广东特灵空调维修协议书

广东特灵空调维修协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：广东XX有限公司（以下简称“甲方”）

**地址**：广东省深圳市南山区科技园科苑路1号XX大厦18层1801室

**法定代表人/负责人**：张三

**联系方式**手机）座机）

甲方系一家从事商业地产投资与运营的企业，拥有多家位于广东省内的高档写字楼及商业综合体。鉴于甲方旗下部分物业配备的特灵空调系统已进入维修保养周期，且为保障物业的正常运营及租户的舒适体验，甲方经审慎评估后，决定委托具备专业资质的第三方服务商提供空调系统的维修服务。甲方在租赁或物业运营过程中，对空调系统的稳定性和安全性有着严格的要求，故选择与乙方合作，以期通过专业的技术支持和服务保障，确保空调系统的长期高效运行。

**背景**：

甲方在广东省内多家商业项目中部署了特灵品牌空调系统，该系统作为物业的核心设备之一，其性能直接影响租户的办公环境及商业活动的正常开展。随着设备使用年限的增加，部分空调系统出现故障或性能下降，若不及时维修，可能导致运营中断、能源浪费及租户投诉等问题。为避免上述风险，甲方通过市场调研及资质审核，选定乙方作为合作维修服务商。乙方在空调系统维修领域拥有丰富的经验和技术积累，具备国家认可的维修资质，且在多个知名商业项目中均有成功服务案例。基于双方的共同利益和合作需求，甲方与乙方达成一致，签订本协议，明确双方的权利与义务，确保维修服务的顺利实施。

**前提条件**：

1.甲方已向乙方提供所维修空调系统的详细资料，包括设备型号、安装时间、故障描述等信息，并确认乙方具备相应的维修能力和资质。

2.乙方承诺按照本协议约定提供专业的维修服务，确保维修质量符合国家及行业相关标准，且不影响甲方的正常运营。

3.双方均确认本协议的签订基于平等自愿、诚实信用的原则，且协议内容符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定。

甲方与乙方的合作，旨在通过专业化、规范化的维修服务，提升物业设备的可靠性，降低运营成本，同时保障租户的用能需求。本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，乙方将按照协议约定履行维修义务，甲方则享有相应的服务保障。双方将以本协议为基础，共同推动空调系统的维护工作，实现互利共赢。

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2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：深圳市特灵空调技术服务有限公司（以下简称“乙方”）

**地址**：广东省深圳市福田区深南大道1099号中航城T3栋12层1201室

**法定代表人/负责人**：李四

**联系方式**手机）座机）

乙方系一家专注于空调系统维修、保养及技术咨询的专业服务企业，成立于2010年，总部位于深圳，并在广州、东莞等地设有分支机构。公司长期与特灵（Trane）品牌保持战略合作关系，拥有多项特灵产品的维修授权认证，服务团队由具备中高级职称的工程师组成，累计完成超过5000个商业及工业项目的空调系统维修任务。乙方在广东省内市场享有良好的口碑，其服务范围涵盖空调、冷水机组、风管系统等，客户群体包括政府机构、商业地产、医疗机构及制造业企业等。

**背景**：

乙方在承接空调系统维修业务过程中，注意到甲方旗下物业的特灵空调系统存在不同程度的故障隐患，如制冷效率下降、控制系统响应迟缓、部分设备异响等问题。为响应甲方的服务需求，乙方凭借自身的技术优势和服务经验，主动提出维修方案，并经甲乙双方协商一致，达成合作意向。乙方承诺以专业、高效、安全的服务标准，解决甲方的空调系统维修问题，同时通过优化维护策略，延长设备使用寿命，降低甲方的运维成本。

**前提条件**：

1.乙方已向甲方提供维修团队的资质证明、技术方案及报价清单，并确认具备完成本协议约定维修任务的能力。

2.甲方已授权乙方进入相关物业进行设备检查、维修作业，并配合提供必要的施工条件及资料。

3.双方均确认本协议的签订不涉及任何第三方利益冲突，且协议内容符合《中华人民共和国合同法》及相关行业规范。

乙方的服务将严格遵循ISO9001质量管理体系标准，确保维修过程的安全性和规范性。甲方将根据本协议约定支付服务费用，乙方则按时完成维修任务并提交完整的服务报告。双方将以本协议为纽带，建立长期稳定的合作关系，共同推动空调系统的智能化运维管理。本协议的签订，既是乙方服务能力的体现，也是甲方对乙方专业性的认可，双方将共同致力于提升空调系统的综合性能，为甲方创造更高的运营价值。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在特灵空调系统维修服务中的权利与义务，确保乙方为甲方指定的物业提供专业、高效、安全的空调系统维修服务，保障空调系统的正常运行，维护甲方的合法权益及租户的舒适环境。本协议的范围包括但不限于：

1.甲方委托乙方对位于广东省深圳市南山区科技园科苑路1号XX大厦18层1801室（以下简称“服务地点”）的特灵空调系统进行故障诊断、部件更换、系统调试及维护保养等服务。

2.具体维修内容涉及冷水机组、冷却塔、水泵、空气处理机组（AHU）、风机盘管（FCU）及控制系统等，具体故障及维修项目以甲方申报的维修需求单据及乙方现场确认的实际情况为准。

3.乙方提供的服务范围涵盖维修前的技术勘察、维修过程中的现场作业、维修后的系统测试及验收，并配合甲方完成相关维修费用的结算及报销流程。

4.本协议有效期自签署之日起至所有约定维修项目完成并通过甲方验收之日止，但双方另有约定的除外。

第二条定义

1.“空调系统”指服务地点内所有由特灵公司生产或授权使用的空调设备及其附属设施，包括但不限于冷水机组、冷却塔、水泵、风机盘管、空气处理机组、自动控制系统等。

2.“维修服务”指乙方根据甲方需求，对空调系统进行的故障排查、部件更换、性能优化、清洗保养等技术性服务活动。

3.“维修报价单”指乙方根据甲方申报的维修需求，结合现场勘察情况，向甲方提交的详细维修项目及对应费用的书面文件。

4.“服务报告”指乙方在完成每项维修任务后，向甲方提交的包含维修内容、更换部件清单、收费标准及后续建议的正式文档。

5.“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权利：

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定及维修报价单的列明内容，在约定时间内完成空调系统的维修工作。

b.甲方有权对乙方的维修过程进行监督，并要求乙方提供必要的维修技术资料及操作说明。

c.如乙方维修质量不符合协议标准或存在延误，甲方有权要求乙方限期整改或返工，并有权根据违约情况扣减相应服务费用。

d.甲方有权在维修完成后对服务成果进行验收，并基于验收结果确认服务费用。

1.2义务：

a.甲方应向乙方提供准确的空调系统信息及维修需求，包括设备型号、故障现象、运行参数等，并配合乙方进行现场勘察及问题诊断。

b.甲方应确保服务地点具备乙方进行维修作业所需的通道、电源、安全防护条件及必要的施工空间，并承担因场地限制或准备不足导致的额外费用。

c.甲方应在收到乙方的维修报价单后，于5个工作日内确认或提出书面修改意见，并在确认后按约定支付服务费用。

d.甲方应指定专门联系人，负责与乙方就维修进度、技术协调及费用结算等事宜进行沟通，并及时处理现场可能出现的紧急情况。

e.甲方应妥善保管乙方提供的维修记录、更换部件及技术文档，并配合乙方进行后续的设备跟踪服务。

2.乙方的权力和义务：

2.1权利：

a.乙方有权要求甲方提供必要的维修信息、场地条件及配合事项，以便按时完成维修任务。

b.乙方有权根据维修难度、所需资源及市场价格，向甲方提交合理的维修报价单，并要求甲方在约定时间内支付服务费用。

c.如遇甲方未及时提供必要条件或信息导致维修延误，乙方有权顺延工期并要求甲方承担相应损失。

d.乙方有权拒绝执行违反安全规范或技术标准的维修要求，并向甲方提出书面改进建议。

2.2义务：

2.2.1专业维修义务：

a.乙方应组建具备特灵设备维修资质的专业团队，由至少2名中高级工程师带队，确保维修方案的科学性与可行性。

b.乙方承诺所有维修人员均需经过甲方现场安全培训，并严格遵守作业规程，穿着统一工装，持证上岗。

c.乙方应使用原厂或认证兼容的备品备件进行更换，并保证所有维修操作不影响空调系统的整体性能及后续运行安全。

d.乙方应保留所有维修过程中的关键数据，如更换部件的序列号、测试参数、调试记录等，并作为服务报告的附件提交。

2.2.2响应与时效义务：

a.乙方应在收到甲方维修申报后的24小时内响应，并安排技术人员进行现场勘察，明确故障原因及维修方案。

b.对于紧急故障（如系统停机可能导致重大损失的情况），乙方应在甲方通知后4小时内抵达现场进行抢修，并优先处理。

c.乙方应确保主要维修任务在双方约定的工期内完成，如遇特殊情况需延期，应提前24小时通知甲方并说明理由。

2.2.3质量与验收义务：

a.乙方承诺所有维修工作完成后，必须进行全面的系统测试，确保制冷/制热效果、噪音水平、能耗指标等符合设计要求或甲方标准。

b.乙方应向甲方提交详细的服务报告，包括维修前后的性能对比、部件使用说明及预防性维护建议。

c.乙方应配合甲方进行维修成果的验收，并承担因自身原因导致的验收不合格的整改责任及费用。

2.2.4安全与保密义务：

a.乙方应负责维修现场的安全管理，配备必要的消防、防护设施，并清理施工垃圾，保持场地整洁。

b.乙方承诺对甲方提供的商业信息、设备数据及维修方案等承担保密义务，未经甲方书面许可不得向第三方泄露。

c.乙方应购买足额的维修责任保险，并在服务前向甲方提供保险单据，以覆盖可能发生的意外损害赔偿。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的空调维修服务费用，根据乙方提交的维修报价单确定。维修报价单应详细列明服务项目、单位、数量、单价及总价款，并经甲方书面确认。如需增加或变更维修项目，双方应另行协商并签署补充协议。

2.服务费用采用以下方式支付：

a.预付款：甲方应在乙方提交经确认的维修报价单后3个工作日内，向乙方支付该笔维修费用总额的30%作为预付款，用于乙方采购备品备件及准备维修资源。

b.进度款：维修工作完成过半（以乙方提交阶段性验收报告为准），甲方应在收到乙方提交的阶段性验收报告及相应费用明细后10个工作日内，向乙方支付剩余款项的40%。

c.尾款：维修项目全面完成并通过甲方最终验收合格后，甲方应在收到乙方提交的最终服务报告、验收确认单及完整费用结算单据后20个工作日内，向乙方支付剩余款项的30%。

3.甲方支付的服务费用应通过银行转账方式汇至乙方指定的以下账户：

开户行：深圳市特灵空调技术服务有限公司账户

户名：深圳市特灵空调技术服务有限公司

账号：4636876512345678

4.如甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停维修服务，并保留解除协议的权利，由此产生的后果由甲方承担。

5.乙方应在收到甲方每笔付款后，向甲方开具等额的增值税专用发票或普通发票，甲方凭发票完成费用报销。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方签署之日起至所有约定的维修项目完成并通过甲方验收之日止，共计12个月。协议期满前30日，如双方均有意继续合作，可另行协商签订续期协议。

2.乙方的维修响应时间：对于一般维修需求，乙方应在收到甲方通知后的24小时内响应；对于紧急维修需求（如系统全面故障可能导致停业的情况），乙方应在甲方通知后4小时内抵达现场进行抢修。

3.乙方的维修完成时限：非紧急维修项目，乙方应在接到确认报价后的15个工作日内完成；紧急维修项目，乙方应优先安排资源，并在现场勘察后承诺具体的完成时间，原则上不超过72小时。

4.甲方应在本协议有效期内，及时向乙方提供维修所需的资料、场地及配合事项，不得无故延误，否则可能导致维修延期。

5.所有维修项目的最终验收，应在乙方完成维修工作后3个工作日内由甲方进行。如甲方因故无法按时验收，应提前48小时通知乙方，并协商确定新的验收时间，但最长不超过维修完成后的15天。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

1.1甲方未按本协议第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成维修部分的全部费用及违约金，同时甲方应承担因延迟付款给乙方造成的资金成本损失。

1.2甲方未按时提供维修所需资料、场地条件或配合事项，导致乙方维修工作延误或无法进行的，乙方有权顺延维修期限，并要求甲方承担因此造成的额外费用（如第三方资源使用费、备件加急成本等）。若延误时间超过30日，乙方有权单方面解除协议，甲方应支付已完成维修部分的80%费用及本协议约定的违约金。

1.3甲方在验收过程中无正当理由拒绝验收或无正当理由拖延验收超过15天的，视为验收合格，甲方应支付全部约定费用及相应的违约金。若甲方因自身原因导致维修成果无法通过合理验收标准（如第三方权威检测机构确认），甲方仍需承担相应费用及违约责任。

2.乙方的违约责任：

2.1乙方未按本协议第三条约定的义务，在约定时间内完成维修任务，且无正当理由（如不可抗力、甲方原因等）的，每逾期一日，应按当次维修费用总额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过15日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付相当于当次维修费用10%的违约金。

2.2乙方提供的维修服务不符合协议标准，经甲方指出后仍不整改或整改后仍不合格的，甲方有权要求乙方无条件返工直至合格，费用由乙方承担，且乙方应承担返工期间造成的相应损失。若返工后仍不合格，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付相当于当次维修费用20%的违约金。

2.3乙方使用非原厂或非认证兼容的备品备件进行维修，或因维修操作不当导致空调系统性能下降、出现新的故障或损坏的，乙方应负责修复或更换，并承担由此产生的全部费用和损失。甲方有权要求乙方支付相当于当次维修费用50%的违约金，情节严重的，甲方有权解除协议并追究乙方的法律责任。

2.4乙方维修人员未遵守安全操作规程，造成甲方人员伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等），并支付相当于当次维修费用100%的违约金。若涉及刑事责任的，乙方应依法承担刑事责任，同时甲方有权解除协议。

2.5乙方未按本协议第四条约定的发票开具义务及时提供合规发票，导致甲方无法完成费用报销的，每延迟一日，应按未开票金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，乙方应承担由此给甲方造成的损失。

3.双方均应因不可抗力导致无法履行协议义务时，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，除支付违约金外，还应赔偿由此产生的直接经济损失和合理的间接经济损失。若损失难以计算，可由双方协商确定赔偿金额，或依法向人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等），以便对方核实。

3.双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过30日，双方均有权单方面解除协议，且互不承担违约责任。解除协议时，双方应就已完成的工作量进行结算，甲方应支付乙方已完成部分的相应费用。

4.因不可抗力造成的费用增加（如运输成本、仓储费用等），由承担该费用的一方自行承担，除非不可抗力直接导致的损失由对方承担。

5.不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，并应对方要求提供进一步的履约保障。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，争取在协议有效期内达成书面和解协议。

2.若协商不成，双方同意将争议提交深圳市仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为深圳市，仲裁语言为中文。双方应各自指定一名仲裁员，并共同选定或委托仲裁委员会主任指定仲裁长。如双方在收到仲裁通知后30日内未能就仲裁庭组成达成一致，则由仲裁委员会主任指定仲裁长及另外一名仲裁员组成合议庭进行仲裁。

3.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除非仲裁庭另有规定，双方均应承担自身的仲裁费用，包括仲裁员费用、仲裁机构收取的仲裁费、保全费、律师费等。但胜诉方有权要求败诉方承担其合理的律师费用，具体标准由仲裁庭根据实际情况裁定。

4.在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面停止履行。

5.若一方就争议事项向人民法院提起诉讼，则在诉讼期间，该方应暂停参与本协议项下的其他争议解决程序（如仲裁），但仲裁庭已受理的案件除外。人民法院的判决生效后，双方应遵守并履行。

第九条其他条款

1.通知与送达：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。若通知地址为个人，则直接送达视为有效；若为法人，则由其法定代表人、授权代表或负责收发文件的人员签收视为有效。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。补充协议与