2025年物流配送服务合同模版

2025年物流配送服务合同模版本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司常用联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（承运方/配送服务商）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司常用联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方需要委托乙方提供物流配送服务，乙方同意根据本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围乙方同意根据甲方要求，在合同有效期内，为甲方提供以下物流配送服务：1.1货物接收与验收：乙方负责在约定地点接收甲方交付的货物，核对货物信息（包括但不限于品名、规格、数量、重量、体积等）是否与甲方提供的订单或发货清单一致，并对货物的外观状态进行初步验收。甲方应确保提供的信息准确无误。1.2货物存储（如适用）：如合同约定包含仓储服务，乙方应将货物存放在其指定的仓库内，并保证仓库符合国家及地方关于消防、安全、防潮、防虫鼠等要求。存储期限自货物实际入库之日起至甲方提货或合同约定的存储期满止。乙方应对存储期间的货物安全负责，但甲方货物本身的自然属性导致的质量变化或损坏，乙方不承担责任。1.3货物分拣与打包：乙方根据甲方要求或标准操作流程，对货物进行分拣和打包。如使用乙方提供的包装材料，其费用由甲方承担；如使用甲方提供的包装材料，甲方应对材料的符合性及安全性负责。乙方应确保打包操作符合安全规范，能够保护货物在运输和配送过程中的完好性。1.4货物运输：乙方负责将货物按照甲方指定的运输路线和目的地，选择合适的运输方式（包括但不限于公路、铁路、航空、水路等）将货物运至指定地点。运输方式的选择应符合经济、高效、安全的原则，并满足甲方约定的时效要求。1.5货物配送：乙方负责将货物配送到甲方指定的收货地址或收货人。配送方式包括但不限于送货上门、快递柜自提、指定代收点自提等，具体方式按订单要求执行。乙方配送人员应遵守收货地相关规定，并确保货物安全送达。1.6信息跟踪：乙方应提供货物状态查询系统或服务，甲方有权实时查询货物的位置和状态信息。乙方应保证信息更新及时、准确。1.7异常处理：在货物接收、存储、分拣、打包、运输、配送过程中，如发现货物包装破损、数量不符、外观损坏等异常情况，乙方应在第一时间通知甲方，并按照甲方指示或合同约定流程处理。乙方应妥善保管相关证据（如照片、视频、残损货物等）。第二条货物与包装2.1货物信息提供：甲方应向乙方提供准确、完整、清晰的货物信息、发货清单以及相关的法律法规要求的单证（如运输合同、危险品鉴定报告等）。甲方对提供信息的真实性、准确性、合法性负责，因信息错误导致的一切后果由甲方承担。2.2包装要求：甲方应按照国家或行业相关规定，或根据货物特性及运输要求，自行负责或指示乙方进行符合标准的包装。包装应能确保货物在正常运输和装卸条件下不致损坏、渗漏、变形。特殊要求（如温控、易碎品、贵重品）应在订单中明确注明，甲方应提供必要的操作指示和防护材料。2.3货物价值声明：对于价值较高的货物，甲方应在订单中明确声明货物价值，并可根据需要向乙方购买附加保险，保险费用及责任由甲方承担。未声明价值的货物，按实际重量或体积对应的运费标准进行赔偿。第三条服务标准与时效3.1配送时效：乙方承诺按照甲方订单要求的配送时效进行配送，标准为[例如：在签收前X小时内送达指定区域/X天内送达全国主要城市]。具体时效根据线路和订单约定。3.2准确性：确保送达货物的品名、规格、数量与订单信息一致。3.3完好性：在正常的运输和配送过程中，确保货物外观完好，无明显破损、污染。因乙方运输或配送操作不当造成的货物外观损坏，乙方应承担相应责任。3.4服务响应：乙方应设立专门的服务热线或渠道，及时响应甲方的咨询、查询及异常处理请求，常规工作时间内响应时间不超过[例如：30分钟]。第四条费用与结算4.1服务费用：服务费用根据甲方订单内容，按照乙方公示的价目表或双方协商确认的费率计算。费用构成包括但不限于基础运费、仓储费（如适用）、包装费（如由乙方提供）、附加服务费（如加急、保价等）以及其他双方约定的费用。具体费用项目及标准详见附件[附件名称，如有]。4.2费用支付：服务费用按[例如：月度、每批订单]结算。4.2.1付款方式：甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用。乙方应在收到甲方支付指令后，将发票或等额收据开具给甲方。4.2.2付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.2.3付款条件：采用[例如：甲方验收合格后支付/按约定比例预付和尾款结合支付]方式。具体支付节点和比例按订单约定或合同补充协议执行。4.2.4逾期付款：甲方未按合同约定按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，并保留要求甲方支付全部应付费用及违约金的权利。4.3其他费用：因甲方原因产生的额外服务费用（如改地址、加急处理费、特殊操作费等），由甲方承担。第五条验收与签收5.1验收标准：货物送达后，收货人应核对货物信息与订单是否一致，并检查货物外观状态。确认无误并在签收单或电子签收系统上签收的，视为货物及服务在交付点上已符合合同约定。收货人签收前发现货物问题的，有权拒绝签收并及时通知乙方。5.2签收确认：货物经收货人有效签收后，乙方即视为已履行完毕交付义务。签收记录（包括电子签收记录）作为乙方完成配送的初步证据。5.3异议处理：收货人对签收货物有异议的，应在签收时当场提出，并配合乙方进行查验、拍照或记录。收货人未当场提出异议，但在签收后[例如：48小时]内向甲方或乙方提出异议并提供有效证据（如照片、视频等）的，甲方或乙方应予以核实。如属乙方责任，应按合同约定处理；如非乙方责任，相关责任由甲方或责任方承担，乙方有权向责任方追偿。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1按时、准确、完整地向乙方提供货物信息、发货清单及相关单证。6.1.2按合同约定及时足额支付服务费用及其他应付费用。6.1.3配合乙方进行货物的交接、验收工作。6.1.4及时通知乙方有关货物信息变更、订单取消、异常情况（如收货人变更、地址错误等）。6.1.5提供必要的配合（如授权签收人、提供操作指引）以保障乙方顺利履行合同。6.1.6对其提供的货物信息、知识产权等内容的合法性、合规性负责，并承担由此产生的一切法律责任。6.1.7负责处理因货物本身质量问题或甲方原因（如包装不当、信息错误）引起的索赔。6.2乙方的权利与义务：6.2.1按照合同约定和甲方订单要求，提供安全、规范、及时的物流配送服务。6.2.2妥善保管甲方货物，采取合理的措施确保货物在运输和配送过程中的安全与完好。非因乙方原因造成的货物自然损耗或甲方货物固有风险，乙方不承担责任。6.2.3按时、按区域、按标准完成配送任务，确保货物准确送达。6.2.4提供货物状态跟踪信息，保证信息更新的及时性和准确性。6.2.5妥善处理运输和配送过程中的异常情况，按规定流程及时上报甲方，并积极配合调查与处理。6.2.6加强对配送人员的培训和管理，确保其具备相应的服务能力和职业素养，维护甲方企业形象。6.2.7按甲方要求或标准流程，配合进行货物的交接、验收。6.2.8遵守国家及地方有关交通运输、安全、税务等法律法规及行业规范。第七条责任承担与赔偿7.1货物损毁/丢失：在运输和配送过程中，如因乙方责任（包括但不限于操作不当、运输工具故障、丢失等）导致货物损毁、丢失或短少，乙方应按照以下方式之一承担赔偿责任，以甲方选择为准：a)按货物实际损失价值赔偿，但赔偿金额不超过货物送达时市场购买价或甲方声明价值（如有）；b)按运费的[例如：N倍，N≥3]进行赔偿，但最高赔偿金额不超过该批货物运费的[例如：10倍]。c)对于声明保价货物，按甲方实际声明价值与保价费比例赔付；未声明保价的，按上述a)或b)规定处理。甲方应在收到货物或确认损失后[例如：15]日内，向乙方提供详细损失清单及有效证据（如照片、视频、检验报告等），乙方核实后应在[例如：30]日内支付赔偿款。赔偿上限为合同总金额的[例如：20%]或双方另行约定的最高赔偿限额。7.2延迟交货：如因乙方原因导致货物未能按合同约定或订单要求的时效送达，乙方应向甲方支付延迟交货违约金。违约金计算方式为：延迟交货货物总价款（或运费）的[例如：每日千分之五]，延迟时间自约定送达日（或订单要求送达日）起算至实际送达日止。延迟超过[例如：7]日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额[例如：20%]的违约金。7.3赔偿范围与限制：乙方的赔偿责任不包含甲方因货物损毁/丢失而遭受的间接损失、利润损失、商誉损失等。任何一方均不得单方面随意提高赔偿责任限额，超出合同约定的部分无效。7.4免责条款：因以下原因导致的服务失败或货物损毁、丢失，乙方不承担赔偿责任：a)不可抗力事件（根据本合同第十三条定义）。b)甲方或其货物本身固有的缺陷、性质或风险。c)甲方或其授权人员包装不当、信息提供错误。d)第三方的责任或行为（如盗窃、火灾、战争等）。e)收货人明确拒绝签收或无法签收，且未及时通知乙方。f)法律法规或政府行为导致服务无法进行。g)货物已采取合理的包装和防护措施，但在运输途中因不可预见、不可克服的意外事件导致的轻微破损。第八条保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中了解或接触到的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、产品信息、价格政策、营销策略、内部管理数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同之目的所必需的除外。本保密义务不因合同的终止而失效。第九条不可抗力9.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运、检查等）、流行病疫情、网络或系统故障等。9.2通知与处理：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力发生后[例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。第十条合同期限与变更10.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[例如：壹年]，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前[例如：30]日，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展[例如：壹年]。10.2变更与解除：本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。如发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求赔偿损失。因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均有权解除合同。第十一条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：3]日书面通知对方。任何通知或文件按本合同载明的地址通过专人递送、挂号信、快递或电子邮件发送的，视为已有效送达。第十二条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条完整协议本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并作为本合同不可分割的一部分。第十五条可分割性本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效或不可执行的条款协商替换为内容最接近的有效条款。第十六条转让未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利