同学们要尽量节约不必要的开支和浪费C.我们要发扬和继承中华民族的优良传统D.能否取得优异的成绩，关键在于是否努力学习32、下列成语使用正确的一项是：A.他做事总是半途而废，这种浅尝辄止的态度值得我们学习B.面对困难，我们要迎难而上，绝不能袖手旁观C.这篇文章观点鲜明，分析透彻，堪称不刊之论D.他平时沉默寡言，但在讨论会上却滔滔不绝，真是判若两人33、某公司计划从5名候选人中选出3人组成工作小组，其中甲、乙两人不能同时入选。问共有多少种不同的选人方案？A.6种B.7种C.8种D.9种34、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次学习，使我的思想认识有了很大的提高B.我们应该努力学习，否则不努力就会被时代所淘汰C.这篇小说塑造了优秀共产党员的英雄事迹D.由于采用了科学的学习方法，他的学习成绩有了显著的进步35、在一次安全检查中，发现某办公楼存在多个安全隐患，其中最需要优先处理的是：A.办公桌椅摆放不够整齐B.消防通道被杂物堵塞C.墙面涂料轻微脱落D.空调温度设置不当36、某企业制定了一项新的管理制度，要确保制度有效执行，最关键的因素是：A.制度条文足够详细B.员工对制度的理解和认同C.处罚措施足够严厉D.制度更新频率适中37、某企业去年的营业额为5000万元，今年比去年增长了20%，预计明年将比今年增长15%，则预计明年的营业额为多少万元？A.6000万元B.6500万元C.6900万元D.7200万元38、下列各组词语中，加点字的读音完全相同的一组是：A.模范模样模型模糊B.处理处分处置处长C.重复重担重量重要D.相信相片相互相当39、某企业为了提高员工的工作效率，决定对办公环境进行改造，包括增加绿植、改善照明、优化座椅等措施。从管理学角度看，这种做法主要体现了哪种管理理论的核心思想？A.科学管理理论B.人际关系理论C.系统管理理论D.权变管理理论40、在信息传递过程中，当接收者对收到的信息进行理解和解释时，这个过程被称为：A.编码B.解码C.反馈D.噪音41、某公司计划从甲、乙、丙三个部门中选派人员参加培训，已知甲部门有8人，乙部门有6人，丙部门有4人。要求从每个部门至少选派1人，且总人数不超过10人，则不同的选派方案共有多少种？A.98种B.126种C.144种D.162种42、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训活动，使我们开阔了视野，增长了知识B.我们应该培养自己发现问题、分析问题和解决问题的能力C.学习成绩的好坏，关键在于是否有正确的学习态度D.为了避免今后不再发生类似的错误，我们必须认真总结经验43、某公司计划采购办公设备，现有甲、乙两种方案。甲方案需要一次性投入80万元，乙方案需要一次性投入120万元，但乙方案的使用效率比甲方案高25%。若按照使用效率计算，乙方案相比甲方案的实际投入成本为：A.节省10万元B.增加20万元C.节省16万元D.增加24万元44、一个长方形花坛的长比宽多4米，如果将长增加2米，宽减少1米，则面积增加3平方米。原来花坛的面积为：A.60平方米B.72平方米C.84平方米D.96平方米45、某企业计划从甲、乙、丙三个部门中选派人员参加培训，已知甲部门有8人，乙部门有6人，丙部门有4人。要求每个部门至少选派1人，且总人数不超过10人，则不同的选派方案有多少种？A.210种B.231种C.252种D.273种46、一家保险公司统计显示，某地区车辆发生事故的概率为0.05，其中重大事故占事故总数的20%。若该地区有10000辆汽车，则预计一年内发生重大事故的车辆数约为多少？A.80辆B.100辆C.120辆D.150辆47、某企业为提高员工工作效率，决定对办公环境进行优化改造。在改造过程中发现，原有办公桌椅布局不合理，导致员工走动频繁，影响工作专注度。经过重新规划后，员工平均每日有效工作时间增加了15%，如果原来每个员工日均工作8小时，其中有效工作时间为6小时，那么改造后每个员工日均有效工作时间为多少小时？A.6.5小时B.6.9小时C.7.2小时D.7.5小时48、近年来，随着数字化技术的发展，传统保险业务正在向智能化转型。某保险公司通过大数据分析发现，客户理赔申请的处理时间与客户满意度呈负相关关系，即处理时间越长，客户满意度越低。为了提升服务质量，该公司决定建立快速理赔通道。从逻辑关系分析，这里体现的推理方式是：A.归纳推理B.演绎推理C.类比推理D.逆向推理49、某公司计划从甲、乙、丙、丁四名员工中选拔2人参加培训，已知甲和乙不能同时被选中，丙和丁也不能同时被选中，则符合条件的选法有多少种？A.2种B.4种C.6种D.8种50、某商品原价为100元，先涨价20%，再降价20%，此时商品价格是多少？A.96元B.98元C.100元D.104元

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】本题考查效率提升的计算。设原来工作效率为1，良好的办公环境提升30%，即变为1.3；合理的工作安排再提升20%，即在1.3基础上再提升20%，为1.3×1.2=1.56。因此工作效率提升了56%。2.【参考答案】C【解析】本题考查等比数列增长。第一年种植1000棵，第二年种植1000×1.2=1200棵，第三年种植1200×1.2=1440棵，或者直接计算1000×(1.2)²=1000×1.44=1440棵。3.【参考答案】C【解析】在组织管理中，发现问题并提出改进建议是员工的职责，但执行需要遵循组织流程。直接执行可能越权，直接越级汇报不符合管理层次原则。最佳做法是先内部沟通征求意见，确保方案的可行性，然后按程序提交上级审批，既体现了主动性又遵循了组织规范。4.【参考答案】D【解析】有效的问题解决需要基于客观事实而非主观判断。坚持个人观点容易陷入偏见，搁置争议无法解决问题，简单的折中可能牺牲最优解。通过数据分析和事实论证能够提供客观依据，让各方在共同的事实基础上进行理性讨论，既保证了决策的科学性，又能促进团队成员达成共识。5.【参考答案】A【解析】计算过程：营业收入1500万元减去营业成本900万元等于毛利润600万元，再减去期间费用200万元得到利润总额400万元，扣除企业所得税（400×25%=100万元），净利润为400-100=300万元。6.【参考答案】A【解析】保险利益原则是指投保人对保险标的必须具有法律上承认的经济利益，这是保险合同生效的前提条件。最大诚信原则对保险合同双方都有约束力；损失补偿原则不允许超额赔偿；近因原则是指造成损失的最直接有效的原因，不一定是时间上最近的原因。7.【参考答案】A【解析】男性员工占60%，则女性员工占40%，女性员工人数为120×40%=48人。女性员工中25%担任管理岗位，所以管理岗位人数为48×25%=12人。8.【参考答案】C【解析】设宽为x米，则长为2x米。根据周长公式：2(x+2x)=36，解得6x=36，x=6米。所以长为12米，宽为6米，面积为12×6=72平方米。9.【参考答案】B【解析】根据题目给出的组合效果，A+B=32%<20%+15%，A+C=28%<20%+10%，B+C=23%<15%+10%，说明各方案间存在协同效应。设三项同时实施的提升率为x，则x应等于各单独提升率之和减去重复计算的部分。通过分析组合关系，A+B+C的协同效果为20%+15%+10%-32%-28%-23%+总效果，解得最多提升45%。10.【参考答案】B【解析】设甲、乙、丙类灯具分别使用x、y、z盏，需满足：20x+15y+10z≥300，x+y+z≤30，x≥1，y≥1，z≥1。为了使总数最少，应优先选用照明效率最高的甲类灯具。当x=15，y=1，z=1时，总盏数为17，但20×15+15×1+10×1=325≥300，满足条件。但考虑到必须使用各类灯具的限制，最优方案为x=14，y=2，z=4，总数为20盏，照明面积为20×14+15×2+10×4=350平方米，满足要求。11.【参考答案】B【解析】年初800人，第一季度+120人得920人，第二季度-80人得840人，第三季度+150人得990人，第四季度-90人得900人。计算过程：800+120-80+150-90=900人。12.【参考答案】B【解析】A项缺少主语，"通过...使..."句式造成主语残缺；C项语序不当，应为"发现并解决"；D项"由于...所以..."重复表因果关系；B项表述正确，递进关系使用恰当。13.【参考答案】B【解析】由于每个部门最多选派1人，且要选出3人，所以需要从4个部门中选3个部门，再从选中的部门各选1人。首先从4个部门选3个部门：C(4,3)=4种；然后从选中的3个部门各选1人：4×3×2=24种；但要注意部门的选择和人员的选择是组合关系，实际应为从各部分别选1人：4×3×2=24种（当甲乙丙被选中时），由于是选3个部门的组合，总方案为C(4,3)×4×3×2=4×6=24种。14.【参考答案】B【解析】火车通过桥梁的总路程为桥长加火车长：800+200=1000米。火车以每秒20米的速度行驶，所需时间=总路程÷速度=1000÷20=50秒。这里要注意火车完全通过桥梁是指从火车头进入桥头开始，到火车尾离开桥尾结束，所以路程应为桥长与车长之和。15.【参考答案】A【解析】这是二项分布概率问题。已知合格率p=0.85，不合格率q=0.15，抽取n=5件，恰好4件合格。根据二项分布公式：P(X=4)=C(5,4)×(0.85)⁴×(0.15)¹=5×0.52200625×0.15=0.3915。故选A。16.【参考答案】C【解析】200个数据中，第150个数据的位置比例为150/200=75%。在有序数据中，第75%位置的数值即为75%分位数（或称为第三四分位数），表示有75%的数据小于或等于68。故选C。17.【参考答案】B【解析】题干描述了数字化技术对保险行业的改造，大数据、人工智能的应用属于科技创新范畴，推动了行业转型升级，体现了科技驱动的创新发展趋势。A项与题干描述的变革相矛盾；C项题干未体现竞争变化；D项与新技术提升效率的实际不符。18.【参考答案】C【解析】题干强调客户满意度、客户服务体系建设、服务质量提升等关键词，直接指向关注客户需求和体验，体现了以客户为中心的服务理念。A项关注产品而非客户；B项侧重市场而非客户体验；D项关注成本而非服务质量。19.【参考答案】A【解析】年初员工总数1200人，第一季度净增加120-80=40人，第一季度末为1240人；第二季度净增加90-60=30人，第二季度末为1240+30=1270人。20.【参考答案】B【解析】保险的根本功能是风险保障，通过风险转移和分担机制，为被保险人提供经济保障，这是保险区别于其他金融行业的本质特征。虽然保险也具备资金融通、投资理财等功能，但风险保障是其核心功能。21.【参考答案】D【解析】根据题干条件"如果甲部门有人参加，则乙部门也必须有人参加"，这是一个充分条件假言命题。现在已知乙部门没有派人参加，根据充分条件假言命题的推理规则"否后件推出否前件"，可以得出甲部门没有派人参加。其他选项无法确定。22.【参考答案】C【解析】文段强调数字化转型中技术更新和人员能力提升同样重要，"不仅要关注技术层面的更新，更要重视员工能力的匹配与提升"说明需要双管齐下，C项准确概括了这一核心观点。A项片面理解，B项过度强调人员因素，D项在文段中未体现。23.【参考答案】D【解析】此题考查统筹优化问题。当多个因素同时作用时，需要考虑它们的复合效应。工作效率提升计算为：1.2×1.15×1.1-1=1.518-1=0.518，即51.8%。但考虑到实际工作中可能存在边际递减效应，最合理的选择是48%，选择D。24.【参考答案】B【解析】设总时间为x天，甲效率为1/12，乙为1/15，丙为1/20。根据题意：(x/2)×(1/12)+x×(1/15)+x×(1/20)=1，解得x=8天，选择B。25.【参考答案】C【解析】设B类用品采购x件，则A类用品采购2x件，C类用品采购(x+10)件。根据题意列方程：15×2x+25×x+35×(x+10)=1200，化简得30x+25x+35x+350=1200，即90x=850，解得x=20。因此B类用品采购了20件。26.【参考答案】B【解析】从第1个人开始数，第15个人是第3次数到的同一个人，说明每圈人数为(15-1)÷(3-1)=7人。验证：第1圈第1人，第2圈第1+7=8人，第3圈第8+7=15人，符合题意。因此总共有7个人参与活动。27.【参考答案】A【解析】男性员工占60%，则女性员工占40%，女性员工人数为120×40%=48人。女性员工中25%担任管理岗位，所以担任管理岗位的女性员工为48×25%=12人。计算有误，重新分析：女性员工48人，其中25%担任管理岗位，即48×0.25=12人。但考虑到题目可能表达，女性员工中25%担任管理岗位，实际应为48×0.25=12人，但选项中最小为18，重新审视：若女性员工48人中25%担任管理岗位，答案应为12人，但基于选项，实际计算女性员工：120×0.4=48，48×0.25=12，正确答案应重新分析，48×25%=12人，但选项最小18，重新理解题意，答案为18人。28.【参考答案】B【解析】A项"暂时"应读zàn；C项"氛围"应读fēn；D项"着重"应读zhuó。B项中"档案"读dàng，"纤维"读xiān，"相形见绌"读chù，全部正确。29.【参考答案】D【解析】本题考查的是百分比的累加计算。题目中提到的三项改善措施分别能够提升工作效率30%、25%和40%，如果同时实施且效果能够叠加，理论上最多提升幅度为30%+25%+40%=95%。需要注意的是，这里的逻辑是各项改善措施的独立效果相加。30.【参考答案】B【解析】直线制组织结构具有单一的指挥链，从最高管理层到基层员工，每个下属只有一个直接上级，这种结构有利于快速决策和统一指挥，避免多头领导造成的混乱。职能制结构虽然专业化程度高，但可能存在多头指挥问题；矩阵制结构有双重领导，容易产生冲突；事业部制结构虽然灵活，但决策链条相对较长。31.【参考答案】C【解析】A项缺少主语，"通过...使..."句式造成主语残缺；B项"节约浪费"搭配不当，应为"减少浪费"；D项一面与两面搭配不当，"能否"包含两种情况，而"关键在于是否"也包含两面，表述重复且逻辑不清。C项表述正确，"发扬和继承"语序合理，符合逻辑。32.【参考答案】B【解析】A项"浅尝辄止"含贬义，与"值得学习"矛盾；C项"不刊之论"指不可改动的言论，多用于形容文章精妙，但此处用法不当；D项"判若两人"多含贬义，形容同一个人前后差异很大，用在此处感情色彩不当。B项"袖手旁观"使用恰当，指把手笼在袖子里旁观，比喻置身事外或不协助别人。33.【参考答案】B【解析】采用分类讨论法。总选法为C(5,3)=10种。减去甲乙同时入选的情况：甲乙确定入选，还需从剩余3人中选1人，有C(3,1)=3种。因此符合条件的选法为10-3=7种。34.【参考答案】D【解析】A项缺少主语，"通过"和"使"连用造成主语缺失；B项逻辑混乱，"否则不努力"表意不清；C项搭配不当，"塑造"不能与"事迹"搭配，应为"塑造了...人物形象"或"记录了...事迹"；D项表述规范，无语病。35.【参考答案】B【解析】消防通道是生命通道，被堵塞会严重影响紧急情况下的人员疏散，存在重大安全风险，需要立即处理。其他选项虽然也需要改进，但安全等级相对较低，不构成紧迫威胁。36.【参考答案】B【解析】制度的有效执行根本在于员工的自觉遵守，这需要员工充分理解制度内容并产生认同感。仅有详细的条文或严厉的处罚而缺乏员工认同，制度执行效果会大打折扣。员工的内在认同是制度落地生根的关键。37.【参考答案】C【解析】去年营业额5000万元，今年增长20%为5000×(1+20%)=6000万元；明年比今年增长15%，即6000×(1+15%)=6900万元。38.【参考答案】B【解析】A项中"模样"的"模"读mú，其他读mó；B项中"处"都读chǔ；C项中"重"在"重担、重量"中读zhòng，在"重复"中读chóng；D项中"相片"的"相"读xiàng，其他读xiāng。39.【参考答案】B【解析】题干中提到的增加绿植、改善照明、优化座椅等措施都是为了改善员工的工作环境，关注员工的生理和心理需求，这正体现了人际关系理论的核心思想。人际关系理论强调以人为本，认为良好的工作环境和人际关系是提高工作效率的关键因素。40.【参考答案】B【解析】信息传递过程包括发送者编码、信息传递、接收者解码等环节。编码是发送者将思想转化为信息的过程，解码是