2026年全天候物业管理合同

2026年全天候物业管理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供全天候物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业化、全天候的物业管理服务，包括但不限于以下内容：

1、小区公共区域的日常维护与管理，包括绿化养护、清洁卫生、公共设施设备检查与维修等；

2、小区安全防范服务，包括门岗值守、巡逻检查、监控中心值守、消防管理、应急预案执行等；

3、车辆管理服务，包括车辆出入登记、停车场秩序维护、车辆停放引导等；

4、客户服务与投诉处理，包括业主信息登记、物业服务咨询、投诉受理与跟进等；

5、公共秩序管理，包括乱停乱放处理、装修监管、高空抛物预防等；

6、特殊时期保障服务，包括节假日值班安排、大型活动协助、突发事件应急处置等；

7、物业档案管理，包括业主档案建立与维护、服务记录归档等；

8、定期向甲方提供物业管理报告，包括服务质量报告、安全检查报告、财务支出报告等。

二、服务方式

1、服务地点：__________________，包括但不限于甲方提供的物业管理区域。

2、服务时间：乙方向甲方提供每周7天，每天24小时的物业管理服务，确保各项服务不间断执行。

3、服务人员配置：乙方配备_______名项目经理负责全面协调，_______名现场主管负责日常管理，_______名保安人员负责安全防范，_______名保洁人员负责公共区域清洁，_______名维修人员负责设施设备维护，其他专业人员按需配置。

4、服务标准：乙方提供的服务应符合国家及地方相关行业标准，并满足甲方提出的具体服务要求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满前____个月，双方应就续约事宜进行协商。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的物业管理场所及工作条件，包括办公场所、监控中心、物资存放室等。

2、甲方应向乙方提供物业管理区域的详细资料，包括建筑图纸、设备清单、业主信息等。

3、甲方有权对乙方的服务进行全面监督、检查，包括定期或不定期的现场检查、服务质量评估等。

4、甲方有权对乙方提出的服务改进建议，乙方应在收到建议后____日内予以书面回复并落实改进措施。

5、甲方应按照合同约定及时向乙方支付物业管理服务费，并配合乙方完成相关费用收取工作。

6、甲方应配合乙方开展业主沟通工作，及时反馈业主意见及需求。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的物业管理资质，并持有相关营业执照及服务许可证明。

2、乙方应建立完善的服务管理体系，包括服务流程、操作规范、应急预案等。

3、乙方应配备专业的物业管理团队，所有服务人员均需经过专业培训并持证上岗。

4、乙方应建立客户服务机制，设立服务热线及投诉渠道，及时响应业主需求。

5、乙方应定期对服务人员进行职业道德教育及安全培训，确保服务行为规范合法。

6、乙方应建立安全防范体系，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。

7、乙方应妥善保管业主个人信息及物业档案资料，未经甲方同意不得泄露。

8、乙方应建立应急响应机制，遇突发事件应立即启动应急预案并第一时间向甲方报告。

四、服务费用及支付方式

1、物业管理服务费实行月度结算制，乙方每月____日前向甲方提交当月服务费用清单及发票。

2、物业管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费，收款账户信息如下：

开户行：__________________

账户名称：__________________

账号：__________________

4、如甲方因物业改造、设施升级等原因需增加服务内容或提高服务标准，双方应另行协商服务费用调整事宜。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为____个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如未按合同约定提供服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求乙方支付服务费折扣或部分退款。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：