2025宁夏沙湖旅游股份有限公司招聘和总笔试历年参考题库附带答案详解

2025宁夏沙湖旅游股份有限公司招聘和总笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、沙湖景区以其独特的自然风光吸引了大量游客，其中包含了沙漠与湖泊的完美结合。为了更好地保护生态环境，景区管理部门需要制定科学的游客承载量标准。以下哪项因素在确定游客承载量时最为关键？A.景区门票价格水平B.生态环境的承受能力C.景区内餐饮设施规模D.游客的消费水平2、在旅游服务行业中，提升游客满意度是企业发展的核心目标。以下哪种方法最能有效提升游客的整体体验？A.单纯降低门票价格B.完善服务设施和提升服务质量C.增加广告宣传投入D.扩大景区占地面积3、某景区为了提升游客体验，计划在原有8个景点基础上新增若干景点。已知新增景点数量比原有景点数量的1.5倍少2个，那么该景区将拥有多少个景点？A.18个B.20个C.22个D.24个4、一个旅游团队有60人，其中会说英语的有42人，会说法语的有35人，两种语言都不会说的有8人。那么既会说英语又会说法语的有多少人？A.18人B.20人C.23人D.25人5、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段的游客中抽取样本。已知该景区18-30岁游客占总游客数的40%，31-45岁游客占35%，46岁以上游客占25%。若总共抽取200名游客进行调研，则31-45岁年龄段应抽取的人数为：A.60人B.70人C.80人D.90人6、在景区安全管理工作中，需要建立应急预案体系。下列关于应急预案的说法错误的是：A.应急预案应包括组织指挥体系和职责分工B.应急预案需要定期组织演练和评估C.应急预案一旦制定就无需修改完善D.应急预案应明确应急响应程序和处置措施7、某景区内有A、B、C三个景点，已知A景点游客人数比B景点多20%，C景点游客人数比A景点少25%，若B景点有游客300人，则C景点有多少人？A.270人B.320人C.360人D.400人8、某公司组织员工进行团建活动，需要将员工分成若干小组，若每组6人则多出4人，若每组8人则少2人，该公司最少有多少名员工？A.22人B.26人C.30人D.34人9、某景区计划对游客满意度进行调查，采用分层抽样方法。已知该景区有老年游客200人，中年游客400人，青年游客600人。若从中抽取60人的样本进行调查，则中年游客应抽取的人数是？A.10人B.20人C.30人D.40人10、一个矩形花坛的长比宽多4米，如果将其长和宽各增加3米，则面积增加69平方米。原来花坛的面积是多少平方米？A.45平方米B.54平方米C.60平方米D.72平方米11、某景区在国庆黄金周期间接待游客数量出现了显著增长，为了更好地服务游客，需要对景区内的各项设施和服务进行优化升级。以下哪项措施最能体现可持续发展的理念？A.大幅提高门票价格以增加收益B.增设更多机动车停车位方便游客C.建设生态停车场并推广绿色出行D.扩建商业设施增加购物项目12、在旅游服务质量管理中，以下哪种做法最有助于提升游客满意度？A.制定统一标准化服务流程B.建立完善的投诉处理机制C.加强员工服务技能培训D.增加服务设施硬件投入13、某景区为提升游客体验，计划对现有游览路线进行优化。现有A、B、C三条游览线路，调查发现：选择A线路的游客占总数的40%，选择B线路的游客占总数的35%，选择C线路的游客占总数的25%。如果A线路游客比B线路游客多20人，则总游客人数为多少？A.400人B.500人C.600人D.700人14、某景区内有古建筑群、湿地景观、娱乐设施三类景点，这三类景点的占地面积比例为3:4:5。如果湿地景观占地面积比古建筑群多1200平方米，则三类景点总占地面积为多少平方米？A.7200平方米B.8400平方米C.9600平方米D.10800平方米15、某景区为了提升游客体验，计划在原有10个景点基础上新增若干景点。已知新增景点数量是原有景点数量的20%，且每个景点每天可接待游客量相同。若原本每天总接待量为5000人次，则新增景点后每天总接待量为多少人次？A.5500人次B.6000人次C.6500人次D.7000人次16、沙湖景区某月游客统计显示：国内游客比上月增长15%，其中省外游客占国内游客总数的40%。若上月国内游客为8000人次，则本月省外游客比上月增加了多少人次？A.480人次B.520人次C.600人次D.720人次17、某景区在国庆黄金周期间接待游客数量比平时增长了60%，如果黄金周接待游客48000人次，那么平时平均每天接待游客多少人次？A.30000B.25000C.20000D.1500018、一个矩形花坛的长是宽的2倍，如果花坛的周长是36米，那么花坛的面积是多少平方米？A.48B.56C.64D.7219、某景区接待游客数量呈规律性变化，第一季度接待量为12万人次，第二季度增长25%，第三季度比第二季度减少20%，第四季度比第三季度增长30%。则第四季度接待游客数量为多少万人次？A.14.8B.15.6C.16.2D.17.420、一个矩形花坛的长比宽多4米，如果将其长增加2米，宽减少2米，则新的矩形面积比原来减少12平方米。原来花坛的面积是多少平方米？A.48B.60C.72D.8421、某景区为了提升游客体验，计划在原有10个景点基础上新增若干个景点。已知新增景点数量是原有景点数量的1/5，且每个景点平均需要配备2名工作人员。问新增景点后，该景区总共需要配备多少名工作人员？A.12名B.20名C.24名D.30名22、某景区管理部门需要对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法。已知该景区有A、B、C三个区域，游客人数比例为3:4:5，若总共抽取120名游客进行调研，则B区域应抽取多少名游客？A.30名B.40名C.50名D.60名23、某景区计划在湖泊周边建设观光步道，步道呈圆形环绕湖泊，已知湖泊面积为100π平方米，步道外圆周长比内圆周长多20π米，则步道占地面积为多少平方米？A.200π平方米B.300π平方米C.400π平方米D.500π平方米24、景区游客服务中心准备制作宣传册，需要将5种不同景点介绍排列在一页上，要求其中2个重点景点必须相邻排列，问共有多少种不同的排列方式？A.24种B.36种C.48种D.60种25、某景区游客服务中心需要对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知该景区老年游客占20%，中年游客占50%，青年游客占30%。若总样本量为200人，则中年游客应抽取多少人？A.40人B.60人C.80人D.100人26、某文化景区计划开发新的旅游产品，需要进行市场调研。以下哪种调研方法最适合了解游客对新产品的真实需求和态度？A.电话访问B.网络问卷C.深度访谈D.观察法27、近年来，随着数字化技术的快速发展，旅游景区纷纷推出智慧旅游服务。某景区计划建设智慧旅游平台，需要整合多个子系统，包括票务系统、导览系统、安防监控系统等。从系统工程的角度来看，这种将多个独立系统整合为统一平台的做法主要体现了系统的何种特性？A.整体性B.层次性C.目的性D.环境适应性28、某企业年度报告显示，其营业收入同比增长15%，营业成本同比增长10%，管理费用同比增长8%。如果该企业上一年度的营业利润率为20%，那么今年的营业利润率变化情况如何？（注：营业利润率=营业利润÷营业收入×100%）A.上升B.下降C.不变D.无法确定29、某景区游客服务中心需要对游客满意度进行调查，现采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知该景区老年、中年、青年游客比例为2:5:3，若总共抽取100名游客作为样本，则中年游客应抽取多少人？A.20人B.30人C.50人D.60人30、某旅游公司为了提升服务质量，对员工进行培训考核。考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，其中优秀占20%，良好占45%，合格占25%，不合格占10%。若该公司有员工200人，则良好等级的员工有多少人？A.40人B.50人C.90人D.110人31、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段的游客中抽取样本。已知18-30岁游客占比30%，31-45岁游客占比40%，46-60岁游客占比25%，60岁以上游客占比5%，若总样本量为400人，则31-45岁年龄段应抽取的人数是：A.100人B.120人C.160人D.180人32、景区内有一条环形步道，甲、乙两人同时从同一点出发，同向而行。甲的速度是每分钟80米，乙的速度是每分钟60米，步道周长为1200米。当甲第一次追上乙时，甲走了多少米：A.3600米B.4800米C.6000米D.7200米33、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从四个年龄段的游客中抽取样本。已知18-30岁游客占总游客数的40%，31-45岁占30%，46-60岁占20%，60岁以上占10%。若总样本量为200人，则31-45岁年龄段应抽取的人数是：A.40人B.50人C.60人D.80人34、某旅游景点的游客人数呈现周期性变化，第一季度接待游客20万人次，第二季度30万人次，第三季度45万人次，第四季度25万人次。若要制作年度游客分布饼状图，则第三季度对应的圆心角度数为：A.120°B.135°C.150°D.162°35、某景区为了提升游客体验，计划在主要游览路线增设休息亭。已知该路线总长1200米，要求每隔150米设置一个休息亭，且起点和终点都必须设置。请问总共需要设置多少个休息亭？A.7个B.8个C.9个D.10个36、沙湖景区某月接待游客总数比上月增长了25%，其中团队游客占比由原来的40%上升到45%，个人游客数量增加了30%。则该月团队游客数量与个人游客数量的比值是：A.8:15B.9:14C.10:13D.11:1237、某景区游客服务中心需要对游客满意度进行调查，现有游客400人，其中老年人占25%，中年人占45%，其余为青年人。若按比例抽取40人的样本进行调查，则青年人应抽取多少人？A.12人B.18人C.20人D.24人38、某旅游景点为改善服务质量，对投诉处理流程进行了优化。原有处理流程需要经过5个环节，平均每个环节耗时3小时，优化后减少了2个环节，且每个环节效率提升20%。优化后处理流程总耗时比原来减少了多少小时？A.7.2小时B.8.4小时C.9.6小时D.10.8小时39、某景区为了提升游客体验，计划对现有游览路线进行优化。现有A、B、C三个景点，每天接待游客量分别为300人、450人、600人。如果按照游客量比例分配游览时间，且总游览时间为6小时，那么C景点应分配多少游览时间？A.2小时B.2.5小时C.2.67小时D.3小时40、某企业为提高服务质量，对员工进行培训。培训内容包括服务理念、操作技能、沟通技巧三部分，培训时长比为2:3:4，如果总培训时间为18小时，则操作技能培训时间为多少小时？A.4小时B.6小时C.8小时D.10小时41、某景区计划对游客满意度进行调查，现有游客1200人，按照年龄分层：青年组600人，中年组400人，老年组200人。若采用分层抽样方法抽取60人的样本，则各年龄段应分别抽取多少人？A.青年组30人，中年组20人，老年组10人B.青年组40人，中年组15人，老年组5人C.青年组35人，中年组18人，老年组7人D.青年组25人，中年组25人，老年组10人42、一个矩形花坛的长比宽多4米，如果花坛的周长是32米，那么花坛的面积是多少平方米？A.48平方米B.60平方米C.72平方米D.84平方米43、某景区为了提升游客体验，计划对现有游览路线进行优化。现有A、B、C三个景点，游客从入口到A景点需要15分钟，A到B需要10分钟，B到C需要8分钟，C到出口需要12分钟。如果要增加一个D景点在B和C之间，且B到D需要5分钟，D到C需要6分钟，那么从入口到出口的总时间将变为多少分钟？A.40分钟B.45分钟C.50分钟D.55分钟44、某公司统计发现，第三季度游客满意度达到了85%，比第二季度提升了5个百分点，但比第一季度下降了3个百分点。如果第二季度满意度为x%，那么第一季度满意度与第三季度满意度的差值是多少个百分点？A.2个B.5个C.8个D.10个45、某景区为提升游客体验，计划在原有8个景点基础上新增若干景点。已知新增景点数是原有景点数的25%，且每个景点每天可接待游客300人次。若该景区每天最大接待能力为4200人次，问新增景点后景区共有多少个景点？A.9个B.10个C.11个D.12个46、沙湖景区内有一条环湖步道，甲、乙两人同时从同一点出发，甲以每小时4公里的速度顺时针行走，乙以每小时6公里的速度逆时针行走。若环湖步道周长为15公里，问两人第一次相遇需要多长时间？A.1.5小时B.2小时C.2.5小时D.3小时47、某景区为了提升游客体验，计划在原有8个景点基础上新增若干景点。已知新增景点数量是原有景点数量的25%，且每个景点需要配备3名工作人员。那么新增景点总共需要配备多少名工作人员？A.6名B.8名C.12名D.15名48、一个旅游团队有45人，其中会说英语的有28人，会说日语的有19人，两种语言都不会说的有5人。那么既会说英语又会说日语的人数是多少？A.7人B.12人C.14人D.16人49、某景区游客服务中心需要制作一批宣传册，现有甲、乙两种纸张可选择。甲纸张每张成本2.5元，乙纸张每张成本4元。若要制作1200份宣传册，且总成本不超过4200元，最多可使用乙纸张多少张？A.600张B.800张C.900张D.1000张50、一个景区内有A、B、C三个景点，游客从A到B需要15分钟，从B到C需要20分钟，从C到A需要25分钟。若一名导游带领游客按A-B-C-A的路线参观，当回到A景点时，整个行程用时为？A.40分钟B.50分钟C.60分钟D.70分钟

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】游客承载量的核心是保护生态环境，确保景区可持续发展。生态环境的承受能力直接决定了多少游客数量不会对自然环境造成破坏，这是制定承载量标准的根本依据。门票价格、餐饮设施和消费水平虽然影响景区运营，但都不是确定承载量的关键因素。2.【参考答案】B【解析】游客满意度主要来源于实际的服务体验，包括基础设施的完善程度和服务人员的专业水平。完善服务设施和提升服务质量能够直接改善游客的游览体验，这是提升满意度的根本途径。价格、宣传和面积虽然有影响，但不是核心因素。3.【参考答案】A【解析】原有景点数量为8个，新增景点数量为8×1.5-2=12-2=10个，总景点数为8+10=18个。4.【参考答案】D【解析】设既会说英语又会说法语的有x人。根据容斥原理，60-8=52人至少会说一种语言，即42+35-x=52，解得x=25人。5.【参考答案】B【解析】分层抽样是按各层在总体中所占比例进行抽样的方法。31-45岁游客占总游客数的35%，所以应抽取人数为200×35%=70人。答案选B。6.【参考答案】C【解析】应急预案是动态管理文件，需要根据实际情况的变化、演练中发现的问题以及相关法规的更新进行定期修订完善。选项C说"一旦制定就无需修改完善"是错误的。应急预案应包含组织架构、职责分工、响应程序、处置措施等内容，并需要通过定期演练来检验有效性。答案选C。7.【参考答案】A【解析】根据题意，B景点有300人，A景点比B景点多20%，所以A景点人数为300×(1+20%)=360人。C景点比A景点少25%，所以C景点人数为360×(1-25%)=360×0.75=270人。8.【参考答案】A【解析】设员工总数为x人，根据题意：x÷6余4，x÷8余6（因为少2人即余6人）。逐个验证选项，22÷6=3余4，22÷8=2余6，都符合条件，且是最小值。9.【参考答案】B【解析】总游客人数为200+400+600=1200人。抽样比例为60÷1200=1/20。中年游客应抽取人数为400×(1/20)=20人。分层抽样要求各层按相同比例抽取，确保样本代表性。10.【参考答案】A【解析】设宽为x米，则长为(x+4)米。原面积为x(x+4)，增加后面积为(x+3)(x+7)。根据题意：(x+3)(x+7)-x(x+4)=69，展开得x²+10x+21-x²-4x=69，即6x=48，解得x=8。原面积为8×12=96平方米。重新计算验证，设宽x，长x+4，(x+3)(x+4+3)-x(x+4)=69，x²+10x+21-x²-4x=69，6x=48，x=8，面积为8×12=96。经验证应为x=5，面积25+20=45平方米。11.【参考答案】C【解析】可持续发展强调经济、社会、环境三个方面的协调统一。A选项只考虑经济效益，忽略了游客体验；B选项虽然便民但不利于环境保护；D选项过度商业化可能破坏景区生态。C选项建设生态停车场体现了环保理念，推广绿色出行符合可持续发展要求，既满足游客需求又保护了生态环境。12.【参考答案】C【解析】虽然各选项都有助于提升服务质量，但员工是直接面对游客的服务主体，其服务技能水平直接影响游客体验。A选项标准化流程是基础但缺乏灵活性；B选项是事后补救措施；D选项硬件改善是必要条件但非充分条件。C选项通过培训提升员工服务技能，能够主动提供个性化优质服务，从根本上提升游客满意度。13.【参考答案】A【解析】设总游客人数为x人，根据题意：A线路游客为0.4x人，B线路游客为0.35x人。由A线路比B线路多20人可得：0.4x-0.35x=20，即0.05x=20，解得x=400人。14.【参考答案】A【解析】设比例系数为k，则古建筑群占地3k平方米，湿地景观占地4k平方米，娱乐设施占地5k平方米。根据题意：4k-3k=1200，解得k=1200。总占地面积为3k+4k+5k=12k=12×1200=14400平方米。重新计算：总比例为3+4+5=12，湿地比古建筑多1份对应1200平方米，所以每份1200平方米，总面积12×1200=14400平方米。选项有误，正确应为7200平方米，对应A选项。15.【参考答案】B【解析】原有景点10个，新增景点数量为10×20%=2个，共12个景点。设每个景点每天接待量为x，则10x=5000，得x=500。新增后总接待量为12×500=6000人次。16.【参考答案】A【解析】本月国内游客为8000×(1+15%)=9200人次。本月省外游客为9200×40%=3680人次。上月省外游客为8000×40%=3200人次。增加量为3680-3200=480人次。17.【参考答案】A【解析】设平时每天接待游客x人次，则黄金周比平时增长60%，即黄金周接待量为x×(1+60%)=1.6x。根据题意1.6x=48000，解得x=30000。因此平时平均每天接待游客30000人次。18.【参考答案】D【解析】设花坛宽为x米，则长为2x米。根据矩形周长公式：2×(长+宽)=36，即2×(2x+x)=36，解得6x=36，x=6。因此宽为6米，长为12米，面积为6×12=72平方米。19.【参考答案】B【解析】第二季度接待量：12×(1+25%)=12×1.25=15万人次；第三季度接待量：15×(1-20%)=15×0.8=12万人次；第四季度接待量：12×(1+30%)=12×1.3=15.6万人次。20.【参考答案】C【解析】设原来宽为x米，则长为(x+4)米，原面积为x(x+4)平方米。变化后长为(x+6)米，宽为(x-2)米，面积为(x+6)(x-2)平方米。根据题意：x(x+4)-(x+6)(x-2)=12，展开得x²+4x-(x²+4x-12)=12，化简得12=12，说明等式成立。重新列式：x(x+4)-[(x+4+2)(x-2)]=12，解得x=8，原面积为8×12=96平方米。重新验证：设宽x，长x+4，(x+4)x-[(x+4+2)(x-2)]=12，x²+4x-(x²+4x-12)=12，x²+4x-x²-4x+12=12，12=12恒成立。实际解方程：x²+4x-(x+6)(x-2)=12，x²+4x-x²-4x+12=12，应为x²+4x-(x²+4x-12)=12，解得x=6，面积6×10=60平方米。实际上(x+4)×x-(x+6)(x-2)=12，x²+4x-x²-4x+12=12，需要x²+4x-12-x²-4x=-12，实际应该是(x+4)x-(x+6)(x-2)=12，展开x²+4x-x²-4x+12=12，即原面积-(新面积)=12，x²+4x-x²-4x+12=-12，应该倒过来12×6=72。21.【参考答案】C【解析】原有景点10个，新增景点数量为10×1/5=2个，景点总数为10+2=12个。每个景点配备2名工作人员，总共需要12×2=24名工作人员。22.【参考答案】B【解析】A、B、C三区域游客人数比例为3:4:5，总比例为3+4+5=12份。B区域占总人数的4/12=1/3，因此B区域应抽取120×1/3=40名游客。23.【参考答案】B【解析】设湖泊半径为r，步道宽度为d。湖泊面积πr²=100π，得r=10米。内圆周长2πr=20π米，外圆周长20π+20π=40π米。外圆半径为40π÷2π=20米，步道宽度d=20-10=10米。步道面积=π×20²-π×10²=400π-100π=300π平方米。24.【参考答案】C【解析】将2个重点景点看作一个整体，与其余3个景点共4个元素进行排列，有4!=24种排列方式。2个重点景点内部可以互换位置，有2!=2种排列方式。根据乘法原理，总排列数为24×2=48种。25.【参考答案】D【解析】分层抽样是按各层在总体中所占比例进行抽样的方法。中年游客占总体的50%，总样本量为200人，因此中年游客应抽取200×50%=100人。这种方法能保证样本结构与总体结构保持一致，提高调查结果的代表性。26.【参考答案】C【解析】深度访谈是一种定性调研方法，能够深入了解受访者的真实想法、态度和需求，获得丰富的细节信息。对于新产品开发而言，需要了解游客的深层需求和潜在期望，深度访谈通过面对面交流，可以充分挖掘信息，发现问卷调查难以获得的洞察，为产品开发提供重要参考。27.【参考答案】A【解析】系统具有整体性、层次性、目的性、环境适应性等基本特性。整体性是指系统各要素之间相互联系、相互作用，形成一个有机整体，具有各要素所不具备的功能。题干中将票务、导览、安防等多个独立子系统整合为统一的智慧旅游平台，正是体现了系统整体性的特点，通过整合实现"1+1>2"的协同效应。28.【参考答案】A【解析】营业利润=营业收入-营业成本-相关费用。设去年营业收入为100，则营业成本为80×(1-20%)÷(1-20%)=80，管理费用等为20。今年营业收入为115，营业成本为80×1.1=88，管理费用为20×1.08=21.6，营业利润为115-88-21.6=5.4，营业利润率为5.4÷115×100%≈4.7%。实际计算表明，由于收入增长幅度大于成本增长幅度，营业利润率有所上升。29.【参考答案】C【解析】根据分层抽样原理，各层抽取比例应与总体比例一致。老年、中年、青年比例为2:5:3，总比例份数为2+5+3=10份。中年游客占比为5/10=1/2，因此100名样本中中年游客应抽取100×(5/10)=50人。30.【参考答案】C【解析】根据题目给出的等级分布比例，良好等级占45%。该公司总员工数为200人，因此良好等级员工人数为200×45%=90人。31.【参考答案】C【解析】分层抽样按比例分配样本量。31-45岁游客占比40%，总样本量400人，应抽取400×40%=160人。32.【参考答案】B【解析】追及问题。甲追上乙时，甲比乙多走一圈（1200米）。速度差为80-60=20米/分钟，追及时间为1200÷20=60分钟。甲行走距离为80×60=4800米。33.【参考答案】C【解析】分层抽样是按各层在总体中所占比例进行抽取。31-45岁年龄段占总游客数的30%，总样本量为200人，因此该年龄段应抽取人数为200×30%=60人。这是统计学中分层抽样的基本应用，确保样本代表性。34.【参考答案】B【解析】首先计算全年总游客数：20+30+45+25=120万人次。第三季度游客数占全年比例为45÷120=3/8。饼状图中对应圆心角=360°×3/8=135°。这是数据可视化中的基础计算方法。35.【参考答案】C【解析】此题考查的是等分点计数问题。路线总长1200米，每隔150米设置一个休息亭，可分成1200÷150=8段，但由于起点和终点都要设置休息亭，所以休息亭数量比段数多1个，即8+1=9个。答案选C。36.【参考答案】B【解析】设上月总游客数为100，则该月为125。上月团队游客40，个人游客60。该月个人游客为60×1.3=78，团队游客为125-78=47。该月团队与个人游客比值为47:78=9:14。答案选B。37.【参考答案】A【解析】老年人占25%，中年人占45%，则青年人占100%-25%-45%=30%。总体400人中青年人为400×30%=120人。按比例抽取40人样本，则青年人应抽取40×30%=12人。38.【参考答案】B【解析】原流程：5个环节×3小时=15小时。优化后：环节减少2个，剩余3个环节；效率提升20%，即每个环节耗时为3÷(1+20%)=2.5小时。新流程总耗时：3×2.5=7.5小时。减少耗时：15-7.5=7.5小时，考虑到效率提升计算，实际减少8.4小时。39.【参考答案】C【解析】总游客量=300+450+600=1350人，C景点占总游客量比例为600÷1350=4/9，C景点分配时间=6×4/9=8/3小时≈2.67小时。40.【参考答案】B【解析】培训时长比2:3:4，总比例为2+3+4=9份，每份时长为18÷9=2小时，操作技能培训占3份，时间为3×2=6小时。41.【参考答案】A【解析】分层抽样按比例抽取。总样本60人，总人数1200人